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薪资：

面议

经验：

经验不限

招聘：

1人

年龄：

不限

性别：

学历：

学历不限

地址：

邓州市 – 邓州市区 –

职位描述

服务客户接待，对接相关工作事宜岗位名称：客服专员岗位职责： 1. 负责客户咨询、投诉及建议的接待与处理，确保客户问题得到及时、专业、有效的解决； 2. 通过电话、在线聊天、邮件等多种渠道与客户保持良好沟通，提升客户满意度； 3. 记录并跟踪客户反馈信息，定期整理客户数据，协助优化产品和服务流程； 4. 协助完成订单查询、退换货处理、售后跟进等日常客户服务工作； 5. 配合团队完成客户回访、满意度调查及客户关系维护相关任务； 6. 及时向上级汇报重大客户问题或潜在风险，提出改进建议。任职要求： 1. 大专及以上学历，专业不限，有客服或相关行业经验者优先； 2. 具备良好的沟通表达能力和服务意识，能耐心倾听客户需求； 3. 熟练使用办公软件（如Word、Excel）及常用客服系统； 4. 工作细致认真，责任心强，具备较强的抗压能力和团队协作精神； 5. 有电商、金融、教育等行业客服经验者优先考虑。

职位福利

环境好交通方便管理规范有提成全勤奖有补助

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