“被 WPS 背刺了” 冲上热搜,官方回应 C 盘占用争议
官方释因:云同步机制是核心,承认体验设计不足
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为实现手机、电脑等多终端文件无缝同步,避免用户每次打开云文档都重复下载,软件会在本地生成一份云文档缓存副本,这是云盘类产品的通用技术设计;使用云文件越多、编辑越频繁,本地缓存体积越大。
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官方同时坦诚:缓存与备份默认存放在 C 盘、磁盘占用情况展示不够直观、设置入口隐蔽,确实给高频用户造成了困扰,这是产品体验设计上需要改进的地方。
3 项官方解决方案:全部免费,无需开通会员
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自动备份路径:打开 WPS → 文件 → 备份与恢复 → 备份中心 → 设置,将本地备份目录修改至非系统盘; -
云盘缓存路径:桌面右下角 WPS 云盘图标右键 → 同步与设置 → 存储位置 → 更改位置,切换到 D/E 盘; -
新装用户可在安装时选择自定义路径,直接将软件安装到非系统盘。
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在备份中心可一键清理全部历史本地备份; -
在云盘设置中点击「释放空间」,可清空本地云文档缓存; -
清理本地副本不会影响已保存在云端的文件,后续重新打开时会按需重新缓存。
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打开 WPS 配置和修复工具 → 高级选项 → 备份清理,勾选备份文件、缓存文件、升级残留文件后即可一键清理。
后续优化:将上线专属磁盘存储管理功能
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将缓存管理设置入口前置到页面醒目位置,降低操作门槛;
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新增磁盘占用可视化展示,用户可直观看到本地缓存体积;
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支持一键清理本地缓存、自主修改存储路径,并提供多档自动清理周期选项,用户可根据使用习惯自定义设置。
夜雨聆风