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国民级App故障半小时,全网先怀疑自己的手机,我们为什么迷信权威?
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文 | 越夏
9月3日上午，淘宝App突发大面积故障，很多人看不到自己的订单，也无法付款，#9月3日淘宝崩了订单空白支付失败 冲上热搜。
但一开始大家并没有意识到这是淘宝App崩了，很多人第一反应是信号不好？马上关wifi切5G，或者飞行模式开了又关，再清理后台重新打开。
也有人以为是手机系统原因，或者手机坏了。
直到有人上传故障截图，一对账才发现，哦，原来不是手机的问题，是淘宝崩了。
如果换作是个小众APP出问题，我们的第一反应大概就是“这软件怎么又出bug了”，不会先怀疑自己的手机和网络。
其实，这也是一种“权威迷信”。毕竟国民级App出故障的概率很低，而Wifi断了，手机没信号，或者卡了的频率更高。
这种心态其实挺正常的。比如外卖送晚了，先想到的是商家出餐晚了？骑手堵路上了？不会觉得是平台出问题。
付款码扫不出来，那估计是信号差了，或者手机卡了，而不是先想到App崩了。
而这些默认的“权威不会错”，其实帮我们省了很多判断成本。如果每件事都先自己从头想一遍，就太累了吧。
权威之所以是权威，是因为他们确实有过人之处，在绝大多数情况下靠谱。
所以当我们遇到问题时，大脑本能地选择先怀疑自己，而不是挑战那个已经被验证过无数次的“权威”。
这是人类进化出来的生存策略——跟着部落里有经验的老猎人走，活下来的概率更大。放在今天，就是选择大平台/相信真正的专家，出错的概率更小。
只是有时遇事多转个弯就行，比如淘宝订单刷不出来的时候，先看看微信能不能发消息、支付宝能不能扫付款码，就能排除是不是网络的问题。排除问题后，再上社交平台搜索一下，就知道是淘宝App崩了。
当我们不知道某位专家的观点对不对的时候，可以多找两个权威说法对照看看，也不用非要死磕某一个人的结论。
毕竟权威的存在是帮我们省事的，不是给我们套枷锁的，对吧？
今天你的淘宝正常吗？如果故障是先怀疑了信号问题还是马上发现是App问题？你上一次“误以为信号不好或者自己手机坏了”是哪款App给的错觉？
——全文完——
你好，我是越夏，感谢在有限的生命里遇见你，愿我们能发光发热，照亮自己的人生。
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