AI重构外贸新模式!山东中煤智人AI系统落地见效,助力工矿装备扬帆出海

为破解工矿装备跨境贸易获客难、转化慢、运营重等痛点，山东中煤集团自研中煤智人AI系统落地规模化应用，以智能体集群重塑外贸业务流程，创新的OPC单人多智能体运营模式获得行业协会、科研机构与海内外客商广泛关注与认可。

在中煤AI智能中心，工作人员现场演示智人AI系统全流程作业能力：AI系统自主完成全网客户线索抓取、企业资质与需求画像研判、多语种产品文案和短视频发布、海外社媒定向推送、实时询盘智能应答、矿机设备方案自动匹配、单证资料智能生成。区别于通用大模型，智人AI系统沉淀海量矿山机械、工程装备行业知识库，RAG检索机制保障技术参数、产品标准、行业术语输出精准可靠，大幅降低AI幻觉风险，适配工矿B端采购严谨性要求。

落地数据显示，依托智人AI系统，线索挖掘效率、客户触达频次显著提升，跨境业务人力投入大幅下降，业务员从重复的信息整理、基础沟通工作中释放，聚焦高价值商务谈判、大客户经营与市场策略。赛迪研究院山东分院、山东省跨境电子商务协会、淄博市装备制造业协会、济宁市数字贸易产业协会等多批调研团队先后到访观摩，对这套垂直行业AI系统方案的落地价值给予高度评价，认为该模式为装备制造企业跨境数字化转型提供可复制、可推广的样板路径。

装备制造+AI系统+跨境B2B平台”三位一体，是山东中煤集团数字化转型的重要布局，智人AI系统赋能外贸市场开拓。未来，集团将持续迭代升级AI系统协同能力，拓展新模块，依托AI系统持续拓宽“一带一路”沿线市场，让中国矿山智能装备更高效、更便捷地走向全球。

编辑/摄影：刘凯歌/黄卫宁

监制：关成辉

审核：韩勇 李振波