Shopee 聊聊自动回复怎么设置：模版话术

Shopee聊聊自动回复，核心是把买家常问的问题提前摆出来。

设置分两块：在线时发默认回复，离线时发离线回复。再配上FAQ卡片，让买家自己点着看。

在线默认回复：买家第一次发消息就触发，每天只发一次。主要用来甩出尺码、发货等常见问题。
离线回复：客服不在时自动发。把工作时间交代清楚，免得买家干等流失。
FAQ卡片：直接放尺码、库存、运费和售后规则。买家能自助查，人工咨询量立马降下来。
避坑提醒：千万别写“几天一定到货”这种死话。物流一卡壳就容易起纠纷；也别发大段文字，买家根本看不下去。

说白了，自动回复不是摆设，是帮你省客服、稳转化、少售后的工具。