夜雨聆风
当AI成为家电行业的标配叙事，家电企业交出的2025年财报却呈现出一些温差。过去一年，海尔、美的、TCL、长虹、创维、海信、老板、华帝等家电头部企业均重金加码AI战略。“AI化”“AI转型”成为家电企业关键词的背后，是一场以AI破解存量市场竞争困局与打造新增长曲线的战役。与此同时，家电行业的AI革命，也站在了“概念赋能”与“实用破局”的十字路口。
加码AI的光鲜与暗礁
家电企业的2025年财报中，“全面深化AI与数字化变革”“AI原生”“科技集团转型”等与AI相关的表述高频出现。
2025年，海尔开展“AI穿透行动”，未来5年研发投入累计不少于1000亿元，重点投向人工智能等基础技术领域，筑牢AI原生的技术根基。美的集团加快向“AI+”全球性科技集团转型，2025年在数字化与AI领域的投入超过30亿元，公司目前有13000个AI智能体“上岗”。长虹全面推进“AI+”行动，赋能产品、制造与运营全链条，其在2025年半年报中表示将强化AI+技术赋能，打造差异化产品技术。2025年，TCL通过推进落实AI应用，创造综合效益超10亿元。全产品线AI化是创维的既定战略，2026年将成为创维的AI普及年。海信家电宣布以AI重塑增长引擎。
通过财报上的数据可以看出，AI正全面融入家电企业的创新与运营环节，成为其在存量博弈中挖掘新增长点、穿越周期，以及实现高质量发展的核心驱动力。
美的集团董事长兼总裁方洪波表示：“未来三年，美的研发投入将超过600亿元，重点围绕新能源、具身智能、医疗健康、人工智能等前沿领域开展研究。美的目前已建立了一支超过400人的AI人才团队。”TCL创始人、董事长李东生透露：“TCL持续加大AI技术投入，驱动研发、制造、供应链、运营等全链条革新，实现大规模价值落地。”
长虹AI TV
财报数据和企业高层表态的背后，是一张逻辑严密的“AI+”版图——家电企业正以“家庭大脑”与“工厂大脑”为核心中枢，在智慧家居、智能制造等核心业务领域全面深度应用AI赋能。
奥维云网（AVC）研究创新部部长刘冀元在接受《中国电子报》记者采访时表示，家电企业AI时代的转型要经历AI入口化、AI场景化、AI平台化三个阶段。入口化是依托自身优势产业为起点，实现真正的单品智能；场景化是统一入口串联各个独立产业，实现场景智能以及全局智能；平台化是从硬件制造商走向数字生态服务商，形成商业价值的跃迁。
不过，这条路崎岖漫长，还需要跨越技术与商业的双重鸿沟。
表面上看，家电企业财报中AI战略耀眼，但业内人士也揭开其另一面：“企业AI专项投入和产出秘而不宣。”记者查阅财报发现，仅美的宣布其2025年全面深化AIGC在全价值链各经营环节的融合应用，降本达7亿元；海尔智家指出2025年公司管理费用率4.6%，国内市场得益于数字化平台与AI赋能，管理费用率同比提效。其余企业尚未披露AI直接影响的利润额度。
有业内人士分析认为，一些家电企业所谓的AI投入包含硬件升级、生产线改造，但真正用于AI算法、模型研发的占比不足三成。至于AI投入是否让用户体验真的与过去拉开了差距，“新体验减去旧体验”的差值，是否足以覆盖为之付出的成本，并没有真正的答案。
AI家电的“进阶”与“卡点”
2025年，家电企业纷纷亮出“大模型+智能体”的组合拳，加速向产品端赋能——从单品智能向场景革命加速冲刺，这份名单包括长虹云帆、海信星海、创维Happy Life大模型、老板 “食神”大模型、美的“小美AI”、海尔小优智能体等。
海尔AI智能体厨电
其中，海尔拟让每款产品拥有AI大脑，AI之眼2.0全新升级后，搭载该系统的家电已经达到L4智能等级，为目前行业最高智能级别。美的完成超150个品类的家电产品AI化布局，自研的AI大模型“美言”已赋能200余款智能产品。海信家电星海大模型的引入，海信家电星海大模型的引入，让设备响应提速40%，助力知识增强引擎实现95%+行业检索准确率。创维内部发起“AI客厅革命”，目标是让所有家电100%具备AI功能。老板电器AI烹饪大模型“食神”用户数突破540万，2025年第三季度，其AI数字厨电销售额同比增长高达55%。华帝在场景智能化方面加速 AI 赋能，开发包括华帝智慧家微信小程序、华帝AI助手等。
行业数据显示，2025年AI家电渗透率超50%，彩电的AI渗透率已超70%，清洁电器、洗衣机等品类的AI渗透率超50%。但刘冀元判断：“家电产品从单品智能层面的交互到场景主动层面的预判，这个过程还需要时间。”
目前，家电企业普遍将大模型视为场景赋能工具，采取“自研+合作”大模型双轨策略。对此，业内人士指出，一些企业的底层模型，高度依赖第三方模型接口，本质是“行业微调模型”而非原生大模型，当行业进入算法驱动的深水区，缺乏核心技术的企业将逐渐失去议价权。而AI智能体则多表现为场景化任务引擎，与硬件深度绑定，落地到产品上，AI功能的发挥大多停留在基础联网、语音控制、预设场景层面，离自主学习、主动决策尚有距离。
“长期看，AI家电的全面落地需要打破各家生态割裂的现状，形成统一的互联互通标准，企业之间需要共建共享。”刘冀元表示，否则，用户无法调用主动智能享受分析决策功能，“AI家电场景革命”的光环便会褪色。
AI深度赋能的效果或被高估
AI不仅催化家电产品与服务向“智能体”跃迁，更驱动企业以数据为纽带重构研发、生产、供应链到用户运营的全链路体系，实现从技术迭代到生态化创新的范式革命。
2025年，海尔开启AI元年，全员全面全流程拥抱AI。就像海尔集团董事局主席、首席执行官周云杰所强调的，海尔要让AI“像血液一样流遍运营的每一个环节”。
从财报上看，2025年是家电企业被“AI”深度赋能的一年，AI钻进了研发室的代码、生产线的齿轮、供应链的神经末梢，成为企业肌理中跳动的“智能脉搏”。
制造端的AI进展成为家电企业财报透出的最为鲜活的领域。以美的洗衣机荆州工厂为例，14个智能体覆盖38个核心生产场景，面向装配、质检、巡检、排产、供应链等关键环节，平均提效80%以上，其中排产响应速度提升90%。2025年财报显示，美的在2025年通过员工自主搭建的1.35万个智能体，其中排产响应速度提升90%，全年提效超过1500万小时。
按照时间进程来看，美的AI应用带来的节约效益不断扩大：2023年约4000万元，2024年约1.8亿元，2025年运营提效超1500万小时、节约各项成本达7亿元。
长虹则将“AI+制造”深度融入的智能排产、AI+质检、物流机器人等六大制造场景，加速全球66个智能制造工厂的提档升级。长虹美菱财报显示，其绵阳工厂建设数字化、智能化、绿色化智造园区，融合“AI+制造”打造精益柔性工厂。TCL空调广州智能制造基地深度探索AI在先进制造、产品研发、用户服务的全场景应用，打造全球领先的数智化制造标杆。
TCL AI健康睡眠空调
海尔智家研发团队利用AI数字平台进行仿真模拟，以1.5P挂机空调研发为例，调试周期由原来的15天减少为7天，大幅提升了研发效率。海信家电深度挖掘AI在全研发流程的应用潜力，提升研发效率与响应速度。
不过也有业内人士指出，目前AI在家电行业制造和运营中的应用效果可以见到的多为降本增效数据，它们也可能来自自动化、信息化、智能化，而非 AI 技术的独特价值。如果将传统数字化成果包装为AI成效，存在高估AI运营价值的问题。未来，财报上的数字不仅要证明“用了AI”，更要证明“AI带来了不可替代的改变”。
