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| 挣脱思维枷锁，方能抵达理想彼岸
大家好呀，我是佳岚姐。
好久没有更新文章了，因为最近又拓展了自己的新业务，联动了视频号“育见佳岚”。想看佳岚姐真人互动的情绪疏导和育人故事，欢迎关注我呦，顺便帮我多提宝贵意见。
自己做了十年的专职辅导员，从青涩小白到成长为职场老手，在做班级管理和育人的这一路，也是在不断吃亏和受挫中披荆斩棘，一路走来，见过职场中的善良与伪装，也懂得了领导的权衡和谋虑。
所以，我致力于做好自己的线上网络思政，不仅希望自己能成为全网络大学生的“有求必应，有问必答”的知心大姐，也助力于所有初入职场、有问题又不知道该向谁寻求帮助的辅导员老师们。也许不能做到万事皆有所解，但做一个你可以在我这里排解苦闷、迷茫和困惑的树洞。如果通过我，让你重新找回了工作的信心，可以更好地帮助到自己的学生工作，那我想，我就成功了。
因此，我也会经常收到很多关注我的同行和粉丝的留言和私信，接受他们的咨询也是作为我线上工作的一部分。这份工作让我的成就感和获得感满满，因为被需要，所以值得去做好。
今天，一位粉丝留言讲了自己带班过程中遇到的问题，让他感觉很苦闷。听完他的故事，我给出了自己的看法和建议。
但是在今日复盘的过程中，我突发奇想，十分好奇：如果他的问题投给AI，会给出什么答案？
接下来，我将呈现这场“人类辅导员 VS AI”的复盘对比。
01 粉丝求助：学生抽烟被院长抓拍，挨批的我冤不冤？
同行留言问题如下：
“佳岚姐，我有一个问题想咨询您。我在班会、群里都下发过不允许在教学区域吸烟的通知。但学生还是到厕所的坑位上吸烟（院长办公室门口厕所），把门反锁了。院长一会进来上厕所，闻到有烟味，用钥匙把厕所门撬开了，然后给他录了一个视频，发到了老师群里面。为此，我受到了严重的批评。但我觉得挺冤枉。[苦涩]”
我看到留言后，非常能感受到他的情绪状态，因为这个问题我在曾经的辅导员工作中，完完全全地遇到过！
所以在给出解决方案前，我先选择理解情绪，共鸣经验链接，因为这是一个同样出现在新辅导员身上的班级管理问题。
02 我的实战回复：带着烟火气与人情味的“破局”
我给出的回复过程，主要分为了以下几个递进的层面：
第一步：同频共振，安抚委屈情绪
我回复他：“哈哈，先同情你一下。我也经历过这种情况，那是在刚入职一年左右吧。”
他很惊讶：“我也是入职一年半
都好巧。姐，您当时如何做的？
”
我告诉他，我当时在一个管得很严的职业学校。你不可能杜绝学生完全抽烟这件事情，当时内心也很焦虑，觉得这帮学生怎么这么不开眼，跑到领导眼皮子底下去抽烟。而且就算你在群里三令五申，学生一是不理解你，二是他也控制不住自己。
第二步：拆解职场现象，帮他调整对“领导批评”的心态
“这个情况一般都会在这个时候出现，因为领导要给新人首先要立威信嘛，觉得你这班级你怎么管的呀？也是想在你面前树立一下威信。
所以，你对领导对你的批评这件事情，你自己的心态首先要摆平衡一些。不要觉得领导批评你了，你就承受不住了，这个是对新人的一个必经之路。你把它当成一个客观的事件来对待，千万别加自己主观的东西，否则你肯定就内耗了，就会对这个事情很焦虑。”
第三步：传授实操经验——“示弱”与柔性引导
“你可以找到抽烟的学生，或者跟班干部间接渗透一下。你说：‘咱班这些孩子呀，今天真是让我挺上火的。’先理解他，然后再说你的难处。
告诉学生规避一下：‘你们都是成年人了，老师也可以理解。但在学校里面毕竟还是学生嘛，你在领导面前抽烟，你这不给老师上眼药吗？大家上学、老师上班都不容易嘛。’
比如，你领导在三楼，你忍一会儿，去一楼拐角的那个厕所去偷摸儿抽，抽了自己把烟灭好，别出现安全隐患。老师睁只眼闭只眼都可以理解，但别给老师上眼药儿啊。”
你根本杜绝不了学生抽烟这件事情，本质上它就是不现实的。后来我们学校也就默认了一层楼厕所的某个区域，不去抓得那么严。你会发现，其实咱们辅导员最后做的事情不是把孩子教得多死板，而是学会让学生们知道见机行事，看出眉眼高低。
引导不能起到立竿见影的作用，你越惩罚、越压制，学生的心理就像弹簧一样越跟你对着干。你只有先理解他，同情他，让他站在你的角度上考虑，拉近关系。
第四步：补充案例——用行动去建立真实的“情感连接”
在这个过程中，我还和他讲了我的另一个经历：
领导突击检查公共教室卫生，学生周五都放挺想回家，班干部也叫不动人。你就算打电话惩罚扣分，人家根本不怕你。
后来，我就自己拿笤帚扫。班干部看到后录了视频，我依然站在他们角度思考，关心他们。只要他们还是一个人，能以人的标准去要求他们，他们是能感受到你的不容易的。
他慢慢也就跟你建立起了情感连接，觉得你是个好人，认可你，才能信你说的东西。否则你上来就用权威压制，现在的00后管你谁是谁呀？
粉丝听后的反馈总结：
一顿输出后，他给我回复了听后总结。我觉得总结得非常好，这也绝对是一位领悟能力非常强的辅导员老师：
“谢谢佳岚姐，刚才说的规定区域这种方法真的很棒哎。可以到远离领导办公室的一楼地方，是偷偷让他们默认的地方，用疏导而不是硬管理的方法。个人心态不会受到影响，天大的事就是安全问题，这个底线不丢，工作就是好的。”
03 AI的完美答卷：挑不出毛病，但总觉得少了点什么
跟粉丝交流完，我把同样的问题输入给了AI。对比AI给出的答案如下：
（我又试了几个其他的AI工具，相同的问题输入给出的结论都和这个差不多。）
04 最终复盘：AI为什么替代不了辅导员？
大家一起分析下AI的回复。
不可否认，AI是很能提供情绪价值的。它也先共情，然后分别从老师、学生、领导的角度分析原因，紧接着给出对策，有的AI甚至给出了怎么和领导去对话的具体内容。
但是大家有没有觉得？虽然AI给出的分析很到位，对策的说辞也看似完美，但是，总觉得完美答案的背后缺少了一些人性的色彩，因为它是没有灵魂共鸣的，甚至有一种为了迎合用户的“取悦”意味。
AI给的答案堪称“完美”，但是没有人的经验加持，它说不出来那些充满烟火气的实操细节，它不能让你觉得它和你一样是有血有肉的存在。越是绝对的理性，越让人有一种疏离感。
辅导员，本质上是一份“与人打交道”的工作。人性的幽微、学生的叛逆、情感的羁绊、管理的灰度……这些都是冰冷的数字工具无法算计出来的。
所以，这是一次切实的测试结果：AI取代不了辅导员！ 我们不需要去焦虑AI是否会抢了我们的饭碗，我们只要守好育人的初心，用心做事，用情带班，AI就永远替代不了我们的核心工作。
(全文完，欢迎链接我交流你的带班故事！)
END
我是佳岚姐，从高校辅导员工作到专注教育管理的学习，于学生故事里感悟，在干货分享中精进，从成长观点处升华，陪你走过成长的每个关键抉择。
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