
用户研究,是企业创新的“刚需”,却长期是“难啃的骨头”。
传统深访有哪些问题?周期往往需要数周甚至更久,成本较高;研究过程依赖人工经验,数据难以沉淀和规模化复用;等调研完成时,市场和产品节奏可能已经发生变化。
Mizzen(觅深科技)与亚马逊云科技合作,基于云原生与AI能力,推出AI深访用研平台Mizzen Insight,用于提升用户研究的效率与可持续性。
目前,Mizzen已发展为30余人团队,自上线以来已服务300多家企业,完成2500余个项目、累计超1万小时访谈,拿下阿里、字节跳动、小米、元气森林等头部客户,覆盖出海电商、新能源汽车、消费品牌、SaaS等多个领域。
直接把原本只有大企业用得起的“用研奢侈品”,变成所有企业都能轻松用的“日常工具”。这不是小团队的偶然逆袭,而是亚马逊云科技云原生力量赋能初创团队“以小博大”的典型范本。

行业沉疴难破,AI成唯一破局点
为什么用户研究一直成“痛点”?核心就三点:
成本高、周期长:传统深访靠人工堆,流程繁琐,中小企业根本玩不起;
依赖人、难复制:调研结果靠研究员经验,新人上手慢,数据没法沉淀复用;
响应速度慢:周期较长,难以匹配快速变化的市场环境。
随着AI技术发展,这些问题开始出现新的解决路径。
Mizzen由香港中文大学MMLab博士孙克强创立,核心团队深耕人机交互、人类偏好建模、大模型领域,多项研究成果直接成为Google、DeepMind等机构的行业基准。
带着对行业的精准洞察,孙克强带领Mizzen打造的Mizzen Insight,从底层推翻传统用研逻辑:
自动生成访谈提纲,不用再熬夜写方案;
数百路并发AI深访,同时聊几百个用户,效率拉满;
实时动态追问,不像传统访谈“照本宣科”,能挖深层需求;
智能分析+自动化报告,分钟级出可视化结论,不用人工整理数据。
一站式搞定“调研发起→结果输出”全流程,彻底告别“慢、贵、难”。

基于亚马逊云科技
构建可规模化的技术底座
“让每个团队都能随时听见真实用户的声音”,是Mizzen的初心。但在实际落地中,也面临多项技术挑战:
模型训练、多线程并发,需要海量算力支撑;
布局海外市场,要解决全球低延迟访问问题;
海量访谈数据存储、分析,还要保证安全稳定。
Mizzen选择亚马逊云科技作为核心技术合作伙伴—核心原因就是,亚马逊云科技的能力完全踩中Mizzen的业务需求:
全球基建,一步到位出海:亚马逊云科技的基础设施覆盖39个地理区域的123个可用区,能帮Mizzen快速完成产品本地化部署,为出海业务铺好路;
全栈AI服务,免造轮子:从模型训练、部署到分发,再到数据管理,亚马逊云科技提供一站式AI和机器学习能力,让初创期仅有8人的小团队不用从零搭建技术体系,直接站在巨人肩膀上创新。
基于亚马逊云科技的云原生架构,Mizzen搭建了从网络到AI、数据、计算的完整解决方案,用几款核心服务,实现“一键启动,小时级出结果”:

Amazon Bedrock(仅海外业务使用):AI主持人的“核心大脑”,不用自建大模型,一键调用Claude顶级模型,通过自定义Prompt,让AI“善问会追问”,破解“大模型善答不善问”的行业通病;
Amazon Bedrock AgentCore Runtime和Amazon Bedrock AgentCore Code Interpreter:智能分析效率狂飙160倍,可自动执行Python完成数据分析、报告生成,分钟级出专业可视化报告;
Amazon Route 53、Amazon Global Accelerator和Amazon CloudFront:全球低延迟访问神器,网络延迟降低50%-70%,首屏加载时间缩短66%,海外用户用起来也丝滑;
Amazon EC2、Amazon S3、Amazon RDS和Amazon DynamoDB:稳如磐石的底层支撑——GPU实例提供强悍算力,Amazon S3保证11个9的数据持久性,Amazon RDS和Amazon DynamoDB扛住高并发读写,平台可用性超99.9%,数百路AI访谈同时进行也不卡顿。
全维度赋能增长
亚马逊云科技成初创企业创新加速器
与亚马逊云科技的合作,使Mizzen在产品能力与运营效率上获得支撑:
调研周期由数周缩短至更短时间(典型项目可在更短周期内完成);
成本相较传统模式显著降低;
支持更大规模的并发访谈与数据处理。
“亚马逊云科技为我们筑牢了稳定且可弹性扩展的技术根基,助力团队全身心投入产品创新与技术研究。亚马逊云科技早已超越传统基础设施的范畴,成为我们创新征程上的强劲加速器。”
——孙克强|Mizzen创始人兼CEO
深化合作共筑未来
云智融合再造行业新生态
Mizzen与亚马逊云科技的合作,是AI技术与云基础设施结合的一次实践。亚马逊云科技提供稳定、可扩展的底层能力,使团队能够专注于将AI能力转化为可落地的用户研究产品,提高推进产品的效率。
随着AI与云计算的进一步发展,用户研究也有机会从传统项目制模式,向更高频、可持续的方式演进。
近期,近千万美元天使+轮融资,由红杉中国种子基金领投,达晨创投、嘉程资本跟投,资金将用于模型优化与产品迭代。未来,双方将继续深化合作,依托亚马逊云科技技术能力持续迭代升级Mizzen Insight。
新用户注册海外区域账户,可获得最高200美元服务抵扣金,覆盖Amazon Bedrock生成式AI相关服务。“免费计划”账户类型,确保零花费,安心试用。













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