杭州的王先生买了一台75寸大屏电视。送货当天,王先生发现外包装有一处轻微凹陷,但没在意。第二天安装师傅上门,拆箱后发现屏幕左下角有明显磕损。
王先生联系客服,客服让他自己找送货方和安装方协商。送货方说“签收即认可”,安装方说“不是我们弄的”。来回扯皮一个多星期,王先生无奈自费返厂维修。

【避坑要点】
选择“送装一体”服务。一个团队从头跟到尾,出了问题跑不掉。
北京的刘女士购买了一台65寸电视,页面标注“免费安装”。师傅上门后告知,免费只包含“座装”。
如果想挂墙,需要额外支付支架费400元、打孔费100元、上门服务费50元,共计550元。刘女士表示自己有支架。谁料,师傅说“自备支架不保证安全,出了问题不负责”,最终刘女士无奈接受。

【避坑要点】
下单前把所有费用问清楚:挂墙要不要加钱?支架能不能自备?打孔怎么收费?有没有其他隐形费用?最好截图留证,拒绝任何形式的“现场加价”。
长沙的尹女士买了一台100寸的巨幕电视,运上楼就费了很大的劲,安装时又因师傅学艺不精,导致电视与墙面间形成了一个约10°的夹角,感觉随时会掉下来。
尹女士觉得不妥,要求师傅调好再走,师傅回怼:“你家的墙不平,与我无关。”
第二天,尹女士又找了个老师傅,一眼就看出了问题,5分钟调正,但多花了80元上门费。

【避坑要点】
选择有资质、有培训、有口碑的专业安装团队,别拿安全赌运气。



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