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隐私权、个人信息保护:物业装可视门铃、APP乱要权限,违法吗?

隐私权、个人信息保护:物业装可视门铃、APP乱要权限,违法吗?

“我家可视门铃对着楼道,也算侵权?”“APP不授权位置就用不了,合规吗?”2025年版《民商事审判实务》明确:隐私和个人信息的保护,已进入“精细化时代”!

一、隐私权:你的“私人领地”不容侵犯

  • 什么是隐私?包括私人生活安宁、私密空间(住宅、酒店房间)、私密活动(夫妻生活、诊疗过程)、私密信息(病历、银行存款)(《民法典》第1032条)。

  • 侵权典型行为

    • 线下:非法闯入住宅、在他人窗户装摄像头、偷拍裙底。

    • 线上:未经同意收集通讯录、偷偷读取聊天记录、泄露私密照片。

  • 特别注意相关隐私要“双赢”!比如你在博客写“第三者故事”,不能泄露第三者的姓名、住址等隐私(《民法典》第1033条)。

二、个人信息:不是所有信息都算“隐私”

区别

隐私权

个人信息权益

客体

私密信息、私密活动、私密空间

所有可识别自然人的信息(包括公开信息)

核心

禁止公开、禁止侵扰

个人对信息的支配、决定权

保护方式

事后救济为主

预防为主+事后救济

⚠️ 私密信息“双重保护”:既是隐私,也是个人信息,优先适用隐私权规则(《民法典》第1034条)。

三、人脸识别:这些红线不能碰!

《审理使用人脸识别技术处理个人信息相关民事案件规定》明确:

  1. “单独同意”是硬指标:不能“一揽子授权”,必须单独弹窗提示“我们要用你的人脸信息”,你主动点击“同意”才行。

  2. 强迫同意无效:“不刷脸就不让进小区”“不刷脸就用不了APP”,统统违法!物业必须提供门禁卡、密码等其他验证方式。

  3. 举证责任倒置:你告平台“乱用人脸信息”,平台要自证清白——证明自己已征得同意、信息处理合法(《个人信息保护法》第69条)。

四、APP乱要权限?这样维权!

  • 拒绝“不授权就不用”:可向工信部12321举报。

  • 信息被泄露致诈骗:可要求信息处理者赔偿(包括律师费、调查费)。

  • 敏感信息(人脸、指纹、医疗记录):处理需“书面单独同意”,否则违法!

五、典型案例:可视门铃对着邻居家门,侵权吗?

顾某装可视门铃,镜头正对邻居赵某家门,能拍到赵某进出、访客情况。法院判决:构成隐私权侵权!理由是:门铃持续录制,会泄露赵某的私密活动(谁来了、什么时候走),且顾某未证明“必要性”。

你的隐私和个人信息,是数字时代的“第二张身份证”。遭遇侵权时,记得:

✅ 第一时间截图、录屏固定证据;

✅ 向平台投诉要求删除;

✅ 向法院起诉要求停止侵害、赔礼道歉、赔偿损失。