目标人群:6-18岁儿童青少年家长,以宝妈为核心
内容调性:温和、理性、不制造焦虑
目标人群:18-40岁有摘镜意愿的近视人群
内容调性:理性、数据化、消除信息差
目标人群:50岁以上人群及代为决策的子女
内容调性:亲切、耐心、打破陈旧观念
目标人群:25-45岁白领、隐形眼镜佩戴者
内容调性:实用、轻快、动作指导型
认证未完成前,不发布任何医疗相关内容;
首批视频必须经合规双审(内容审查+法务审查)。
每条视频发布后,1小时内手动回复前10条评论;
重点关注完播率数据,低于25%即调整开头节奏;
不投流、不买粉,纯靠内容自然获客。
从数据中找到“高完播选题”,将同类选题做3-5条不同角度版本;
开始尝试首次矩阵联合作战(如66爱眼日节点活动)。
每月矩阵运营月会:复盘数据、共享选题、调整排期一次
每季度选题策略季度总结:外部平台政策和用户喜好变化一次
每条脚本须标注“合规结尾话术”(科普参考,请遵医嘱 / 具体情况需面诊检查 / 视频科普不作为诊疗建议);
医生出镜的脚本须在字幕注明姓名、职称、执业机构(与院徽遮挡同时处理);
情景剧脚本须标注所有需要遮挡的院徽/铭牌位置。
每周一上午30分钟,内容策划+运营+各科室负责人;
产出:下周选题调整方向 + 高播放选题追加计划 + 问题内容处理方案。
用模版替代每次从零开始:将上述排期模版内化为各科室的固定推送日历,每周只需替换选题,流程自动运转。 SOP必须落实到人:每个流程标注责任人,避免“大家都管但没人管”。 合规不是可选项,是生死线:任何SOP环节发现合规隐患,立即打回,不通过审核绝不发布。 先跑通一条链路再扩展:建议先以“主号 + 视光中心科”或“主号 + 白内障科”为最小矩阵单元,跑通排期-SOP-复盘全流程,验证有效后再按起号时间表扩展其他科室。 内容素材复用最大化:一次拍摄,主号发布完整版,科室号发布精华版,医生号发布30秒金句版,文案和标题差异化处理以免重复限流。
夜雨聆风