员工每天接触最多、使用最频繁的不是复杂后台流程,而是打印单据、条码标签、出库小票。模板排版不好看、签字位置不合理、条码扫不出来、纸张尺寸不匹配,员工天天吐槽、心里抵触、不愿操作系统,直接影响ERP落地效果。调研千万不能忽略这些“小细节”,细节决定使用率,体验决定落地率。
调研时一次性收集全场景打印需求:送货单、入库单、领料单、退料单、质检单、盘点表、合格证、批次条码、箱码、托盘标签。提前确认版式、LOGO、表头、表尾、签字栏、备注栏、条码位置、二维码信息、打印机型号、纸张规格。全部提前设计、提前预览、提前调试、提前定稿,上线直接即用,不用临时改模板、熬夜调格式。
打印顺畅、标签清晰、扫码灵敏、版式规范,员工操作省心省力,工作体验大幅提升,自然而然愿意主动用系统、习惯用系统、长期依赖系统。细节做到位,ERP推行轻松一半。
夜雨聆风