夜雨聆风
去年4月，国航APP正式上线胖安达AI智能体，基于专业知识库与自然语言交互能力，可为旅客提供航班价格及动态查询、目的地行程规划、业务规则解答等服务，有效提升出行便捷度。
以前我们订机票除了需要打开软件，选择航班外，还需要对比不同时间、不同航班，反复比较价格等因素，耗时耗费心力不说，最后的价格以及服务可能还不是最优的。
而有了胖安达AI智能体帮助用户搜索出行方案后，用户购票步骤大幅减少，提升了用户的使用体验。看到这里大家可能觉得这个胖安达AI智能体没啥新意，现在市面上其他的AI大模型也基本都能做到。
就在今年4月，短短一年的时间，国航APP“AI订票”服务再升级，与民航官方直销平台航旅纵横合作，基于千穰大模型推出【AI订】，升级后的【AI订】将所有步骤全部整合，从海量的信息中按照要求筛选出最适合的出行方案，用户只需要提出想要的航班、时间和价位区间，【AI订】就能直接按照需求去筛选，最后用户只需要在【AI订】给出的方案中挑选一个，填写乘机人信息以及付款就可以了，非常省心方便。
什么意思呢？以前我们用AI去搜索出行机票，AI只是给我们指出了步骤，该如何去找，找哪趟航班，最后还是需要我们自己手动去操作。而此次全新升级的【AI订】则创新的突破了原有独立问答，在问答的过程中嵌入了快速订票流程，可以精准识别航程、时间、行李额度等个性化要求，自动完成航班筛选、价格匹配、方案推荐，而且无需反复点选页面比价，更快找到心仪航班选择。
将AI服务从“基础查询”向“智能预订”延伸，通过AI对旅客需求的深度理解，主动检索、筛选海量信息，总结、推荐最佳方案，节省用户的购票时间。
下面我们来具体看看操作的流程，用【AI订】购买机票，只需要两步。
1.登录国航APP，点击【AI订】按钮，告诉胖安达AI智能助手出行需求，例如“这周四从北京飞广州，要早班机、宽体机、含餐食，价格不超过1000元”。
AI助手将快速检索全量航班信息，精准筛选，会具体到把航班的飞行时长、是否提供餐食、价格、时间、飞机类型等信息全部展示出来，为用户总结、推荐最优航班方案。
如果不太清楚具体的要求，可以直接简单对【AI订】说查一下具体航班的全部舱位价格。这时【AI订】会再给出一些选项，供用户填写，比如出行人数、是否有儿童和婴儿以及具体的出发日期，带上这些信息后【AI订】将会再一次出发在海量的信息中快速搜索。而用户呢？只需要按照提示，填写乘机人的信息，最后付款就可以了。
以前的我们购买机票，需要打开航司APP，选择航班、时间、以及不同的需求选项，麻烦不说，很多时候还会越绕越懵，可能最后还需要为不知名默认勾选的保险费用付款。
后来买机票，可以去问“AI”，让AI帮助我们列出一份出行方案，但……依旧需要我们自己按照AI给出的方案去找，只能说与自己大海捞针似的对比方便了一些，但距离好用还有一段距离。
现在呢，国内航司首个AI助手【胖安达】再升级，推出【AI订】，最大的特点就在于除了给出具体的出行方案外，还直接嵌入了快速订票流程，将以AI为依托的订票服务再向前延伸一步，用户询问AI后可直接订购，无需反复点选页面比价，因为已经将所有价格全部展示了出来，方便用户更快找到心仪航班选择，不需要再自己去按图索骥，极大的方便了用户订购机票的体验。
哦对了，伴随着国内航司首个升级后的AI助手【AI订】的推出，中国国航联合WorkBuddy推出了联名skill，让WorkBuddy直接领取专享优惠券，重点是：无门槛！操作步骤也很简单，打开 WorkBuddy → 技能广场 → 安装「国航出行助手」skill→ 绑账号 → 直接对WorkBuddy 说：帮我领国航优惠券，在6月25号前都可以使用。
不断升级的AI服务，也恰恰说明了国航在背后针对用户的出行痛点做逐步的优化，也体现出了对于用户需求的关注，这也是国航服务的宗旨，持续聚焦用户需求，以科技为支撑，以智慧赋能，让每一次出行都更加便捷、从容和舒心。
