夜雨聆风最近，不少电商商家都在吐槽：
明明发出去的货完好无损，消费者却发来一张 “问题图片”—— 果苗枯死、商品破裂、衣服破洞、水果发霉…… 然后直接申请仅退款，不退货，相当于 “白拿” 。
更气人的是，很多图片肉眼难辨，平台快速判退，商家有苦说不出。
央视新闻最新曝光：这类 “问题图”，很多都是AI 一键生成的造假图片。
图源：央视新闻
河北一位种植户张先生，在电商平台卖无花果苗。
有买家下单后，发来一张果苗枯黄枯死的图片，要求仅退款。
张先生当场就懵了：
自己是带盆发货、保湿包装，运输才两天，正常缺水枯黄至少要 5-7 天，而且真缺水叶子应该是皱缩下垂，不可能像图片里那样 “整齐变黄”。
很明显，这是 AI 改图造假。
可商家据理力争，平台还是依据那张假图，几分钟内直接判了 “仅退款”。
就因为这45 元的订单，张先生心寒直接关店退网。
类似的事情到处都在发生：
图源：央视新闻
衣架齐刷刷在同一位置断裂；
塑料壳破裂边缘出现奇怪毛刺；
玩偶材质像 “墙皮干裂”，不符合物理常识；
陶瓷杯裂纹光影混乱，一看就是 AI 生成；
苹果一秒 P 出霉斑，香蕉一键变腐烂……
低成本、高成功率，让很多人把 AI 造假当成了 “薅羊毛神器”。
现在的 AI 工具，简单输入指令，几秒就能把正常商品变成 “问题商品”。
更过分的是，网上还出现了所谓 “AI 仅退款教程”，教人怎么优化光影、规避检测，号称 “月入上千”，严重破坏电商秩序。
对小商家来说：
单笔金额不大，但订单多，损失累加很可怕；
维权成本高，耗不起时间精力；
平台审核快，往往只看图片就判退。
好消息是，国家反诈中心 App已经正式上线新功能 ——
AI 内容鉴定。
支持上传：
图片
视频
音频
文本
专门识别AI 伪造、合成、篡改内容，尤其针对诈骗、恶意售后场景。
记者实测：
把多张商家收集的 “AI 假售后图” 上传鉴定，
结果全部显示：图像含 AI 生成痕迹。
图源：央视新闻
而随手拍的真实照片，则显示未检测到合成痕迹。
小模型识别 AI 生成的固定痕迹、像素断层；
大模型检查逻辑：光影是否合理、材质是否正常、有没有违背物理规律；
两者结合，精准判断，准确率很高，不误伤真实图片。
律师明确表示：
利用AI 伪造图片 / 视频，虚构商品问题，骗取 “仅退款”，
属于民事欺诈；
金额达到标准、多次作案，可能构成诈骗罪，承担刑事责任。
《人工智能生成合成内容标识办法》也早已规定：
恶意使用 AI 造假、隐匿标识，属于违规违法。
遇到可疑售后，先上传国家反诈中心 App做 AI 鉴定，保留报告；
要求买家提供人 + 货 + 快递单同框视频，多角度拍摄；
发货前留好打包视频、清晰照片，作为发货完好证据；
对反复恶意退款、拒绝拍视频的买家，重点标记并投诉平台；
情节恶劣、金额较大，直接报警处理。
AI 是工具，不是作恶的武器。
“仅退款” 本来是保护消费者的便利机制，不该被用来恶意薅商家羊毛。
以 AI 治 AI，以规则治乱象。
也希望电商平台尽快普及 AI 鉴真，让有图有真相重新回来。
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