夜雨聆风
————营销总监专委会推荐————
一使用AI工具，发现效率很高，找信息、做文案、分析总结，感觉工作方式都要改变了。
一回到实际业务中，发现不知道怎么落地应用，还是焦灼在和渠道博弈以及产品渗透的增长困境中。
这种反差会更引发焦虑，害怕被友商甩开差距。本来生意就卷，技术效率再跟不上，最后就是生意没得做。
这大概是当下快消企业老板，特别是中小企业老板的真实心态。
AI不会改变快消生意
只会改变信息加工处理方式
这种焦虑，是典型的因为信息过载而引发的无效焦虑。
不管是不是AI，不管技术如何变化，快消品生意从来没发生过改变。
快消本身是卖货生意，从采购原料、生产加工、产品设计、散货铺市的全流程，都是物理世界的行为。
AI并不会改变物理世界，消费者终究是需要吃穿用的。
这就意味着，给消费者提供更好的、更有性价比的产品，满足消费者需求，是快消行业永不改变的核心竞争力。
快消企业的核心竞争力没发生变化，就意味着任何变化都是矛盾的次要方面，AI也是。
除非有一天企业能根据AI的指导来开发产品并且被市场认可，否则上述情况永远不会改变。
如果把AI技术的变革定性为矛盾的次要方面，那就需要客观看待AI技术给快消品企业能带来什么变化。
坦白说，AI虽然颠覆不了快消生意，但确实在以不可思议的发展速度渗透企业经营日常。
AI渗透企业经营日常的表现，
摘自新经销《快消行业的AI应用，关键在一线市场！》
从实际落地看，AI改变了信息处理和加工的方式，甚至有了简单的推理和总结能力。以至于：
1. 琐碎机械的案头工作处理起来方便了；
2. 信息和知识的获取门槛降低了。
AI确实帮助很多快消岗位大大缩短了处理简单问题的时间，从而能聚焦解决关键的复杂问题。
正是如此，快消行业大量的基础工作正在被AI所渗透。
AI在快消品行业落地，依然有诸多困难
AI想要发挥更大作用，特别是想要真正用于解决具体问题，落地还存在很多阻力。
最大的问题在于，AI即使有了推理能力，哪怕复杂推理能力，也是需要基于信息才能做出推理。
正如王兴年初在美团内部会提到的，物理世界的数字化是AI非常重要的底座。
2026年初，王兴在内部会议对AI的判断
但对快消行业而言，数字化的不完整一直是老大难问题，这才是导致AI落地缓慢的最大症结所在。
但是，造成这种“数据完整性极差”的现象，又和这个行业的商业模式有巨大关系。
1. 快消行业的多层级信息损耗和丢失
快消品是典型的长链路生意，从原材料、生产、经销商到终端，链路多且分散，每个环节都会截留一部分信息，导致信息始终无法完整拼凑。
甚至有些环节都没有数据沉淀，比如在中国数百万家传统的“夫妻老婆店”中，绝大部分交易连基础的ERP系统都没有，基础数据无法抓取。
2. 终端极度碎片化：高昂的“数字化成本”
快消品的核心战场在线下，而中国的线下渠道堪称全球最复杂的零售网络。想要数据完整，也可以解决，就得给终端装上“眼睛”（POS机、扫码枪、DMP系统）。
先不说这个事落地的难度和经济成本，就算不同零售终端有信息化系统，各自系统数据端口不打通，想要完整解决，技术成本和沟通成本极高。
3. 传统行业的“数据冗余与垃圾”
很多时候，快消企业也不是没有数据，而是有一堆无法清洗、无法对齐的“脏数据”。
以单一公司内部为例，各个部门（市场部、销售部、电商部…）各有自己内部的Excel表，格式各异且标准不统一，信息颗粒度差异巨大，想要串联就需要清洗大量数据。
更不用说行业那么多公司的数据冗余，想要统一有效的数据，清洗难度巨大。
众多层面的数据卡点，让AI始终无法掌握海量真实有效数据，从而做出精准且有效的判断。
写在最后
虽然在行业问题的落地解决上，AI还有很多挑战要克服。但不代表AI不能在别的方面对快消行业产生巨大影响。
从工具角度而言，AI能辅助的事项很多。因此从工作效率角度而言，无疑AI一定是能极大发挥潜力。
借助知名咨询机构麦肯锡发布的《Rewired2.0》书籍里，对问题“当AI技术不再神秘，企业到底该如何靠它重塑商业？”的判断，未来“AI领导力”会是关键。
《Rewired2.0》强调人才转型才是关键
因为借助AI工具，可以让初级业务的产出质量和速度比肩资深老手，会极大缓解企业人才焦虑。
而人才问题，缺乏具备强业务能力、高职业素养的中高层，又是快消品企业绕不过去的又一老大难问题。
不难想象，AI对很多事项的辅助，可以帮助快消企业消除很多人才缺失问题带来的负面影响。
以至于展望未来，“人机协作”会成为快消企业全新的必修课，几乎会成为岗位标配。
企业不仅需要引进懂算法的技术大牛，更需要培养懂业务的“AI应用人才”。
所以，对快消企业来说，今天真正要讨论的，不是AI会不会颠覆行业，而是AI如何进入真实经营。
AI不会替企业卖货，也不会改变产品、渠道、终端和动销这些基本逻辑。但它会改变企业处理信息、分析数据、沉淀经验、协同组织的方式。
未来的差距，不在于谁更早追风口，而在于谁能把AI真正放进销售管理、渠道运营、经营分析和一线执行中。
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1、在休闲食品企业任职；2、总监级岗位3年以上；
3、负责全国业务工作；4、企业年销售额超过一亿。
