最近,我在带团队用 AI 做销售管理,
一开始,我其实还挺兴奋的。
会觉得:“这下好了,有 AI 帮忙,效率肯定能飞起来。”
结果没多久,我就发现一件特别有意思的事:
同样一个 AI,
有的人越用越顺,像多了一个超级搭档。
有的人越用越烦,最后只剩下一句:
“AI 根本听不懂人话。”
我自己,其实两种状态都经历过。
后来某一天,我突然意识到:
问题可能根本不在 AI,
而在于,人到底在怎么和 AI 相处。
不是“怎么用”
而是“怎么处”
所以如果让我总结,这段时间和 AI 协同下来,最核心的感受是什么。
我觉得只有两个词:
不将就,不较真。
一、不将就
很多人和 AI 协作,其实一直处于一种“差不多”的状态。
背景没讲清楚,目标没定义清楚,自己的思路其实也没整理明白。
然后就开始:“你帮我做一下这个。”
AI 输出一版,看一眼,“嗯……差不多。”
然后就用了。
后来我越来越发现:
很多时候,不是 AI 不行。
而是我们自己,其实都还没真正想清楚。
AI 很像一面认知放大镜。
你模糊,它就放大你的模糊。
你清晰,它就放大你的清晰。
它不会替你定义问题。
它只是根据你给出的信息,去延伸、组织、推理。
所以很多人会觉得:
“AI 怎么老是答不到我要的点上。”
但有时候真实情况是:
连我们自己,都还没真正找到那个点。
后来我慢慢不着急“拿答案”了。
而是会先去整理:
我要解决的到底是什么问题
我真正想要的结果是什么
我为什么会卡在这里
我觉得哪里不对劲
甚至很多时候,我和 AI 的对话,不是在获取答案。
而是在借助它,慢慢看清:
我自己到底在想什么,这个过程其实特别重要。
因为真正好的协同,从来不是“随便问一下”,
而是你真的进入了思考。
甚至慢慢地,你会开始对答案有一种“感受”。
你会明显感觉到:
这个不对,
这个很空,
这个没进到核心,
这个虽然逻辑完整,但不落地。
而这种感受,其实特别重要。
因为 AI 可以生成很多东西。
但最后真正判断:
“能不能用”“顺不顺”“有没有进到核心”
的,依然是人。
二、不较真
但另外一边,还有一个特别容易掉进去的状态。
就是:和 AI 较劲。
尤其是本身逻辑比较强的人,特别容易这样。
明明是想提效。
结果最后:
越聊越烦,越聊越累。
甚至会开始有一种:
“我一定要让它懂我”的感觉。
我发现,这个状态其实特别消耗。
因为我们潜意识里,会把 AI 当成一个“应该理解自己的人”。
但 AI 不是人,它没有真正的理解能力。
它更像是一个:无限接近理解的推理系统。
所以很多时候,人与 AI 的协同,不是“证明它懂你”。
而是双方在不断校准。
这个区别特别大。
因为一旦开始较真。
整个协同关系,就会慢慢变成:
对抗、辩论、情绪消耗。
最后 AI 没有提效,反而把自己弄得更累。
我慢慢会把 AI 看成一种:
“共同逼近结果”的关系。
你给一点信息,它推一点方向,你再修正,它继续延伸。
最后双方一起,越来越接近那个真正想要的东西。
这其实特别像人与人之间的合作。
不是一下子就懂,
而是在不断磨合。
三、感知力
我最近一直在想一件事:
AI 越来越强之后,人真正不可替代的东西,到底是什么?
我现在越来越觉得:可能是感知力。
AI 有巨大的知识容量。
它知道很多理论、很多结构、很多逻辑、很多方法。
很多专业领域里,它的知识储备甚至一定比人更强。
但 AI 没有一种东西,
就是:人真实活在世界里的感受。
它不知道:
为什么一句话会别扭,
为什么一个方案落不了地,
为什么一个用户其实已经不耐烦了,
为什么会议现场的气氛不对,
为什么大家嘴上说“可以”,但其实根本不认可。
这些东西,不是知识,而是感知。
而很多时候,真正决定一件事情最后能不能成立的,恰恰是这些感知。
所以我越来越觉得:
人与 AI 最好的关系,不是谁替代谁。
而是:AI 负责认知能力,人负责感知能力。
AI 帮我们拓宽维度,补充认知,提供结构,看到更多可能性。
而人负责:
判断、选择、感受、校准、决策。
最后,共同形成真正的判断力。
以前我一直觉得:
AI 最大的价值,可能是替代。
后来越来越觉得不是。
真正厉害的人,不是把所有事情都丢给 AI 的人。
而是那些知道:
什么可以交给 AI,什么必须自己判断的人。
AI 会越来越强。
但未来真正稀缺的,
可能已经不是知识了,
而是:
在复杂现实里,依然拥有感知与判断的人。
夜雨聆风