2026年6月4日移动APP套路太深了

今天早上看在中国移动APP查询我的手机费用时，看到我的卡券里有一张免费赠送的50元20G月流量包券未使用，就直接点击了，移动公司短信马上给我发来了合约短信，说我刚刚定了一年期的0.1元每月的流量包，因为我另外一张卡里有充足的流量，家里也有无线网，因为看是免费才使用的，没想到还是扣费，虽然费用低，我还是想退订，以为一个电话就可以解决，于是我马上拨通了10086，机器答复说现在是夜间，早上8点以后才有人工服务，8点多以后，我又打了一次10086，接通后智能机器人直接说现在是系统升级期，人工服务暂时取消，如果想办理业务就登录中国移动 APP。我想这种操作应该很简单，但却事以愿违，我的已订业务单显示我订购这个月流量包，月租费也扣了，询问智能ia客服，客服说点击退订，但我找不到退订按纽，再打出完整的问题提问，完全是对牛弹琴，又找不到真正的人工服务，屏幕上的增殖服务和换套餐的按纽就像显眼包一样要闪瞎我的眼，稍不留意就又会被引诱点进去，我只能作罢，经过这一通操作，我一面恨自己手欠贪小便宜，一面更打定主意抽空去业务厅取消该业务，已经不只是钱的事情，有一种被愚弄和套路的感觉，心里极不舒服。

我是中国移动20年的忠实客户，多年来一直认为移动通讯的服务还是很优质的，平台上也不断推出过每日签到、答题积分，和金币免费兑换送流量和话费等确实很实惠亲民的活动，但随着网络平台和智能ia技术的深入，实体店人工业务逐渐削减，移动APP在提供便捷服务的同时，也继承了网络商业化促销的套路，成了一个与亿万客户智商博弈的游戏平台，你一旦操作失误，就会面对一张冰冷机械的脸和千篇一律的答案，花时间和精力与智能机器人周旋和拖延，不管你有多着急和气愤，它都毫无感情无动于衷，缺失了人性化的暖心服务，这真的是好事吗。反正我以后除了交话费查询费用，不想再参与移动APP的任何优惠活动了，浏览有风险，手眼需谨慎，免费赠送多，都要你掏钱，所以三思而行，不要太快入坑，一定订了月包买了增值取消和退订可没有那么简单了。