为了APP月活，增加使用难度

以前预约抢票后，抢到会直接付款成功，因为已经预付款了，收到的短信都是已买到票，如果有剩余的钱，自动退款。
今天抢到票后，短信告诉我需要去APP确认才能购买成功，然后电话又告诉我。
真是为了月活，本来能直接干的事情，故意中断，让用户登录APP去操作。
我没去，打开小程序，也能确认，但是还让我再付一次钱，明明已经付过的，在付一次，终于买票成功，然后又退款。
不懂互联网的人，只会跟着提示被动的走，运营就提升了月活。
这就是因为KPI，而反向优化功能的案例，大公司都会操作变形。