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联合利华和玛氏如何被AI看见——说说AI推荐

联合利华和玛氏如何被AI看见——说说AI推荐
目前大部分人有疑问,找答案,做选择,惯性问“豆包”,好像豆包是万能,这意味类似豆包、元宝等会成为用户购买产品的决策参考。
ChatGPT每秒有2.9万个问题在被问出,将近50%的AI搜索用户正在用AI智能体工具来决定买什么食物和饮料。【36氪联合PureblueAI清蓝发布的《2026消费品牌AI推荐力名册》指出,AI平均每次推荐6-9个品牌,前8个占到了50%以上的推荐份额,而"优先推荐率"直接决定了推荐力的40%权重。】
换句话说:你的品牌能不能被AI"选中"并优先推荐,已经不再是营销技巧,而是一项生存能力。
那么,品牌到底该怎么做?联合利华和玛氏给出了各自完整的实战答案。

「|什么是"AI可调用资产"?」

所谓"AI可调用资产",就是让AI能够读懂、信任、并愿意优先推荐你的品牌信息。
这不是传统意义上的SEO。传统SEO解决的是"让品牌在搜索结果页靠前",而现在消费者直接问AI要答案,品牌需要竞争的是GEO(生成式引擎优化)——即优化你的内容,让它更容易出现在AI直接生成的回答里。
联合利华食品事业部整合需求开发总监Olivia Kirby直言:【"品牌必须在AI生态系统中具备相关性、可见度以及被推荐的能力,才能在消费者提出问题的关键时刻出现在搜索结果中。"】
如今,快消巨头们正在以各自的方式押注AI:百事搭建了PepGenX平台,雀巢推出了内部专用的NesGPT,宝洁构建了"AI工厂",可口可乐设立了首席数字官,联合利华把数据平台迁上了谷歌云。在这场AI卡位战中,没有一家巨头愿意落在后面。

「|联合利华实战拆解:三步让品牌被AI"盯上"」

Step 1:内容"结构化",让AI一秒读懂

联合利华开始运用AI搜索可见度平台,分析旗下品牌在各种大型语言模型中的表现。结果发现,那些写给人类看的、花里胡哨的长文章,AI往往"看不懂"。
于是,旗下Knorr(家乐)和Hellmann's(好乐门)把食谱与产品信息改写成了"机器爱看"的格式——明确标题、条列化步骤、清晰的食材标签。这就像是给AI喂了一份清晰的"说明书",大大提高了被引用的概率。

Step 2:定位"AI可见性缺口",快速补课

2026年美式足球冠军赛Super Bowl前夕,Hellmann's发现自己在"Game Day sandwich recipes(比赛日三明治食谱)"相关AI搜索中"查无此牌"。一查原因,原来是缺了AI最爱的"清单式"内容。
团队立马补课:新增比赛日专页、调整关键词、把内容改成清单体。结果排名飙升10位,可见度直接翻倍。这波操作堪称:哪里不会补哪里,专治AI的各种不服。

Step 3:用AI加速研发,从源头制造"被推荐基因"

联合利华甚至把AI用到了研发端。以前Knorr研发调味酱,得靠厨师在厨房里瞎折腾;现在用AI先在数字世界里模拟几千种配方组合,筛选出潜力股再去实测。
【这意味着:被AI推荐的产品,往往从源头就带着"AI友好"的基因。】

「|玛氏的AI突围:GEO合作带来数千万级增量」

挑战:零售搜索正在被AI彻底重塑

亚马逊的Rufus影响20%的购买决策,Walmart的Sparky用户订单平均大35%。面对变局,玛氏箭牌跟Azoma干了4个月,覆盖大事业部和大品牌。

打法:五大杠杆系统化提升AI可见度

Azoma没搞虚的,直接从产品标题、图片Alt文本、电商问答、评价策略到全网引用,来了个360度大疏通。每一个动作都是冲着AI的信息抓取习惯去的。

成果:各项指标全面爆发

优化后的结果相当炸裂:平均AI声量份额提升17.7%,内容质量得分飙升41.8%。最实在的是收入:优化产品的年度同比SKU收入平均提升了68.0%,Extra Refreshers甚至暴涨82.8%。短短4个月,数千万美元的增量收入到手,这才是真正的降本增效。

「|综合以上玩法,提炼三点建议」

1. 内容要"机性化":别让AI猜谜

联合利华把花里胡哨的食谱改成了清单体,这就是典型的"机器可读性"优化。别再只盯着人类的阅读体验了,检查下你的产品页:能不能把形容词改成条列式?有没有清晰的Q&A?把内容从"散文诗"改成"说明书",是让AI读懂你的第一步。

2. 资产要"图谱化":别让AI断片

玛氏靠优化知识图谱提升了41.8%的内容质量。就是把散落在各处的碎片信息——比如好利来的高管互动、海尔洗衣机的社交梗——打包成一套结构化的知识体系。AI最喜欢这种"有迹可循"的靠谱品牌,而不是一团乱麻的碎片。

3. 布局要"全链路":别让AI背锅

玛氏做了全链路优化,联合利华也在补搜索缺口。我们要意识到,AI推荐只是第一棒,用户回头去小红书、淘宝二次验证才是临门一脚。所以,GEO得和传统SEO、社交种草打配合。AI负责把你推上去,你负责在别处接住用户,别让AI辛苦推了一把,结果用户一搜全是负面,那AI以后就不带你玩了。
【未来品牌竞争的制高点,不再是"谁抢的流量多",而是"谁被AI调用得多"。】
从今天起,不妨问自己三个问题——我的品牌信息,AI能看懂吗?我的内容格式,AI喜欢吗?我的口碑资产,AI能采信吗?
(数据来源:QuestMobile、OpenAI 2025、Azoma玛氏案例报告、36氪×PureblueAI清蓝《2026消费品牌AI推荐力名册》、《快消巨头狂卷AI营销》(钛媒体)、联合利华官方披露信息)