你有没有发现,你身边那个每天都准点下班的同事,可能比你想象中"高效"得多。
前阵子去培训,课间一个客户找我说,团队里有人用AI干活,半天就把一天的工作做完了,剩下的时间在摸鱼。她问我该怎么处理?
这个问题在做咨询时,也有客户提到过,不过这个客户是员工视角的,他说自己用 ai 效率提升后,被领导要求共享,他很不舒服的情况。
被AI引发的各种新问题,我正巧能接触两方不同的声音。
刚好六月份最近的一篇《哈佛商业评论》文章也聊到这个现象——它管这个叫"AI生产力隐匿"。
我读的时候一直在想:这不就是我在培训咨询里遇到的情况吗?(如果你想看研究可以去查查看。)我也试着整理自己的一些思考和观点。

01
员工隐藏AI,是自私?
很多人觉得,员工偷偷用AI提升效率却不声张,是"藏私"、"没有团队精神"。
但你不妨站在他的角度想想——
他花自己的时间摸索出了这套方法,让工作效率提升了三倍。然后呢?

如果他交出去,会发生什么?
有很大概率,他不会得到表扬,不会得到升职,不会得到奖金。他得到的可能是——
KPI翻倍。"你效率这么高,那以后工作量也翻倍吧。"
岗位被优化。"既然一个人能干三个人的活,那另外两个人裁掉吧。"
你想想,在这样的预期下,他的最佳策略是什么?
保持沉默。假装维持原来的工作时长。把省下来的时间留给自己。
你可以评价他“自私”,但这也是一个理性的人在缺乏安全感的组织环境里,做出的最优生存选择。
换位思考一下,可能也有很多人会这么做的。
隐形知识是强制出不来的
也有人说:他用公司的时间和资源摸索出来的方法,理应归公司啊。
但管理上有一个更现实的问题——隐性知识是强制不出来的。

什么是隐性知识?
就是那些没法写在SOP里的东西——你问AI的那个"提示词"是怎么调出来的、你试了多少种说法才得到那个完美的回答、你发现的那个"只要把问题倒过来问,效果就好三倍"的小窍门……
交出这些东西对公司来说没用,还可能激发员工坏的情绪问题。
所以,只有员工想要分享的隐性知识,才是有效的。

所以此刻是"双输局面"——管理者觉得员工不坦诚,员工觉得管理者不值得信任。双方都觉得是对方的问题,结果谁也动不了。
02
AI正在重新定义"职场资产"

说到这,聊个更深的变化。
过去,一个职场人的护城河是什么?
是经验、是人脉、是熟练度——你在这个行业干了十年,你知道的比别人多,你就值钱。
但现在不一样了。
护城河增加了——变成了"你如何调教AI解决复杂业务"。
同样一个任务,一个人花三天完成,另一个人用AI花两小时完成,第三个人用自己调试了半年的专属工作流花二十分钟完成——这三个人之间的差距,已经不是"技能差距"了,是资产差距。
那些私下开发的AI工作流程,本质上是一个员工自己的微型数字资产。
很多人还在等公司培训怎么用AI写个邮件、做个PPT——而优秀的员工已经用AI重构了整个业务闭环。
所以,骨干员工竞争力培训中,我总是反复强调:
不要做被动等待企业培训的"等靠要"型员工,要做主动探索AI流程的"操盘手"。
因为你等着公司教,永远是滞后的。你的能力没有被看见,就不会变成你职业发展的筹码。
03
问题说清楚了,解法是什么?
我先说一个我听到的案例。有一家企业,他们的做法很有意思。他们搞了一个叫"AI流程贡献奖"的东西——员工交出一套被验证有效的工作流,可以获得一笔奖金,同时被认证为"内部AI教练",以后他的主要工作不再是干原来的活,而是帮其他团队搭流程。
《哈佛商业评论》那篇文章的结论也指向同一个方向——研究者建议企业不要把AI成果分享定义为"额外的贡献",而要把它整合进员工的职业发展通道里。让分享AI流程的人获得身份上的转变,而不是更多的工作量。
我把它翻译成人话就是三件事:
对管理者,有三件事
第一 管理者核心自问

如果你希望员工交出自己的高效方法,你得先解决一个核心问题——他交出来之后,是得到好处还是得到更多活?
如果答案是"得到更多活",他永远不会交。这跟人品无关,跟机制有关。
第二 确定能否复制

当有员工用AI半天干完五天活的时候,你的第一反应不应该是"这工资给多了",而应该是"他能把这个能力复制给更多人吗"。
一旦能复制,那么意味着整体的效率提升。该员工就可以得到其他的奖励。
可以让他从"干活的"变成"教别人干活的"、"设计流程的"、"带团队的"……
第三 重点是改变观点:接受一个闲的优秀员工

管理者需要意识到一件事:一个真正高效的员工,看起来可能很闲。
因为他的核心工作发生在你看不见的地方——思考、调试、优化流程。而这些东西没法用"工位空不空"来衡量。
这点很容易理解,就像你的学生时代,不是天天刷题看起来勤奋的才是优秀生,很多时候优秀生更会劳逸结合,表现出来就是他们可能在打篮球、参加活动……但这不影响他们的学习成绩。
好员工也是如此,所以,别用过程中的勤奋来衡量他,要看绩效。
对员工,有个视角提醒
毕竟我是职业规划师,这个职业不是只看当下的。
所以,从职业规划和发展视角来看,长期隐藏一个人的核心竞争力,对职业发展来说,真的不是最优策略。

短期看,你保护了自己的时间。
长期看,你的能力没有被组织看见、没有被沉淀为可迁移的成果、没有变成你履历上可以讲的"成就事件"。
你想保护自己,这个想法没有任何问题。
但如果你一直只是"自我保护",你就错过了"被看见然后被提升"的机会。
所以,关键不是"交不交",而是交给谁、在什么条件下交。
当组织给了你安全感,你就应该拿出匹配的诚意。如果始终不开口,你和组织之间那个"信任赤字"会越来越大,最后双输。
预见自由
我是冯小雪,相信“时刻生涯|预见自由”
曾作为天津卫视非你莫属栏目嘉宾,也为新浪、雀巢、丰田等数百家公司提供生涯规划培训的职业规划师。
从新员工的职业化起步,到管理者的导师化沟通,再到个体的职业策略重塑。
我在不同场景下,交付同一种价值: 用逻辑解决难题,用策略置换自由。

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