夜雨聆风各位业主们：
大家好！针对本小区电梯更换投票及项目推进相关事宜，现结合实际工作情况，说明如下：
一、电梯更换项目过往推进实况
2025年与2026年，业委会先后组织两次电梯更换相关业主大会，业主线下参与度整体偏低。
2025年，业委会倡议组建换梯专项小组，无业主主动报名。期间我方特邀日立电梯工作人员、街道房办工作人员到场，为业主讲解换梯政策、技术标准及办理流程，最终也无业主到场参与。
2026年，业委会再次组织业主前往其他小区实地考察换梯经验，依旧无人参与。此外，我方多次召开线下专题讨论会，全程仅有一位业主单次到场，前期所有筹备、对接、梳理等工作，均由业委会独立完成。
目前业主对于电梯更换事宜分歧较大。此前小区电梯大修已在疫情前完成投票，并于疫情结束后顺利落地实施，这也是部分业主持反对意见的主要原因。持不同意见的业主大多选择线下沟通，不愿在业主群内引发矛盾。
二、本次换梯投票流程合规性及工作开展情况
（一）投票全程合法合规
本次1号电梯更换的投票、计票工作，严格依照《民法典》第278条规定执行，未参与投票业主的票数统计也完全遵照法定标准，整套流程规范合规，不存在程序问题。
投票流程合规是申请相关补贴的硬性条件，一旦出现程序瑕疵，会直接导致补贴审核失败、项目无法落地，因此街道也反复要求本次投票全程严守合规原则。
现行法律法规明确，业主享有不参与业主大会投票的权利，同时也未强制要求业委会、物业逐户上门送票。小区电梯更换属于小区重大事项，若业委会主动逐户送票开展相关工作，一旦出现业主投诉，极易引发法律纠纷。
（二）业委会全力优化方案、推进投票工作
2025年初始换梯方案需要业主自行集资，为减轻业主经济负担、提升项目落地可能性，业委会在2026年对方案进行全面优化，彻底取消业主集资环节。
发现本次投票初期参与率偏低后，业委会主动延长投票时长，连续两周多次提醒业主参与投票，并将投票箱设置在楼栋入口大厅，尽最大力度推进投票工作。
（三）本次投票最终结果
本小区1号楼共计95户业主，本次投票仅四十余户参与，未达到法定表决参与门槛，因此本次投票工作正式终结。按照法规要求，业委会无法违规继续推进该项目。
三、相关客观背景补充
1. 从物业角度来看，电梯更新无需物业出资，且新电梯可享受2-3年免费维保服务，能有效减少设备故障与业主投诉，物业始终支持小区电梯更换工作。
2. 街道对本次换梯项目全程严格把控。一方面，更换电梯申请国家补贴，必须通过政府第三方专项评估，且评估结论需为“建议更换”才有申领资格，评估结果无法提前预判；另一方面，项目推进期间若出现业主投诉，会直接延误补贴审批进度。因此街道要求所有工作严格按照《民法典》相关规定执行。
3. 参考周边小区成熟经验，电梯更换通行模式为：由业主自主成立换梯专项小组，牵头制定方案、组织投票、对接全体业主，同时联动楼组长开展动员工作。从法律层面来讲，业委会不宜直接牵头拉票，易造成程序瑕疵，一旦遭遇投诉，会直接导致整个项目停滞，这也是目前各小区普遍采用的运作方式。
四、后续全新推进工作安排
为响应部分业主继续推进电梯更换的诉求，经业委会与居委会协商，为有意向推进换梯工作的业主提供自主开展空间，具体安排如下：
1. 本次1号楼换梯业主大会已按规定办结，后续电梯更换将作为全新独立项目，所有流程重新启动。
2. 1号楼、2号楼可由本楼栋热心业主自主牵头，分别组建专属换梯专项小组。小组人员构成、分工、换梯方案等全部内容，均由业主自主确定，业委会全程不插手、不干预。
3. 业主完成专项小组组建后，可告知业委会。我方将协调居委会、街道房办，利用周末半天时间，为专项小组提供一次性集中指导，讲解换梯合规流程、法定要求、补贴申报规则等核心内容。
4. 集中指导结束后，换梯方案制定、集资设置、选票设计、投票组织等全部工作，由换梯专项小组全权负责、自主推进。业委会将予以配合并提供相关协助。
5. 专项小组开展工作，必须严格遵守法律法规及国家补贴申报规则，杜绝违规操作，避免出现项目停滞、无法申领补贴、项目终止等问题。
五、总结说明
根据《民法典》规定，业委会是业主大会的执行机构，小区重大事项的最终决策主体为业主大会。
后续针对业主专项小组合规开展的换梯工作，业委会将全力配合，并及时公示项目各项进展。
感谢各位业主理性沟通、积极参与小区公共事务，携手完善小区设施、优化居住环境。再次感谢大家的理解与支持！
