AI版支付宝上线,拉开了超级App的AI化竞速序幕

继微信之后，又一个10亿级App开启了AI化。

6月16日，AI版支付宝正式推出，命名“阿宝”。用户“往右一滑”即可体验上万种服务，在一个更清爽的对话框里一句话办完。目前，新版本已启动邀请测试，将逐步向所有用户开放和迭代。

从繁杂的菜单图标与九宫格，进入一个极简的对话框时，支付宝试图讲述的故事，已从移动支付彻底转向了AI服务分发。支付宝的AI化，不仅关乎一个产品或一家公司的未来，更关乎整个行业对“AI原生应用”的集体想象。这种想象也在各个App中加速落地成为现实，并衍生出不同的策略打法。

最新消息显示，微信支付也正式发布了“AI专属卡”。据悉，这是一款专为AI智能体支付场景设计、内置于微信零钱内的产品功能。

AI时代的入口战争，没有旁观者，只有参与者。

AI支付不新鲜，但实现全端AI化的超级App，目前也就支付宝了。

今年5月底，蚂蚁集团AI支付相关业务负责人曾对媒体表示，支付宝将发布一次改版，端内将会建立很多智能化服务，推出新的产品和服务，并嵌入AI支付能力。半个月后，AI版支付宝正式亮相。

传统的支付宝首页，堆满上百个功能入口，小程序一层套一层，比如想办公积金、找充电桩，得在满屏的小程序中分类寻找、挨个跳转，低频服务一年用一次，每次都要重新学操作，这是典型的“陈列式”交互，即把所有功能摆在用户面前，让用户自己找。

而AI版支付宝彻底颠覆了这一逻辑，用户“往右一滑”进入界面后，会发现其极为简洁，只剩两个核心功能页核心：一个是对话式的AI助手“阿宝”，一个是全景式的资产总览。以往满屏的小程序，全都被折叠进了一个对话框。想办什么事，可以直接在输入框里输入，或者直接开口说话就行，实现了“对话式”的交互服务。

以查询公积金为例：用户只需说“我想查一下公积金”，阿宝会自动匹配对应的小程序以及具体的服务入口，直接把公积金查询的操作界面摆在用户面前，由用户点击登录确认即可完成。据介绍，目前支付宝平台上有上万个服务已经适配，覆盖政务、出行、生活等各类场景，这些服务还在不断增加中。

值得注意的是，支付宝在此次AI化中展现了对金融安全的审慎。在关乎“管钱”的核心资产页面，支付宝并未交给AI自主操作，而是将分散在余额宝、小荷包等处的资金明细整合为统一的“个人账本”，供用户清晰查阅。

为了让用户使用更放心，“阿宝”在支付宝安全风控体系之上再加“安全锁”：阿宝帮用户办事，但不会动用户的钱，AI只执行用户明确同意的事情，涉及资金变动或支付环节，必须本人确认。支付宝事业群总裁李俊也强调“你敢付，我敢赔”的承诺依然有效，试图在智能便捷与安全信任之间寻找平衡。

持续试错后，AI版支付宝的三重野心

此次AI版支付宝的出世，并非一次心血来潮的实验，而是蚂蚁集团在经历路线试错后的战略总攻。早在2024年9月，支付宝曾推出独立的AI生活管家App“支小宝”，但效果不及预期。随后团队做出关键转向——放弃独立端路线，回归支付宝主端进行深度改造。

据晚点报道，2025年12月，AI版支付宝项目正式立项。项目最早的班底是支付宝端智能助理团队，此后又陆续加入了算法、C端产品和小程序业务等团队。而产品路线最终既不是独立的原生App，也不是在现有应用里内嵌助手，而是让用户一键切换进入全新的AI版支付宝，再随用户习惯迁移，逐步完成支付宝内部所说的“腾笼换鸟”。

对AI版支付宝来说，其背后的战略布局和商业意图，可以从以下三个方面来理解。

首先，是抢先卡位AI时代的支付入口，让支付场景变成全面AI的普及课，完成从移动支付到AI支付的基础设施进化。

当前，AI支付正处于发展初期，尚未形成稳固的竞争格局。但去年以来，无论是国内的微信支付、支付宝、京东科技、中国银联，还是国外的谷歌、VISA、万事达卡、PayPal等机构，都开始通过发布AI支付skills、智能体支付协议框架等方式布局AI支付，竞争热度也随之而来。

比如2025年9月，支付宝推出“AI付”服务，面向AI时代为智能体提供支付支持，当时率先在瑞幸咖啡的AI点单助手“Lucky AI”上线，用户可以用“说话”的自然语言交互方式直接在智能体内完成下单和支付。今年，支付宝又先后推出了“AI收”、“Token Pay”、“AI钱包”这些AI支付能力，构建面向AI时代的全栈AI原生支付体系。截至2026年5月末，支付宝AI支付笔数超过3亿笔，支持95%的通用智能体框架，包括通用智能体、智能设备、智能座舱和AI工具平台。

支付既是用户信任的载体，同时也是交易闭环的最后一环，决定了AI服务从信息推荐到实际履约的完整商业化能力。AI版支付宝的战略意图非常清晰，就是以支付为支点，撬动全民AI普及。当用户习惯了用对话的方式完成支付，自然会延伸到用对话的方式完成其他服务，实现在AI时代对支付入口与交易链路的提前卡位。

其次，通过AI来继续深化数字生活平台的定位，在“服务找人”的新赛道上重新确立优势。

移动互联网时代，支付宝虽然极力拓展生活服务，但在社交与高频打开的频次上始终未能超越微信。微信AI近期已宣布接入携程、美团等服务，用户对着微信说句话就能订票，这直接威胁到了支付宝的核心场景。

AI时代给了支付宝一次新的机会和空间：从被动的工具型App，升级为主动感知需求的智能生活管家，同时在竞争上不再拼社交关系链，而是拼服务调用的精准与深度。支付宝目前连接了超过8000项数字生活服务，覆盖出行、政务、医疗、理财等高频场景，“阿宝”将分散在各个小程序中的服务统一到对话界面，本质上是在重构数字生活的操作系统。用户不需要关心背后是哪个商家、哪个小程序，只需要告诉“阿宝”自己的需求，剩下的交给AI，在底层打通了支付与服务的履约链路，也构建了新的商业交易体系。

最后，就是探索AI商业化模式，从传统的“卖流量位置”转向“卖服务匹配效率和决策价值”。

蚂蚁集团CEO韩歆毅曾表示，AI智能体将颠覆移动互联网时代的“流量为王”逻辑。未来，由人决定的“流量入口”时代即将结束，取而代之的将是“智能体的生态”。智能体生态的规模和网络效应，决定了未来商业护城河的深浅。

AI版支付宝的上线，在toc层面，可通过提供智能理财、AI客服等个性化服务，能吸引更多用户，提升用户粘性，进而增加广告收入和服务订阅收入。在tob层面，支付宝可利用AI技术为商家提供精准营销、智能客服、风险防控等解决方案，帮助商家提高运营效率和客户满意度，从而拓展企业服务市场。这种tob和toc并行的模式，有望推动支付宝从传统的“交易抽佣+广告”模式，向“智能服务订阅+精准撮合+场景金融”的混合模式转型，为支付宝开拓新的盈利增长点，推动AI技术在商业领域的广泛应用，实现AI技术的商业价值最大化。

App“AI化”竞速序幕开启

三大路径选择

今年以来，中国互联网集体进入了AI加速期，而此次支付宝全端AI化，也拉开了各大超级App进行AI化改造的序幕。

最近微信开放AI平台，允许用户通过对话调用第三方服务（订票、叫车等），内嵌全域AI Agent；美团也在推进自研大语言模型LongCat研发，明确将把美团App升级为AI-powered超级应用，对话点单、行程规划已在灰度；百度App持续向AI搜索与多模态问答演进，搜索结果直接对接服务闭环；京东推出“京东AI购”，探索电商场景的对话式导购与自动下单。

在大厂对旗下主力应用进行AI化改造的发展中，逐渐呈现出整合进现有App、单独上线AI版以及两者兼而有之这三种路径。

第一种是将AI能力整合进现有APP，可减少用户使用成本，比如微信AI、支付宝、抖音，抖音在测试中接入豆包，让豆包入口与点赞、评论并列，便于用户操作，能利用现有用户基础快速推广AI功能，支付宝则在现有App内以独立对话入口的形式嵌入AI。第二种是单独上线AI版，这有利于打造全新品牌，突出AI特色，吸引对AI有特殊需求的用户，比如小红书旗下AI搜索App“点点”基于自研大模型上线“深度思考”功能，就是想通过独立App探索AI搜索的新可能。第三种采取了“双轨并行”策略，典型的如美团和京东，一方面在主力App内嵌入AI能力，另一方面推出独立的AI产品（如美团的“小美”App、京东的“京东AI购”独立App）进行探索。

可以说，在AI时代，App形态将更加智能化、个性化。AI原生应用会越来越多，它们不再只是工具软件，更像是用户的数字助手，能通过多模态融合创新，为用户提供文本生成、智能交互等服务。App可能会成为集成了多种AI能力的超级平台，根据用户的行为习惯和需求，提供定制化的服务。

在这个过程中，对话式AI或许会成为App的主流选择，但也面临一些挑战。比如在信任与合规方面，金融、医疗等强监管领域，AI代理操作的授权边界、可解释性、责任归属仍需法律完善。在生态开放度上，平台是否愿意让第三方服务被AI跨平台调度（而非锁在自己生态内），决定了Agent经济的繁荣程度。另外就是用户习惯迁移，用户已经习惯了“图标-页面-按钮”的交互逻辑，如果转向“对话-意图-结果”的AI交互，需要巨大的学习成本和习惯迁移，这种现实问题，也会让支付宝这种“双模并存”形态成为相当长时间内的常态。

结 语

从2004年到2026年，支付宝用22年时间，完成了从“担保交易工具”到“数字生活平台”再到“AI支付入口”的三级跳。

当支付这个最高频的场景完成AI化，以及数亿用户习惯了用对话的方式办事后，AI应用或许才会迎来真正的“iPhone时刻”。

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