小区物业纠纷上了新闻,社区书记要写情况说明吗?

网友提问：小区物业纠纷上了新闻，社区书记要写情况说明吗？

小编回答：社区能协调，写不写说明看上级。

这事儿得先分清权责边界，按《物业管理条例》规定，物业和业主是合同关系，社区在里面主要是指导和监督，说白了，咱能帮忙协调化解矛盾，但没有执法权，也不是直接责任方。

至于要不要写情况说明，实际上得看街道的具体要求，如果上级让报，咱就如实把纠纷起因、调解过程写清楚，这叫规范履职，把咱社区做过的沟通协调工作客观记录下来就行。

简单讲，遇到这种事别慌，咱继续引导双方坐下来谈，依规反映情况，只要把该做的协调工作做扎实，情况说明自然好写。