空置率能说明什么?

空置率能说明什么？我有一套空置房使用20多年，楼上楼下供水、排水、消防管都漏水，必须整体整栋进行更换，但物业、社区都不管，个人根本无法协调处理、正常生活，只能空置另买新房生活，空置房不卖等了十年也都没人管，这也叫空置房吗？