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科室出现“死海效应”,说明你该离职了!

科室出现“死海效应”,说明你该离职了!

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死海效应
本文信息来源:互联网
死海是一片很有意思的水域。约旦河不断注入其中,但死海中的水却没有流走的出口,唯一的出路是蒸发。水蒸发了,盐留下了。几千上万年下来,死海的盐度高到几乎没有生物能活下去。
2008年,美国资深IT咨询顾问Bruce F. Webster在观察了大量企业和政府的技术部门之后,提出了一个管理学概念——“死海效应”(Dead Sea Effect)
他发现,很多大组织的用人逻辑和死海一模一样:新人像河水一样不断流入,但流出通道只有“蒸发”一条。而最先蒸发的,往往是那些最有才华、最有效率的员工,因为他们最受不了组织里层出不穷的愚蠢,也最容易在市场上找到下家。留下的,则是那些技能过时、跳槽无望的“盐渣”。
图源BW个人主页
这个概念后来被写进了程序员圈子广为流传的“黑客法则”里,算是IT行业的集体共识。
图源黑客法则官网
这个最初针对IT领域的概念,却意外地在医院里找到了高度契合的投射。
科室本应是医生协作、成长、共担风险的共同体,但当它开始出现死海效应时,离真正的人才危机往往就不远了。学会识别这种信号,能帮助医生,尤其是年轻医生,更好的实现职业发展。

优秀的人开始“蒸发”

死海效应最核心的表征,是人才的逆向筛选。最先离开的是最有才华、效率最高的人,因为他们对外部机会最敏感,也最不愿长期忍受低效与不合理。毕竟医院的用人生态有一个很特殊的地方:这是一个高度依赖资质、却又不完全靠资质定价的行业。
一个年富力强的主治、副高,手里有执业证、有手术量、有患者口碑,还有规培和进修积累下的完整履历——这样的人,不管是去同城另一家三甲,还是去往一线城市,甚至转去民营医院,都不愁去处。
而一个业务平庸、晋升无望、离开体制可能连病人源都找不到的医生,能去的地方其实非常有限。
于是就形成了死海效应最典型的画面:科室里最先提离职的,不是混得最差的人,而是混得最好的人。
2024年度《中国医院人力资源现状调研报告》显示,在2009名实名认证医生中,28%计划在未来五年内离职;北上广深超过两成的医生有近年重新寻找职业发展机会的意愿。离职原因中,薪酬占54%,职业发展机会有限占44%。
此外,一项覆盖全国东中西部、3244名全科医生的调查显示,35.2%的全科医生有较高的离职意愿,而学历越高、职称越高的医生,离职意愿反而越强。
图源维普
广东省一项针对三甲医院儿科医生的研究提供了更明显的证据。该研究发现,儿科医生总体工作满意度仅为3.62分,近六成有中重度职业倦怠,35%有重度离职意向。“如果有其他合适的工作机会,我会接受”这一条的得分最高。
图源知网
这说明,不是医生不想干,而是他们已经具备了随时可以离开的心理准备。
当一个科室频繁出现“某主任又跳槽了”“某高年资主治出去开诊所了”的消息时,管理者常把这解释为“个人选择”。
但如果这种离开呈现趋同性——走的人都是能力强、能独当一面的,那它就不再是个别选择,而是科室生态发出的警报。

从沉默开始升高的“盐度”

死海的盐度不是一天升上去的。科室也一样。
死海效应最容易被误解为留下的都是“天生”能力差的人。这是一种过于刻薄的判断,也偏离了事实。真正的情况是,环境把所有人拖入一种低水平均衡:再优秀的人都会受到负面影响,只是有些人在被拖到“拔不出去”前,先一步“蒸发”了。
根据哈佛商学院的教授Amy Edmondson的研究,她本来想证明“表现好的护理团队用药差错更少”,结果数据恰恰相反:越优秀的团队,上报的差错越多。后来她派人潜入病房实地观察才发现真相——好团队不是错得更多,而是敢于说出错误;差的团队里,所有人都在掩盖问题。
图源期刊官网
谷歌花了两年时间研究内部180个团队,发现决定团队效能的第一因素不是成员能力、不是智商、不是背景,而是“心理安全感”:就是每个人敢不敢在开会的时候说一句“我觉得这个方案有问题”。
图源Google re:Work
把这两个研究结果放进科室语境里,“盐度”会升高的原因就非常清晰了:
早交班上,查房意见只能有一种声音;病例讨论会上,低年资医生越来越不敢接话;出了差错,第一反应是压下来而不是复盘;最能干的那个医生开始默默考博、默默联系进修、默默更新简历……
《中国医师执业状况白皮书》的数据显示:超过三成医师每周工作60小时以上,六成以上医师对收入不满意,医师群体的总体心理耗竭等级显著高于普通职业人群。
图源新浪财经
管理薄弱,不是一个抽象的词。它具体到每一天,就是没人说话,说了也没用,于是还有能力的人用脚投票,而那些已经“被拖垮”的人则是想走也走不掉了。

“蒸发”不是逃避,而是对自己负责

当科室出现死海效应时,留在原地并不一定是忠诚,有时候只是一种惯性。人对熟悉的环境有天然依赖,尤其是医学这种高度专业化、转行成本高的职业。但如果把“留下”当作唯一美德,很可能是在用自己的职业成长换取一时的安全感。
毕竟即便是在同一家三甲医院里也会存在,有的科室人才济济、人心安定;有的科室三年换了四批主治。这其中的差别就在那一口“水塘”本身。
怎么判断自己所在的科室是不是正在变成死海?几个很直观的观察角度:
一,看走的人是谁。如果最近两年离开的,是科室里公认业务最硬、最被患者认可的几个人,而他们留下的位置被“熬资历”的人填上,这就是典型的蒸发。
二,看会上的空气。如果病例讨论、科室例会已经很久没有人提过不同意见,所有决策都在沉默中通过,这不是团结,是心理安全感的彻底流失。
三,看活的分布。如果脏活累活持续向少数“能者多劳”的人集中,而这些人得不到相应的回报和尊重,他们蒸发只是时间问题。
四,看自己。如果你发现自己有能力离开,只是缺一个理由,那么以上三条里中了两条,这个理由其实已经成立了。
这是一个值得每个人对照自己的量表:这不是矫情,是被无数医生在工作中反复验证过的规律。毕竟已有的调查表明,计划离职医生的主要去向包括上级公立医院(40%)、私立医院(33%)、平级公立医院(29%),另有20%选择开办私人诊所或医院。
这表明那些“蒸发”掉的医生并非逃离医疗,而是在市场与体制之间重新寻找更适合自己的位置。毕竟对于医生来说,离开一个不合适的环境,未必意味着牺牲,反而可能是职业生命的一次修复。
当然,离职不是轻率的决定。它需要评估家庭、经济、职业阶段、市场需求等多重因素。但关键是,请不要因为害怕改变而把死海当成归宿。Bruce F. Webster在原文里其实留了一个提醒:死海效应不是必然不可逆的,真正可怕的是组织和管理者对此毫无觉察,继续用老办法维持运转。
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对个人来说,同样如此,如果已经意识到环境在恶化,却迟迟不做任何调整,那才是最危险的。
因为很多人把离职看成一种失败,或者一种背叛:背叛了培养科室,背叛了编制,背叛了那身白大褂。所以有不少人在发现科室里存在死海效应后还是不敢离职。
但死海效应真正残忍的地方在于:它从不惩罚离开的人,它只惩罚留下的人。水蒸发之后,盐度只会更高,剩下的生物只会活得更艰难。
当然,科室出现死海效应,并不意味着每个留下的人都是失败者,也不意味着离开就是唯一的正确答案。
所以,识别死海效应,不是为了指责某个科室或某家医院,而是为了让身处其中的医生同僚们早一点看清自己的处境,早一点做出对自己、对患者、对家人都更负责任的选择。

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