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工信部推进“人工智能+软件”行动: 当AI进入企业软件,会带来什么改变

工信部推进“人工智能+软件”行动: 当AI进入企业软件,会带来什么改变

AI正在从一个需要人反复操作的工具,变成能够理解需求、调用系统并完成任务的“数字员工”。对企业而言,这场变化影响的不只是工作效率,也包括客户如何认识品牌、比较品牌和选择品牌。

政策趋势

软件升级

品牌获客入口

政策推动之下,AI正在进入软件、进入企业,也逐步进入客户决策与品牌筛选流程。

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“人工智能+软件”,释放了什么信号?政策主线不止是发展AI,更是让AI真正进入软件、进入企业、进入经营流程。

近期,工业和信息化部释放出明确政策信号,将推进“人工智能+软件”相关行动,加快智能编程研发应用,培育“模型即服务”“智能体即服务”等新业态,同时推动基础软件和工业软件智能化升级。

在相关政策吹风会上,工信部还提出加强开源生态建设、完善智算云服务体系、建设工业领域高质量数据集,并培育优质数智化转型服务商。2025年,我国软件和信息技术服务业收入达到15.48万亿元,说明软件已经不只是技术行业的一部分,而是支撑制造、金融、政务、教育和医疗等领域运行的重要基础设施。

与此同时,工信部还在加紧制定培育全国一体化技术市场的相关政策文件,计划建设国家统一技术交易服务平台,减少技术成果跨区域交易中的制度障碍,让科技成果更顺畅地从研发端进入产业端。

这两条政策主线指向同一个方向:AI技术不仅要“研发出来”,还要进入软件、进入企业、进入实际经营流程。

政策支持、AI技术、软件产品、企业应用与产业升级之间的传导关系

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AI改变的,不只是程序员写代码的方式从辅助开发,到理解任务与执行任务,软件开始拥有“数字员工”能力。

提到“人工智能+软件”,不少人首先想到的是AI编程。过去,软件开发需要程序员逐行编写代码,再经过测试、修改和部署。AI进入开发流程后,可以参与需求分析、代码生成、错误排查、自动测试和文档整理,帮助开发团队减少重复工作。

但政策关注的范围显然不只限于“帮助程序员写代码”。未来的软件产品,可能不再只是等待用户点击按钮,而是能够主动理解任务。例如,企业智能体可以读取客户需求、查询内部资料、生成方案、调用业务系统,并将处理结果反馈给员工。

这意味着,软件正在经历三层变化:开发过程智能化、软件产品智能化、服务形态智能体化。企业购买的也不再只是一套系统,而可能是一支可以持续工作的数字协作队伍。

企业智能体围绕理解需求、查询资料、生成方案、调用系统和反馈结果形成闭环

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对企业来说,AI既是效率工具,也是新的客户入口当客户越来越习惯先问AI,品牌是否能进入它的答案,成为新的竞争问题。

很多企业目前使用AI,主要集中在写文案、制作图片、整理资料和辅助办公。这些应用能够提高效率,却还只是AI价值的浅水区。随着智能体、行业大模型和智能软件逐渐成熟,AI会进一步进入客户咨询、产品推荐、采购比较、售后服务和经营决策等环节。

客户可能不再先访问十家企业的网站,而是直接向AI提问:本地有哪些可靠的装修公司?哪种企业管理软件适合中小公司?选择工业设备供应商应该关注什么?某个地区有哪些值得了解的口腔机构?大模型会先整理公开信息,再给出答案和候选品牌。

于是,一个新的商业问题出现了:当AI替客户进行第一轮筛选时,企业能否进入它的答案?如果大模型不了解企业,或者只能找到零散、过期甚至相互矛盾的信息,即使企业在线下拥有不错的实力,也可能在新的决策入口中悄悄“隐身”。

客户入口正在从“先搜网页”转向“先问AI”。品牌竞争,不再只发生在搜索结果页。

用户提问后,大模型通过公开信息完成检索、理解、筛选与推荐

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“被搜索”到“被推荐”,品牌传播逻辑正在变化在大模型时代,企业需要争取的,不只是被看到,还要被理解、被引用、被推荐。

传统互联网时代,企业重点关注网站收录、关键词排名、广告点击和内容阅读量。进入大模型时代后,用户面对的不再只是网页列表,而是一段由AI整理完成的答案。搜索引擎把选择权交给用户,用户需要逐个打开页面、比较信息;大模型则会先进行信息筛选,再把少量品牌放入答案。

因此,企业品牌传播需要增加新的目标:让大模型知道企业是谁,让大模型准确理解企业提供什么服务,让企业进入与行业相关的问题场景,让AI能够找到真实、清晰、可验证的信息。

这正是GEO,也就是生成式引擎优化所关注的内容。SEO帮助企业在搜索结果中被找到,GEO则进一步帮助企业在大模型答案中被理解、被引用,并获得进入候选范围的机会。它不是简单地把企业名称塞进大量文章,而是在公开网络中建立一套相互印证的品牌信息体系。

传统搜索引擎(SEO)

大模型推荐(GEO)

展示网页列表

直接生成答案

用户自行筛选

AI先完成筛选

争夺点击与排名

争夺理解、引用和推荐

SEO优化为主

SEO与GEO共同作用

从网页列表到答案生成,品牌竞争由“被找到”进一步走向“被理解与被推荐”

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企业开展GEO,不能只靠批量发布文章真正有效的GEO,不是让内容变多,而是让品牌信息更清晰、更可信、更容易被模型验证。

随着AI内容生产工具普及,企业制作文章的成本正在降低。但内容数量增加,并不意味着大模型一定会形成清晰的品牌认知。大量重复、空泛、缺乏事实的信息,反而可能形成一团数字雾气。企业开展大模型品牌推荐优化,至少需要完成四件事。

• 第一,统一品牌基础信息。企业名称、业务范围、服务地区、资质、地址和联系方式应保持一致,避免不同平台各说各话。

• 第二,建立真实用户问题库。不能只围绕品牌名称发文,还要覆盖客户在选择、比较和决策时真正会提出的问题。

• 第三,提供可验证的专业内容。文章需要包含业务事实、适用场景、服务流程、选择标准和风险提示,而不是只写“专业可靠”“实力雄厚”。

• 第四,建设多层次公开信源。官网、公众号、行业网站、新闻媒体、问答平台和专业社区承担不同作用,应形成内容互补,而不是机械复制。

GEO的核心不是让企业说得更多,而是让AI更容易确认:这家企业是谁、做什么、凭什么值得进入答案。

官网、公众号、新闻媒体、行业网站、问答平台与专业社区共同构成品牌公开信息网络

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政策推动AI进入软件,企业也应更新自己的品牌基础设施如果AI正在成为客户的新入口,那么品牌就需要提前准备好被理解、被引用与被验证。

“人工智能+软件”行动意味着,未来的AI将越来越深地进入企业经营系统。它会参与内容生产,也会参与客户服务;会帮助企业分析市场,也会帮助客户筛选企业。

对于企业老板而言,现在需要关注的不只是“公司有没有使用AI”,还包括:当客户向AI询问行业问题时,品牌能否被提到?大模型对企业的介绍是否准确?AI引用的信息是否已经过时?竞争品牌为什么能够进入推荐结果?企业现有内容还缺少哪些关键信息?

我们提供的大模型品牌推荐优化服务,正是围绕这些问题展开,包括品牌AI认知诊断、用户问题库建设、专业内容规划、多平台信源布局、回答引用分析和持续效果监测。GEO无法控制模型,也不能承诺每一次提问都出现某个品牌。它真正能够帮助企业做的,是减少信息缺失和认知偏差,让品牌在AI时代拥有更加清晰、可信、持续的公开表达。

企业现在需要关注的问题

✓ 品牌能否被AI提到?

✓ 大模型对企业介绍是否准确?

✓ AI引用的信息是否已过时?

✓ 企业现有内容还缺少哪些关键信息?

可持续推进的GEO动作

• 品牌AI认知诊断

• 用户问题库建设

• 专业内容规划

• 多平台信源布局

• 回答引用分析与效果监测

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AI正在成为企业的新软件,也正在成为客户的新入口。

过去,企业需要让搜索引擎找到自己;现在,企业还需要让大模型认识自己。

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资料参考

1. 广州市科学技术局:相关公开信息 https://kjj.gz.gov.cn/xydt/content/post_10795014.html

2. 国务院新闻办公室:相关政策吹风会文字实录 https://www.scio.gov.cn/live/2026/39042/tw/202607/t20260720_999717.html

说明:文中关于行业影响的内容为趋势分析,不构成对大模型推荐结果的绝对承诺。