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90%员工宁问同事不查文档!用 DeepSeek 搭建企业知识库,问题减少 80%【喂饭级教程】

90%员工宁问同事不查文档!用 DeepSeek 搭建企业知识库,问题减少 80%【喂饭级教程】

大家好, 我是泽安!

你有没有发现——公司明明有飞书文档、钉钉知识库、Jira 页面,但新人问请假流程时,第一反应还是@HR同事?

曾做过调研:90%的员工遇到问题会直接问人,而不是翻文档。不是他们懒,而是传统知识库太难用——文件散落各处、搜索像开盲盒、内容更新了也没人知道……

但今年春节后,一切开始变了。DeepSeek 等开源模型训练成本急剧下降,让 AI 知识库从大厂奢侈品变成了中小企业标配——‘不懂就问 AI’正在取代‘不懂就问同事’

到底怎么用?今天,我就用阿里百炼+DeepSeek 的实战案例,带你看看:

注册阿里云账号:

注册地址:https://account.aliyun.com/register/qr_register.htm?spm=5176.29677750.J_4VYgf18xNlTAyFFbOuOQe.d_register_0.e939154aAFnoqb&oauth_callback=https%3A%2F%2Fwww.aliyun.com%2F

直接使用手机号注册即可,注册后进行实名认证,领取百万 token

使用百炼大模型

直接在同一浏览器中输入:https://bailian.console.aliyun.com/#/home 跳转到百炼大模型,

导入数据:

点击左侧导航栏的数据管理

点击 + 号,新建 HR 数据类目,并点击导入数据

导入数据,选择本地上传,一个知识库支持 10 万个文档,其他默认即可,最后点击确认

确认后,文档会是“解析中”的状态,我们需要等待 2-3 分钟,解析完成后,会显示“导入完成”的状态

创建知识库

先点击左侧的“数据应用”导航栏,在点击数据应用的二级导航栏“知识索引”,最后点击“创建知识库”。

需要输入知识库的名称-->HR, 数据类型选择“非结构化数据”,配置模型选择“自定义”,排序配置的 Rank 模型 选择“GTE-ReRank”,该模式会高精度,高质量的语义理解进行召回,测试多轮后,这个召回方式,是我测试过最好的!然后点击下一步

选择数据--》HR, 然后点击下一步即可

数据处理--》没有结构的化的数据,直接默认走“智能切分”,最后点击“导入完成”

新建 AI 智能体应用

点击左侧导航栏“我的应用”,新建应用

选择智能体应用 --》创建 RAG 应用

选择模型:点击配置,会弹出选择模型框,然后我们这里选择 DeepSeek-R1 的模型

点击配置知识库,选择 HR 的知识库,点击添加

检索配置:由于我们在测试,我就直接默认了,可以根据实际情况进行调整

互联网搜索:开启后,同时调用互联网搜索和知识库回答用户 query,由大模型进行生成。

知识库拼接策略:为用户提供灵活且高效的方式来从知识库中召回信息,并将其拼装成适合模型输入的 Prompt。

此功能包含两种策略:“按召回数量”和“智能拼装”。

“按召回数量”:用户可以精确控制从知识库中召回的信息 chunk 数量,满足对输入信息量和结构有明确要求的场景。

“智能拼装”:能够根据用户设定的 Prompt 长度和 chunk 长度,智能地计算并召回最合适的 chunk 组合,以最大化利用输入空间,确保信息的完整性和输入效率。

召回片段数:搜索召回的片段数量。数量越大,覆盖率越大,但消耗的模型 input 也越多。

知识库拼装最大长度:该功能允许用户自定义搜索召回结果拼接到 Prompt 中的文本长度。用户可以根据需求设定具体的字符数或词数限制,以确保生成的 Prompt 包含适量且相关的检索信息。通过这一设定,用户可以更精细地控制生成内容的质量和上下文相关性,提高 RAG 应用的灵活性和实用性

现在我们就可以测试一下了~

我的问题是:我是新来的,我们的考勤制度是什么?

测试通过后,我们直接点击发布按钮,发布成功后,我们可以查看发布的渠道

发布渠道

发布渠道包括 API 调用,官方分享渠道,魔笔分享渠道,钉钉机器人,微信公众号和智能媒体服务类,我们主要介绍官方分享渠道。

官方分享渠道:为您提供应用测试的单独 Web 页面。页面访问限制:只能同一阿里云主账号下的 RAM 子账号登录。

点击官方分享渠道的“创建”,

创建官方分享渠道后,我们直接点击:“分享链接”,下一步,直接“确定”就好

最后生成分享链接,注意:这个分享链接只能“使用同一阿里云主账号下的 RAM 子账号登录。”

复制链接到对话框,进行测试:

"AI 知识库的价值,远不止于回答几个问题——它正在重塑企业的知识流转效率。

如果你的团队也面临: ✅ 新人培养周期长,重复解答基础问题 ✅ 关键经验随人员流失,交接文档形同虚设 ✅ 跨部门协作低效,信息永远对不齐

码字不易,这篇文章全文 1978 字, 23张图,如果这篇文章觉得对你有用,是否可以点个关注; 给我三连:点赞,转发,再看; 若可以再给我加个⭐,就谢谢您嘞,我们下篇见。