夜雨聆风
根据西安市教育局《关于规范开展2026—2027学年学平险工作的通知》（市教办发〔2026〕64号）要求，自今年起，我市幼儿园、中小学将严格落实学平险投保自愿原则与“四个不得、两个严禁”管理规定，切实保障学平险投保过程中家长的自主选择权。
“i西安教育”APP和“i西安”APP中的
教育便民应用“校园保险”已上线开放服务
家长们可通过“校园保险”应用
自主选择产品投保
让学平险入校服务管理
更规范、更透明、更高效
学平险投保流程
1
登录平台
方式一：
已下载“i西安教育”APP的家长，登录后在首页左上角选择孩子所在学校，点击首页右下角的“服务空间”，找到并点击“校园保险”；未下载“i西安教育”APP还在继续使用“钉钉”APP的家长，点击底部“工作台”搜索“服务空间”后进入，再点击“校园保险”即可进入投保页面。
“i西安教育”APP “钉钉”APP
方式二：
如果您没有下载“i西安教育”APP，或在“i西安教育”APP中未找到“校园保险”入口，也可扫描下方二维码下载“i西安”APP，注册登录后在平台首页点击“校园保险”或在顶部搜索“校园保险”进入。
2
选择保险产品
点击“立即投保”，进入保险公司展示页，挑选合适产品并点击“立即投保”。
3
填写信息并支付
正确填写投保人（家长）与被保险人（学生）信息，确认无误点击“确认投保”后完成支付即可。
4
查询保单
支付成功后，返回首页点击“我的”一“全部保单”，即可查着已生效的保单详情，如未支付，可在“我的”一“未完成保单”中继续支付。
常见问题
1
“i西安教育”APP内找不到孩子所在学校怎么办？
登录“i西安教育”后，点击左上角头像旁学校列表，若未显示，请联系孩子班主任邀请您加入家校群。
2
部分家长没有安装“i西安教育”APP但安装了“钉钉”APP，如何找到投保入口？
登录“钉钉”后，左上角切换至孩子所在学校，然后点击底部“工作台”搜索“服务空间”后进入，再点击“校园保险”即可进入投保页面。
3
找不到“校园保险”入口怎么办？
①登录“i西安教育”APP，左上角切换至孩子所在学校，然后点击底部“服务空间”即可找到“校园保险”应用。
②登录“i西安”APP，首页即可看到“校园保险”应用。
4
“i西安”登录认证失败怎么办？
登录“i西安”APP中遇到问题可拨打客服电话029-68213333咨询
5
理赔需要注意什么？
学平险能够报销的医院通常为二级及以上公立医院，家长需要及时向保险公司报案，按要求保留好病例、发票、费用清单，避免理赔纠纷
6
如何在线申请退保或理赔？
进入“校园保险”—“我的”—“全部保单”，选中对应保单后点击“申请理赔”或“申请退保”，根据系统提示指引即可办理。
温馨提示
投保高峰时段可能出现排队，请您耐心等待或稍后重试。如遇操作问题，可微信扫码添加“i西安教育”平台运营人员咨询。
