村委会对诉求作口头说明,重要争议最好保留书面记录

判断口头说明够不够，先要看诉求是什么，以及是否已经进入村务公开、监督处理等正式程序。

现行全国法律强调的是：村民委员会对涉及村民利益、村民普遍关心的事项应当及时公开，保证内容真实，并接受村民查询，对答复采用口头还是书面形式，全国层面没有对所有村民诉求作统一规定，因此，一般沟通中作口头解释，不能仅凭答复形式就认定违法。

但涉及村务公开申请、集体财务资产、征地补偿、会议决议或者集体收益分配等重要争议时，只作口头说明容易出现“说没说、说了什么、何时答复”的举证分歧，较稳妥的做法是把申请事项、答复内容、办理时间和送达情况形成记录，保留申请书、签收回执、回复函、会议记录、公开栏照片或截图等材料。

2024年安徽省宣城市宣州区一宗行政复议案件中，村委会收到村务公开申请后未作纸质回复，监督机关也未回应具体申请事项，相关事实和证据成为复议审查重点，2025年江苏省盐城市亭湖区一宗案件中，镇政府虽发出督促函，但不能证明村委会已经向申请人公开有关信息，被认定未完全履行监督职责，这些个案不能推出全国一律必须书面答复，但说明进入监督程序后，可核对的书面材料十分关键。

村委会未及时公开应公开事项，或者公开内容不真实的，村民可以向乡镇人民政府或者县级有关主管部门反映，请求调查核实并依法处理。