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陈报观察 | AI当助手,医生做主

陈报观察 | AI当助手,医生做主

AI当助手,医生做主

一间诊室里,医生一边与患者交流,一边打开手机上的AI助手。后者迅速读取患者病史,抓取关键信息,遇到复杂病例时还会自动推送最新的临床指南。医生扫了一眼屏幕,继续把注意力放在眼前的病人身上。

这不是科幻电影,而是2026年中国医疗一线正在发生的日常。

8月12日,蚂蚁集团旗下医生应用“好大夫医生版”正式升级为“蚂蚁阿福医生版”。为全国数百万医生配备医学和AI分身两大AI助手,支持医生借助AI一站式高效完成患者管理、科研检索,并可一键开启在线问诊。阿福医生版打通了用户数超1亿的蚂蚁阿福App,在全球范围内率先实现AI平台医患双端布局和深度联动。

医生的“第二大脑”

升级后的阿福医生版新增了两大核心板块:“AI医学助手”和“AI分身助手”。

“AI分身助手”让医生的专业服务从诊室延伸到全周期。医生在App首页点击“我的AI分身助手”,上传相关信息即可创建专属的AI分身。这个助手7×24小时在线,帮医生向用户提供预问诊、健康咨询和诊后随访服务。

就诊前,AI助手通过预问诊帮医生提前掌握患者情况,快速完成病历梳理与要点分析;就诊后,AI分身持续跟进随访,自动生成随访小结并同步至患者健康档案。这意味着医生的专业服务不再局限于诊室与门诊时间,而患者也能获得更连贯的就医体验。

“AI医学助手”则提供免费、即时、精准、可追溯的知识检索支持。目前已聚合超6000万篇医学文献、医学指南、顶刊资源及超14万条药品说明书。阿福医生版已与全球领先的临床信息决策支持解决方案提供商威科集团建立战略合作,探索与被誉为“循证医学金标准”的UpToDate的深度合作。同时,蚂蚁健康已与AI for Science引领者深势科技达成战略合作,依托玻尔·科学导航在科学文献深度检索和知识循证等领域的优势,为阿福医生版提供高质量医学科学数据支持。

多名参与实测的医生反馈,AI工具承担了病史采集、分析等基础事务后,医生工作效率成倍提升,省下的时间更多用于复杂病情研究和患者关怀。

蚂蚁集团副总裁、健康事业群总裁张俊杰表示:“AI永远不可能取代医生,但专业的AI工具可以成为医护人员的得力帮手。我们希望为全国超500万医生打造一个可靠、好用的AI工作站。”

1亿用户的“底座”

阿福医生版并非凭空而来。它的底气来自蚂蚁阿福App在过去一年多积累的庞大用户基础。

公开数据显示,阿福App用户数已突破1亿。这款AI健康助手下沉属性显著,三线及以下城市用户占比55%、老年用户占比25%,凌晨咨询量达16%。日均承接千万人次健康咨询与报告解读,图文识别准确率超95%。

蚂蚁阿福的演进路径清晰:从2024年9月AQ在支付宝以小程序试运行,到2025年6月正式发布,再到2025年12月品牌升级为“蚂蚁阿福”,直至2026年8月阿福医生版上线。不到两年时间,蚂蚁在AI医疗领域完成了一场从0到亿的跨越。

如今,阿福医生版与阿福App深度打通。在健康问答、医生把关等高频场景中,两个平台可更精准地匹配医生与患者的需求。这套医患双端联动的模式,在全球范围内尚无先例。

30万医生的“伙伴”

阿福医生版的正式亮相,是蚂蚁健康+AI战略的关键落子。

2025年1月,蚂蚁集团完成对好大夫在线的收购。彼时,好大夫在线已成立近20年,在业内有“互联网在线诊疗鼻祖”之称。收购完成后,好大夫在线成为蚂蚁集团旗下支付宝数字医疗健康事业部的一部分。

一年半过去,协同效应开始兑现。过去一年,好大夫平台实名注册医生规模增至30万,并与支付宝App、蚂蚁阿福App全面打通。用户可在两大平台上便捷找到医生在线问诊。截至目前,阿福医生版连接的实名注册医生规模已超30万。

行业人士指出,自好大夫加入蚂蚁后,借助蚂蚁AI技术与平台能力,其想象空间彻底打开,医生群体的专业价值有望进一步放大。

阿福医生版还首次面向全国医疗机构开放互联网医院业务入驻。医院和医生可以机构形式整体接入,通过“一个账号、一个平台”完成在线问诊、随访管理、患者档案维护等全部互联网医院业务,无需在多套系统间频繁切换。广州市妇女儿童医疗中心已率先签约,医院及医联体内的互联网医院体系将整体入驻。

“医生+AI”成为趋势

阿福医生版的登场,恰逢中国AI医疗产业的关键转折期。

2026年,中国互联网医疗市场规模已达约1000亿元。国内AI医疗产业规模预计超400亿元,2030年有望超2000亿元。相关调研显示,我国已有74%的医生将人工智能融入日常工作流程和科研活动,医护人员对AI技术的采用率位居全球前列。

政策端同样在发力。2026年3月,国家医保局正式将12项AI辅助诊断项目纳入全国统一医保乙类目录,在全国837家三甲医院同步落地。医保支付的破冰,是AI医疗从“尝鲜”走向“刚需”的关键一步。

但技术可以辅助,不能替代。蚂蚁阿福App此前已在皮肤领域上线“AI问答+医生把关”服务——阿福的回答交由三甲医院医生复核确认,医生复核结果与阿福分析一致率超过90%。该服务现已拓展至孕产、妇科、耳鼻喉等16个科室。

蚂蚁阿福方面反复强调:医院和医生永远是诊疗的主理人,人工智能在医疗领域的应用必须确保“Doctor in the loop(医生把关)”。AI助手的使命是帮医生从繁杂的患者管理、文书工作、文献检索中解放出来,把看病的时间还给医生,释放医生的高价值生产力。

被重新定义的医疗

8月12日,阿福医生版上线的消息在医疗圈迅速传开。对全国数百万医生来说,这意味着一个7×24小时在线的AI助手正式就位。对1亿阿福用户来说,这意味着他们能更便捷地获得专业医生的服务。对蚂蚁集团来说,这意味着它的健康+AI战略完成了从C端到D端的关键拼图。

当AI能帮医生24小时回答患者提问,当AI能在几秒内检索6000万篇医学文献,当AI的预问诊能让医生在见到患者之前就已掌握病情,医疗的效率和可及性正在被重新定义。

但定义者不是AI,是那些坐在诊室里、握着听诊器、对着屏幕做出判断的医生。正如张俊杰所说:“AI永远不可能取代医生,但专业的AI工具可以成为医护人员的得力帮手。”