一个Shopify插件的隐藏收入：加一项人工服务，营收翻倍

来源：Reddit

如果有人每个月给你付钱，只求你帮他做一次“设置”，你干不干？

大部分做SaaS的人会一口回绝：服务不赚钱、不规模、拖累估值。但国外有个做Shopify插件的独立开发者，在拒绝了整整一年之后，心血来潮，接了一单。

结果他说，光这项服务带来的收入，就跟他App本身差不多。

他在海外开发者社区里详细分享了这件事。下面是他的原话拆解，我尽量用大白话讲给你听。

一个“不”字憋了一年

这位开发者做了一款Shopify上的小应用，用户自助购买，没有销售团队。

在过去大概一年里，每隔几周就有客户问他同一个问题：“能不能干脆帮我们设置好？”他每次都摇头。原因是脑子里的那些“常识”：服务不能规模化，利润率薄，还会拉低SaaS的估值倍数。

直到有一天，他决定试一次。

就这一试，事情变样了。

按他贴在帖子里的数据：一共45笔付款，单价从70美元到12,150美元不等。加起来，收入大约跟他App本身从客户身上赚到的钱差不多。

（声明一下，这些数字都是他自己在帖子里说的，没法独立核实。但一个人愿意把流水写得这么清楚，至少说明是真发生过。）

三个“认知误区”逐个粉碎

他专门总结了自己之前“想错了”的三件事：

**误区一：服务不可扩展。**

他自己一开始也这么想。真做起来才发现，根本不用自己亲自干。他雇了两个自由职业者，自己只负责估算工作量、报价、盯进度。每单他只花几个小时。

而且更妙的是，这些活80%都一样，只有20%需要针对用户的具体情况调整。所以这不是“人工捡漏”，这是半标准化的交付。

**误区二：服务会拖累产品迭代。**

他原本担心接单会影响做产品。实际恰恰相反——每一单服务，都是一次付费的用户访谈。你能亲眼看到用户卡在哪里，看到他们为了绕过你产品的缺口，在外面自己拼凑了什么土办法。

他说，自己现在的产品路线图，有一大块灵感就来自这些“服务单”。

**误区三：服务利润率太低。**

SaaS的毛利率通常是90%以上，服务大概只有45%，确实没法比。但他算了一笔账：SaaS的收入是每个月滚进来的，服务却是这个月就到手。45%毛利，加上“当月就收现金”这个时间价值，其实很香。

这是最便宜的一笔收入

这句话是他原话：“这是你这辈子能挣到的最便宜的一笔钱。”

你想，客户已经装了你做的应用，已经信任你产品的底层逻辑，甚至已经在咨询里把问题和痛点交代清楚了。

你不需要做任何获客投放，不需要销售话术，只需要发一个Stripe收款链接过去。

对，他收钱用的就是Stripe，一个很常见的在线支付工具。

他的“人工服务”怎么定价

他的报价方式很简单，就三条：

• **一口价，绝不计时。** 先报一个总价，客户认可就开工。
• **50%定金。** 钱不到账不干活。
• **每次服务结束，都问客户同一个问题：** “我们应用该加个什么功能，才能让你下一次不需要再找我们？”

第三条特别聪明。它既帮产品团队收集需求，也暗示了客户——你其实可以把这项能力“买断”。

不是所有SaaS都该这么干

这位开发者也泼了盆冷水。

他说，不是所有SaaS都适合叠加服务。如果你拿了风险投资，现在正在冲刺一个漂亮的“高倍数”，那人工服务会把你的财务结构搞得不那么“纯SaaS”，反而不好讲故事。

但如果你是独立开发者，靠利润活着，也没打算被收购，那这笔钱其实就埋在你现有的用户库里。

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最后说点我自己看完的感受。

这个故事最打动我的不是“收入翻倍”，而是那个从“拒绝”到“试一次”的转变。很多做产品的人，会把“不打工”当成边界，把服务看成脏活。但现实是，客户愿意为“省事”付钱，你却因为“不想干”把钱挡在门外。

当然，这不是让你从产品人变成服务商。而是在你把自己锁起来之前，先听一听那些反复出现的请求。

说不定，那里恰好藏着你的下一个收入曲线。

本文基于互联网公开信息/文章整理编译，文中收入、收益等数字均为来源渠道自述，未经独立核实，不构成任何投资或收益建议。请读者自行判断风险。

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