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【创业课程】AI核心工具技能——把AI变成你的员工(《OPC首席运营师完整课程教材》第二模块)

【创业课程】AI核心工具技能——把AI变成你的员工(《OPC首席运营师完整课程教材》第二模块)

模块二:AI核心工具技能——AI变成你的员工

模块目标:系统掌握OPC创业者必备的AI工具技能,包括提示词工程、AI写作、AI视觉设计、AI智能体搭建、AI音视频制作,以及AI工具组合工作流,实现"一个人顶一个团队"的产能跃升。

3.1 5课 提示词核心技法:从会问到问对

学习目标

理解提示词工程的核心原理和底层逻辑

掌握CRISPE/BROKE等主流提示词框架

学会角色设定、约束条件、输出格式等高级技巧

建立个人提示词模板库,覆盖常见工作场景

核心内容

一、提示词工程的底层逻辑

提示词(Prompt)是你与AI大模型沟通的语言。同样的AI模型,不同的提示词可以产出天差地别的结果。提示词工程的本质是:用清晰、精确、结构化的语言,把你的需求、背景、约束和期望传达给AI,引导它产出你想要的结果。

AI大模型的工作原理是"预测下一个词"——它根据你输入的提示词,预测最可能的下一个词,然后逐词生成完整回复。这意味着:

AI不会"读心"——你不说清楚,它就会猜测,猜测的结果往往不是你想要的

AI"模式匹配器"——你给它越清晰的模式和示例,它越能匹配出你想要的输出

AI"上下文窗口"——它只能看到你当前对话中的内容,之前的对话如果超出窗口就会"忘记"

提示词质量黄金公式:好的提示词 = 清晰的角色设定 具体的任务描述 明确的背景信息 严格的约束条件 精确的输出格式 (可选)参考示例

二、CRISPE框架:全能型提示词结构

CRISPE是目前最全面的提示词框架之一,由6个维度组成:

字母

维度

说明

C

Capacity and Role(能力与角色)

设定AI要扮演的角色和具备的能力。例如:"你是一位有10年经验的资深市场营销专家"

R

Insight(背景与洞察)

提供任务的背景信息、上下文和关键洞察。例如:"我们的产品是一款面向Z世代的平价护肤品,目前在小红书做推广,但转化率不高"

I

Statement(任务陈述)

清晰陈述你要AI完成的具体任务。例如:"请帮我写5篇小红书种草文案,每篇300字以内"

S

Personality(个性与风格)

设定AI的回复风格、语气和个性。例如:"语气要活泼、有网感,多用emoji,像闺蜜聊天一样"

P

Experiment(实验与尝试)

要求AI给出多个方案或尝试不同的角度。例如:"请给出3种不同风格的版本,分别是:专业型、活泼型、走心型"

E

(补充)输出格式要求

明确要求输出的格式、长度、结构等。例如:"每篇文案包含:标题(不超过20字)+正文(300字以内)+3个话题标签"

CRISPE框架示例:

textCRISPE提示词示例【角色设定】你是一位有10年经验的资深内容营销专家,擅长为知识付费产品撰写高转化率的销售文案。【背景信息】我正在推出一门面向职场新人的《PPT技能速成课》,课程定价99元,包含20节视频课+配套模板+社群答疑。目标用户是22-28岁的职场新人,他们的痛点是:做PPT慢、做得丑、汇报时被领导批评。【任务】请帮我写一篇公众号销售推文,用于推广这门课程。【风格要求】语气要真诚、有共鸣,先讲痛点再给方案,不要硬广感,要像朋友推荐一样。【输出格式】1. 一个吸引人的标题(不超过25字)2. 正文分为4个部分:痛点共鸣→原因分析→解决方案→行动号召3. 全文控制在800-1000字4. 结尾要有明确的购买引导和限时优惠信息

三、BROKE框架:简洁高效的提示词结构

BROKE框架比CRISPE更简洁,适合日常快速使用:

B - Background(背景):提供任务的背景和上下文

R - Role(角色):设定AI要扮演的角色

O - Objective(目标):说明你要达成的目标

K - Key Results(关键结果):描述具体的输出要求和衡量标准

E - Evolve(迭代):要求AI自我评估或给出多个版本供选择

四、高级提示词技巧

技巧1Few-Shot(少样本学习)

AI提供2-3"输入输出"的示例,让它学习你的偏好和格式,然后再让它处理新的任务。这比单纯描述要求效果好得多。

textFew-Shot示例请按照以下示例的风格,为3个产品写小红书标题:示例1:产品:保温杯标题:打工人必备!这个保温杯让我爱上喝水💧示例2:产品:蓝牙耳机标题:百元价位千元音质!这款耳机我吹爆🎧现在请为以下产品写标题:1. 电动牙刷2. 香薰蜡烛3. 笔记本电脑支架

技巧2:思维链(Chain of Thought

对于需要推理、分析、计算的复杂任务,在提示词中加入"请一步步思考""请先分析再给出答案",可以显著提升AI的推理质量。

text思维链示例我有一个创业项目想请你评估。请按照以下步骤一步步分析:1. 先分析这个项目的目标用户和需求是否真实存在2. 再分析市场竞争格局和进入壁垒3. 然后分析商业模式和盈利可行性4. 最后给出整体评估和改进建议我的项目是:[项目描述]

技巧3:约束条件具体化

不要说"写得好一点""专业一点"这种模糊的要求,要把约束条件具体化、可衡量。

模糊的要求:"帮我写一篇专业的产品介绍"

具体的要求:"帮我写一篇产品介绍,要求:目标读者是企业IT决策者;字数500-600字;结构为:产品定位核心功能(3个)技术优势适用场景;语气专业严谨,不用感叹号和emoji每个功能都要有具体的技术参数支撑"

技巧4:角色扮演+知识注入

不仅设定角色,还可以给AI"注入"这个角色应该具备的特定知识、方法论或框架,让它的输出更专业。

text知识注入示例你是一位资深的商业分析师,精通以下分析框架:- SWOT分析(优势、劣势、机会、威胁)- 波特五力模型(供应商议价能力、购买者议价能力、新进入者威胁、替代品威胁、行业竞争程度)- PEST分析(政治、经济、社会、技术)请用以上三个框架,依次分析[某行业/某公司]的竞争环境,每个框架给出具体的分析要点,最后给出综合结论。

技巧5:迭代优化提示词

好的提示词不是一次写出来的,而是迭代出来的。推荐流程:

1.先写一个基础版提示词,让AI生成第一版结果

2.分析结果中不满意的地方,明确指出问题

3.AI根据反馈修改,或修改提示词后重新生成

4.重复2-3轮,直到结果满意

5.把最终优化好的提示词保存到模板库

五、常见场景提示词模板库

模板1:文案写作

text文案写作提示词模板【角色】你是一位资深文案策划,擅长[具体领域,如:小红书/公众号/电商]文案。【背景】产品/服务是[描述],目标用户是[描述],核心卖点是[3个卖点]。【任务】请写[数量]篇[类型,如:种草文/推文/详情页]文案。【风格】[语气要求,如:活泼走心/专业严谨/幽默搞笑]【格式】每篇包含:标题([字数限制])+正文([字数限制])+[其他要求,如:话题标签/行动号召]【约束】不要[禁止事项,如:不要用夸张词/不要提及竞品/不要超过字数]

模板2:内容分析

text内容分析提示词模板【角色】你是一位资深内容分析师。【任务】请对以下内容进行深度分析:[粘贴内容]【分析维度】1. 核心观点总结(3句话以内)2. 内容结构分析(用了什么结构,逻辑是否清晰)3. 优点与亮点(3个)4. 不足与改进建议(3个)5. 如果我要写一篇同主题的内容,可以借鉴什么、差异化在哪里

模板3:编程辅助

text编程辅助提示词模板【角色】你是一位资深[语言,如:Python/JavaScript]开发工程师。【任务】请帮我[具体任务,如:写一个函数/调试这段代码/优化性能]【需求描述】[详细描述你要实现的功能和需求]【输入输出】输入是[描述],输出是[描述]【约束】[技术约束,如:使用Python 3.9+/不使用第三方库/代码要加注释]【代码】(如果是调试/优化,粘贴现有代码)[代码]

模板4:决策辅助

text决策辅助提示词模板【角色】你是一位经验丰富的商业顾问,擅长帮助创业者做决策。【背景】我目前面临一个决策:[描述决策场景]【选项】我有以下几个选项:选项A:[描述],优点是[列出],缺点是[列出]选项B:[描述],优点是[列出],缺点是[列出]选项C:[描述],优点是[列出],缺点是[列出]【任务】请帮我分析这几个选项,从以下维度评估:1. 短期收益(1-3个月)2. 长期价值(1-3年)3. 风险与不确定性4. 机会成本5. 与我长期目标的契合度最后给出你的推荐和理由,并指出我做决策前还需要考虑什么因素。

实战练习

1.选择一个你日常工作中最常用的场景(写文案/做分析/写邮件等),用CRISPE框架写一个高质量提示词

2.对比"模糊提示词""结构化提示词"的输出差异,记录改进点

3.用迭代优化法,把你的提示词优化3轮,直到结果满意

核心产出

一份个人提示词模板库(至少5个常用场景模板)

提示词优化前后对比记录

课后作业

在接下来的一周里,每次使用AI时都刻意使用结构化提示词框架,记录每个提示词的使用效果。周末整理出你的"Top 10最佳提示词"清单。

3.2 6课 AI写作全场景:从推文到商业计划书

学习目标

掌握AI辅助写作的核心方法论和工作流

学会用AI写公众号文章、小红书文案、短视频脚本

掌握AI写产品介绍、商业计划书等专业文档的方法

建立"AI初稿+人工精修"的高效写作流程

核心内容

一、AI写作的核心原则:AI是助手不是替身

很多人用AI写作的误区是:把题目扔给AI,然后直接复制粘贴结果。这样写出来的内容往往空洞、雷同、没有个人风格,读者一眼就能看出是AI写的。

正确的AI写作理念是:AI负责"060"的初稿生成,你负责"60分到90"的精修和个性化。AI帮你节省的是"面对空白页面的痛苦""基础信息整理的时间",但内容的灵魂——你的观点、你的经历、你的风格——必须由你注入。

AI写作的标准工作流:

1.明确写作目标:这篇文章写给谁看?要达到什么目的?(种草/科普/转化/品牌)

2.收集素材和观点:你自己有什么想法、案例、数据要融入?先列出来

3.AI生成大纲:把目标和素材给AI,让它生成2-3个大纲方案,你选择或调整

4.AI分段生成初稿:按大纲逐段让AI写,每段给具体的要求和素材

5.人工精修:加入个人观点、案例、故事,调整语气和节奏,删除AI套话

6.AI辅助优化:AI帮你检查逻辑、优化标题、润色语句、检查错别字

7.最终审核:通读全文,确保内容准确、风格统一、没有事实错误

二、场景1:公众号长文写作

公众号文章的特点

篇幅较长(通常1500-3000字)

需要有深度和观点,不能只是信息堆砌

标题决定打开率,开头决定读完率

结构要清晰,段落要短,便于手机阅读

AI辅助公众号写作流程
Step 1:选题与角度

text选题 brainstorm 提示词我想写一篇关于[主题]的公众号文章,目标读者是[读者画像]。请帮我 brainstorm 10个不同的写作角度,每个角度包含:- 角度名称(一句话概括)- 核心观点- 为什么这个角度对目标读者有吸引力请避免太常见的角度,尽量有新意和差异化。

Step 2:大纲设计

text大纲生成提示词我要写一篇公众号文章,主题是[主题],核心观点是[核心观点]。目标读者是[读者画像],文章目的是[目的,如:科普/种草/引发思考]。请帮我设计一个详细的文章大纲,要求:1. 包含一个吸引人的标题(3个备选)2. 开头部分:用什么方式引入(故事/数据/提问/场景),如何制造悬念3. 正文部分:分几个小节,每个小节的核心论点和支撑素材4. 结尾部分:如何总结升华,给出什么行动号召5. 全文预计字数[1500/2000/3000]字

Step 3:分段生成初稿

不要让AI一次性写完整篇文章,那样容易失控。按大纲逐段生成,每段给具体要求:

text分段写作提示词请写文章的第[X]小节,标题是"[小节标题]"。这一节的核心论点是:[论点]我希望你融入以下素材:- [素材1:个人经历/案例/数据]- [素材2]写作要求:- 字数[300/500]字左右- 语气[要求]- 段落要短,每段不超过3句话- 结尾要有过渡句,引出下一节

Step 4:人工精修要点

加入""AI写的内容往往没有第一人称,加入你自己的经历、感受、观点,让文章有"人味"

删除套话:AI喜欢用"在当今社会""随着...的发展""综上所述"等套话,果断删除

调整节奏:长句拆短句,段落之间加空行,关键句子单独成段

事实核查:AI可能编造数据、引用、案例,所有事实性内容必须核实

统一风格:确保全文语气一致,不要前后风格割裂

三、场景2:小红书文案写作

小红书文案的特点

篇幅短(通常200-500字)

标题和封面决定点击率

多用emoji和口语化表达

结构通常是:吸引眼球的开头痛点/场景解决方案/产品推荐行动号召

话题标签(#)很重要,影响搜索和推荐

AI辅助小红书文案模板

text小红书种草文提示词【角色】你是一位小红书爆款文案写手,擅长写种草笔记。【产品】产品名称是[名称],核心卖点是[3个卖点],价格是[价格],目标用户是[画像]。【场景】这篇笔记的使用场景是[描述,如:换季护肤/职场通勤/租房改造]。【任务】请写一篇小红书种草笔记,要求:1. 标题:5个备选,每个不超过20字,要有吸引力(可以用数字/反差/痛点/情绪)2. 开头:用一个场景或痛点引入,让读者有代入感3. 正文:分点介绍产品的3个核心卖点,每个卖点配一个使用感受4. 结尾:总结推荐+行动号召(如"快去冲""链接在评论区")5. 字数300-400字6. 语气:像闺蜜分享一样,真诚不硬广,多用emoji7. 最后给出5-8个相关的话题标签

小红书标题公式(AI生成后人工优化):

数字型:"3个技巧让你的PPT效率提升10"

反差型:"月薪3千和月薪3万的PPT,差在哪里?"

痛点型:"PPT总是被领导骂?这5个模板救了我"

情绪型:"哭了!终于找到适合打工人的平价护肤品"

清单型:"2026年必买的10件提升幸福感的小物"

四、场景3:短视频脚本写作

短视频脚本的结构

15-60秒的短视频脚本通常遵循"黄金3"原则:

1.0-3秒(钩子):用冲突、悬念、痛点、反常识等方式抓住注意力

2.3-15秒(展开):提出问题或场景,引发共鸣

3.15-45秒(解决方案):给出方法、技巧、产品推荐

4.45-60秒(行动号召):引导点赞、关注、评论、购买

AI辅助短视频脚本模板

text短视频脚本提示词【角色】你是一位资深短视频编导,擅长写[领域]类爆款脚本。【主题】视频主题是[主题],核心信息是[要传达的核心观点/产品卖点]。【目标用户】[画像]【视频时长】[15/30/60]秒【任务】请写一个分镜脚本,包含以下列:| 时间 | 画面 | 台词/旁白 | 字幕 | 备注 |要求:1. 前3秒必须有强钩子(冲突/悬念/痛点/反常识)2. 台词要口语化,像跟朋友聊天一样,不要书面语3. 每句台词不超过15个字,便于口播4. 画面描述要具体,可执行5. 结尾要有明确的行动号召(点赞/关注/评论/购买)6. 整体节奏要快,信息密度高

五、场景4:产品介绍与商业计划书

产品介绍写作

text产品介绍提示词【角色】你是一位资深产品营销专家。【产品信息】- 产品名称:[名称]- 产品类型:[类型]- 目标用户:[画像]- 核心功能:[列出3-5个功能及描述]- 核心优势:[与竞品相比的差异化优势]- 定价:[价格]【任务】请写一份产品介绍文档,包含以下部分:1. 产品一句话定位(不超过30字)2. 目标用户与痛点分析3. 核心功能介绍(每个功能包含:功能名称+解决什么问题+如何使用+用户价值)4. 产品优势与差异化5. 适用场景(3-5个具体场景)6. 常见问题FAQ(5个)要求:语言专业但不晦涩,重点突出用户价值而非技术参数。

商业计划书(BP)写作

AI可以辅助生成BP的初稿框架和文字,但核心数据、商业模式、财务预测必须由你提供和核实。

text商业计划书提示词【角色】你是一位资深创投分析师,看过1000+份商业计划书。【项目信息】- 项目名称:[名称]- 一句话简介:[简介]- 行业领域:[领域]- 商业模式:[描述如何赚钱]- 当前阶段:[种子期/天使轮/A轮]- 团队情况:[核心团队背景]- 已有数据:[用户数/收入/关键指标]- 融资需求:[金额+出让股权比例+资金用途]【任务】请帮我生成一份商业计划书的详细大纲和每个部分的初稿文字,包含:1. 执行摘要(1页)2. 市场分析(市场规模、增长趋势、痛点分析)3. 产品与服务(产品介绍、核心功能、技术壁垒)4. 商业模式(收入来源、定价策略、成本结构)5. 竞争分析(竞品对比、差异化优势、竞争壁垒)6. 运营与增长策略(获客渠道、运营计划、关键里程碑)7. 团队介绍(核心成员背景、组织架构)8. 财务预测(未来3年收入、成本、利润预测)9. 融资计划(融资金额、资金用途、退出方式)10. 风险与应对请在每个部分标注哪些内容需要我补充具体数据和信息。

六、AI写作的避坑指南

AI写作常见坑:

1.事实编造:AI"一本正经地胡说八道",编造数据、引用、案例、名人名言。所有事实性内容必须人工核实。

2.内容雷同:如果大家都用AI写同一个主题,内容会高度雷同。必须加入个人观点、经历、案例来差异化。

3.AI味重:AI写的内容有明显的"AI"——过度使用"首先其次最后""总而言之""值得注意的是"等套话,段落结构过于工整。精修时要刻意打破这种工整。

4.逻辑跳跃:AI有时会出现逻辑不连贯、前后矛盾的情况。必须通读检查逻辑链。

5.版权风险:AI生成的内容版权归属目前法律尚不明确,重要的商业文档建议以人工创作为主、AI辅助为辅。

6.敏感内容:AI可能生成涉及政治、色情、暴力、医疗建议等敏感内容,发布前必须审核。

实战练习

1.AI辅助工作流,写一篇1500字的公众号文章(主题自选)

2.3篇不同风格的小红书种草文案

3.写一个30秒的短视频分镜脚本

核心产出

一篇完整的公众号文章(AI初稿+人工精修版)

3篇小红书文案

1个短视频脚本

个人AI写作工作流SOP

课后作业

选择你自己的产品或服务,用AI辅助写一份完整的产品介绍文档(包含定位、功能、优势、场景、FAQ),然后人工精修到可以直接使用的水平。

3.3 7课 AI视觉设计:海报、封面、品牌视觉

学习目标

掌握Midjourney、可灵、即梦等AI设计工具的核心用法

学会AI提示词结构设计和风格控制

掌握海报、封面图、社交媒体配图的AI生成流程

学会用AI搭建个人品牌视觉体系(Logo、配色、字体、风格)

核心内容

一、AI设计工具全景与选择

工具

类型

费用

适合场景

Midjourney

AI绘画(Discord

$10/月起

高质量插画、概念图、艺术创作、品牌视觉

Stable Diffusion

开源AI绘画(本地/云端)

免费(需显卡)

高度定制化、批量生成、特定风格训练

DALL·E 3

AI绘画(ChatGPT内置)

含在ChatGPT Plus

文字理解强、快速出图、简单设计

可灵(Kling

AI视频+图片

免费额度+会员

国风/写实风格、图生视频、电商素材

即梦(Jimeng

AI绘画(字节跳动)

免费额度+会员

中文理解好、人像生成、社交媒体配图

Canva AI

在线设计+AI

免费+Pro

模板化设计、快速排版、社交媒体配图

Figma + AI插件

UI设计+AI

免费+付费

UI/UX设计、产品界面、原型设计

OPC创业者推荐组合:

入门级:即梦(免费,中文好)+ Canva(模板排版)—— 0成本启动

进阶级:Midjourney(高质量出图)+ Photoshop(精修)+ Canva(排版)—— 月均100-200

专业级:Midjourney + Stable Diffusion(本地部署,定制风格)+ FigmaUI设计)+ Photoshop —— 适合设计服务类OPC

二、AI绘画提示词结构与风格控制

提示词的黄金结构

AI绘画提示词通常由以下部分组成(按重要性排序):

textAI绘画提示词结构[主体描述] + [场景/环境] + [风格/艺术流派] + [构图/视角] + [光线/氛围] + [色彩] + [画质/细节] + [负面提示词]

各部分详解:

1.主体描述(最重要):清晰描述画面中的主体是什么。例如:"一个穿着白色连衣裙的年轻女性,手持咖啡杯,微笑着看向镜头"

2.场景/环境:主体所处的环境。例如:"在阳光明媚的咖啡馆里,背景是落地窗和绿植"

3.风格/艺术流派:画面的艺术风格。例如:"日系摄影风格""赛博朋克""水彩插画""3D渲染""极简扁平设计"

4.构图/视角:画面的构图方式和拍摄角度。例如:"特写镜头""全身照""俯视角度""三分法构图""居中对称"

5.光线/氛围:画面的光线和整体氛围。例如:"柔和的自然光""黄金时刻光线""霓虹灯""温暖治愈的氛围""神秘暗调"

6.色彩:画面的主色调。例如:"莫兰迪色系""高饱和度对比色""黑白单色""暖色调"

7.画质/细节:画面的质量和细节程度。例如:"8K高清""超精细细节""电影级画质""胶片颗粒感"

8.负面提示词(Negative Prompt):明确告诉AI不要出现什么。例如:"低质量、模糊、变形的手指、多余的肢体、文字、水印、丑陋"

风格关键词库

风格类别

关键词

适用场景

摄影风格

photorealistic, cinematic, portrait photography, street photography, film grain, bokeh

产品图、人像、社交媒体配图

插画风格

flat illustration, vector art, watercolor, digital painting, anime style, Studio Ghibli

封面图、公众号配图、儿童内容

3D风格

3D render, isometric, claymation, Pixar style, low poly, octane render

产品展示、UI图标、品牌视觉

设计风格

minimalist, Bauhaus, Swiss design, Memphis style, retro 90s, vaporwave

海报、品牌视觉、封面设计

国风风格

Chinese ink painting, Gongbi style, Hanfu, traditional Chinese architecture, guofeng

文化类内容、传统产品、节日营销

三、场景1:海报设计

AI海报设计工作流

1.明确海报需求:主题、目的、尺寸、风格、核心信息

2.生成背景/主视觉:AI绘画工具生成海报的主视觉元素

3.排版与文字:Canva/Figma/Photoshop进行文字排版和布局

4.精修与调整:调整配色、字体、间距,确保信息层级清晰

海报AI提示词示例(活动海报主视觉):

text海报主视觉提示词主题:一场关于AI创业的线下分享会风格:现代科技感,深蓝色调,几何图形提示词:A modern tech conference poster background, deep blue and purple gradient, abstract geometric shapes and glowing lines, minimal and clean composition, lots of negative space for text, futuristic atmosphere, soft neon glow, 8K high quality, flat design style --ar 3:4 --v 6负面提示词:text, words, letters, watermark, logo, people, face, low quality, blurry, messy

关键技巧:生成海报背景时,一定要加"lots of negative space for text"(大量留白用于放文字)和负面提示词"text, words, letters"(不要生成文字),因为AI生成的文字通常是乱码。文字排版留给专业设计工具来做。

四、场景2:社交媒体封面图

各平台封面图尺寸

平台

推荐尺寸

设计要点

公众号封面

2.35:1900×383

标题文字要大,主体居中,手机端缩略图要清晰

小红书封面

3:41080×1440

竖版,标题醒目,高饱和度,emoji装饰,信息密度高

抖音/视频号封面

9:161080×1920

竖版,人物/主体居中,标题在上方1/3

B站封面

16:91920×1080

横版,夸张表情/冲突画面,大字标题

朋友圈海报

1:11080×1080

方形,信息集中,二维码在底部

小红书封面AI生成提示词示例:

text小红书封面提示词主题:PPT技巧分享笔记风格:明亮、清新、办公场景提示词:A clean and bright office desk scene, top view, laptop open showing a beautiful PPT presentation, coffee cup, notebook, pen, small plant, soft natural light from window, minimal and organized, warm and inspiring atmosphere, photorealistic, 8K, shallow depth of field --ar 3:4 --v 6负面提示词:text, words, letters, watermark, messy, dark, low quality, blurry

五、场景3:个人品牌视觉体系搭建

个人品牌视觉体系包括:Logo、主色调、辅助色、字体规范、图形风格、应用规范。用AI可以快速探索和生成这些元素。

Step 1:定义品牌调性

先想清楚你的个人品牌是什么调性:

专业严谨?(适合咨询、金融、法律)

活泼有趣?(适合娱乐、教育、生活方式)

温暖治愈?(适合心理、健康、亲子)

科技未来?(适合AI、科技、互联网)

文艺复古?(适合文化、艺术、设计)

Step 2AI生成Logo概念

textLogo生成提示词品牌名称:[你的品牌名]品牌调性:[专业/活泼/温暖/科技/文艺]行业领域:[你的领域]核心概念:[用一个意象概括你的品牌,如:灯塔/种子/桥梁/指南针]提示词:A minimalist logo design for a [行业] brand called [品牌名], concept of [核心概念], [调性] style, simple geometric shapes, [主色调] color palette, clean lines, vector style, flat design, white background, professional and memorable, no text --ar 1:1 --v 6负面提示词:text, letters, words, complex, cluttered, colorful, 3D, realistic, photo

注意:AI生成的Logo通常需要人工在Illustrator/Figma中矢量化和精修,不能直接商用。AI的作用是快速探索概念和方向。

Step 3AI生成配色方案

可以让AI根据品牌调性推荐配色方案:

text配色方案提示词我正在搭建个人品牌视觉体系,品牌调性是[描述],行业是[行业]。请推荐3套配色方案,每套包含:- 主色(1个,用于Logo和重点元素)- 辅助色(2个,用于强调和装饰)- 中性色(2-3个,用于背景和文字)每个颜色给出HEX色值,并说明这套配色的适用场景和传达的感觉。

Step 4:建立品牌视觉规范文档

Logo、配色、字体、图形风格、应用示例整理成一份品牌视觉规范文档,确保所有对外输出的视觉素材风格统一。

六、AI设计的精修与后期

AI生成的图通常不能直接使用,需要后期精修:

1.裁剪与构图调整:用裁剪工具调整构图,确保主体位置合适

2.色彩校正:调整亮度、对比度、饱和度,统一色调

3.瑕疵修复:用修复画笔去除AI生成的瑕疵(变形的手指、奇怪的纹理等)

4.文字排版:在设计工具中添加标题、正文、Logo等文字元素

5.导出优化:根据使用场景选择合适的格式和分辨率(WebJPG/PNG,打印用TIFF/PDF

推荐精修工具:Photoshop(专业精修)、Canva(快速排版)、FigmaUI和品牌设计)、醒图/美图秀秀(手机端快速修图)

实战练习

1.AI生成3张不同风格的海报主视觉,然后用Canva完成文字排版

2.为你的个人品牌生成3Logo概念,选择一个进行精修

3.生成一套完整的社交媒体配图模板(公众号封面+小红书封面+朋友圈海报)

核心产出

3AI设计海报成品

个人品牌LogoAI概念+人工精修版)

个人品牌配色方案

一套社交媒体配图模板

课后作业

为你自己的产品/服务设计一套完整的品牌视觉体系,包含:Logo、配色方案、字体规范、3张应用示例(海报+社交媒体封面+产品图),整理成一份品牌视觉规范文档。

3.4 8课 智能体搭建入门:你的第一个AI助手

学习目标

理解AI智能体(Agent)的概念和核心能力

掌握CozeDify、扣子等智能体搭建平台的使用

学会搭建一个能实际工作的智能体(如客服助手、内容助手)

掌握智能体的提示词设计、知识库配置、插件使用和发布流程

核心内容

一、什么是AI智能体(Agent

AI智能体(AI Agent)是一种能够自主感知环境、做出决策、执行动作AI系统。与普通的AI对话(你问一句它答一句)不同,智能体可以:

理解复杂目标:你给它一个大目标,它能自己拆解成步骤并执行

调用工具:可以搜索网页、读取文件、调用API、操作软件等

记忆与学习:可以记住对话历史和用户偏好,越用越懂你

多轮推理:可以进行复杂的多步推理,而不是一次性回答

自主执行:可以在没有人监督的情况下自动完成任务

普通AI对话 vs AI智能体:

维度

普通AI对话

AI智能体

交互方式

一问一答,被动响应

目标驱动,主动执行

工具使用

不能调用外部工具

可以搜索、读文件、调API

任务复杂度

适合简单问答和生成

适合复杂多步骤任务

记忆能力

短期记忆(当前对话)

长期记忆+知识库

自主性

完全需要人引导

可以自主规划和执行

二、智能体搭建平台选择

平台

开发方

费用

特点

扣子(Coze

字节跳动

免费+付费

中文生态好,插件丰富,可一键发布到抖音/微信/飞书

Dify

开源

免费(可自部署)

开源可定制,支持私有化部署,适合技术背景用户

百炼

阿里云

免费额度+付费

企业级能力强,与阿里云生态集成好

智能体平台

腾讯云

免费额度+付费

与微信生态集成好,适合做微信端智能体

GPTs

OpenAI

ChatGPT Plus

英文生态好,GPT商店可分发,但国内访问不便

OPC创业者推荐:扣子(Coze—— 免费、中文好、插件多、发布渠道广,适合非技术背景的人快速上手。

三、智能体的核心组成部分

一个完整的AI智能体通常由以下部分组成:

1.人设与提示词(Persona & Prompt):定义智能体的角色、能力、行为规则和回复风格。这是智能体的"灵魂"

2.知识库(Knowledge Base):给智能体提供专属的知识和资料,如产品文档、FAQ、业务规则等。智能体回答时会参考知识库内容。

3.插件/工具(Plugins/Tools):让智能体可以调用外部功能,如搜索网页、发送邮件、查询天气、调用API等。

4.工作流(Workflow):定义复杂任务的执行流程,如"先搜索再总结然后生成报告最后发送邮件"

5.记忆(Memory):智能体记住用户的历史对话和偏好,提供个性化服务。

6.发布渠道(Channels):智能体可以发布到哪些平台使用,如微信、抖音、飞书、API等。

四、实战:搭建一个"客户服务智能体"

我们以扣子(Coze)平台为例,搭建一个能自动回复客户咨询的智能体。

Step 1:创建智能体

1.注册并登录扣子(coze.cn

2.点击"创建智能体",输入名称(如"XX产品客服助手")和描述

3.选择基础模型(推荐"豆包4.0""通义千问",中文效果好)

Step 2:设计人设与提示词

"人设与回复逻辑"中输入以下提示词:

text客服智能体提示词# 角色你是「[产品名]」的官方客服助手,负责解答用户关于产品的常见问题。# 能力范围- 解答产品功能、使用方法、价格、购买流程等问题- 处理售后咨询、退换货政策、技术支持等问题- 引导用户完成购买和使用# 回复规则1. 始终保持友好、耐心、专业的语气2. 优先使用知识库中的内容回答,确保信息准确3. 如果知识库中没有答案,不要编造,告诉用户"这个问题我需要确认一下,请稍候,我会尽快给您回复",并建议用户联系人工客服4. 回答要简洁明了,分点说明,避免长篇大论5. 涉及价格、政策等敏感信息,必须严格按照知识库内容回答,不得自行修改6. 如果用户情绪激动或投诉,先安抚情绪,再解决问题7. 每次回答结束后,可以主动询问"还有什么可以帮您的吗?"# 禁止事项- 不得回答与产品无关的问题- 不得承诺知识库中没有的服务或优惠- 不得与用户争论或表达负面情绪- 不得泄露内部信息或其他用户信息

Step 3:配置知识库

1."知识库"模块点击"添加知识库"

2.上传你的产品资料:产品说明书、FAQ文档、价格表、退换货政策等(支持PDFWordExcelTXT等格式)

3.设置知识库参数:

召回模式:推荐"语义检索"(适合自然语言问题)

召回条数:3-5条(太多会干扰模型,太少信息不全)

召回分数阈值:0.5(低于这个分数的结果不返回,避免不相关内容)

4.点击"发布",等待知识库索引完成

Step 4:添加插件(可选)

根据需要添加插件:

搜索插件:如果客服需要查询最新信息(如物流、库存),可以添加搜索插件

图片生成插件:如果需要给用户发送产品图片,可以添加图片生成插件

代码执行插件:如果需要进行计算(如价格计算、优惠计算),可以添加代码执行插件

Step 5:测试与调试

1.在右侧"预览"窗口中,模拟用户提问进行测试

2.测试常见问题:产品功能、价格、购买方式、退换货政策等

3.测试边界问题:知识库中没有的问题、情绪激动的用户、与产品无关的问题

4.根据测试结果调整提示词和知识库配置

常见调试问题:

智能体回答不准确→ 检查知识库内容是否完整,调整召回参数

智能体编造信息→ 在提示词中加强"不要编造"的约束,降低模型温度(temperature

智能体回答太啰嗦→ 在提示词中明确"回答简洁,分点说明"

智能体不使用知识库→ 检查知识库是否发布成功,在提示词中强调"优先使用知识库内容"

Step 6:发布智能体

1.点击右上角"发布"

2.选择发布渠道:

微信公众号/小程序:绑定微信账号,用户可以在微信中直接对话

飞书机器人:发布为飞书机器人,在飞书群中使用

抖音:发布到抖音,用户可以在评论区或私信中使用

API获取API接口,嵌入到自己的网站或APP

3.配置发布渠道的参数,完成发布

五、OPC常用智能体场景

智能体类型

功能

适用OPC场景

客服助手

自动回复客户咨询、处理售后问题

有产品销售的所有OPC7×24小时自动客服

内容助手

辅助写文案、生成大纲、优化标题、检查错别字

自媒体、内容创作类OPC,提升内容生产效率

销售助手

客户画像分析、销售话术生成、跟进提醒

咨询服务、B2B服务类OPC,提升转化率

学习助手

答疑、出题、批改作业、学习计划制定

知识付费、在线教育类OPC,提升学员服务体验

数据分析助手

数据解读、报表生成、趋势分析、异常预警

所有OPC,用自然语言查询和分析业务数据

日程管理助手

日程安排、任务提醒、会议纪要、邮件回复

所有OPC,个人效率提升

六、智能体搭建的进阶技巧

技巧1:工作流(Workflow)设计

对于复杂任务,可以用工作流把多个步骤串联起来。例如"内容创作工作流"

1.用户输入主题和要求

2.步骤1:搜索相关资料和热点

3.步骤2:根据搜索结果生成3个大纲方案

4.步骤3:让用户选择一个大纲

5.步骤4:根据选定的大纲生成初稿

6.步骤5:优化标题和开头

7.步骤6:输出最终文章

技巧2:多智能体协作

可以搭建多个专门的智能体,让它们协作完成复杂任务。例如:

研究员智能体:负责搜索和整理资料

写作者智能体:负责根据资料写初稿

编辑智能体:负责审核和润色

通过工作流或API把它们串联起来,实现"AI团队"协作。

技巧3:持续优化

智能体不是搭建完就完事了,需要持续优化:

定期查看智能体的对话记录,发现回答不好的问题

把新的常见问题补充到知识库

根据用户反馈调整提示词和参数

A/B测试不同的提示词版本,选择效果更好的

实战练习

1.在扣子平台注册账号,创建你的第一个智能体

2.搭建一个"个人业务客服助手",上传你的产品/服务资料到知识库

3.测试至少10个常见问题,调试提示词和知识库配置

4.将智能体发布到至少一个渠道(如微信或飞书)

核心产出

一个可实际使用的客服智能体

智能体提示词文档

知识库资料包

测试记录与优化报告

课后作业

为你的OPC业务设计并搭建第二个智能体(如内容助手、销售助手或学习助手),实现两个智能体的协作工作流。

3.5 9课 AI音视频制作:短视频从01

学习目标

掌握AI视频生成工具(可灵、即梦、Runway等)的使用

学会AI语音合成(TTS)和数字人技术

掌握"脚本配音画面字幕剪辑"AI短视频全流程

了解适合个人创作者的低门槛工具链和成本对比

核心内容

一、AI音视频工具全景

AI 视频生成工具

工具

开发方

费用

特点

可灵(Kling

快手

免费额度+会员

国产首选,支持文生视频/图生视频,最长30秒,画质好,国风/写实强

即梦(Jimeng

字节跳动

免费额度+会员

中文理解好,与抖音生态集成,支持视频生成和编辑

Runway

美国

$12/月起

国际领先,Gen-3 Alpha模型画质强,支持多种视频编辑功能

Pika

美国

免费+付费

擅长动漫和创意风格,操作简单,适合社交媒体短视频

Sora

OpenAI

含在ChatGPT Plus

画质和叙事能力强,但目前国内访问不便,生成时长有限

剪映AI

字节跳动

免费+会员

AI剪辑、AI字幕、AI配音、AI数字人一体化,中文短视频首选

BI 语音工具

工具

费用

特点

剪映AI配音

免费+会员

音色丰富,中文自然,与剪辑流程一体化,最方便

豆包TTS

免费额度+付费

字节语音合成,音色自然,支持情感调节,可API调用

ElevenLabs

免费额度+付费

国际顶级TTS,支持声音克隆,多语言,英文效果最好

讯飞配音

免费+付费

中文语音老牌厂商,音色多,支持方言,企业级稳定

数字人工具

工具

费用

特点

剪映数字人

会员

内置数字人模板,输入文字即可生成口播视频,最简单

HeyGen

$24/月起

国际顶级数字人,支持形象克隆和声音克隆,效果逼真

硅基智能

付费

国产数字人厂商,支持定制数字人,企业级服务

D-ID

免费+付费

上传一张照片即可生成会说话的数字人,操作简单

二、AI短视频全流程工作流

一个完整的AI短视频制作流程:

textAI短视频制作流程1. 选题与脚本 → AI辅助写脚本(第6课内容)2. 配音 → AI语音合成(TTS)3. 画面素材 → AI视频生成 / AI图片生成 / 素材库4. 字幕 → AI自动字幕生成5. 剪辑 → AI辅助剪辑 + 人工精剪6. 导出与发布

三、Step by Step实战:制作一条60秒知识类短视频

Step 1:准备脚本

用第6课学到的AI写作方法,生成一个60秒短视频脚本。60秒视频大约需要150-180字的口播稿。

示例脚本(主题:3AI提效技巧):

text短视频脚本示例0-3秒 钩子】你还在一句一句跟AI聊天吗?太浪费时间了!3-15秒 痛点】很多人用AI,就是想到什么问什么,结果AI回答得又慢又不准,效率还不如自己干。15-45秒 解决方案】今天教你3个提示词技巧,让AI效率提升10倍:第一,用CRISPE框架,角色+背景+任务+风格+格式,一次说清楚需求。第二,给示例,不要只描述要求,给2-3个"输入→输出"的例子,AI秒懂。第三,让AI一步步思考,复杂任务加一句"请先分析再回答",准确率飙升。45-60秒 行动号召】赶紧去试试!关注我,每天一个AI提效小技巧。

Step 2AI配音

1.打开剪映,新建项目

2.点击"文本"→"新建文本",把脚本粘贴进去

3.选中文本,点击"文本朗读"

4.选择音色(推荐:"知性女声""活力男声""解说小帅"等)

5.调节语速(知识类视频建议1.0-1.1倍速)

6.点击"开始朗读"AI自动生成配音

配音技巧:

根据视频风格选择音色:知识类用"知性"音色,娱乐类用"活力"音色,情感类用"温柔"音色

长句中间加逗号或句号,让AI有自然停顿

重要的词可以单独成句,AI会自然重读

如果AI发音不标准,可以用同音字替换(如""→""

Step 3:生成画面素材

根据脚本内容,为每个段落生成对应的画面素材。有三种方式:

方式AAI视频生成(最生动)

1.打开可灵(kling.kuaishou.com)或即梦

2.根据脚本每段的内容,写视频生成提示词

3.生成5-10秒的视频片段

4.下载后导入剪映

视频提示词示例:

textAI视频提示词示例段落:"你还在一句一句跟AI聊天吗?"提示词:A young person sitting at a desk, looking frustrated while typing on a laptop, slow zoom in, soft office lighting, modern minimal style, 5 seconds, 1080p段落:"3个提示词技巧"提示词:Colorful text animation showing "3 AI Tips" floating in a clean digital space, geometric shapes moving in background, modern tech style, 5 seconds, 1080p

方式BAI图片+动态效果(最稳定)

1.Midjourney/即梦生成静态图片

2.导入剪映,使用"动画"功能给图片加"放大""缩小""平移"等动态效果

3.这种方式比AI视频更稳定,画质更好,适合知识类视频

方式C:素材库+混剪(最快捷)

1.使用剪映内置的"素材库",搜索相关关键词(如"办公""科技""学习"

2.选择合适的视频素材,拖入时间轴

3.这种方式最快,但可能与其他创作者撞素材

推荐组合:关键画面用AI视频生成,过渡画面用AI图片+动态效果,背景素材用素材库。

Step 4:自动字幕

1.在剪映中,点击"文本"→"识别字幕"

2.选择"全部",点击"开始识别"

3.AI自动生成字幕,检查并修正错别字

4.选择字幕样式(字体、大小、颜色、描边),确保在手机上清晰可读

5.重要的关键词可以用不同颜色高亮

字幕技巧:

字幕不要太长,每行不超过15个字

字体选择粗体无衬线字体(如"思源黑体""阿里巴巴普惠体"),手机上更清晰

字幕位置在画面下方1/4处,不要被平台UI遮挡

加黑色描边或半透明背景,确保在任何画面上都清晰

Step 5:剪辑与精修

1.对齐音画:把画面素材与配音对齐,确保画面内容与口播内容匹配

2.添加转场:片段之间添加简单转场(如"叠化""闪黑"),不要用太花哨的转场

3.添加背景音乐:"音频"→"音乐库"中选择合适的背景音乐,音量调到10-20%(不要盖过人声)

4.添加音效:关键位置添加音效(如"""""鼓掌"),增强节奏感

5.调色:统一画面色调,使用"滤镜""调节"功能,确保整体风格一致

6.添加封面:"设置封面"中选择一帧画面或上传自定义封面,添加标题文字

Step 6:导出与发布

1.点击"导出",选择分辨率(推荐1080P)和帧率(30fps

2.导出后预览检查,确认无误

3.发布到目标平台(抖音/视频号/小红书/B站)

4.根据各平台特点调整标题、描述和话题标签

四、不同类型短视频的AI制作策略

视频类型

画面方案

制作要点

知识口播

数字人 + AI图片/素材

重点在内容和字幕,画面简洁不抢戏,数字人可24小时批量生产

故事/剧情

AI视频生成 + AI图片

AI生成场景画面,配合配音和字幕讲故事,适合历史、情感、寓言类

产品展示

AI产品图 实拍 素材

AI生成产品场景图,配合实拍细节,重点展示产品卖点和使用效果

书单/影单

AI封面图 动态文字

AI生成书籍/电影封面,配合动态文字和背景音乐,制作简单且信息量大

治愈/风景

AI视频生成

AI生成唯美风景/治愈场景,配合轻音乐,纯视觉享受,制作最简单

五、AI音视频制作的成本与效率

个人创作者推荐工具组合(月成本约50-200元):

剪映会员(约30/月)—— 剪辑、配音、字幕、数字人一体化

可灵/即梦会员(约60-100/月)—— AI视频生成

Midjourney基础版(约$10/月)—— AI图片生成(可选)

效率对比:

制作方式

一条60秒视频耗时

月产能(每天2小时)

纯人工(拍摄+剪辑)

4-8小时

5-8

AIAI配音+素材剪辑)

1-2小时

20-30

AIAI脚本+配音+画面+剪辑)

20-40分钟

60-90

注意:AI制作虽然效率高,但内容质量和个性化程度较低,容易同质化。建议采用"AI辅助+人工创意"的模式:AI负责重复性工作(配音、字幕、素材生成、初剪),人负责创意、选题、脚本和精修。这样既能保证效率,又能保证质量。

六、AI音视频的避坑指南

1.版权风险:AI生成的内容版权归属尚不明确,商用前需了解平台政策。音乐和素材要使用平台授权的资源。

2.AI痕迹明显:AI视频有时会出现人物变形、物体漂浮、逻辑不合理等问题。发布前必须逐帧检查,有问题的片段要替换或剪掉。

3.同质化严重:如果大家都用同样的AI工具和模板,内容会高度雷同。必须加入个人创意、独特视角和真实素材来差异化。

4.平台限流:部分平台对纯AI生成内容有限流政策。建议AI内容与真实内容混合发布,或在描述中注明AI辅助制作。

5.声音克隆伦理:不要未经授权克隆他人声音,可能涉及法律风险。

实战练习

1.AI辅助工作流,制作一条60秒的知识类短视频(主题自选)

2.尝试三种不同的画面方案(AI视频/AI图片+动效/素材混剪),对比效果

3.用数字人生成一条口播视频,对比真人出镜的效果差异

核心产出

1条完整的60AI短视频成品

个人AI短视频制作SOP

工具链与成本清单

课后作业

在接下来的两周里,用AI辅助方式制作至少10条短视频,发布到你的目标平台,记录每条视频的制作时间、播放量、点赞量和评论量,分析哪种内容类型和制作方式效果最好。

3.6 10课 AI工具组合拳:搭建你的个人AI工作流

学习目标

理解"AI工具组合"的理念,从单一工具使用升级到工作流设计

掌握内容创作、客户服务、产品开发等核心场景的AI工作流

学会用自动化工具(如ZapierMake、飞书自动化)串联AI工具

搭建一套适合自己OPC业务的完整AI工作流体系

核心内容

一、"AI""AI工作流"的思维升级

很多OPC创业者使用AI的方式是"零散的"——写文案时打开ChatGPT,做图时打开Midjourney,剪视频时打开剪映,每个工具独立使用,数据和内容不互通。这种方式虽然也能提效,但效率提升是线性的。

AI工作流(AI Workflow是把多个AI工具和自动化步骤串联起来,形成一个端到端的自动化流程。输入一个需求,系统自动完成多个步骤,输出最终结果。这种方式的效率提升是指数级的。

单一工具使用 vs AI工作流:

维度

单一工具使用

AI工作流

操作方式

手动切换工具,复制粘贴内容

一次输入,自动完成全流程

效率提升

线性(每个环节快2-3倍)

指数级(全流程快10-50倍)

错误率

手动复制粘贴容易出错

自动化传输,错误率低

可复制性

依赖个人经验,难以标准化

流程标准化,任何人都能执行

扩展性

增加任务量需要增加人力

增加任务量只需增加算力,边际成本低

二、自动化工具介绍

要搭建AI工作流,需要用自动化工具把各个AI工具串联起来。

工具

类型

费用

特点

Zapier

无代码自动化

免费+付费

国际最流行,支持5000+应用集成,操作简单

Make(原Integromat

无代码自动化

免费+付费

功能更强大,支持复杂逻辑和数据处理,可视化流程设计

飞书自动化

企业协作自动化

含在飞书

与飞书生态深度集成,适合飞书用户,中文友好

钉钉宜搭

低代码平台

免费+付费

与钉钉生态集成,适合钉钉用户

n8n

开源自部署

免费

开源可自部署,数据自主,适合技术背景用户

扣子工作流

AI原生工作流

免费+付费

与扣子智能体集成,专门为AI工作流设计,中文友好

OPC推荐:飞书用户用"飞书自动化+扣子工作流",非飞书用户用"Make+扣子工作流"。这两个组合功能强大且中文友好。

三、核心场景AI工作流设计

工作流1:内容创作自动化工作流

目标:输入一个主题,自动完成"选题调研大纲生成初稿写作→SEO优化配图生成排版发布"全流程。

流程设计:

1.触发:在飞书表格中新增一行(输入主题和关键词)

2.步骤1调用搜索API,搜索相关热点和资料

3.步骤2调用AI写作API(如豆包/GPT),根据搜索结果生成文章大纲

4.步骤3AI根据大纲生成初稿(1500字)

5.步骤4AI优化标题(生成5个备选标题)和SEO关键词

6.步骤5调用AI绘画API(如即梦/Midjourney),生成3张配图

7.步骤6将文章和配图自动保存到飞书文档,通知你审核

8.步骤7你审核确认后,一键发布到公众号/小红书/知乎

工具组合:飞书表格(触发)搜索API + 豆包API(写作)即梦API(配图)飞书文档(存储)公众号/小红书API(发布)

效率提升:从手动4-6小时/篇 → 自动化20-30分钟/篇(含人工审核),效率提升10倍以上。

工作流2:客户服务自动化工作流

目标:客户咨询自动分类智能回复复杂问题转人工客户信息自动记录跟进提醒。

流程设计:

1.触发:微信/公众号/网站收到客户消息

2.步骤1AI智能体自动识别客户意图(咨询产品/售后问题/投诉/其他)

3.步骤2如果是常见问题,智能体直接从知识库检索答案并回复

4.步骤3如果是复杂问题或投诉,自动标记为"需人工处理",通过飞书/微信通知你,并附上客户信息和对话记录

5.步骤4所有客户对话自动记录到客户管理表格(CRM),包括客户姓名、联系方式、咨询内容、处理状态

6.步骤5如果客户48小时未回复,自动发送跟进消息;如果是高意向客户,设置提醒你主动跟进

7.步骤6每周自动生成客户服务报告:咨询量、回复率、常见问题TOP10、客户满意度

工具组合:微信/公众号API + 扣子智能体(客服)飞书表格(CRM飞书自动化(通知和提醒)

效率提升:80%的常见问题自动回复,你只需要处理20%的复杂问题,客户响应时间从"小时级"降到"秒级"

工作流3:产品开发与迭代工作流

目标:用户反馈自动收集需求分析优先级排序开发任务生成进度追踪版本发布。

流程设计:

1.触发:用户在社群/问卷/客服中提出产品建议或反馈

2.步骤1AI自动收集和整理所有反馈,去重、分类(功能建议/Bug报告/体验问题)

3.步骤2AI分析每个需求的用户提及次数、影响范围、实现难度,生成需求优先级评分

4.步骤3每周自动生成"产品迭代建议报告",列出Top5高优先级需求,供你决策

5.步骤4你确认要开发的需求后,AI自动生成开发任务清单(拆解为子任务、预估时间、技术方案)

6.步骤5任务自动同步到项目管理工具(如飞书任务/Trello),追踪开发进度

7.步骤6版本发布后,AI自动生成更新说明和公告,推送给用户

工具组合:问卷/表单工具 扣子智能体(需求分析)飞书表格(需求池)飞书任务(项目管理)+ AI编程助手(开发)

工作流4:数据分析与决策支持工作流

目标:业务数据自动采集清洗分析异常预警可视化报告决策建议。

流程设计:

1.触发:每日/每周定时执行

2.步骤1自动从各平台采集数据(公众号阅读量、小红书互动量、销售额、客户数等)

3.步骤2AI自动清洗和整理数据,计算关键指标(增长率、转化率、客单价、复购率等)

4.步骤3异常检测:如果某个指标波动超过阈值(如销售额下降30%),立即发送预警通知

5.步骤4AI自动生成数据分析报告,包含:核心指标概览、趋势分析、异常归因、改进建议

6.步骤5报告自动保存到飞书文档,并通过飞书消息推送给你

7.步骤6你可以用自然语言向AI数据助手提问(如"为什么本周销售额下降了?"),AI自动查询数据并回答

工具组合:各平台API(数据采集)飞书表格(数据存储)扣子智能体(数据分析)飞书文档(报告)飞书自动化(定时执行和推送)

四、搭建AI工作流的步骤与方法

Step 1:梳理现有工作流程

在搭建自动化工作流之前,先把你目前的工作流程写下来:

你每天/每周重复做的事情有哪些?

每件事情的步骤是什么?

哪些步骤是机械性的、不需要创造性判断的?

哪些步骤耗费时间最多?

优先选择"高频、机械、耗时"的任务来做自动化,投入产出比最高。

Step 2:选择合适的工具组合

根据你的业务场景和技术能力,选择工具组合:

非技术背景:优先使用飞书自动化、扣子工作流、Zapier等无代码工具,通过可视化界面搭建流程

有一定技术基础:可以使用Maken8n等更灵活的工具,支持复杂逻辑和自定义代码

技术背景强:可以直接用API和代码搭建,灵活性最高,成本最低

Step 3:从小处开始,逐步扩展

不要一开始就想搭建一个"全自动系统",那样容易失败。建议:

1.先选一个最简单的流程做自动化(如"自动把公众号文章保存到飞书文档"

2.跑通后,再逐步增加步骤和复杂度

3.每个工作流都要经过测试和调试,确保稳定运行后再依赖它

4.定期回顾和优化工作流,根据业务变化调整

Step 4:保留人工审核环节

自动化工作流不是"完全无人值守",关键环节一定要保留人工审核:

内容发布前,人工审核质量和准确性

客户回复中,复杂问题转人工处理

财务相关操作,必须人工确认

重要决策,AI只提供建议,人来做最终决定

五、OPCAI工具栈推荐

工作领域

推荐工具

用途

AI对话与写作

豆包 / ChatGPT / Claude

日常问答、文案写作、内容分析、决策辅助

AI绘画设计

即梦 / Midjourney / Canva AI

海报、封面、配图、品牌视觉

AI视频制作

可灵 / 剪映AI / Runway

短视频生成、剪辑、配音、字幕

AI智能体

扣子(Coze/ Dify

客服助手、内容助手、销售助手、数据助手

AI编程

Cursor / GitHub Copilot

代码生成、调试、重构、技术方案

协作与文档

飞书 / Notion

文档、表格、任务、知识库、团队协作

自动化

飞书自动化 / Make / 扣子工作流

串联各工具,搭建自动化工作流

数据分析

飞书表格 / Excel + AI插件

数据存储、分析、可视化

客户管理

飞书表格 / 轻流 简道云

CRM、客户跟进、销售管理

月成本估算:基础版约100-300/月,进阶版约300-800/月,专业版约800-2000/月。相比雇一个员工(月薪5000+),AI工具栈的成本极低。

实战练习

1.梳理你目前的工作流程,找出3个最适合自动化的任务

2.选择其中1个任务,用飞书自动化或扣子工作流搭建一个简单的自动化流程

3.测试并调试工作流,确保稳定运行

4.记录自动化前后的效率对比

核心产出

一份个人工作流程梳理表

1个可运行的自动化工作流

个人AI工具栈清单与成本估算

AI工作流搭建SOP

课后作业

在接下来的一个月里,每周搭建1个自动化工作流,月底实现至少4个核心工作流程的自动化。记录每个工作流节省的时间,计算你的"AI投资回报率"