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AI 秒出答案的时代,为什么我不直接给你答案

AI 秒出答案的时代,为什么我不直接给你答案
这是   陈铜的铜学会   第399篇原创文章

最近海外 AI 领域OpenAI、DeepMind、Anthropic 等硅谷头部企业纷纷设立“哲学家”、“AI 伦理顾问”或“价值对齐研究员”等专职岗位,明确要求应聘者具备哲学博士学历或深厚的伦理学研究经验 ,以应对人工智能发展中的伦理与逻辑挑战。

生命体悟、价值的判断关于善恶的反思,这些深层哲学内核可能最难以被代码量化定义,然而人类对AI的算力依赖终究会从量上升到质。

我们希望AI能够回复我们的答案将越来越复杂,涉及的因素越来越多,远远不止是数据,还有诸多模糊不确定的因素,甚至考虑人类群体的感性情绪因素。

如此说来,说独立思考是 AI 时代最稀缺的财富,真是没错。

李尚龙说了一句他听来的玩笑话,大致意思如此:在人类普遍使用AI大模型的时代之前就学会自己独立思考的人,才能让AI成为自己能力的杠杆;反之,接触运用AI大模型之前自己还不会分析问题、解构问题的人,只能遵循AI的答案而行事,终将毫无亮点可言。对此,我深有共鸣:

 AI 可以瞬间输出完整方案、标准化结论,普通人为之兴奋的同时,也正在失去自己最重要的能力——独立思考

事实上,每个人被他人所信赖的原因,正是因为我们的思维体系所产生的独有价值

无论作为提供解决方案的服务者,还是作为购买服务/方案的消费者,只要跳过了“以活生生的真人视角来审视问题”这个过程,就极有可能出现重要偏差,把需求解决推向了南辕北辙。

如今很多人跟AI沟通的时候,最容易令人惊叹的是AI的“解题”思路有时候看起来很全面,似乎比人想的还体贴。

其实这个过程也蛮像很多人“听名师教学”奋笔记录背诵的过程的。

人遇到比自己优秀的思维模式,会忍不住模仿、信赖,这个非常好理解和接受。

但是各位扪心自问,我们一生中听到的、看到的,不管是上课还是看书甚至生活中观察的,从AI那里得到的各种"新知识、新结论",我们用心甄别,尝试验伪,特意实践演练的占比有多少?

又有多少比例的知识、结论未经思考,就戴着光环入驻了我们的头脑?

话说大家刚刚接触AI大模型的时候,我相信一定很多人对于提问之后AI先“分析罗列一下问题的重点,然后再开始“回复”的这个过程印象十分深刻。

很多人都觉得似乎AI真的厉害,从怎么分析“解题”都比我们很多人厉害。

其实那些个分析逻辑的罗列,也不是“真实逻辑”,至少与人类本能地思考“这个问题因何而来,解决到什么程度才算交差”,有着天差地别的区别。

前不久,我用AI做智能体分析股票还发生过巨大的笑话:我罗列了不同的考量维度和权重,要求AI智能体分析出具体股票合适的建仓价格区间。

当时看起来一切顺利,等我用真实股票来测试,居然智能体给出的建仓价格区间与当日股票价格相差数倍,我检查智能体的分析过程,发现仅仅是我没有提醒AI:我列举的一切分析维度都是最终关联到近期实际价格的,导致AI在我要求的各项分析维度中,随意调取近乎于两三年前的该股票价格。

好在这个错误实在太容易被看破,因为我根本没有办法按照那个价格区间去购买股票,但是还有多少错误被隐藏在看似洋洋洒洒、格式标准漂亮的回答里呢?

回到本文标题提出的问题:AI 秒出答案的时代,为什么我不直接给你答案想必各位该明白我的苦心了。

我的工作室面向服务对象沟通交付财务规划的同时,一直坚持帮助财务规划的从业者搭建知识体系,我们早就发现了一个问题太多人执着于索取现成答案,而不是思考本身。

一、精彩的结论,不等于逻辑推理本身

一位诺奖科学家曾做过一组对照实验:将基础水平相近的学生分为两组。一组由经验丰富的老师细致讲授知识点;另一组不做灌输式讲解,只抛出问题,交由学生自主研讨,老师仅负责观察复盘。

最终结果出人意料:自主探究问题的那一组,整体成绩超过单纯听课的一组。

这背后反映了一个最朴素的本质:学习的核心,是获得解决问题的过程的经验和能力,而非单纯记住某一个现成答案。

课堂上听得心潮澎湃、频频点头,很多时候只是一种 “听懂了” 的错觉。不少从业者证书拿到手,可面对真实场景依旧手足无措。听懂是一回事,内化成为自身能力,是另一回事。想想你学骑自行车,旁观别人再如何娴熟,自己不亲身经历摸索、摔跤,是不是也不可能真正掌握这项本领?

课程内容再精彩,如果没有亲身走完一遍思考推演的路径,学到的东西,始终只是悬浮在外,无法真正内化在自己身上。这也是我知识体系课程作业环节希望达到的效果,通过我称之为纸上谈兵的作业练习,让学员亲身经历思考和输出的过程,达到内化思维+外显行动两个方面的理论和实操训练目的。

甚至于有时候面对消费者也是一样的道理,说一千道一万都不如让对方自己想明白:并非是别人让他买这个买那个,而是他需要做出一些选择和操作来解决一些他自身的需求/问题。

二、不直接给答案,是为了让你更能找到你的正确答案

常有学员私下打趣:向我提问往往换来的是一连串反问,这是苏格拉底附体了?

这也是我知识体系课程略显 “不近人情” 的地方:很多关键内容,我点出它的重要性,却不会把全部结论和盘托出,而是推动学员亲自上手推演。只有亲身实操,才能补足自己的思维盲区;只有走过修正错误的过程,才会真正形成有利的行为模式。

现实的咨询服务里,也不存在放之四海而皆准的标准答案。每一个家庭的处境、诉求、人生阶段各不相同,家庭结构、资产状况、内心顾虑千差万别,如果套用同一套结论,如何能真正帮到不同的人,承担起自己应尽的职业责任?

没有统一答案,但存在一套可复用的解题逻辑,拆解问题的思维和行为模式,才是课程真正要交付的内核。(我个人尤其反对统一答案,统一模式的学习方式)

我们有的学员提到不知道客户如何进行第二次、第三次的会谈

在这里我不想分析真实案例中的特性问题,只是想告诉大家,即使学了我的知识体系课程,你过往的“听话照做”的思维惯性依然还会跳出来“捣乱”。

从服务体系的角度来看这个问题,特别简单:本就不应该苦恼于编辑邀约借口,更不应无中生有“创造”会面。

如果我们不了解这个家庭,发现不了对方的问题,激发不了对方对自己家庭需求的深度思考,当然谈不上为解决问题,对方也确实感受到同我们赴约会面的价值.

不要听那些浮于表象的“技术”课程,所有能够达成长期服务关系的案例,都有着真实、合理、稳定的需求与解决的匹配。

不要把业务建立在与“合理需求”无关的事情上,甚至于我很反感某些喊着“把客户当亲人”的口号,却实操着“虚情假意”的“交际”的行为。(用进门伴手礼甚至红包吸引一群老头老太太来开会,一口一个叔叔阿姨喊着,每周每月定期从你这里领取各种鸡蛋蔬菜瓜果,我有时真想问,你的家人领到这些了吗?还是谁给你提供业绩谁就是你家人呢?是不是家人退保了,不再买产品了就不是家人了呢?)

所谓把客户当成家人,其实是一个非常朴素的思想,就是:将心比心,以需求为导向,以解决问题为职业价值。

所以,为何停留在“创造约见”思维断点上呢?

请问那个服务对象到底有没有需求的关键线索被你发现?

如果我们没有发现对方应当深入了解的需求/风险/目标,我们约见人家干什么呢?

这么推演,就会发现其实再约见的理由就在前一次甚至更之前的会面中,如果确实没有任何需求发现,要么对方的需求不在你的服务范围内,要么你没有做好上一次沟通才导致现在的沟通处于僵局。

PS学习不是生搬硬套、生硬背诵,而是真正吸收建立自己的体系,从而衍生行动模式

如果你真的理解何为“服务”,你就围绕你服务体系的核去操作,就可以,不要在这个服务体系之外编造表达和虚构情感。

三、AI 越便捷,越要注意,轻松获取的往往不是正确的

AI 的普及,可能正在放大 “拿到答案”  “真正学会” 之间的鸿沟。AI 可以一键生成一份漂亮的财务配置方案,但你连服务对象真实的家底、潜藏的风险都无法辨析,这份方案就如同按旁人身材裁制的衣裳,看着精致,却未必适配当事人。

AI 会忠实回应你提出的问题,但可能未必会帮你校正问题本身。很多时候,提问的方向就已经出现偏差,可拿到 AI 给出的结果,便误以为问题已经妥善解决,成了一个巨大的陷阱。

就像导航软件,你自己都不清楚目的地方向,再精密的导航,算法再强大,也有可能把你引向死胡同。自身拥有辨别、分析问题的底子,用AI 才是如虎添翼。

不管你用的AI有多牛,都不要“拿来主义”。

对于准备听课、正在学习的学员:不要期待直接领取现成答案,那是别人的思考结果;只有经过自己反复思辨打磨出来的解题能力,才真正是你自己的收获。(不少从业者依靠 AI 生成的模板甚至话术,侥幸促成一两单,便以为自己技艺成熟。一旦处境改变,现实场景发生变化,便会束手无策。照猫画虎的模仿,终究走不长远)

而把家庭财务托付给我们的委托人,我也始终认为:也不要只执着于 “该买哪一款产品” 的答案。一份负责任的财务规划,是帮助你梳理清楚财务状况和自身真实需求,而非简单丢出一个省事的作业照抄。

知识体系是思维+行为,老师无法直接灌输,AI也无法直接生成,需要依靠亲身实践,独立思考;AI 会持续迭代变强,我们更要守住 “主动思考” 的底线。这不是对抗时代浪潮,而是帮助我们拥有看清问题、解决现实困境的根本力量。