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真题224(修改重发):如何开展实战基地项目,提升税务青年综合素质?(2025年5月25日税务局面试题,补录)
真题224:税务总局在对年轻税务干部开展普遍调研后发现，当前年轻税务干部在业务能力、创新意识和服务意识等方面仍存在不足。为帮助青年干部提升综合素质，总局拟打造三个青年干部实战基地：
（1）人才创新工作室
（2）税费争议化解工作室
（3）纳税服务工作站
请你从上述三个项目中任选其一，阐述该项目的主要内容，并说明你将如何具体开展实施。（2025年5月25日税务局面试题，补录）
题目分析一道组织管理题。需要我们在组织活动的过程中解决问题，这是税务组织管理题的一种命题趋势。
在之前的税企座谈会上，有企业财务人员提出了一些意见：宣传政策不到位，优惠政策未落实，与银行税收支持政策不到位等五种情况。现在单位领导要你来组织一次税企座谈会，结合以上问题，请问你会如何开展？（2023年3月11日湖南省税务局事业单位面试真题）
关于这道题，评价答案好不好的标准只有1个：是否能妥善解决题目中的问题。
很多备考税务的同学说，老师我不会点评别人怎么办？其实不会点评别人的本质是你不会审题、也不会答题。换句话说，你想在结构化小组面试中点评好别人，你自己首先就得是明白人。
我们讲讲成为明白人的两个关键：
第一个关键：认真审题
1.题目有两问。阐述项目的主要内容、如何具体开展实施。（首先我们自己作答时必须分两问，其次点评的时候关注一下考友是否两问都答了？）
2.活动的目的。帮助青年干部提升综合素质，解决税务青年干部在业务能力、创新意识和服务意识等方面仍存在不足。（两位考友的答案是不是解决了这几个问题，还是在自弹自唱，完全没有扣题？）
带着关注点去听考友答题，就能有的放矢，抓住对方的漏洞，这样才能点评到位。
第二个关键：选择框架：
组织管理题，我总结了四种框架：
★事前、事中、事后法。适用：需要你从头到尾组织一场活动。
★要素法。组织一场活动的关键因素：时间、地点、对象、方式、内容、保障、效果等。适用：重点、难点是什么；如何确保有效性、准确性。
★系列活动法。适用：围绕主题策划活动；形式创新、内涵丰富。
★把好关口法。适用：评选类、比赛类题目。
我们以”纳税服务工作站”为例。这道题不要答成流水账，可以从调研、人员、形式、内容、效果等方面下功夫，推荐使用“要素法”。
1.精准掌握需求。通过调研方式了解青年干部在业务能力、创新意识和服务意识方面存在哪些短板，感兴趣的培训方式等。
2.成立专业队伍。工作站的工作人员一定要优中选优，才能培养好年轻干部。内部选拔+外部邀请的方式
3.丰富实训方式。实训方式要切实解决税务青年干部在业务能力、创新意识和服务意识等方面的不足。这是真正结合题目，能出彩的地方。
4.评估实训效果。通过考核、测评、问卷等方式检验实训效果。
参考作答
各位考官，我选择打造“纳税服务工作站”，工作站的主要功能是2方面，一是精准辅导政策，帮助纳税人理解最新税务政策，提升合规性。二是响应群众诉求，根据纳税人反馈，协调解决复杂办税难题，提升办税效率。
1.精准掌握需求。通过发放调查问卷、开展座谈会等方式了解青年干部在业务能力、创新意识和服务意识方面存在哪些短板，感兴趣的培训方式等，做到服务与培训精准匹配。
2.成立专业队伍。一方面是内部选拔。通过“业务笔试+模拟服务”的方式 从全市税务系统选拔业务水平高、沟通能力强、有服务热情的干部，组建工作团队。另一方面是外部邀请。从税务师事务所、企业选聘财务负责人担任“外部顾问”，补充实务经验。为服务好纳税人、培训好青年干部提供人力支撑。
3.丰富实训方式。其一是实行导师培养。为每位年轻干部配备1名骨干工作人员，通过 “一对一” 带教，传授沟通技巧与复杂业务处理经验。其二是开展业务培训。围绕当前的核心业务，比如 “增值税留抵退税政策解读”开展培训，并结合纳税人常见问题设计模拟案例，让培训更贴近实际、更有吸引力。其三是开展实战锻炼。在工作站设置“青年服务岗”，让青年干部独立负责业务办理、政策解读、电话咨询等工作，让他们在实战中提升能力。
4.评估实训效果。通过定期组织业务能力考核、纳税人满意度调查等方式，检验青年干部在业务能力、创新意识和服务意识等方面的提升效果，定期总结经验。
全文完，感谢阅读，如果喜欢请三连，点的同学都能如愿成公
2025年5月25日国家税务局面试题,补录
第1题：近日，国家税务总局举办“铸魂正风强根基 挺膺担当建新功”税务青年干部座谈会，会议对青年干部提出了以下五项要求：
（1）提高政治站位（2）坚定理想信念（3）练就过硬本领（4）勇于担当作为（5）锤炼纪律作风
请你围绕以上五个方面，总结出青年干部在成长过程中可能遇到的困难，并从中选择一个困难进行分析阐述。
第2题：税务总局在对年轻税务干部开展普遍调研后发现，当前年轻税务干部在业务能力、创新意识和服务意识等方面仍存在不足。为帮助青年干部提升综合素质，总局拟打造三个青年干部实战基地：
（1）人才创新工作室（2）税费争议化解工作室（3）纳税服务工作站
请你从上述三个项目中任选其一，阐述该项目的主要内容，并说明你将如何具体开展实施。
第3题：你所在的单位正在开展年度优秀公务员评选，有三位主要候选人：
小张：年轻有干劲，刚刚完成部门重点工作，但性格稍显内向；
小李：工作表现优异，但近期因家庭事务分身乏术，有些顾不上工作；
老王：年纪较大，是科室里的业务大拿，临近退休想给自己的税务生涯画上个圆满的句号。
请你从三人中推荐一位作为表彰对象，并向领导说明推荐理由。在未被选中的两位中任选一人进行劝慰谈心，进行现场模拟（要求站立模拟）