software 和 AI 是共生关系，不是替代关系

本周的科技企业财报电话会议再次强调了软件与人工智能之间紧密关联的重要性。
软件为数据的处理方式、工作流程中的业务逻辑的维护方式、信息访问的管理与控制方式、数据保护措施等提供了必要的规范和保障。我们希望这些系统能够每次都以相同的方式正常运行，绝不出现故障。
另一方面，智能体在这些系统内部运作，利用这些数据来执行各种任务，就像人类一样。不过，其处理规模远远超过人类所能达到的水平。正因如此，确定性的控制机制就显得比以往任何时候都更为重要。
事实上，部署智能代理的最佳方式，大多是在各种软件系统内部来实现的。比如 Salesforce、Box、Harvey、ServiceNow 等平台。这些平台能够根据各自的业务流程和领域需求来优化智能代理的功能，同时还能利用该领域特有的评估标准和上下文信息。此外，这些平台还能与其他系统进行连接。 没有领导的代理人们。/没有上级的代理人们。
最终的结果是：软件和人工智能的采用率都会同步上升。软件与各种智能代理将共同发挥作用，从而在长期内显著扩大 IT 领域的整体规模。