始于物业现场,探索 AI 工具赋能

大家好，我是华叔。

干物业这行很多年，天天泡在小区各种杂事里面。 邻里闹矛盾、家里返水泡水、业主搭雨棚起纠纷、工程维修扯皮，各种各样糟心的现场我都经历过。

网上很多讲物业的内容，大多搬法条、讲大道理，但是一线实际怎么处理、怎么和业主沟通、哪些坑要避开，这类接地气的经验很少。

最近这几年 AI 工具火起来，我自己也一直在摸索。想着能不能把 AI 用上，帮我们物业人减负。 比如写沟通函件、整理纠纷话术、把过往一堆案例做成私人知识库，提高日常干活的效率。

所以就想开这个号，叫 【华叔杂记】。

这里不会讲虚头巴脑的大道理，平时主要写三类内容：

✅物业真实干活经历：邻里矛盾怎么调解、踩过哪些坑，哪些底线不能让，都是实打实现场碰出来的经验;

✅AI 实操玩法：怎么搭建自己的知识库、提示词怎么写，适合物业人直接抄作业的实操方法；

✅随便聊聊的碎想法：看到行业热点，谈谈自己的个人看法。