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用韩国购物软件,靠退货白嫖2000万
用韩国购物软件,靠退货白嫖2000万前段时间收到一个很典型的咨询。有人在Coupang买东西时发现，有些金额不高的商品申请退货后，平台并不会真的安排快递员上门回收，而是直接显示自行废弃处理，随后退款到账。刚开始可能只是正常退了一两次，后来他发现了这个规律，于是连续三个月反复购买、申请退货，累计退款金额竟然超过了2000万韩币。直到有一天，Coupang账号突然被限制使用，他才开始慌了“网上有人说，Coupang发现这种情况会直接报警，那我这算诈骗吗？会不会突然接到韩国警察的电话？” 这类事情最容易产生一个误区：平台把钱退给我了，系统也允许我这么操作，怎么还能犯罪？在韩国，判断是否构成诈骗，重点看的是你为什么退货、向平台提供了什么信息，以及你取得退款时有没有欺骗平台的故意。韩国《刑法》规定，以欺骗方式使他人陷入错误并取得财物或者财产利益，可能构成诈骗罪。韩国大法院也一直强调，诈骗罪要结合整个交易过程判断，包括有没有欺骗行为、对方是否因此产生错误认识，以及最终为什么作出了退款等财产处分。 举个最容易理解的例子。你正常买了一件商品，收到以后发现有质量问题，于是如实填写退货原因。Coupang根据商品金额、物流成本等因素，自己决定商品不用寄回，让你自行处理，同时给你退款。即使最后出现了你既拿着商品、又收到了退款的结果，也不能仅凭这一点就认定你诈骗。真正危险的是另一种情况：你已经发现某类低价商品经常会被系统直接退款、不再回收，于是开始专门购买这些商品；商品本身没有问题，却反复填写退货申请；甚至虚构破损、缺件、配送异常等理由，只为了触发退款机制。到了这个阶段，警方关注的就会是，你究竟是在正常行使消费者的退货权，还是已经把退货制度当成了一种获得免费商品或者退款的方式。 而且，次数往往比很多人想象中更重要。一次两次，很难仅凭结果判断一个人当时到底怎么想；连续三个月几十次、上百次采取相同方式，性质就完全不同了。警方通常会把购买时间、退货时间、退货理由、退款金额、商品种类、账号记录放在一起看。尤其是第一次发现不用寄回商品以后，后面的购买数量突然增加，或者专门集中购买容易被自行处理的低价商品，这些客观记录都可能被用来判断是否存在事先的骗取故意。所以，很多诈骗案件中的故意完全可以通过长期、反复而有规律的行为推断出来。 那Coupang账号突然被停了，是不是代表已经被报警了？这一点也不要自己吓自己。目前没有法律依据可以简单得出账号停用＝已经刑事立案，更不能仅凭网上所谓达到某个金额就自动报警的说法判断案件状态。账号限制首先可能属于平台自己的风控和账户管理措施。真正需要重视的是，如果随后收到Coupang方面要求说明交易情况、返还款项的通知，或者直接接到韩国警察署的电话、短信，要求以被调查人身份到场接受调查，那么事情才进入完全不同的阶段。 如果已经出现账号停用，首先把自己的订单和退货记录完整整理出来。哪些商品确实有问题，哪些商品平台明确告知不用返还，自己填写过什么退货理由，什么时候开始发现自行处理也能退款，后来为什么又继续购买，这些都要按照时间顺序弄清楚。相关短信、APP通知、客服聊天记录也不要删除。如果确实存在利用退款规则反复获得利益的情况，也要尽早计算实际金额，并评估返还损失、与平台协商和解等后续方案。 网购平台为了提高消费者体验，会设计极速退款、无需退货、自行处理等机制。这些便利建立在正常消费和诚信交易的基础上。当一个人偶然享受到一次平台政策，和发现规则以后反过来专门利用规则获利，在法律上的评价可能相差很远。用这个漏洞来冒法律风险，并不值得。