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AI时代软件企业组织变革漫谈(五):为什么我越来越重视Owner制度
Owner制度,一定是企业最需要的制度,也是对职场最有益的制度,Owner制度的核心与阿米巴类似,尽量让利益共享。
团队小的时候,很多事情其实不需要复杂管理。
大家坐在一起,有问题喊一声,很快就能解决。
但产品越来越多以后,我发现最容易出现的问题不是“没人干活”,而是:
很多人在参与,却没有一个人真正对最后结果负责。
研发说代码完成了。
测试说发现了问题。
产品说需求就是这样。
运营说客户反馈不好。
最后每个人都做了自己的部分,但事情没有真正闭环。
所以我越来越重视一个概念:Owner。
我理解的Owner不是管理职位,也不是“小领导”。
Owner最简单的定义就是:
这件事最终做成还是没做成,我找这个人。
成为Owner以后,他至少要承担四种责任。
对目标负责。
一开始就必须说清楚要解决什么问题、什么时候完成。
对推进负责。
不能只是把任务分出去然后等待别人反馈,而是要持续推动研发、测试、产品或者其他岗位协作。
对质量负责。
不是“我交付了”就结束,而是最后出来的结果能不能用、有没有风险。
最后,对闭环负责。
上线只是过程,真正的结束是结果被验证、问题被复盘、经验被沉淀。
所以Owner绝对不能只靠职位选。
我更愿意从平时的工作中看:
谁遇到问题会主动往前走?
谁不需要天天催?
谁出了问题第一反应是解决,而不是解释为什么不是自己的责任?
谁能够借助AI和工具提高效率?
谁能让周围的人愿意和他一起完成事情?
这样的人,哪怕现在职位不高,我也认为值得给他更大的责任。
当然,Owner也不能只增加责任,不增加回报。
我认为Owner应该获得更多项目决策权、资源优先级、奖金、晋级和加薪机会。
因为责任和权力必须匹配。
未来组织越扁平,Owner就越重要。
老板不可能每天盯所有项目,管理者也不应该成为所有信息的中转站。
真正健康的组织应该是:
目标确定以后,有人站出来说:
“这件事情交给我,我负责把它做成。”
如果一个团队里这样的人越来越多,我认为这家公司真正的组织能力才开始建立起来。