做了 8 年企业软件，我想把 CRM 选型这件事

小团队选 CRM，最怕买贵了用不上，或省小钱惹大麻烦。

作者干了 8 年企业软件。他发现很多老板在客户管理上总踩坑：要么花两万买旗舰版，最后销售只录了 40 条数据；要么抠门用免费表格，结果两个销售撞单，直接把客户气跑了。

其实市面上就三条路：

SaaS 订阅：按年交钱，开箱即用。但数据在别人手里，不续费历史数据能不能带走都是个问题。
源码买断：一次性付费，部署在自己服务器上。前期麻烦点，但数据自己攥着，想改功能也能改。
定制开发：从零开始做，最贴合业务但也最贵。三五十人的小团队一般用不到这步。

说白了，8 个人的团队买旗舰版是浪费，50 人的团队用免费表格就是裸奔。

为了帮大家避坑，他专门开了个号。以后会挨个算清这三种模式的真实账，拆穿那些“看着很美”的鸡肋功能。还会按外贸、教培等行业，手把手教你怎么管公海和防撞单。