文档内容
第五期
爱心驿站里，天冷能取暖、天热能纳凉、疲劳可休息、受伤有救助。这里既是一线劳动者
的休息站，也是帮助他们解决实际困难的服务站，一系列免费周到的服务，为环卫工人、
外卖员、快递员等劳动者提供方便的同时，更能够让他们在奔忙之中感受到社会的温暖和
关爱。打造爱心驿站还有利于进一步促进公共服务向基层延伸，体现着城市治理的能力和
水平，让城市发展更有温度。
存在的问题：投入不足，设施不全，功能有限；缺少建设驿站空间；快递员、环卫工人不
了解周边驿站；缺少专人管理，物品杂乱，卫生状况堪忧。
对策：
1.加大投入。拓宽资金来源，建立专项基金，财政资金给与经费补助；接受社会公众捐赠，
企业可以通过冠名方式给与赞助。
2.完善设施。统筹规划，合理设计功能。开展调查了解劳动者需求，提供桌椅、微波炉、
饮水机、维修工具等，配建阅读角、换电站、医务室等便民设施，同时提供用工招聘、培
训信息、心理咨询热线等，丰富服务内容。
3.灵活选址。根据劳动者密集度设定驿站位置，利用社区闲置空间，对物业闲置场所、检
测停等设施进行改造，整合多方资源打造一站式服务综合体。
4.加强宣传。在地图软件标明爱心驿站具体位置方便查找，向快递员、外卖员、环卫工人
发放宣传材料，介绍爱心驿站功能、提供服务，吸引劳动者到驿站。
5.加强管理。安排专人负责管理，定时对驿站进行清扫，保持环境卫生，定期检查设施运
行情况，对损坏配件及时维修更换。提醒劳动者在使用驿站过程中爱护设施，按照操作规
范使用，自觉维护室内良好环境。
