文档内容
问题：假如你是县乡镇行政区划调整改革领导小组成员，请根据“给定资料 3”，
就“便民服务站一点都不便民”，拟定一份整改方案。（30 分）
要求：内容全面，条理清晰，具体可行，不超过 400 字。
一、标题。（2分）（关于便民服务站存在问题的整改方案）
二、主体：
（一）背景。撤乡并镇行政区划调整后被撤乡并镇的便民服务站继续保留，但陆
续收到基层民众反映“便民服务站一点都不便民”的问题，通过调查研究发现问
题提出整改方案如下：（2分）
（二）存在问题：1.撤乡并镇后与对口上级部门衔接不畅，无法办理业务，且不
提供代办服务。（3 分）2.工作人员少，服务质量差，只办理医保、社保业务，
其他业务只负责解释政策告知办理地点。（3 分）3.公章使用问题导致找不到人
办事，为群众服务考虑不周缺乏灵活工作方式。（3 分）4.便民服务站变为“引
导服务站”，办事窗口停用仅有值守人员。（3分）
（三）整改措施：1.对口上级部门主动做好衔接工作，确保正常办理业务。（3
分）2.撤乡但不减少服务事项，同时对工作人员加强培训，改善服务态度，提升
服务质量。（3 分）3.灵活处理工作，可采用电子公章、提前预约或由工作人员
集中代办。（3分）4.提供“送服务下乡”活动，弥补服务缺失。（3分）
三、落款。（2分）
关于便民服务站存在问题的整改方案
撤乡并镇行政区划调整后便民服务站继续保留，但陆续收到基层民众反映
“便民服务站一点都不便民”的问题，通过调查研究发现问题提出整改方案如下：
存在问题：1.撤乡并镇后与对口上级部门衔接不畅，无法办理业务，且不提
供代办服务。2.工作人员少，服务质量差，服务业务少只办理医保、社保业务。
3.公章使用问题导致找不到人办事，为群众服务考虑不周缺乏灵活工作方式。4.
工作安排出现偏差便民服务站变为“引导服务站”，办事窗口停用仅有值守人员。
整改措施：1.对口上级部门主动做好衔接工作，确保正常办理业务。2.撤乡
但不减少服务事项，同时对工作人员加强培训，改善服务态度，提升服务质量。
13.灵活处理工作可采用电子公章、提前预约或由工作人员集中代办 4.提供“送
服务下乡”活动，弥补服务缺失。
XX县乡镇行政区划调整改革领导小组
XX年XX月XX 日
问题：“给定材料 4”中，城管部门要求白师傅暂停修路的做法，引发社区居民
的质疑。请你以区城管局的名义，起草一份给居民的公开信，进行解释说明。
（25 分）
要求：（1）内容完整，条理清楚；（2）有针对性，有说服力；（3）篇幅300
字左右。
1.格式：“标题”2 分，“称谓”1分，“落款”1分，“日期”1分。
2.修路背景（年久失修、生活不便等），暂停白师傅修路的原因（根据规定、标
准）；（6分）
3.接下来修路的对策（帮助办理手续，组织人员，筹措资金，提供技术支持等）
（10分）
4.结尾：呼吁，号召。（4分）
致社区居民朋友的一封信
各位居民朋友：
芳华小区东门边居民为出行方便沿围墙边开的便道因年久失修导致居民出
行不便。对于群众多次反映这条便道的问题而没有得到相关部门的回应和解决，
我们深表歉意。
白师傅自费为大家修路的行为令人感动，但是修路的手续和标准必须符合规
定，路面挖深20公分打地基铺路，护栏增高到1.2米，这些标准既是为了保证
道路的质量也是为了大家的安全，因此希望居民朋友们理解。下一步，区城管局
将主动帮助白师傅办理相关修路手续，并申请道路维修资金，联系施工人员进行
道路维修。
2最后，再次感谢广大居民对我们工作的监督和建议，我们将以此为动力不断
提高为民服务的水平。
区城管局
2022年x月x日
问题：请你根据“给定资料 4”，为《江城日报》即将发表的这篇报道写一则短
评。（20 分）
要求：
（4）观点明确，简明深刻；
（5）紧扣资料，重点突出；
（6）有逻辑性，语言流畅；
（4）不超过 500字。
1.标题。（2分）要能明确体现出核心观点“博爱馆”的博爱，例如：“博爱馆为
爱而生”、“博爱馆，让爱更有温度”
2.背景介绍以及意义陈述。（2 分）江城博物馆，有一个专门为视障人士等特殊
群体设计的博爱馆，让特殊群体可以有尊严、自主地参观展览，文化为民理念已
辐射到不同人群，起了很好的示范作用。
3.（1）博爱体现在参观体验兴趣十足。（2分）观众对仿制文物亲手触摸时，语
音播放器能同时介绍展品，“盲文点显器”则可以介绍这件文物的历史背景，构
造功能等信息；展厅的不同区域，展品类型，现场布置，光线明暗等均有所不同；
博爱馆展厅中展示了的 40多件展品，不以珍贵程度作为首要因素，更重要的是
要让特殊人群方便解读。（3分）
（2）博爱体现在设计理念处处体现贴心的细节。（2分）位置选择上，博爱馆位
于一层，避开人群拥挤的主入口方便特殊群体；采光上，满足弱视群体需要；盲
道铺设的路线规划更加清晰；扶手上的盲文，在介绍产品的同时兼具引导功能；
研制了全国博物馆中首部用视障和行走障碍观众的全自动导览车。（3分）
（3）博爱体现在不断深化的服务意识。（2分）建立了意见反馈机制，听取参观
者的建议并积极加以改善；对意见的研判和进一步调整设计策划，针对听障观众，
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更多学习资料：https://docs.qq.com/sheet/DU1pKZlVYVUtuVFZp?tab=i5ez6l扫描二维码可观看手语讲解视频，针对视障观众，除语音讲解和盲文介绍外，提
示观众可以触摸。（3分）
4.结尾：博爱馆，为爱而生。（1分）（短评且是评价积极正能量无需提建议，材
料最后的一段话是策展人李婧的谦虚表态，只需再重申观点即可。）
博爱馆为爱而生
江城博物馆，有一个专门为视障人士等特殊群体设计的博爱馆，让特殊群体
可以有尊严、自主地参观展览，起了很好的示范作用。
博爱体现在参观体验兴趣十足。观众对仿制文物亲手触摸时，语音播放器能
同时介绍展品，“盲文点显器”则可以介绍文物历史背景、构造功能等信息；展
厅的不同区域，展品类型、现场布置、光线明暗等均有所不同；博爱馆展厅中展
示了的 40多件展品，不以珍贵程度作为首要因素，更重要的是要让特殊人群方
便解读。
博爱体现在设计理念贴心的细节。位置选择上，博爱馆位于一层，避开人群
拥挤的主入口方便特殊群体；采光上，满足弱视群体需要；盲道铺设的路线规划
更加清晰；扶手上的盲文，在介绍产品的同时兼具引导功能；研制了全国博物馆
中首部用于视障和行走障碍观众的全自动导览车。
博爱体现在不断深化的服务意识。通过意见反馈机制听取参观者的建议并积
极加以改善；对意见的研判和进一步调整设计策划，针对听障观众，扫描二维码
可观看手语讲解视频，针对视障观众，除语音讲解和盲文介绍外，提示观众可以
触摸。
博爱馆，为爱而生，希望越来越多的“博爱馆”现身各处博物馆。
问题：假如你是“给定资料 5”中的 C村大学生村官刘胜，领导安排你在省城国
展中心举行的“2020 届大学毕业生人才交流会”上进行宣讲，请你结合基层工
作实践，写一份宣讲稿。（40 分）
要求：（1）角色定位准确；（2）内容切合主题；（3）语言流畅，有感染力；（4）
篇幅1000 字左右。
41.格式。标题缺失扣 2分。称谓缺失扣2分。
2.主体应包含：结合刘胜自己的基层工作实践。（没有结合最高3档文）
（1）摆事实（亦可作为背景铺垫：与城镇相比，农村有其独特优势。环境、生
活压力、政策、机遇等。（其中政策机遇是总体概括不是 2、3点的详细讲解）（M
市的农村）
（2）讲政策：待遇、晋升通道等。（M市的政策）
（3）说机遇：优质绿色农产品市场需求旺盛，乡村旅游、农村电商等成为投资
风口等。（来M市的机遇）
（4）谈发展：年轻人在农村大有可为。（来M市的发展）
3.角色定位：C村大学生村官刘胜。定位错最高3 档文。
面向主体：应届大学毕业生。定位错最高3档文。
发言任务：吸引更多优秀大学毕业生来M市乡村干事创业。定位错最高3档文。
能从这四个方面写的，一档文 30-40；涉及其中三个方面，二档文 20-29；涉及
其中两个方面，三档文10-19；偏离主题四挡文0-9。
基层，青年人大有可为的舞台
各位青年才俊们：
大家好，我是M市 C村大学生村官刘胜，很高兴能够参加“2020届大学毕
业生人才交流会”同各位刚毕业的学弟学妹们进行交流。习近平总书记在十九大
报告中勉励新时代广大青年：青年兴则国家兴，青年强则国家强。青年一代有理
想、有本领、有担当，国家就有前途，民族就有希望。今天，我结合我在基层8
年的工作实践，和大家分享青年人如何在基层建功立业，绽放青春之花。
第一，对于有志于扎根基层乡村的青年人而言这里有政策的扶持和待遇的保
障。就拿M市来说，今年7月M市出台了《拓展基层干部晋升通道实施方案》和
《提高基层干部待遇实施方案》等政策文件，政策出台不久，M市就从全市选出
了多名优秀村党组织书记，解决事业单位编制。另外，近年来，M 市针对基层干
部待遇不高、晋升通道狭窄等问题出台了一揽子政策，例如优秀大学毕业一年考
察用期满考核合格的，任命为副科级职务或享受待遇，适合从事党政管理工作的，
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更多学习资料：https://docs.qq.com/sheet/DU1pKZlVYVUtuVFZp?tab=i5ez6l可安排挂任乡镇副职；4 年后能力突出的，可担任乡镇正职或享受待遇。可以说，
今天的基层乡村给各位年轻才俊提供了满满的安全感和幸福感，而我本人就是这
些政策的第一批受益者，而各位愿意扎根基层的学弟学妹也将会成为政策的受益
者。
第二，对于有志于到基层乡村干事创业的青年人而言，这里充满了机遇。随
着优质绿色农产品市场需求旺盛，乡村旅游、农村电商等成为投资风口。不管你
是到基层农村搞种养殖还是做农村电商，风口在基层乡村，飞起来就更容易。比
如我们C村回乡创业的返乡大学生小丽，和我在一个村子里，我们俩作为返乡的
同龄人经常一起交流。几年前，她回乡发展生猪养殖，但因缺乏经验，起步阶段
损失惨重，她一度想过放弃，但是农业部门及时提供技术指导，金融部门提供货
款，帮她渡过了难关，如今她的养殖场已经是M市最大的养殖场之一，在这里她
不仅实现了自己的致富还带领这村民走上了致富之路，村里的大爷大妈都把她叫
“闺女小丽”，现在让她离开乡村她会说她一辈子都舍不得离开，这里是她实现
梦想的地方。
第三，对于有志于到乡村施展才华的青年人而言这里同样提供了平台和发展
的空间。在我们C村隔壁的E村，去年毕业的小徐本已与一家规划设计院签订了
就业协议，但是当她了解“M 市 2018 年人才引进计划选聘公告”的时候她毅然
而然的选择到基层来，就像她说的：这里有更好的待遇和发展的空间。就在前不
久，小徐成功申报了省级创新能力提升计划项 目——“农村集体产权制度改革
试点研究”，并担任项目主持人。她来我们村找我们玩的时候说，在这里工作，
获得感满满！
亲爱的学弟学妹们，在基层乡村，这里不仅有美丽的环境、清新的空气，还
有上升的空间、各种政策的扶持，更有年轻人大有可为的发展机遇和广阔天地让
大家大显身手。我们这些学长学姐们在M市的村里杀猪宰羊等待着大家的带来，
一起建功立业，一起实现人生梦想！
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