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腾讯综合测评项目二
1、你是市场宣传部的骨干成员。近期,某一新概念成为社会各界关注的热点”,你得知很多竞
品公司已经开始进行相关研究。今天领导告诉你公司正在研发基于此概念的产品,并给你分享
了一份资料,建议你提前为新产品的市场营销工作做些准备。面对这种情况,你会怎么做?。
将领导给的资料大致浏览一下,做好整理,以免产品上市后手忙乱。
通过咨询产品组专家快速学习领导提供的资料,深入理解后构思营销方案
研读领导提供的资料,关注产品开发的进展,根据产品优势思考营销手段
持续收集和分析新概念在公司内外部的实践,思考营销如何与“热点”相结合
2、你所在的部门主要负责一款 0B(面向企业用户服务)产品的推广营销工作。最近,产品研
发部门引入了一项新的技术,以此为契机针对产品的功能进行了一次更新。作为营销团队,你
们计划以此功能为新的卖点进行推广。但一段时间后,你发现由于营销过程中对该功能的介绍
不够到位,市场反响没有达到预期。
面对这种情况,你会怎么做?
请技术团队提供对该项新技术的解读,并补充进市场营销的材料中
与技术回队交流并掌握该技术的特点,了解产品技术优势后更新营销方案
请技术团队分享一些资料,系统学习该技术的优势,并形成后续营销方案
向技术团队请教本次营销中介绍的不足之处,以便后续的营销工作顺利开展
3、你是公司某技术团队的核心成员,近期,你所在的团队正在开发一款新产品。在一次会议
中,领号预计仅凭团队现有的技术储备,在开发后期可能会遇到一些阻碍。面对这种情况,你
最可能会怎么做?笔试助攻,面试辅导,加 V:offer86888 或者 offer168888,正确率百分之 90%以上
今后工作中时刻关注业界的各类新技术,尝试运用它们解决技术阻碍
分析可能存在的技术难点,找到团队的技术储备的不足并进行学习
根据现有的开发方案,寻找有类似经验的团队,向他们请教
尝试在视频网站、技术论坛等各种渠道查找并开展关于技术的全面学习
4、你是某知名公司的一名产品经理,经过很长时间的磨合,你们团队形成了一套独特的工作
流程,大家都很熟悉,效率也很高。最近你了解到:国外的业内头部企业的类似团队正在内部
变革一种新的工作流程。你认为这次变革非常重要,新的流程也有其独特的优势。面对这种情
况,你会怎么做?
目前新的流程还不成熟,保持团队现有流程不变,未来根据需要进行调整
审视团队现有工作流程中的问题,针对存在的问题在新流程中寻找解决方案
邀请团队成员学习新的工作思路,循序渐进争取逐步适应,尝试促成变革
分析总结两种思路和流程的优劣势,结合团队情况逐步融入新的工作流程
5、你是公司的开发人员,在进入公司后经历了两次业务线的变动,虽然在不同业务线中都负
责相似的工作,但也经常面临技术更新的要求。你最近又从浏览器业务线转到了游戏业务线,
但你之前从未接触过游戏开发。面对这种情况,你会怎么做?
积极配合当前的工作安排,在工作过程中逐步熟悉产品需求
工作变动较大,结合自己的过往经验,先从自己熟悉的部分入手
与新团队相关同事沟通,尽快了解具体产品需求,并做好技术储备
浏览行业论坛,学习本岗位的最新技术,在实践中不断丰富和提升
6、你是公司设计部的老员工,今天领导找到你说:说之前的设计风格有些过时了,不能很好
地服务于公司的产品,最近有一个新的设计风格,可能解决这一问题。因此,领导希望你尽快
熟悉此类设计风格,并在 2 周后为大家讲解一下。
面对上述情况,你会怎么做?
搜寻运用新设计风格进行设计的成功经验,找一些案例来呈现给大家
梳理新设计风格的特点,对比现有产品的设计进行重点学习并整理成讲稿
为了更有效地帮助大家掌握此类设计风格,向领导建议部门采购相关的课程
浏览所有视频网站和相关行业论坛等,学习该设计风格的教程并为大家讲解笔试助攻,面试辅导,加 V:offer86888 或者 offer168888,正确率百分之 90%以上
7、你是公司销售部的员工,因你所在的公司处在行业领先地位,销售的产品运用的都是前沿
技术。在工作过程中你有时会发现,自己在与客户沟通、介绍产品时,一些专业性较高或是涉
及产品细节的内容你不是特别了解,有时不能对答如流。
面对上述情况,你会怎么做?
注重对公司各类产品了解,做好相关知识的笔记,工作中有需要时及时查阅
周期性地收集客户最关注的产品信息,再对这一部分的知识进行深入了解和学习
调整心态,专注于打磨自己的销售技巧,如果遇到技术难题便请专业人士解答
遇到自己不能很好解答的问题就及时记录,再私下设法了解相关产品知识
8、你是产品部的成员,最近部门将原本由其他团队负责的产品 A 分配到了你所在的团队。该
产品刚刚上线,用户整体反馈较好。一次偶然的机会,你看到测试部之前对于产品 A 的测试日
志,上面提到产品 A 有时在较长的运行时间后部分功能可能会出现卡顿,但不影响整体使用。
面对这种情况,你会怎么做?
询问相关同事此类情况出现的原因,并征询其对于后续优化的意见
询问相关同事更多细节性的信息,再判断是否需要进行进一步优化
检查日志中是否存在其他类似问题,整理后会同相关同事讨论优化
持续关注用户端是否有相关反馈,根据报错信息联系相关同事进行优化
9、你所在的技术组由于业务水平较高,深受部门内其他组的信任,经常会服务于多个项目组。
最近到了你们组的业务高峰期,任务和需求更是应接不暇。某天你听到旁边工位的同事在抱怨:
“同样的问题这几个组天天问,我每天跟不同组解释好几遍,还有人听不明白,烦死了“面对
这种情况,你会怎么做?
收集之前被问到的问题,制作可共同编辑的在线文档,实时同步答复
将各小组提出频率较高的问题汇总并编制解答材料,发送给所有合作组
对合作中现有问题进行分析和总结,将汇总的问题在每周例会上统一解答
针对不同合作小组整理工作指南,请们自行学习,有问题再请专人解答
10、正值毕业季,公司加入了一批新员工,为了体现公司对新员工的关怀,你负贡组织“每月
谈心活动”,该活动主要以人事部员工与新员工进行定期交流的形式开展。活动在新员工中一
直有较好的处响。一天,在一次谈心中某员工对你说:“之后的谈心可不可以请假?经历了几笔试助攻,面试辅导,加 V:offer86888 或者 offer168888,正确率百分之 90%以上
次谈心后我已经不知道该说什么了。“
面对这种情况,你会怎么做?
了解参加次数较少的新员工的想法后,向其寻求对该活动的意见
向用人部门了解新员工的工作表现,寻找后续每月谈心”的主题
在新员工中开展调研,结合调研结果定向约谈需要帮助的新员工
将该员工的这一意见反馈给人事部,商讨是否可以允许新员工请假
11、在新产品发布会结束后,公司在短视频平台 A 进行了针对性的广告投放。由于带来了不错
的成交量,随后你们在短视颜平台 B 进一步推行了相同的营销策略。一段时间后,你发现虽然
B 平台的广告点击量远大于 A 平台,但成交量却与 A 平台相仿作。为该公司营销邮门的成员,
面对这种情况你会怎么做?
在原有宫销方案的基础上,对管销的平台和栗道进行拓展,进一步提升成交量
在后续营销过程中向退出购买界面的用户发放问卷,收集反馈意见并进行改进
对各平台的用户进行调研,对比各平台用户特点的异同,为后续推广工作提供参考
针对发现的问题咨询有经验的专家和同事,讨论营销方案是否有可以优化的部分
12、你是公司的金牌讲师,负责公司技术相关的培训工作。在某新项目开晨前,项目组道请你
做一场针对新项目的前沿技术培训。你根据自己以往的培训方式进行了课程设计,培训后新项
目也如期顺利结项。在项目总结会上有同事提出:前期的培训内容丰富,但有些偏向理论,接
受起来比较吃力。面对这种情况,你会怎么做?
未来在开展培调前充分调研课程受众的基础和培训需求,以便有针对性地制定培训计划
后续培训中提醒同事提前热悉理论知识,做好培相关的技术储备和预习工作
根据同事反快的问题,思考提高该新技术培训效果的方法,并对程进行优化
与同事门就这次培训展开探讨,梳理同事提到的问题,未来介绍前沿技术时注意规避
13、你是产品部的老员工,最近工作上下游的部门调来了很多新人。你在与上下游新同事对接
工作时,发现上游同事发给你的材料总出现格式错误,下游同事又经常向你咨询对接流程的细
节。这让你分身乏术,工作的效率也因此降低。
面对这种情况,你会怎么做?
合作中一旦出现问题,及时耐心向新同事明确格式或流程规范,请 ta 们后续注意笔试助攻,面试辅导,加 V:offer86888 或者 offer168888,正确率百分之 90%以上
将工作流程中的细节和格式参考写成说明文档,与上下游同事探讨、修放并落实
请上下游同事学习各自部门以往的工作流程材料,在后续合作中提高效率
整理近期合作过程中的问题,组织会议集中向新同事说明工作中的规范要求
14、最近你加入了公司的游戏策划团队,主要活动的投放与维护工作。一段时间后,你发现在
某些节假日的特定时段,部分游戏活动界面的点击率会骤增。虽然点击率并未超过之前预估的
系统容曼极限,但有时仍会收到反馈说点击后界面加载不出来。不过常常是还没来得及处理,
问题就消失了。面对这种情况,你会怎么做?
下次点击量高蜂来临前,提前组织相关人员进行后台监控,设法将问题排查出来
针对这一情况,在节假日期间推出的活动公告中提前说明,提示用户退出后重新进
将问题记录下来,关注后续是否会对活动产生消极影响,如有必要便上报并排查
及时向技术部门反映这一问题,请 ta 们持续关注以便下次出现这一现象及时处理
15、一款你参与方案设计的产品目前正处于最后的测试阶段。上线期临近,偶然间你看到竟品
公司的一款产品最近上线了新的功能,并且在市场中获得了不错的反响。你想在目前的产品中
也加入类似的功能。但有同事提出这样做会加重任务负担,改变原有的计划,你向领导提出这
个想法,领号并未明确表示支持。
面对上述情况,你会怎么做?
先把本次产品上线工作做好,新功馆可以在明确领导态度后再尝试
先尽快完成产品的上线,何针对新功能设计方案,并在内部发起讨论
产品上线后利用空闲时间与同事分享自己对于新功能的想法,互相交流意见
上线后广泛搜罗并整理竟品的新功能信息,进一步了解市场及用户的反馈
16、作为运营部的主管,你和你的团队负责某办公 APP 的社群运营工作。未来两周,公司准
备推出该 APP 的一项新功能。结合前期调研,你发现该功能在某个用户社群的挖掘潜力很大,
但同时新社群的搭建成本很高,短时间内总体的推广难度也大。领导建议你工作重心优先放在
维护已有社群、稳定用户增量。
面对上述情况,你会怎么做?
做好原有社群的维护工作,分出一部分力量开展新社群的用户调研和搭建筹备
综合考虑领导的建议和新社群的调研结果,邀请领导和团队一起进行深入研讨笔试助攻,面试辅导,加 V:offer86888 或者 offer168888,正确率百分之 90%以上
根据领导的建议短期内先巩固好现有的成绩,待时机成熟时再想办法拓展新社群
与团队商讨原社群的维护策略,同时在新社群开展尝试,如有进展就向领导汇报
17、之前你一直参与 A 产品的开发工作,现在是 A 产品开发的主力。由于表现优异,你即将
被任命为开发组的小组长,未来将负责 A、B 两款产品。目前,公司为了解决 B 产品因业务增
多而导致的卡顿问题,准备升级硬件以提升处理性能。你以多年的工作经验判断,卡顿原因很
可能是由于内存占用过大,提升硬件只是治标不治本。
面对上述情况,你会怎么做?
主动联系目前负责 B 产品的同事,提供几种能够优化 B 产品的设想
了解 B 产品卡顿原因的相关信息,将自己得出的结论向领导进行汇报
升级硬件或许也能改善当前的问题,等正式接手 B 产品后再解决程序问题
向领导请求和目前负责 B 产品的同事合作,共同解决 B 产品的问题
18、你和李明都是公司产品开发组的组长。李明的团队最近正在为公司 APP 做系统优化升级
工作。项目进行过程中,李明因身体原因离职,公司安排你接管李明的团队。但接管李明的团
队后,你发现项目的难度超出预期,进展缓慢。
面对上述情况,你会怎么做?
重新评估项目所需要的时间,列出面临的困难,向领导寻求支持
根据当前项目的难点,梳理项目所需资源和执行计划,并与领导讨论
针对现在项目存在的难点,从其他团队请专家来解决,加快项目进度
向领导说明项目的难度过大,因此可能会延期,但自己会尽力完成
19、你在 A 部门负责产品相关的工作。最近部门领导提出了一个新想法,如果该想法可以落地,
将会在行业内部产生重大影响,这刚好是你感兴趣的方向。但是最近正值内部的组织架构变动
期,部门资源暂时处于紧张和不确定的状态。同时该想法在技术层面存在一定挑战,短时间内
难以实现,领导打算暂时搁置。
面对这种情况,你会怎么做?
先利用现有资源进行初步尝试,小有成果后再向领导争取更多支持
自行梳理项目中所需资源,与领导协调到位后再开展相应工作
先自行查阅资料汇总信息,待组织架构调整完毕后再做尝试笔试助攻,面试辅导,加 V:offer86888 或者 offer168888,正确率百分之 90%以上
先广泛收集行业内的相关信息,形成调研报告后询问领导意见
20、今年公司安排你到新成立的分公司,负责一个小团队。该团队目前接手的工作主要由总分
配,蜜难度不大且收益可观。新渐地你发现大家安于现状有些懈怠,因此你认为团队可以尝试
一些新的业务。领导却表示:“不确定因素较多,作为新成立的公司,我们更应该求稳'”面临
这种情况,你会怎么做?
悉心听取领导建议,将主要精力放在做好本职工作而非拓展新业务上
持续关注新业务可能的方向,等未来组织发震需要时便可以更快上手
在不影响目前工作的基础上请领导批准自己,先带团队尝试接触新的业务
了解总部战略并尝试与自已的想法相结合,形成方案尝试说服领导
21、作为开发部二组的组长,你也负责技术员工的培训工作。一段时间后,你感觉目前使用的
培训课程有些过时,很多地方已经不能满足现实需求,但课程的系统修订工作又会花费精力。
最近部门接了几个新项目,并且一周后还有一批部门核心岗位的开发人员入职。面对这种情况,
你会怎么做?
自己无法时兼顾修订和项目工作,向领导说明情况,提出由其他同事代为修订课程
修订工作会对后续业务开展产生深远影响,设法抽出时间完成这项工作
这次暂且继续使用原有课程,在新项日执行过程中积极构思修订方案
为不彩响新项目,在培训过程中先以口述方式对内容送行修改,请同事帮忙记录
22、你今年别进入 A 部门,经理对你有很高的期待,经常让你参与部门的重点项目。为了产出
更好的工作成果,你非常积极主动地思考,全力以赴地完成任务,你对自己的表现总体来说比
较满意。在第一年的年度绩效考核中,你发现自己的考核结果很不理想,你排在团队的末尾。
面对上述情况,你会怎么做?
利用自己的兴趣爱好帮助自己及时调整状态,不让这个结果影响自己后续的工作
考核结果不好说明自己还有提升空间,向经理请教原因,在未来工作中加以改进
请几天假让自己放松一下,排解一下自己沮丧的心情,不让自己过分纠结
继续完成好本职工作,时先不想这个结果,努力找到工作中自己擅长的部分
23、你所在的岗位需要不断接触新的业务,你的领导对工作产出的标准要求较高,常让你要把
所有进展都及时与 ta 同步。最近,你向领导汇报后得到的反馈不太理想,ta 还偶尔会对你的笔试助攻,面试辅导,加 V:offer86888 或者 offer168888,正确率百分之 90%以上
方案提出质疑。有一次你把精心策划的方案展示给领导时,ta 直接说:“你根本就没有把方案
的重点摸透!”面对上述情况,你会怎么做?
与同事交流领导反馈的观点,分析方案中可能存在的问题
做好更充足的准备之后再向领导汇报方案,以免被批评
对领导的评价表示不解,希望领导能感受到自己的努力
主动请领导指出具体的问题,修改后再寻求进一步的反馈
24、通过轮岗,你转到了新的工作岗位,这段时间不仅要熟悉新同事、适应新环境,还要快速
学习各项繁杂的工作流程,你感觉自己适应起来很吃力。此外,部门还为你推荐了很多技术培
训,你也特别想参加,但这样每天精力实在是跟不上,
面对这种情况,你会怎么做?
参加培训固然重要,但是必须要先保证工作不出差错,必要时要有取舍
工作中积极调节身心的疲惫,尽量不让负面感受对自己产生进一步的影响
参与培训是快速获得知识和技术的方法,坚持下来有利于自己的成长
自己的精力无法支持,很据兴趣做选择,适当减少参与的培训课程
25、你是某销售团队的负责人,最近你所在的行业正处于“低谷期,整体效益都不太好,团队
的业绩置量仍在委缩,竞争对手对团队现有的客户也虎视眈眈。团队成员为了提高收益都在拼
命加班,但结果并不理想。与此同时,老板还在不断向你施压:“你这个团队是我最看好的,
可得争气啊!”面对这种情况,你会怎么做?
召开会议,向大家传达公司对团队的认可和期待,并重申团队目标
向老板说明情况,询问是否可以调整目标以避免团队成员压力过大
环境短时间内不会变化,积极关注团队成员的身心状态,出现问题及时干预
组织团队成员讨论应对策略,把团队优势力量集中在重点方向上
26、公司某开发团队的界面设计师突然离职,你被临时抽调接暂 ta 的工作,并且该组的设计
方式与你原有的习惯相悸。你发现自己的工作效率越来越低,完成的设计你自己都不是很满意。
某天项目会后设计组组长对你说:“你在设计上还需要多上点心,”面对上述情况。你会怎么做?
向组长说明自已的设计理念及习惯,请组长在日后的工作中多多提点自己
在今后开展工作的过程中,多反思自己与团队不匹配的地方,想办法适应笔试助攻,面试辅导,加 V:offer86888 或者 offer168888,正确率百分之 90%以上
新加入一个团队磨合在所谁免,多和其他组员交流彼此的设计,扬长避短
觉得自己拖了小组后腿,表示自己现在的工作任务还不熟练,调组长多担待
27、假期前一天,你的产品团队负责的功能模块突然出现了故障,早晨就收到了很多故障信息,
还有很多条客户投诉。如果不尽快解决,广告方面也会有巨大损失。公司对此很重视,产品开
发总监亲自来到你们办公室并表示:“我今天就看着你们搞好。”面对上述情况,你会怎么做?
先稳住总监,因为事态紧急,联系其他团队有空余时间的同事,请求帮忙协助解决
先静下心来思考问题产生的原因,召集团队快速定位故障位置,及时向总监和客户同步进
展
临危不乱,向总监表明自己一定尽力解决问题,和部门人员一起分析并讨论解决方案
向总监表示诚致的歉意,召开紧急会议分析故障,署召问题是否在团队能力范团内
28、你是公司的客户总监,负责公司对外的投标工作。为提高中标率,公司从同行挖过来一个
团队,并调整了组织架构,你负责的团队为一部,新团队为二部。竞标前先在公司内部进行预
投标,胜出者代表公司参加正式投标。半年后,大部分投标的机会都被二部拿走了,公司的整
体中标率也有所有提升,作为一部项目总监,面对这个情况,
你会怎么做?
虽然心有不甘,但二部的成功绝非偶然,和成员一起分析自己团队表现不佳的原因
认可二部团队在对外投标工作上的能力,在后续的工作中关注二部与自己团队的异同
今年的失利并非全是能力问题,当下需要做的是调整好自己的心态,明年再接再厉
心里有点不舒服,但仍要为团队成员加油打气,争取明年能够有所进步