文档内容
二建、监理、一建、一造、二造、安全、消防、咨询、检测课程押题联系QQ/微信：3849178
8
7
1
9
4
8
3
信
微
系
联
题
押
准
精
大 V 精 讲
8
7
1
9
4
8
3
信
微
系
联
一
唯
主讲人：许名标
名师面授精华、央企内训、考点串讲、习题模考、考前三页纸、绝密押题联系QQ/微信：3849178二建、监理、一建、一造、二造、安全、消防、咨询、检测课程押题联系QQ/微信：3849178
第2章 建设工程项目管理相关体系标准——10分
8
Ø 1 7
9
4
8
3
2.1 质量、环境、职业健康安信全管理体系（5-6分）★★★
微
系
联
题
押
Ø 准
精
2.2 风险管理与社会责任管 理体系（1-2分）★★
Ø
2.3 项目管理标准体系（3-4分） ★★★
8
1
7
9
8
4
信
3
微
系
联
一
唯
名师面授精华、央企内训、考点串讲、习题模考、考前三页纸、绝密押题联系QQ/微信：3849178二建、监理、一建、一造、二造、安全、消防、咨询、检测课程押题联系QQ/微信：3849178
2.1 质量、环境、职业健康安全管理体系（5-6分）
8
7
• 9 1
4
8
3
2.1.1 质量管理体系 信
微
系
联
题
押
• 准
精
2.1.2 环境管理体系
•
2.1.3 职业健康安全管理体系
•
2.1.4 卓越绩效管理 8
1
7
9
8
4
信
3
微
• 系
联
2.1.5 全面一体化管理
唯
一
名师面授精华、央企内训、考点串讲、习题模考、考前三页纸、绝密押题联系QQ/微信：3849178二建、监理、一建、一造、二造、安全、消防、咨询、检测课程押题联系QQ/微信：3849178
2.1.1 质量管理体系
8
7
• 9 1
4
8
3
考点一：质量管理体系核心标信准和关键要素 ★★★
微
系
联
题
押
• 准
精
考点二：质量管理基本原 则和核心★★
8
1
7
9
8
4
信
3
微
系
联
一
唯
名师面授精华、央企内训、考点串讲、习题模考、考前三页纸、绝密押题联系QQ/微信：3849178二建、监理、一建、一造、二造、安全、消防、咨询、检测课程押题联系QQ/微信：3849178
考点一：质量管理体系核心标准和关键要素 ★★★
1.质量管理体系核心标准
8
7
1
9
4
8
①《质量管理体系 基础和术语》3
信
微
系
联
题
②《质量管理体系 要求》 押
准
精
③《质量管理 组织质量 实现持 续成功指南》
其中，《质量管理 组织质量 实现持 续成功指南》为组织
增强其实现持续成功的能力提供指南，能够 指导组织对其质
8
1
7
9
量管理体系的成熟度进行评价。
信
3 8
4
微
系
联
一
唯
名师面授精华、央企内训、考点串讲、习题模考、考前三页纸、绝密押题联系QQ/微信：3849178二建、监理、一建、一造、二造、安全、消防、咨询、检测课程押题联系QQ/微信：3849178
考点一：质量管理体系核心标准和关键要素 ★★★
2.质量管理体系关键要素
8
7
1
9
4
8
质量管理体系是指由组织机构、过3 程、程序和资源组成的有
信
微
系
联
题
机整体，以保证产品和服务质量满押足规定（或隐含）的要求。
准
精
(1)组织机构
是组织对人员职责、权限和相互关 系的有序安排，其范围可
包括与外部组织的有关接口。
8
1
7
9
组织机构的正式表述通常在质量手册或项目 质量计划
信
中3 8
4
提供。
微
系
联
一
组织最高管理者要肩负起管理职责，对外要将 客唯户的满意标
准作为组织生存的首要目标，对内要建立和实施质量管理体系。
名师面授精华、央企内训、考点串讲、习题模考、考前三页纸、绝密押题联系QQ/微信：3849178二建、监理、一建、一造、二造、安全、消防、咨询、检测课程押题联系QQ/微信：3849178
考点一：质量管理体系核心标准和关键要素 ★★★
(2)过程
8
7
1
9
4
8
是指利用输入实现预期结果的相互3 关联或相互作用的一组活
信
微
系
联
题
动。 押
准
精
①顾客导向过程。是指通过输 入和输出直接与外部顾客联系
的过程。包括：市场需求的确定、产品 和服务的开发、产品生产
和服务提供的控制、产品交付后的防护活动 。
8
1
7
9
②支持过程。包括：基础设施、过程环境、 监视和测
信
量3 8
4
设备、
微
系
联
一
知识、能力、意识、沟通、形成文件的信息、运行 策唯划过程、外
部供应产品和服务的控制、标识和可追溯性、顾客或外部供方的
财产、产品和服务放行、不合格产品和服务。
名师面授精华、央企内训、考点串讲、习题模考、考前三页纸、绝密押题联系QQ/微信：3849178二建、监理、一建、一造、二造、安全、消防、咨询、检测课程押题联系QQ/微信：3849178
考点一：质量管理体系核心标准和关键要素 ★★★
③管理过程。是将顾客要求转化为组织衡量的目标和指标，
8
7
1
9
4
8
确定组织结构，产生组织决策和目标及3 更改等的过程。包括：风
信
微
系
联
题
险和机遇的应对措施、质量目标及押 其实施的策划、顾客满意、数
准
精
据分析与评价、内部审核、管理评 审、不符合和纠正措施、改进。
(3)程序。是为进行某项活动或过程所规 定的途径。
8
1
7
9
(4)资源。包括人员、基础设施、过程运行 环境、监视
信
3 8
4
和测量
微
系
联
一
资源、组织的知识。 唯
名师面授精华、央企内训、考点串讲、习题模考、考前三页纸、绝密押题联系QQ/微信：3849178二建、监理、一建、一造、二造、安全、消防、咨询、检测课程押题联系QQ/微信：3849178
典型例题
【例题1·2024真题·单选】根据《质量管理体系要求》，下列
8
7
1
9
4
8
质量管理活动属于顾客导向过程的是（3 ）。
信
微
系
联
题
A.质量目标策划 押
准
精
B.质量风险应对
C.外部供应产品质量控制
D.产品交付后的防护
8
1
7
9
【参考答案】D
信
3 8
4
微
系
联
一
【解析】选项A、B属于管理过程，选项C属于支持 过程唯 。
名师面授精华、央企内训、考点串讲、习题模考、考前三页纸、绝密押题联系QQ/微信：3849178二建、监理、一建、一造、二造、安全、消防、咨询、检测课程押题联系QQ/微信：3849178
典型例题
【例题2·单选】根据《质量管理体系 要求》，将顾客要求转化为
8
7
1
9
4
8
组织衡量的目标和指标，确定组织结构3 ，产生组织决策和目标及
信
微
系
联
题
更改等的过程属于三大过程中的（押 ）过程。
准
精
A.顾客导向
B.管理
C.内部审核
8
1
7
9
D.支持
信
3 8
4
微
系
联
一
【参考答案】B 唯
名师面授精华、央企内训、考点串讲、习题模考、考前三页纸、绝密押题联系QQ/微信：3849178二建、监理、一建、一造、二造、安全、消防、咨询、检测课程押题联系QQ/微信：3849178
考点二：质量管理基本原则和核心 ★★
1.质量管理基本原则
8
7
1
9
4
8
质量管理原则是质量管理体系标准3的编制基础。
信
微
系
联
题
质量管理7项原则：以顾客为押关注焦点、领导作用、全员积极
准
精
参与、过程方法、改进、循证决策 和关系管理。
质量管理的首要关注点是满足顾客 要求并且努力超越顾客期
望。
8
1
7
9
整个组织内各级胜任、经授权并积极参与 的 人员，是
信
3 8
4
提高组
微
系
联
一
织创造和提供价值能力的必要条件。 唯
质量管理体系由相互关联的过程组成。
名师面授精华、央企内训、考点串讲、习题模考、考前三页纸、绝密押题联系QQ/微信：3849178二建、监理、一建、一造、二造、安全、消防、咨询、检测课程押题联系QQ/微信：3849178
考点二：质量管理基本原则和核心 ★★
改进对于组织保持当前的绩效水平，对其内、外部条件的变
8
7
1
9
4
8
化做出反应，并创造新的机会，都是非3 常必要的。
信
微
系
联
题
决策是一个复杂的过程，并且押总是包含某些不确定性，理解
准
精
可能是主观的。
2.质量管理的核心
8
1
7
9
质量管理的核心包括过程控制、全员参与和 持续改进
信
。3 8
4
微
系
联
一
组织应确定和选择改进机会，并采取必要措施 ，唯以满足顾客
要求和增强顾客满意度。
名师面授精华、央企内训、考点串讲、习题模考、考前三页纸、绝密押题联系QQ/微信：3849178二建、监理、一建、一造、二造、安全、消防、咨询、检测课程押题联系QQ/微信：3849178
典型例题
【例题1·单选】在质量管理中，质量管理体系标准编制的基础是（ ）。
8
7
1
9
4
8
A.质量管理体系核心标准 3
信
微
系
联
题
B.质量管理体系关键要素 押
准
精
C.质量管理体系结构
D.质量管理原则
【参考答案】D
8
1
7
9
8
4
信
3
微
系
联
一
唯
名师面授精华、央企内训、考点串讲、习题模考、考前三页纸、绝密押题联系QQ/微信：3849178二建、监理、一建、一造、二造、安全、消防、咨询、检测课程押题联系QQ/微信：3849178
典型例题
【例题2·单选】根据《质量管理体系基础和术语》，质量管理的
8
7
1
9
4
8
核心不包括（ ）。 3
信
微
系
联
题
A.过程控制 押
准
精
B.全员参与
C.领导作用
D.持续改进
8
1
7
9
【参考答案】C
信
3 8
4
微
系
联
一
唯
名师面授精华、央企内训、考点串讲、习题模考、考前三页纸、绝密押题联系QQ/微信：3849178二建、监理、一建、一造、二造、安全、消防、咨询、检测课程押题联系QQ/微信：3849178
2.1.2 环境管理体系
8
7
• 9 1
4
8
3
考点一：环境管理体系标准分信类及核心标准 ★
微
系
联
题
押
• 准
精
考点二：环境管理体系的 基本理念和核心内容★★★
8
1
7
9
8
4
信
3
微
系
联
一
唯
名师面授精华、央企内训、考点串讲、习题模考、考前三页纸、绝密押题联系QQ/微信：3849178二建、监理、一建、一造、二造、安全、消防、咨询、检测课程押题联系QQ/微信：3849178
考点一：环境管理体系标准分类及核心标准 ★
1.环境管理体系标准分类
8
7
1
9
4
8
(1)按性质分：基础标准、管理标准3 和技术标准。
信
微
系
联
题
(2)按功能分：组织评价标准和押产品评价标准。
准
精
产品评价标准主要依据生命周 期各阶段的环境影响所做出
的评价，重点评估产品在原材料生命周 期的环境影响，同时评
估其中的影响因素。
8
1
7
9
2.环境管理体系核心标准
信
3 8
4
微
系
联
一
《环境管理体系 要求及使用指南》 是环境管理 体唯系系列标
准中的龙头标准，也是认证使用的唯一标准。
名师面授精华、央企内训、考点串讲、习题模考、考前三页纸、绝密押题联系QQ/微信：3849178二建、监理、一建、一造、二造、安全、消防、咨询、检测课程押题联系QQ/微信：3849178
典型例题
【例题1·单选】依据生命周期各阶段的环境影响作出评价，同时
8
7
1
9
4
8
评估其中的影响因素的标准属于（ ）。3
信
微
系
联
题
A.基础标准 押
准
精
B.管理标准
C.组织评价标准
D.产品评价标准
8
1
7
9
【参考答案】D
信
3 8
4
微
系
联
一
唯
名师面授精华、央企内训、考点串讲、习题模考、考前三页纸、绝密押题联系QQ/微信：3849178二建、监理、一建、一造、二造、安全、消防、咨询、检测课程押题联系QQ/微信：3849178
典型例题
【例题2·单选】下列环境管理体系系列标准中，（ ）是龙头标
8
7
1
9
4
8
准，也是认证使用的唯一标准。 3
信
微
系
联
题
A.《环境管理体系 要求及使用押 指南》
准
精
B.《环境管理体系 通用实施指 南》
C.《环境管理体系 采取灵活方法分 阶段实施的指南》
D.《环境管理体系 基础和术语》
8
1
7
9
【参考答案】A
信
3 8
4
微
系
联
一
唯
名师面授精华、央企内训、考点串讲、习题模考、考前三页纸、绝密押题联系QQ/微信：3849178二建、监理、一建、一造、二造、安全、消防、咨询、检测课程押题联系QQ/微信：3849178
考点二：环境管理体系的基本理念和核心内容★★★
1.环境管理体系的基本理念
8
7
1
9
4
8
持续改进、合法合规、风险管理、3 绩效评估、沟通与参与、
信
微
系
联
题
资源管理、培训和意识。 押
准
精
8
1
7
9
8
4
信
3
微
系
联
一
唯
名师面授精华、央企内训、考点串讲、习题模考、考前三页纸、绝密押题联系QQ/微信：3849178二建、监理、一建、一造、二造、安全、消防、咨询、检测课程押题联系QQ/微信：3849178
考点二：环境管理体系的基本理念和核心内容★★★
2.环境管理体系的核心内容
8
7
1
9
核心内容 具8 4体内容
3
信
微
系
联
是指与组织宗旨相关、题并影响其实现预期结果的能力问题。
押
准
精
组织所处环境 ①理解组织及其所处的 环境；②理解相关方的需求和期望；
③确定环境管理体系的范围，④环境管理体系。
领导作用 ①领导作用和承诺；②环境方针 ；③组织的角色、职责和权限。
（处于核心地位） 最高管理者对环境管理体系的有效 性负责。
8
1
7
9
8
4
策划 ①应对风险和机遇的措施；②环境目标 及其实现的策信 3划。
微
系
联
一
支持 ①资源；②能力；③意识；④信息交流；⑤ 文件唯化信息。
运行 ①运行策划和控制；②应急准备和响应。
绩效评价 ①监视、测量、分析和评价；②内部审核；③管理评审。
改进 ①总则；②不符合和纠正措施；③持续改进。
名师面授精华、央企内训、考点串讲、习题模考、考前三页纸、绝密押题联系QQ/微信：3849178二建、监理、一建、一造、二造、安全、消防、咨询、检测课程押题联系QQ/微信：3849178
典型例题
【例题1·2024真题·单选】下列管理理念中，属于环境管理体系
8
7
1
9
4
8
基本理念的是（ ）。 3
信
微
系
联
题
A.以顾客为关注焦点 押
准
精
B.应用过程方法
C.有效管理资源
D.注重关系管理
8
1
7
9
【参考答案】C
信
3 8
4
微
系
联
一
唯
名师面授精华、央企内训、考点串讲、习题模考、考前三页纸、绝密押题联系QQ/微信：3849178二建、监理、一建、一造、二造、安全、消防、咨询、检测课程押题联系QQ/微信：3849178
典型例题
【例题2·单选】关于环境管理体系的内容中，处于核心地位
8
7
1
9
4
8
的是（ ）。 3
信
微
系
联
题
A.领导作用 押
准
精
B.策划
C.支持
D.运行
8
1
7
9
【参考答案】A
信
3 8
4
微
系
联
一
唯
名师面授精华、央企内训、考点串讲、习题模考、考前三页纸、绝密押题联系QQ/微信：3849178二建、监理、一建、一造、二造、安全、消防、咨询、检测课程押题联系QQ/微信：3849178
典型例题
【例题3·单选】关于环境管理体系的核心内容，不属于“支持”
8
7
1
9
4
8
的是（ ）。 3
信
微
系
联
题
A.资源 押
准
精
B.能力
C.文件化信息
D.应对风险和机遇的措施
8
1
7
9
【参考答案】D
信
3 8
4
微
系
联
一
【解析】D属于策划。 唯
名师面授精华、央企内训、考点串讲、习题模考、考前三页纸、绝密押题联系QQ/微信：3849178二建、监理、一建、一造、二造、安全、消防、咨询、检测课程押题联系QQ/微信：3849178
典型例题
【例题4·单选】关于环境管理体系的核心内容，不属于“绩效评价”
8
7
1
9
4
8
的是（ ）。 3
信
微
系
联
题
A.信息交流 押
准
精
B.内部审核
C.管理评审
D.监视、测量、分析和评价
8
1
7
9
【参考答案】A
信
3 8
4
微
系
联
一
【解析】绩效评价包括：①监视、测量、分析和评 价；唯 ②内部审核；
③管理评审。A属于支持。
名师面授精华、央企内训、考点串讲、习题模考、考前三页纸、绝密押题联系QQ/微信：3849178二建、监理、一建、一造、二造、安全、消防、咨询、检测课程押题联系QQ/微信：3849178
2.1.3 职业健康安全管理体系
8
7
• 9 1
4
8
3
考点一：职业健康安全管理体信系标准的特点 ★★
微
系
联
题
押
• 准
精
考点二：职业健康安全管 理体系标准要素及应用要求 ★★★
8
1
7
9
8
4
信
3
微
系
联
一
唯
名师面授精华、央企内训、考点串讲、习题模考、考前三页纸、绝密押题联系QQ/微信：3849178二建、监理、一建、一造、二造、安全、消防、咨询、检测课程押题联系QQ/微信：3849178
考点一：职业健康安全管理体系标准的特点★★
8
7
1
9
4
8
1.系统化管理机制：①组织职责系3统化。②风险管控系统化。
信
微
系
联
题
③管理过程系统化。 押
准
精
2.法制化和规范化管理手段： 始终强调法律法规要求和其他
要求。
3.广泛的适用性：适用于任何规模、类 型和活动的组织。
8
1
7
9
4.遵循自愿原则：是否建立、保持、认证审 核安全管理
信
3 8
4
体系，
微
系
联
一
都取决于组织自身意愿。 唯
名师面授精华、央企内训、考点串讲、习题模考、考前三页纸、绝密押题联系QQ/微信：3849178二建、监理、一建、一造、二造、安全、消防、咨询、检测课程押题联系QQ/微信：3849178
考点一：职业健康安全管理体系标准的特点★★
5.与其他管理体系兼容：符合国际标准化组织（ISO）对管理
8
7
1
9
4
8
3
信
体系标准的要求。 微
系
联
题
押
准
6.应用的灵活性：只对方针精目标和管理体系要素做出要求，
既不规定具体的安全绩效准则，也 不提供安全管理体系的设计规
范。
7.强调预防为主和持续改进：突出强调 了预防为主和持续改
8
1
7
9
8
4
信
3
进的要求。 微
系
联
一
唯
名师面授精华、央企内训、考点串讲、习题模考、考前三页纸、绝密押题联系QQ/微信：3849178二建、监理、一建、一造、二造、安全、消防、咨询、检测课程押题联系QQ/微信：3849178
典型例题
【例题1·多选】职业健康安全管理体系标准的系统化管理是通过
8
7
1
9
4
8
（ ）三个方面实现。 3
信
微
系
联
题
A.控制过程系统化 押
准
精
B.风险管控系统化
C.改进措施系统化
D.管理过程系统化
8
1
7
9
E.组织职责系统化
信
3 8
4
微
系
联
一
【参考答案】BDE 唯
名师面授精华、央企内训、考点串讲、习题模考、考前三页纸、绝密押题联系QQ/微信：3849178二建、监理、一建、一造、二造、安全、消防、咨询、检测课程押题联系QQ/微信：3849178
典型例题
【例题2·单选】职业健康安全管理体系标准符合国际标准化组织
8
7
1
9
4
8
（ISO）对管理体系标准的要求，这体3 现了职业健康安全管理体
信
微
系
联
题
系标准的（ ）特点。 押
准
精
A.系统化管理机制
B.广泛的适用性
C.与其他管理体系兼容
8
1
7
9
D.应用的灵活性
信
3 8
4
微
系
联
一
【参考答案】C 唯
名师面授精华、央企内训、考点串讲、习题模考、考前三页纸、绝密押题联系QQ/微信：3849178二建、监理、一建、一造、二造、安全、消防、咨询、检测课程押题联系QQ/微信：3849178
考点二：职业健康安全管理体系标准要素及应用要求★★★
1.职业健康安全管理体系标准要素
8
标准要素 基本要1 7求/内容
9
4
8
3
信
微
①理解组织及其所处的环境。系②理解工作人员和其他相关方的需求
联
题
组织所处的环
押
准
和期望。③确定职业健康精安全管理体系范围。④职业健康安全管理
境
体系。
领导作用和 ①领导作用与承诺。②职业健康安全方针(由最高管理者建立、实施
工作人员参与 和保持)。③组织的角色、职责和权限。④工作人员的协商和参与。
8
1
7
策划 ①应对风险和机遇的措施。②职业健康安全目标及其实现9的策划
8
4
信
3
微
系
支持 ①资源。②能力。③意识。④沟通。⑤文件化 信息。联
一
唯
运行 ①运行策划和控制。②应急准备和响应。
绩效评价 ①监视、测量、分析和评价绩效。②内部审核。③管理评审。
改进 ①事件、不符合和纠正措施。②持续改进。
名师面授精华、央企内训、考点串讲、习题模考、考前三页纸、绝密押题联系QQ/微信：3849178二建、监理、一建、一造、二造、安全、消防、咨询、检测课程押题联系QQ/微信：3849178
考点：职业健康安全管理体系标准要素及应用要求★★★
管理评审是最高管理者对职业健康安全管理体系进行评审，
8
7
1
9
4
8
以确保其持续的适宜性、充分性和有效3 性。
信
微
系
联
题
押
准
精
2.职业健康安全管理体系应用要 求
(1)依法依规。
(2)风险优先。
8
1
7
9
(3)员工参与。领导力和员工参与是职业健 康安全管
信
理3 8
4
工作
微
系
联
一
收到显著成效的重要基础。 唯
(4)持续改进。
名师面授精华、央企内训、考点串讲、习题模考、考前三页纸、绝密押题联系QQ/微信：3849178二建、监理、一建、一造、二造、安全、消防、咨询、检测课程押题联系QQ/微信：3849178
典型例题
【例题1·单选】根据《职业健康安全管理体系 要求及使用指南》
8
7
1
的总体结构，属于“运行”内容的是（4 9 ）。
8
3
信
微
系
联
A.应急准备和响应 题
押
准
精
B.持续改进
C.事件、不符合的纠正措施
D.绩效测量和监视
8
1
7
【参考答案】A
8
4 9
信
3
微
系
【解析】运行包括运行策划和控制、应急准备和 响应一
联
。选项BC
唯
属于改进，选项D属于绩效评价。
名师面授精华、央企内训、考点串讲、习题模考、考前三页纸、绝密押题联系QQ/微信：3849178二建、监理、一建、一造、二造、安全、消防、咨询、检测课程押题联系QQ/微信：3849178
典型例题
【例题2·2024真题·单选】根据《职业健康安全管理体系
8
7
1
要求及使用指南》，建筑企业应界定4 9职业健康安全管理体
8
3
信
微
系
联
系的边界和适用性，以满足职业题健康安全管理体系标准对
押
准
精
（ ）的基本要求。
A.支持和运行
B.绩效评价
8
1
7
C.领导作用
8
4 9
信
3
微
系
D.组织所处环境 一
联
唯
【参考答案】D
名师面授精华、央企内训、考点串讲、习题模考、考前三页纸、绝密押题联系QQ/微信：3849178二建、监理、一建、一造、二造、安全、消防、咨询、检测课程押题联系QQ/微信：3849178
典型例题
【例题3·单选】建立、实施并保持职业健康安全方针，明确
8
7
1
职业健康安全方针的要求和内容应是施4 9 工企业的（ ）。
8
3
信
微
系
联
A.技术负责人 题
押
准
精
B.安全负责人
C.现场项目经理
D.最高管理者
8
1
7
【参考答案】D
8
4 9
信
3
微
系
联
一
唯
名师面授精华、央企内训、考点串讲、习题模考、考前三页纸、绝密押题联系QQ/微信：3849178二建、监理、一建、一造、二造、安全、消防、咨询、检测课程押题联系QQ/微信：3849178
典型例题
【例题4·单选】职业健康安全管理工作收到显著成效的
8
7
1
重要基础是（ ）。 4 9
8
3
信
微
系
联
A.风险管理 题
押
准
精
B.依法依规
C.持续改进
D.领导力和员工参与
8
1
7
【参考答案】D
8
4 9
信
3
微
系
联
一
唯
名师面授精华、央企内训、考点串讲、习题模考、考前三页纸、绝密押题联系QQ/微信：3849178二建、监理、一建、一造、二造、安全、消防、咨询、检测课程押题联系QQ/微信：3849178
2.1.4 卓越绩效管理
8
7
• 9 1
4
8
3
考点一：卓越绩效管理特点和信基本理念★★★
微
系
联
题
押
• 准
精
考点二：卓越绩效评价准 则框架及评价要素★★
8
1
7
9
8
4
信
3
微
系
联
一
唯
名师面授精华、央企内训、考点串讲、习题模考、考前三页纸、绝密押题联系QQ/微信：3849178二建、监理、一建、一造、二造、安全、消防、咨询、检测课程押题联系QQ/微信：3849178
考点一：卓越绩效管理特点和基本理念★★★
1.卓越绩效管理特点
8
7
1
9
4
8
3
信
微
(1)从追求产品和服务质量转为追求核心竞争力。
系
联
题
押
准
(2)聚焦组织经营结果。 精
(3)关注比较优势和竞争能力的提 升。
卓越绩效管理的目的是提升组织核心 竞争力。
8
1
7
9
8
4
信
3
微
系
联
一
唯
名师面授精华、央企内训、考点串讲、习题模考、考前三页纸、绝密押题联系QQ/微信：3849178二建、监理、一建、一造、二造、安全、消防、咨询、检测课程押题联系QQ/微信：3849178
考点一：卓越绩效管理特点和基本理念★★★
2.卓越绩效管理基本理念
8
7
1
9
4
8
3
信
(1)说明组织驱动力。 微
系
联
题
押
准
包括：远见卓识的领导；战略精导向；顾客驱动。
(2)阐明组织经营行为。
包括：社会责任；以人为本；合作共赢 。
(3)提供组织运行方法和技术。
8
1
7
9
8
4
信
3
包括：重视过程与关注结果；学习、改进与创 新；系统微 管理。
系
联
一
唯
名师面授精华、央企内训、考点串讲、习题模考、考前三页纸、绝密押题联系QQ/微信：3849178二建、监理、一建、一造、二造、安全、消防、咨询、检测课程押题联系QQ/微信：3849178
考点一：卓越绩效管理特点和基本理念★★★
战略决策在企业经营管理中处于核心7 8地位。
1
9
4
8
3
信
微
系
企业绩效评价应体现结果导向，关注关键结果。
联
题
押
准
精
培育学习型组织和个人是组织追求卓越的基础。
传承、改进和创新是组织持续发展 的关键。
卓越绩效模式强调以系统的思维管理整 个企业。
8
1
7
9
8
4
信
3
微
系
联
一
唯
名师面授精华、央企内训、考点串讲、习题模考、考前三页纸、绝密押题联系QQ/微信：3849178二建、监理、一建、一造、二造、安全、消防、咨询、检测课程押题联系QQ/微信：3849178
典型例题
【例题1·单选】下列选项中，不属于说明组织驱动力的基本理念
8
7
1
9
4
8
的是（ ）。 3
信
微
系
联
题
A.以人为本 押
准
精
B.远见卓识的领导
C.顾客驱动
D.战略导向
8
1
7
9
【参考答案】A
信
3 8
4
微
系
联
一
【解析】A选项属于组织经营行为的基本理念。 唯
名师面授精华、央企内训、考点串讲、习题模考、考前三页纸、绝密押题联系QQ/微信：3849178二建、监理、一建、一造、二造、安全、消防、咨询、检测课程押题联系QQ/微信：3849178
典型例题
【例题2·单选】下列关于卓越绩效管理基本理念的说法，正确的是
8
7
1
9
4
8
（ ）。 3
信
微
系
联
题
A.企业绩效评价应体现提升组押织核心竞争力，关注关键结果
准
精
B.领导承诺在企业经营管理中处 于核心地位
C.卓越绩效模式强调以系统的思维 来管理整个企业
D.保障员工的权益并提高员工的满意程 度是组织追求卓越的基础
8
1
7
9
【参考答案】C
信
3 8
4
微
系
联
一
【解析】选项A企业绩效评价应体现结果导向， 唯
选项B处于核心地位的是战略决策，
选项D组织追求卓越的基础培育学习型组织和个人。
名师面授精华、央企内训、考点串讲、习题模考、考前三页纸、绝密押题联系QQ/微信：3849178二建、监理、一建、一造、二造、安全、消防、咨询、检测课程押题联系QQ/微信：3849178
考点二：卓越绩效评价准则框架及评价要素★★
1.卓越绩效评价准则框架
8
7
1
9
组织概述 8 4
3
信
微
系
联
题
押
过程 准 结果
精
4.2 战略 4.4 资源
“领导作用” “过程结果”
4.1 领导 三角 三角 4.7 结果
8
1
7
9
4.3 顾客 4.5 过程 8 4
信
3
与市场 管理 微
系
联
一
唯
4.6 测量、分析和改进
卓越绩效评价准则框架
名师面授精华、央企内训、考点串讲、习题模考、考前三页纸、绝密押题联系QQ/微信：3849178二建、监理、一建、一造、二造、安全、消防、咨询、检测课程押题联系QQ/微信：3849178
考点二：卓越绩效评价准则框架及评价要素★★
2.卓越绩效评价要素 7 8
1
9
4
8
3
信
微
卓越绩效评价要素包括领导，战系略，顾客与市场，资源，
联
题
押
准
精
过程管理，测量、分析和改进，结果。
其中，领导、战略、顾客与市场 组成“领导作用”三角；
资源、过程管理、结果组成“过程结果”三角。
8
1
7
9
8
4
信
3
微
系
联
一
唯
名师面授精华、央企内训、考点串讲、习题模考、考前三页纸、绝密押题联系QQ/微信：3849178二建、监理、一建、一造、二造、安全、消防、咨询、检测课程押题联系QQ/微信：3849178
典型例题
【例题1·多选】《卓越绩效评价准则》从（ ）等多个方面对
8
7
1
9
4
8
卓越绩效评价提出了明确要求。 3
信
微
系
联
题
A.领导 B.领导作用押
准
精
C.战略 D.顾客与市场
E.过程结果
【参考答案】ACD
8
1
7
9
【解析】《卓越绩效评价准则》从领导，战略 ，顾客与市
信
3 8
4
场，
微
系
联
一
资源，过程管理，测量、分析和改进，结果等7个 方唯面对卓越
绩效评价提出了明确要求。
名师面授精华、央企内训、考点串讲、习题模考、考前三页纸、绝密押题联系QQ/微信：3849178二建、监理、一建、一造、二造、安全、消防、咨询、检测课程押题联系QQ/微信：3849178
典型例题
【例题2·单选】根据《卓越绩效评价准则》，“领导作用”三角，
8
7
1
不包括( )。 4 9
8
3
信
微
系
联
A.领导 题
押
准
精
B.战略
C.顾客与市场
D.员工
8
1
7
【参考答案】D
8
4 9
信
3
微
系
联
一
唯
名师面授精华、央企内训、考点串讲、习题模考、考前三页纸、绝密押题联系QQ/微信：3849178二建、监理、一建、一造、二造、安全、消防、咨询、检测课程押题联系QQ/微信：3849178
2.1.5 全面一体化管理
8
7
• 9 1
4
8
3
考点：全面一体化管理体系特信点和建立的前提条件 ★★★
微
系
联
题
押
准
精
8
1
7
9
8
4
信
3
微
系
联
一
唯
名师面授精华、央企内训、考点串讲、习题模考、考前三页纸、绝密押题联系QQ/微信：3849178二建、监理、一建、一造、二造、安全、消防、咨询、检测课程押题联系QQ/微信：3849178
考点：全面一体化管理体系特点和建立的前提条件 ★★★
1.全面一体化管理体系特点
8
7
1
9
4
8
3
信
全面一体化管理，是指组织在其微所有领域以质量、环境、
系
联
题
押
准
职业健康安全为核心，以全面质量管理理论为基础，目的是使
精
顾客满意及员工、相关方受益而达到 长期成功的管理途径。
质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系及
卓越绩效管理等标准均强调以领导作用为核 心，将PDCA循环
8
1
7
9
8
4
信
3
应用于所有过程，使整个管理体系按照 PDCA模 式运行。微
系
联
一
唯
名师面授精华、央企内训、考点串讲、习题模考、考前三页纸、绝密押题联系QQ/微信：3849178二建、监理、一建、一造、二造、安全、消防、咨询、检测课程押题联系QQ/微信：3849178
考点：全面一体化管理体系特点和建立的前提条件 ★★★
组织所处环境
P：策划过程 8
7
1
9
4
8
应对风险和机遇的措施3
信
微
系
质量/环境/职业健康联安全目标
题
押
及其实现的策划准
精 D：支持与运行过程
确定并提供所需资源
领导作用
A：改进过程
确定并确保人员能力意识
领导作用和承诺
不合格/不符合和
实施并保持沟通
质量/环境/职业健康安全 方针
纠正措施
创建、更新和控制成文信息
组织岗位、职责和权限
持续改进
进行运行的策
8
划和控制
1
7
9
C：绩效评价过程 应急准备和
信
3 8响
4
应
微
监视、测量、分析和评价绩效
系
联
一
唯
内部审核
管理评审
预期结果
质量、环境及职业健康安全管理体系所需过程及其相互作用
名师面授精华、央企内训、考点串讲、习题模考、考前三页纸、绝密押题联系QQ/微信：3849178二建、监理、一建、一造、二造、安全、消防、咨询、检测课程押题联系QQ/微信：3849178
考点：全面一体化管理体系特点和建立的前提条件 ★★★
2.建立全面一体化管理体系的前提条件
8
7
1
9
4
8
3
信
建筑企业建立全面一体化管理体系微 至少应具备以下条件：
系
联
题
押
准
①初步确定了方针目标；
精
②基本确定了管理体系的主要过 程及其需要开展的主要活动；
③明确了组织机构设置或调整的方案；
④已完成组织职能的再分配。
8
1
7
9
8
4
信
3
微
系
联
一
唯
名师面授精华、央企内训、考点串讲、习题模考、考前三页纸、绝密押题联系QQ/微信：3849178二建、监理、一建、一造、二造、安全、消防、咨询、检测课程押题联系QQ/微信：3849178
典型例题
【例题1·2024真题·多选】建筑企业建立和实施质量、环境、
8
7
1
9
4
8
职业健康安全、全面一体化管理体系3 时，支持与运行过程需进
信
微
系
联
题
行的工作有（ ）。 押
准
精
A.实施并保持沟通
B.确定并提供资源
C.创建、更新和控制成文信息
8
1
7
9
D.持续改进
信
3 8
4
微
系
联
一
E.管理评审 唯
【参考答案】ABC
名师面授精华、央企内训、考点串讲、习题模考、考前三页纸、绝密押题联系QQ/微信：3849178二建、监理、一建、一造、二造、安全、消防、咨询、检测课程押题联系QQ/微信：3849178
典型例题
【例题2·多选】建筑企业建立全面一体化管理体系至少应具备（ ）条
8
7
1
9
4
8
件。 3
信
微
系
联
题
A.确定了明确的方针目标 押
准
精
B.基本完成全面一体化管理 体系文件编制
C.基本确定了管理体系的主要过 程
D.基本明确了组织机构设置或调整的 方案
8
1
7
9
E.已完成组织职能的再分配
信
3 8
4
微
系
联
一
【参考答案】CE 唯
名师面授精华、央企内训、考点串讲、习题模考、考前三页纸、绝密押题联系QQ/微信：3849178二建、监理、一建、一造、二造、安全、消防、咨询、检测课程押题联系QQ/微信：3849178
2.2 风险管理与社会责任管理体系（1-2分）
8
7
• 9 1
4
8
3
2.2.1 风险管理体系 信
微
系
联
题
押
• 准
精
2.2.2 社会责任管理体系
8
1
7
9
8
4
信
3
微
系
联
一
唯
名师面授精华、央企内训、考点串讲、习题模考、考前三页纸、绝密押题联系QQ/微信：3849178二建、监理、一建、一造、二造、安全、消防、咨询、检测课程押题联系QQ/微信：3849178
2.2.1 风险管理体系
8
7
• 9 1
4
8
3
考点：风险管理体系 ★★ 信
微
系
联
题
押
准
精
8
1
7
9
8
4
信
3
微
系
联
一
唯
名师面授精华、央企内训、考点串讲、习题模考、考前三页纸、绝密押题联系QQ/微信：3849178二建、监理、一建、一造、二造、安全、消防、咨询、检测课程押题联系QQ/微信：3849178
考点：风险管理体系★★
持续
整合
改进
8
7
1
9
人和 结8 4构化
3
信
文化因素 微和全面性
系
创造和联
题
保护价押值
最佳可用 准
精 定制化
信息
动态性 包容 性
原则（第4章） 范围、环境、准则
整合
设计
沟 8 监
风险评1估
7
9
通 8 4 督
风险信识
3
别
领导作用 和 系 微 和
风联险分析
改进 与承诺 咨
唯
一 检
风险评价
询 查
实施
风险应对
评价 记录和报告
框架（第5章） 过程（第6章）
风险管理的原则、框架和过程
名师面授精华、央企内训、考点串讲、习题模考、考前三页纸、绝密押题联系QQ/微信：3849178二建、监理、一建、一造、二造、安全、消防、咨询、检测课程押题联系QQ/微信：3849178
考点：风险管理体系★★
1.风险管理目的（原则）
8
7
1
9
4
8
风险管理的目的（原则）是创造和3保护价值。
信
微
系
联
题
2.风险管理框架 押
准
精
风险管理框架的目的是协助组 织将风险管理纳入重要的活动
和职能中。
风险管理不是孤立的，而是组织目的、 治理、领导作用和承
8
1
7
9
诺、战略、目标和运营的一部分，这体现了 风 险管理的
信
3 8
4
整合原
微
系
联
一
则。 唯
名师面授精华、央企内训、考点串讲、习题模考、考前三页纸、绝密押题联系QQ/微信：3849178二建、监理、一建、一造、二造、安全、消防、咨询、检测课程押题联系QQ/微信：3849178
考点：风险管理体系★★
3.风险管理过程
8
7
1
9
4
8
风险管理过程是组织管理和决策的3有机组成部分。
信
微
系
联
题
风险评估是风险识别、风险分押析和风险评价的整个过程。
准
精
风险应对方案之间不一定是相 互排斥的，也不一定适用于
所有情形。
8
1
7
9
8
4
信
3
微
系
联
一
唯
名师面授精华、央企内训、考点串讲、习题模考、考前三页纸、绝密押题联系QQ/微信：3849178二建、监理、一建、一造、二造、安全、消防、咨询、检测课程押题联系QQ/微信：3849178
典型例题
【例题1·单选】根据《风险管理 指南》，风险管理的核心原则
8
7
1
9
4
8
是（ ）。 3
信
微
系
联
题
A.改善绩效 押
准
精
B.创造和保护价值
C.鼓励创新
D.支持组织目标实现
8
1
7
9
【参考答案】B
信
3 8
4
微
系
联
一
唯
名师面授精华、央企内训、考点串讲、习题模考、考前三页纸、绝密押题联系QQ/微信：3849178二建、监理、一建、一造、二造、安全、消防、咨询、检测课程押题联系QQ/微信：3849178
典型例题
【例题2·单选】《风险管理 指南》采用“三轮”形式概括了风险
8
7
1
9
4
8
管理的原则、框架和过程其中，在风险3 管理过程轮中，反映了风
信
微
系
联
题
险评估经典过程的是（ ）。 押
准
精
A.风险识别—风险分析—风险评 价
B.风险识别—风险分析—风险监控
C.风险识别—风险分析—风险应对
8
1
7
9
D.风险识别—风险应对—风险监控
信
3 8
4
微
系
联
一
【参考答案】A 唯
名师面授精华、央企内训、考点串讲、习题模考、考前三页纸、绝密押题联系QQ/微信：3849178二建、监理、一建、一造、二造、安全、消防、咨询、检测课程押题联系QQ/微信：3849178
典型例题
【例题3·单选】根据《风险管理 指南》，组织通过（ ）将风险
8
7
1
9
4
8
管理纳入重要的活动和职能中。 3
信
微
系
联
题
A.风险管理框架 押
准
精
B.风险管理目标
C.风险管理方针
D.风险管理战略
8
1
7
9
【参考答案】A
信
3 8
4
微
系
联
一
唯
名师面授精华、央企内训、考点串讲、习题模考、考前三页纸、绝密押题联系QQ/微信：3849178二建、监理、一建、一造、二造、安全、消防、咨询、检测课程押题联系QQ/微信：3849178
2.2.2 社会责任管理体系
8
7
• 9 1
4
8
3
考点一：社会责任原则、核心信主题和议题★★★
微
系
联
题
押
• 准
精
考点二：社会责任管理体 系实施方式及社会责任报告★★
•
考点三：社会责任与 ESG的异同★★
8
1
7
9
8
4
信
3
微
系
联
一
唯
名师面授精华、央企内训、考点串讲、习题模考、考前三页纸、绝密押题联系QQ/微信：3849178二建、监理、一建、一造、二造、安全、消防、咨询、检测课程押题联系QQ/微信：3849178
考点一：社会责任原则、核心主题和议题★★★
1.社会责任原则
8
7
1
9
4
8
担责、透明、合乎道德的行为、尊3 重利益相关方利益、尊重
信
微
系
联
题
法治、尊重国际行为规范、尊重人押权。
准
精
8
1
7
9
8
4
信
3
微
系
联
一
唯
名师面授精华、央企内训、考点串讲、习题模考、考前三页纸、绝密押题联系QQ/微信：3849178二建、监理、一建、一造、二造、安全、消防、咨询、检测课程押题联系QQ/微信：3849178
考点一：社会责任原则、核心主题和议题★★★
2.社会责任核心主题和议题
核心主题 议题
8
7
1
9
4
8
3
1.组织治理 决策程序和结构 信
微
系
联
①公民和政治权利；②经济、题社会和文化权利；
押
2.人权 准
精
③工作中的基本原则和权利
①就业和劳动关系；②工作条件 和社会保护；③民主管理和集体协商；
3.劳工实践
④职业健康安全；⑤工作场所中人的 发展与培训
①污染预防；②资源可持续利用；③减缓 并适应气候变化；
4.环境
④环境保护、生物多样性和自然栖息地恢复 8
1
7
9
8
4
5.公平运行实践 ①反腐败；②公平竞争；③在价值链中促进社会 责任；④尊重信产
3
权
微
系
联
①公平营销、真实公正的信息和公平的合同实践；② 保
唯
护一消费者健康与
6.消费者问题 安全； ③可持续消费；④消费者服务、支持和投诉及争议处理；
⑤消费者信息保护与隐私；⑥基本服务获取；⑦教育和意识
7.社区参与 ①社区参与；②教育和文化；③就业创造和技能开发；
和发展 ④技术开发和获取； ⑤财富和收入创造；⑥健康；⑦社会投资
名师面授精华、央企内训、考点串讲、习题模考、考前三页纸、绝密押题联系QQ/微信：3849178二建、监理、一建、一造、二造、安全、消防、咨询、检测课程押题联系QQ/微信：3849178
典型例题
【例题1·多选】根据《社会责任管理体系 要求及使用指南》，
8
7
1
9
4
8
企业承担社会责任应遵循的原则有（ 3 ）。
信
微
系
联
题
A.公平运行 押
准
精
B.组织治理
C.尊重利益相关方利益
D.尊重国际行为规范
8
1
7
9
E.尊重法治
信
3 8
4
微
系
联
一
【参考答案】CDE 唯
名师面授精华、央企内训、考点串讲、习题模考、考前三页纸、绝密押题联系QQ/微信：3849178二建、监理、一建、一造、二造、安全、消防、咨询、检测课程押题联系QQ/微信：3849178
典型例题
【例题2·2024真题·单选】根据《社会责任指南》，为履行
8
7
1
9
4
8
“公平运行实践”的核心主题，建筑3企业应确定的社会责任议
信
微
系
联
题
题是（ ）。 押
准
精
A.民主管理
B.尊重产权
C.职业健康安全
8
1
7
9
D.收入创造
信
3 8
4
微
系
联
一
【参考答案】B 唯
【解析】选项A、C属于劳工实践，选项D属于社区参与和发展。
名师面授精华、央企内训、考点串讲、习题模考、考前三页纸、绝密押题联系QQ/微信：3849178二建、监理、一建、一造、二造、安全、消防、咨询、检测课程押题联系QQ/微信：3849178
考点二：社会责任管理体系实施方式及社会责任报告★★
1.社会责任管理体系实施方式
8
7
1
9
社会责任管理体系与国际标准化组8 4织(ISO)其他管理体系标准
3
信
微
系
联
一样，也是基于“策划—实施—检题查一改进”(PDCA)，使其与其
押
准
精
他管理体系标准兼容或整合。
组织为证实其符合社会责任管理体系标准，可通过以下方式
实现：
8
1
7
9
(1)开展自我评价和声明；
8
4
信
3
微
系
联
(2)寻求组织的利益相关方(如顾客)对其符合性进行一确认；
唯
(3)寻求组织的外部机构对其自我声明进行确认；
(4)寻求外部组织对其社会责任管理体系进行认证或注册。
名师面授精华、央企内训、考点串讲、习题模考、考前三页纸、绝密押题联系QQ/微信：3849178二建、监理、一建、一造、二造、安全、消防、咨询、检测课程押题联系QQ/微信：3849178
考点二：社会责任管理体系实施方式及社会责任报告★★
2.社会责任报告
8
7
1
9
4
8
定期发布社会责任报告是企业与利3 益相关方沟通的重要形式
信
微
系
联
题
之一。 押
准
精
社会责任报告的编写和发布宜 遵循“完整全面、客观准确、
明确回应、及时可比、易读易懂、获取 方便”的原则。
社会责任报告不宜进行选择性披露，宜 具有较强的时效性和
8
1
7
9
可比性。
信
3 8
4
微
系
联
一
唯
名师面授精华、央企内训、考点串讲、习题模考、考前三页纸、绝密押题联系QQ/微信：3849178二建、监理、一建、一造、二造、安全、消防、咨询、检测课程押题联系QQ/微信：3849178
典型例题
【例题1·单选】为使社会责任管理体系标准要素可与其他管理体
8
7
1
9
4
8
系标准兼容或整合，社会责任管理体系3 的结构和方法与国际标准
信
微
系
联
题
化组织（ISO）其他管理体系标准押一样，应基于（ ）的概念和高
准
精
层结构。
A.识别一分析一评价一应对
B.分析一识别一评价一应对
8
1
7
9
C.检查一策划一实施一改进
信
3 8
4
微
系
联
一
D.策划一实施一检查一改进 唯
【参考答案】D
名师面授精华、央企内训、考点串讲、习题模考、考前三页纸、绝密押题联系QQ/微信：3849178二建、监理、一建、一造、二造、安全、消防、咨询、检测课程押题联系QQ/微信：3849178
典型例题
【例题2·多选】根据国家标准《社会责任报告编写指南》，基于
8
7
1
9
4
8
与利益相关方有效沟通的目的，社会责3 任报告的编写和发布宜遵
信
微
系
联
题
循（ ）的原则。 押
准
精
A.主观合理
B.获取方便
C.易读易懂
8
1
7
9
D.明确回应
信
3 8
4
微
系
联
一
E.宣传正面 唯
【参考答案】BCD
名师面授精华、央企内训、考点串讲、习题模考、考前三页纸、绝密押题联系QQ/微信：3849178二建、监理、一建、一造、二造、安全、消防、咨询、检测课程押题联系QQ/微信：3849178
考点三：社会责任与 ESG的异同 ★★
1.社会责任与 ESG（是环境 、社会、治理的缩写）的相似之
8
7
1
9
4
8
3
处 信
微
系
联
题
押
（1）均强调超越传统的财务准或利润目标，要求更加全面地考
精
量企业的经营活动对人、社会和环 境等多重影响，更加强调企业
与所有利益相关方的关系，更加关注企 业短期利益与中长期利益
的平衡。
8
1
7
9
8
4
（2）均关注环境、社会等具体细分内容，且 两者有诸信
3
多重合。
微
系
联
一
唯
（3）在企业内部由同一或相关部门统筹落实， 也 会在同一专
栏对外进行信息披露。
名师面授精华、央企内训、考点串讲、习题模考、考前三页纸、绝密押题联系QQ/微信：3849178二建、监理、一建、一造、二造、安全、消防、咨询、检测课程押题联系QQ/微信：3849178
考点三：社会责任与 ESG的异同 ★★
2.社会责任与 ESG的差异
8
7
1
9
4
8
3
（1）侧重点不同，社会责任更加信注重“性质”体现，多用来
微
系
联
题
押
体现企业发展理念或价值导向；准 ESG更加注重“量值”体现，多
精
用来反映企业在 ESG 方面所取得的 具体实效。
（2）对企业发展的作用及意义不同 ，社会责任传播属性更强，
更注重口碑建立及品牌推广，而ESG与投融资等关系更为密切。
8
1
7
9
8
4
信
3
微
系
联
一
唯
名师面授精华、央企内训、考点串讲、习题模考、考前三页纸、绝密押题联系QQ/微信：3849178二建、监理、一建、一造、二造、安全、消防、咨询、检测课程押题联系QQ/微信：3849178
典型例题
【例题1·多选】下列关于社会责任与ESG的说法，正确的有（ ）。
8
7
1
9
4
8
A.社会责任更加注重“性质”体3现
信
微
系
联
题
B.社会责任传播属性更强 押
准
精
C.ESG更注重口碑建立及品牌 推广
D.ESG与投融资等关系更为密切
E.相对于社会责任，ESG更加关注环境 、社会等具体细分内容
8
1
7
9
【参考答案】ABD
信
3 8
4
微
系
联
一
唯
名师面授精华、央企内训、考点串讲、习题模考、考前三页纸、绝密押题联系QQ/微信：3849178二建、监理、一建、一造、二造、安全、消防、咨询、检测课程押题联系QQ/微信：3849178
2.3 项目管理标准体系（3-4分）
8
7
• 9 1
4
8
3
2.3.1 项目管理标准及价值交信付
微
系
联
题
押
• 准
精
2.3.2 项目群与项目组合管 理
8
1
7
9
8
4
信
3
微
系
联
一
唯
名师面授精华、央企内训、考点串讲、习题模考、考前三页纸、绝密押题联系QQ/微信：3849178二建、监理、一建、一造、二造、安全、消防、咨询、检测课程押题联系QQ/微信：3849178
2.3.1 项目管理标准及价值交付
8
7
• 9 1
4
8
3
考点一：国内外项目管理标准信 ★★★
微
系
联
题
押
• 准
精
考点二：价值交付 ★★
8
1
7
9
8
4
信
3
微
系
联
一
唯
名师面授精华、央企内训、考点串讲、习题模考、考前三页纸、绝密押题联系QQ/微信：3849178二建、监理、一建、一造、二造、安全、消防、咨询、检测课程押题联系QQ/微信：3849178
考点一：国内外项目管理标准 ★★★
1.国际项目管理标准
8
7
1
9
4
8
3
信
（1）美国项目管理协会的项目管微理知识体系。
系
联
题
押
（2）国际项目管理协会的能准力基准，包括：个人能力基准
精
（个人能力分为环境能力、行为能力 、技术能力）和组织能力基
准。
（3）国际标准化组织的项目管理系列标 准，包括：项目管理
8
1
7
9
8
4
信
3
指南、项目与项目组合管理指南、项目群管理指 南等。 微
系
联
一
唯
名师面授精华、央企内训、考点串讲、习题模考、考前三页纸、绝密押题联系QQ/微信：3849178二建、监理、一建、一造、二造、安全、消防、咨询、检测课程押题联系QQ/微信：3849178
考点一：国内外项目管理标准 ★★★
2.我国《建设工程项目管理规范》
8
7
1
9
4
8
3
信
项目管理原理 策划、实施、检查、处置微（PDCA）
系
联
题
押
准
精
①启动过程：初步确定项目范围。
②策划过程：优化项目目 标。
项目管理流程 ③实施过程：组织人员和资源 实施具体措施。
④监控过程：监督项目活动。
8
1
7
⑤收尾过程：完成过程或阶段的所有活 动。
8
4 9
信
3
微
系
联
一
唯
项目管理责任制度是项目管理的基本制度；
项目管理责任制度 项目经理责任制是项目管理责任制度的核心内容。
项目经理是现场绿色、环保、安全、文明等的第一责任人。
名师面授精华、央企内训、考点串讲、习题模考、考前三页纸、绝密押题联系QQ/微信：3849178二建、监理、一建、一造、二造、安全、消防、咨询、检测课程押题联系QQ/微信：3849178
考点一：国内外项目管理标准 ★★★
8
项目管理策划由项目管理规划1 7策划和项目管理配套策划组成。
9
4
8
3
信
微
项目管理规划包括项目管系理规划大纲和项目管理实施规划。
联
题
押
程序： 准
精
①识别项目管理范围；
项目管理策划 ②进行项目工作分解；
③确定项目实施方法；
④规定项目需要的各种资源；
1
7 8
9
8
4
信
3
⑤测算项目成本； 微
系
联
一
唯
⑥对各个项目管理过程进行策划。
名师面授精华、央企内训、考点串讲、习题模考、考前三页纸、绝密押题联系QQ/微信：3849178二建、监理、一建、一造、二造、安全、消防、咨询、检测课程押题联系QQ/微信：3849178
考点一：国内外项目管理标准 ★★★
程序： 8
7
1
9
4
8
3
信
①合同评审 微
系
联
题
押
（包括：a.合法性、合规性准评审；b.合理性、可行性评审；
精
c.严密性、完整性评审；d.合 同风险评估）；
②合同订立；
合同管理
③合同实施计划；
④合同实施控制
8
1
7
9
8
4
信
3
（包括：a.合同交底；b.合同跟踪与诊断；c.合同完善与补充；
微
系
联
一
d.信息反馈与协调）； 唯
⑤合同管理总结。
名师面授精华、央企内训、考点串讲、习题模考、考前三页纸、绝密押题联系QQ/微信：3849178二建、监理、一建、一造、二造、安全、消防、咨询、检测课程押题联系QQ/微信：3849178
考点一：国内外项目管理标准 ★★★
程序：
A.明确项目的资源需求； B.分析8 项目整体的资源状态；
7
1
9
4
8
3
信
资源管理 C.确定资源的各种提供方式；D微.编制资源的相关配置计划；
系
联
题
E.提供并配置各种资源； 押 F.控制项目资源的使用过程；
准
精
G.跟踪分析并总结改进。
项目管理机构可应用项目信息化 管理技术，采用专业信息系统，
知识管理
实施知识管理。
程序： 8
1
7
9
8
4
信
3
A.项目实施目标分解；B.分析各分解目标自身 需求和相关微 方需求；
系
联
一
唯
C.评估各目标的需求差异；D.制定项目沟通计划；
沟通管理
E.明确沟通责任人、沟通内容和沟通方案；
F.按既定方案进行沟通；
G.总结评价沟通效果。
名师面授精华、央企内训、考点串讲、习题模考、考前三页纸、绝密押题联系QQ/微信：3849178二建、监理、一建、一造、二造、安全、消防、咨询、检测课程押题联系QQ/微信：3849178
考点一：国内外项目管理标准 ★★★
工作内容：
8
7
①编制项目收尾计划； 9 1
4
8
3
信
微
②提出有关收尾管理要求； 系
联
题
收尾管理
押
准
③理顺、终结所涉及的对外精关系；
④执行相关标准与规定；
⑤清算合同双方的债权债务。
工作内容：
8
①项目管理特点；
1
7
9
8
4
信
3
微
②项目管理理念、模式； 系
联
一
唯
绩效评价 ③主要管理对策、调整和改进；
④合同履行与相关方满意度；
⑤项目管理过程检查、考核、评价；
⑥项目管理实施成果。
名师面授精华、央企内训、考点串讲、习题模考、考前三页纸、绝密押题联系QQ/微信：3849178二建、监理、一建、一造、二造、安全、消防、咨询、检测课程押题联系QQ/微信：3849178
考点一：国内外项目管理标准 ★★★
3.我国《建设工程施工项目经理岗位职业标准》
8
7
1
9
4
(1)施工准备管理。施工项目经理应3 8 项目实施策划，分析风险
信
微
系
联
题
因素，提出应急预案。 押
准
精
(2)施工过程管理。施工项目经理应定期组织召开施工例会，
分析工程项目目标偏差及其原因，采取 有效措施调整实施计划。
(3)竣工验收与结算管理。施工项目经理 应按规定组织工程质
8
1
7
9
量内部检验，参加工程竣工验收。
信
3 8
4
微
系
联
一
(4)工程项目管理总结评价。施工项目经理应组 织唯项目团队成
员做好项目收尾工作。
名师面授精华、央企内训、考点串讲、习题模考、考前三页纸、绝密押题联系QQ/微信：3849178二建、监理、一建、一造、二造、安全、消防、咨询、检测课程押题联系QQ/微信：3849178
典型例题
【例题1·单选】根据《建设工程项目管理规范》，项目管理的
8
7
1
9
4
8
基本制度是( )。 3
信
微
系
联
题
A.项目组织策划制度 押
准
精
B.项目管理责任制度
C.项目采购管理制度
D.项目绩效评价制度
8
1
7
9
【参考答案】B
信
3 8
4
微
系
联
一
唯
名师面授精华、央企内训、考点串讲、习题模考、考前三页纸、绝密押题联系QQ/微信：3849178二建、监理、一建、一造、二造、安全、消防、咨询、检测课程押题联系QQ/微信：3849178
典型例题
【例题2·2024真题·单选】根据《建设工程项目管理规范》规定
8
7
1
9
4
8
的项目沟通管理程序，项目沟通管理首3 先应进行的工作是（ ）。
信
微
系
联
题
A.分解项目实施目标 押
准
精
B.制定项目沟通计划
C.明确项目沟通内容
D.分析项目相关方需求
8
1
7
9
【参考答案】A
信
3 8
4
微
系
联
一
唯
名师面授精华、央企内训、考点串讲、习题模考、考前三页纸、绝密押题联系QQ/微信：3849178二建、监理、一建、一造、二造、安全、消防、咨询、检测课程押题联系QQ/微信：3849178
典型例题
【例题3·多选】根据《建设工程项目管理规范》，施工合同订立
8
7
1
9
4
8
前，企业应进行的合同评审包括（ ）3。
信
微
系
联
题
A.合法性、合规性评审 押
准
精
B.合理性、可行性评审
C.严密性、完整性评审
D.合同管理制度评审
8
1
7
9
E.合同风险评估
信
3 8
4
微
系
联
一
【参考答案】ABCE 唯
名师面授精华、央企内训、考点串讲、习题模考、考前三页纸、绝密押题联系QQ/微信：3849178二建、监理、一建、一造、二造、安全、消防、咨询、检测课程押题联系QQ/微信：3849178
典型例题
【例题4·单选】根据《建设工程施工项目经理岗位职业标准》，
8
7
1
9
4
8
下列工作中，属于施工项目经理在施工3 准备阶段进行的管理工作
信
微
系
联
题
的是（ ）。 押
准
精
A.分析施工风险并提出控制措 施
B.分析工程项目目标偏差并采取措 施
C.组织工程质量内部检验
8
1
7
9
D.进行项目团队成员绩效考核评价
信
3 8
4
微
系
联
一
【参考答案】A 唯
名师面授精华、央企内训、考点串讲、习题模考、考前三页纸、绝密押题联系QQ/微信：3849178二建、监理、一建、一造、二造、安全、消防、咨询、检测课程押题联系QQ/微信：3849178
考点二：价值交付 ★★
价值驱动型项目管理是项目管理的发展8 趋势。
7
1
9
4
8
3
信
微
衡量项目成功的标志应由传统项目系 管理所强调的范围、进度、
联
题
押
准
精
成本三重要素（“铁三角”）约束下满足质量要求，转变为实现收
益并获取价值。
价值交付系统需要考虑以下内容：
(1)创造价值； 8
1
7
9
8
4
信
3
微
(2)组织治理体系与其协同运作； 系
联
一
唯
(3)与项目有关的职能，如监督协调；
(4)项目环境；
(5)产品管理考虑因素，如项目群管理。
名师面授精华、央企内训、考点串讲、习题模考、考前三页纸、绝密押题联系QQ/微信：3849178二建、监理、一建、一造、二造、安全、消防、咨询、检测课程押题联系QQ/微信：3849178
考点二：价值交付 ★★
价值驱动型项目管理应考虑以下商业 价值因素：
8
7
1
9
4
8
3
信
微
①从商业角度看，一个预算超支系的项目有时却是划算的。
联
题
押
准
②一组产生正现金流的项目精，并不一定代表公司的总体最佳
投资机会。
③从数学上讲，不可能同时将所有项 目列为第一优先级。
④一个组织在同一时间做太多的项目， 并不能真正完成
8
更多
1
7
9
8
4
信
3
微
的工作。
系
联
一
唯
⑤从商业角度看，强迫项目团队接受不切实际的 最后期限是
极其有害的。
名师面授精华、央企内训、考点串讲、习题模考、考前三页纸、绝密押题联系QQ/微信：3849178二建、监理、一建、一造、二造、安全、消防、咨询、检测课程押题联系QQ/微信：3849178
典型例题
【例题1·单选】传统项目管理的“铁三角”包括（ ）。
8
7
1
9
4
8
A.范围、进度、成本 3
信
微
系
联
题
B.范围、质量、成本 押
准
精
C.时间、质量、成本
D.范围、进度、质量
【参考答案】A
8
1
7
9
信
3
8
4
微
系
联
一
唯
名师面授精华、央企内训、考点串讲、习题模考、考前三页纸、绝密押题联系QQ/微信：3849178二建、监理、一建、一造、二造、安全、消防、咨询、检测课程押题联系QQ/微信：3849178
典型例题
【例题2·多选】根据《项目管理知识体系指南》，价值交付系统
8
7
1
9
4
8
的内容主要包括( )。 3
信
微
系
联
题
A.创造价值 押
准
精
B.组织治理体系
C.与项目有关的职能
D.项目规划
8
1
7
9
E.产品管理考虑因素
信
3 8
4
微
系
联
一
【参考答案】ABCE 唯
名师面授精华、央企内训、考点串讲、习题模考、考前三页纸、绝密押题联系QQ/微信：3849178二建、监理、一建、一造、二造、安全、消防、咨询、检测课程押题联系QQ/微信：3849178
2.3.2 项目群与项目组合管理
8
7
• 9 1
4
8
3
考点：项目群与项目组合管理信 ★★★
微
系
联
题
押
准
精
8
1
7
9
8
4
信
3
微
系
联
一
唯
名师面授精华、央企内训、考点串讲、习题模考、考前三页纸、绝密押题联系QQ/微信：3849178二建、监理、一建、一造、二造、安全、消防、咨询、检测课程押题联系QQ/微信：3849178
考点：项目群与项目组合管理 ★★★
1.项目群管理
8
7
1
9
4
8
项目群是指一组相互关联且被协调3管理的项目。
信
微
系
联
题
一个项目群至少由两个项目群押组件组成，如通信卫星系统包
准
精
括卫星和地面站设计、卫星和地面 站施工、系统集成、卫星发射
等多个项目群组件。
项目群具有如下特征：战略性、变革性 、经营性、依存性、
8
1
7
9
关联性、复杂性和不确定性。
信
3 8
4
微
系
联
一
唯
名师面授精华、央企内训、考点串讲、习题模考、考前三页纸、绝密押题联系QQ/微信：3849178二建、监理、一建、一造、二造、安全、消防、咨询、检测课程押题联系QQ/微信：3849178
考点：项目群与项目组合管理 ★★★
项目群管理具备如下先决条件：
8
7
1
9
4
8
① 项目群管理必要性评估。 3
信
微
系
联
题
在组织层面进行合理性分析，押系统、程序与过程要达到一致。
准
精
② 项目群管理一致性要求。
项目群管理宜与管理组织和项目组 合保持一致性。
③ 项目群角色和责任划分。
8
1
7
9
项目群发起人对整个项目群战略和项目群支 持负责任；
信
3 8
4
微
系
联
一
项目群经理负责项目群及相关项目群组件的整体 绩唯效；
项目群管理团队负责单个或多个项目群组件的绩效和实施。
名师面授精华、央企内训、考点串讲、习题模考、考前三页纸、绝密押题联系QQ/微信：3849178二建、监理、一建、一造、二造、安全、消防、咨询、检测课程押题联系QQ/微信：3849178
考点：项目群与项目组合管理 ★★★
项目群为利益相关方提供收益，并帮助实现战略目标或经营
8
7
1
9
4
8
目标。项目群管理的收益包括内部项3 目群收益和外部项目群收
信
微
系
联
题
益两种类型，在项目群生命周期押或项目群收尾后都有可能实现
准
精
有形或无形的收益。
2.项目组合管理
项目组合是指为实现组织的整体或部分 战略目标，便于进行
8
1
7
9
有效管理而组合在一起的项目、项目群及其 他 相关工作
信
3 8。
4
如一
微
系
联
一
个基础设施公司可将石油天然气、能源、水利、 道唯路、铁道、
机场等多个项目或项目群组合在一起。
名师面授精华、央企内训、考点串讲、习题模考、考前三页纸、绝密押题联系QQ/微信：3849178二建、监理、一建、一造、二造、安全、消防、咨询、检测课程押题联系QQ/微信：3849178
典型例题
【例题1·2024真题·多选】关于项目群及其管理的说法，正确
8
7
1
9
4
8
的有（ ）。 3
信
微
系
联
题
A.项目群经理负责项目群的整押 体绩效
准
精
B.一个项目群应至少包含三个 项目群组件
C.项目群为利益相关方提供收益
D.项目群可以是战略性或经营性的
8
1
7
9
E.项目群收尾后方可实现无形收益
信
3 8
4
微
系
联
一
【参考答案】ACD 唯
名师面授精华、央企内训、考点串讲、习题模考、考前三页纸、绝密押题联系QQ/微信：3849178二建、监理、一建、一造、二造、安全、消防、咨询、检测课程押题联系QQ/微信：3849178
典型例题
【例题2·单选】下列关于项目组合的说法，正确的是（ ）。
8
7
1
9
4
8
A.一个组织通常只能有一个项目3组合
信
微
系
联
题
B.可以从项目组合中剔除现押有的项目
准
精
C.项目组合中所有项目能同等 对待
D.项目组合中各项目具有直接联 系
【参考答案】B
8
1
7
9
8
4
信
3
微
系
联
一
唯
名师面授精华、央企内训、考点串讲、习题模考、考前三页纸、绝密押题联系QQ/微信：3849178二建、监理、一建、一造、二造、安全、消防、咨询、检测课程押题联系QQ/微信：3849178
典型例题
【例题3·单选】一个基础设施公司将石油天然气、能源、
8
7
1
9
4
8
水利、道路、铁道、机场等多个项目或3 项目群组合在一起
信
微
系
联
题
进行统一管理，以实现其投资回报押 最大化的战略目标。这
准
精
种管理方法属于（ ）。
A.项目管理
B.子项目管理
8
1
7
9
C.项目群管理
信
3 8
4
微
系
联
一
D.项目组合管理 唯
【参考答案】D
名师面授精华、央企内训、考点串讲、习题模考、考前三页纸、绝密押题联系QQ/微信：3849178二建、监理、一建、一造、二造、安全、消防、咨询、检测课程押题联系QQ/微信：3849178
8
7
1
9
4
8
3
信
微
系
联
题
押
准
精
8
1
7
9
8
4
信
3
微
系
联
一
唯
名师面授精华、央企内训、考点串讲、习题模考、考前三页纸、绝密押题联系QQ/微信：3849178
