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二建、监理、一建、一造、二造、安全、消防、咨询、检测课程押题联系QQ/微信：3849178
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P206～251 第5章 建设工程质量管理
1. 工程质量形成过程及影响因素
1）建设工程固有特性（安经美可实环）
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信
微
系
联
题
押
准
精
2）工程质量形成过程
（1）建设工程投资决策阶段——确定建设工程应达到的质量目标及水平。
（2）工程勘察设计——影响工程质量的决定性阶段。
（3）工程施工——工程质量控制的关键阶段。
3）施工质量的影响因素有“人、材料、机械、方法及环境”等五大方面，即4M1E。
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（1）人因影响是工程质量影响因素中可变性最大的因素。人的因素—4 9—决定性的作
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3
信
微
用。工程质量管理，应以控制人的因素为基本出发点。我国实行的执业资格注册制度及作
系
联
一
业人员持证上岗制度就对人因素控制。 唯
（2）方法或工艺影响。比如：推广使用高性能混凝土、应用新型脚手架、应用BIM技
术等。
（3）环境影响
① 自然环境，如地质、水文、气象条件和周边建筑、地下障碍物及其他不可抗力等因
素；
② 技术环境，施工所依据的规范、规程、设计图纸、质量评价标准等因素；
③ 管理环境，质量检验、监控制度、质量管理制度等。
2. 全面质量管理
1）全面质量管理的特点：“三全一多样”：（内范人方法多样）
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（1）管理内容的全面性（产品、工程、工作和服务质量）。
（2）管理范围的全面性（设计、制造和使用）。
（3）参加管理人员的全面性。
（4）管理方法的多样性。
3. 工程质量管理体系
1）工程质量管理体系的特点与建筑企业质量管理体系的对比：
不同点 工程质量管理体系 企业质量管理体系
目的 用于特定的项目 用于建筑企业或组织
服务范围 项目实施过程中的质量责任主体 某一企业或组织
企业或组织的
目标 项目的质量目标
质量管理目标
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作用的时效 一次性 9 1 永久性
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3
评价的方式 项目管理的信总组织者自我评价 第三方
微
系
2）工程质量管理体联系的结构
题
押
（1）多层次结准构（大中型工程项目尤其是群体工程项目）
精
第一层次
建设单位的工程项目管理机构负责建立；
委托项目管理——受托项目管理机构负责建立；
交钥匙式工程总承包——工程总 承包企业项目管理机构负责建立。
第二层次（第二层次及其以下的自控 （保证）体系可能有多个——（2）多单元结构）
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1
7
设计总负责单位——建立相应范围内质量控 制体系；
8
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信
3
微
施工总承包单位——建立相应范围内质量控制体系。
系
联
一
3）工程质量管理体系的建立的原则： 唯
（1）分层次规划原则；
（2）目标分解原则；
（3）质量责任制原则；
（4）系统有效性原则。
4）工程质量管理体系的建立程序：
（1）确立工程质量责任的网络架构；
（2）制定工程质量管理制度；
（3）分析工程质量管理界面；
（4）编制工程质量计划（确制分编）。
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5）工程质量管理体系的运行环境（合资制）
（1）项目合同结构。
（2）质量管理资源配置。人员和资源的合理配置是质量控制体系得以运行的基础条
件。
（3）质量管理组织制度。
6）工程质量管理体系的运行机制
① 动力机制——工程质量管理体系运行的核心机制；
② 约束机制——取决于各质量责任主体内部的自我约束能力和外部的监控效力；
③ 反馈机制——对工程质量系统的能力和运行效果进行评价，并为及时作出处置提供
决策依据； 8
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④ 持续改进机制。 信 3
微
系
4. 批质量衡量方法联
题
押
计数方法： 准
精
A. 以批不合格品 率为质量指标，也称为计件；
B. 以批中每百单位产品的平均不合格数为质量指标，不合格数应为不合格品（个）数
×不合格项数，也称为计点。
计量方法：
A. 以批中单位产品某个质量特性的平 均值为质量指标；
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1
7
B. 以批中单位产品某个质量特性的标准差 为质量指标等。
8
4 9
信
3
微
5. 施工质量抽样检验的方法
系
联
一
1）随机抽样可分为简单随机抽样、系统随机抽样、 分层随唯机抽样、分级随机抽样和整
群随机抽样等。
方法 概念 适用 举例
用于原材料、构配件的进 对全部个体编号，抽
简单随机 直接随机抽样 货检验；分项、分部工 签、摇号确定中选号
程、单位工程完工后检验 码
将总体中的抽样单元按某
流水作业每生产100
种次序排列，在规定的范
系统随机 件产品抽出一件产品
围内随机抽取一个或一组 主要用于工序质量检验
机械随机 做样品，直至抽出n
初始单元，然后按照一套
件组成样本
规则确定其他样本单元
将总体分割成互不重叠的 可使同一层内的产品质量 浇筑混凝土质量，按
分层随机
子总体（层），每层中按 均匀整齐，然后在各层内 生产班组分组、或按
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独立给定的样本量进行简 再分别抽取样本（了解） 浇筑时间分组，每组
单随机抽样 内抽取
总体大，很难一次抽样完 单阶段抽样的结合。
分级随机 多级抽样 成预定的目标。 分批次的钢筋、混凝
多次随机抽样 土的抽样检测
整群随机抽样是指将总体分成若干互不重叠的群，每个群由若干个体组成。
整群随机
总体中随机抽取若干个群，抽出的群中所有个体便组成样本
2）抽样检验分类
（1）按检验目的不同，抽样检验可分为监督检验和验收检验。
（2）按产品质量特征不同，抽样检验可分为计数抽样检验和计量抽样检验。
计数抽样检验具有使用简便、运用范围广泛等优点。缺点是所需要的样本量较大，样
本信息利用也不充分。
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4
计量抽样检验具有信息利3 8用充分、需要的样本量较小等优点。缺点是使用程序较繁
信
微
系
琐，适用范围较窄。
联
题
押
（3）按抽取样准本次数不同，抽样检验可分为一次、二次、多次抽样。
精
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信
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微
系
联
一
唯
3）施工质量检验方法（注意教材举例）
施工质量检验可采用感观检验法、物理检验法、化学检验法和现场试验法等。
（1）感观检验法——（看、摸、敲、照）
（2）物理检验法——（① 度量检测法；② 电性能检测法；③ 机械性能检测法（抗
压、抗渗）；④ 无损检测法）举例：混凝土坍落度实验来测量混凝土坍落度
（3）化学检验法。（检测水泥、钢筋的成分）
（4）现场试验法。（在现场对工程构件和设备等进行试验）举例：桩的静载试验。
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6. 施工质量统计分析方法
1）分层法是指将调查收集的原始数据，根据不同的目的和要求，按某一性质进行分组
整理的分析方法。分层法——称为分类法或分组法。分层法是工程质量统计分析中的一种
最基本方法。
2）调查表法——又称为调查分析法、检查表法，是指利用专门设计的统计表对工程质
量数据进行收集和整理，并粗略地进行原因分析的一种方法。
3）因果分析图法（质量特性因果图、鱼刺图或树枝图）是一种反映质量特性与质量缺
陷产生原因之间关系的图形工具，可用来分析、追溯质量缺陷产生的最根本原因。
应用因果分析图法进行分析时，应注意事项：
（1）一个质量特性或一个质量8问题使用一张图分析。
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（2）通常采用QC小组信活3动的方式进行，集思广益，共同分析。
微
系
（3）必要时可邀请联QC小组以外的有关人员参与，广泛听取意见。
题
押
（4）分析时要准充分发表意见，层层深入，排除所有可能的原因。
精
（5）在充分分析 的基础上，由各参与人员采用投票或其他方式，从中选择1～5项多
数人达成共识的最主要原因。
4）排列图法——又称为主 次因素分析法或帕累托图法，是用来分析影响质量主次因素
的有效方法。
累计频率划分为（0%~80%）、（80%~90 %）、（90%~100%），与其对应的影响因素分别为
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7
A、B、C三类。
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信
3
微
对A类因素是需要加强控制、重点管理的对象；对B类因素可按常规管理；对C类因
系
联
一
素则可放宽管理，以利于将主要精力放在改善A类因素上 。 唯
5）相关图法
相关图又称散布图。在质量控制中它是用来显示两种质量数据（质量特性和影响因
素）之间关系的一种图形。
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6）直方图法（必题考）
押
准
精
直方图又称频数分布直方图，是用来反映产品质量数据分布状态和波动规律的统计分
析方法。
直方图的主要用途是：
（1）判断工序的稳定性；
（2）推断工序质量规格标准的满 足程度；
（3）分析不同因素对质量的影响；
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（4）计算工序能力等。
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一
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信
微
7）控制图法——又称系管理图（必考）
联
题
（1）按控制图的押用途分类，控制图可分为：分析用控制图和管理（控制）用控制图。
准
精
绘制分析用控制图时 ，一般需连续抽取20～25组样本数据，计算控制界限。
（2）按质量数据特 点分类，控制图可分为：计量值控制图和计数值控制图。
（3）控制图的观察分析
分析用控制图中的点子同时满 足以下两个条件时，可以认为生产过程基本上处于稳定
状态：
8
① 连续25点中没有一点在界限外或连续 35点中最多一点在界限外或
1
连7续100点中最
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多2点在界限外； 信
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微
系
② 控制界限内的点子随机排列且没有缺陷。 一
联
唯
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7. 施工准备质量控制
1）施工技术准备
（1）施工图会审会议由建设单位主持，设计单位和施工单位、工程监理单位参加。
（2）编制和报审施工组织设计。
2）施工现场准备
（1）测量控制网的控制。
（2）施工平面布置的控制。
3）材料、构配件质量控制
混凝土预制构件出厂时的混凝土强度不得低于设计混凝土强度等级值的75%。
1）作业技术准备状态的控制 8
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4
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（1）质量控制点是指为信保3证作业过程质量而确定的重点控制对象、关键部位或薄弱环
微
系
节。 联
题
押
（2）作业技术准交底，应由项目技术人员编制技术交底书，并经项目技术负责人批准。
精
（2）进口材料设 备的检查、验收，应会同国家商检部门进行。
2）作业技术活动过程质量控制
（1）施工单位“三检”制 度——自检、交接检、专检。
（2）技术复核（工程定位等）
（3）见证取样、送检
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1
7
（4）工程变更控制
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信
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微
3）作业技术活动结果控制
系
联
一
（1）工序质量检验； 唯
（2）隐蔽工程验收；
（3）工序交接验收。
8. 施工质量检查验收
1）施工质量验收层次
（1）检验批应按工程量、楼层、施工段划分，检验批抽样数量应符合有关专业验收标
准的规定。
（2）分项工程应根据工种、材料、施工工艺、设备类别划分。
（3）分部工程应根据专业性质、工程部位划分。
（4）单位工程应为具备独立使用功能的建筑物或构筑物。
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2）工程文件资料管理要求
（1）应建立工程质量信息公示制度。
（2）工程文件资料的形成和积累应随工程建设进度同步形成。
3）施工质量验收要求：（某一级别验收要合格：① 下一级合格，② 资料、记录完整
真实）
（1）检验批质量应按主控项目和一般项目验收，并应符合下列规定：
① 主控项目和一般项目的确定应符合国家现行强制性工程建设标准和现行相关标准的
规定；
② 主控项目的质量经抽样检验应全部合格；
③ 一般项目的质量应符合国家8现行相关标准的规定；
7
1
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4
8
④ 应具有完整的施工操信作3依据和质量验收记录。
微
系
（2）当检验批施工联质量不符合验收标准时，按下列规定处理：
题
押
① 经返工或返准修的检验批，应重新进行验收；
精
② 经有资质的检 测机构检测能够达到设计要求的检验批，应予以验收；
③ 经有资质的检测机构检测达不到设计要求，但经原设计单位核算认可能够满足安全
和使用功能的检验批，应予以 验收。
（3）分项工程质量验收合格应 符合下列规定：
① 所含检验批的质量应验收合格；
8
1
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② 所含检验批的质量验收记录应完整、真 实。
8
4 9
信
3
微
（4）分部工程质量验收合格应符合下列规定：
系
联
一
① 所含分项工程的质量应验收合格； 唯
② 质量控制资料应完整、真实；
③ 有关安全、节能、环境保护和主要使用功能的抽样检验结果应符合要求；
④ 观感质量应符合要求。
（5）单位工程质量验收合格应符合下列规定：
① 所含分部工程的质量应全部验收合格；
② 质量控制资料应完整、真实；
③ 所含分部工程中有关安全、节能、环境保护和主要使用功能的检验资料应完整；
④ 主要使用功能的抽查结果应符合国家现行强制性工程建设标准规定；
⑤ 观感质量应符合要求。
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（6）当经返修或加固处理的分项工程、分部工程，确认能够满足安全及使用功能要求
时，应按技术处理方案和协商文件的要求予以验收。
4）施工质量验收组织
（1）检验批应由专业监理工程师组织施工单位项目专业质量检查员、专业工长等进行
验收。
（2）分项工程应由专业监理工程师组织施工单位项目专业技术负责人等进行验收。
（3）分部工程应由总监理工程师组织施工单位项目负责人和项目技术负责人等进行验
收。
勘察、设计单位项目负责人和施工单位技术、质量部门负责人应参加地基与基础分部
工程的验收。 8
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1
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4
8
设计单位项目负责人和信施3工单位技术、质量部门负责人应参加主体结构、节能分部工
微
系
程的验收。 联
题
押
9. 施工质量事准故分类（必考）
精
1）按事故造成后 果分类：
（1）未遂事故
（2）已遂事故
2）按事故责任分类：
（1）指导责任事故（管理人员）
8
1
7
（2）操作责任事故（工人）
8
4 9
信
3
微
3）按事故产生原因分类：
系
联
指引发质量事故是由于在工程项目设计、 施工中
唯
一在技术上的失误。例
技术原因 如：结构设计计算错误，对地质情况估计错误 ，采用了不适宜的施工方
法或施工工艺等引发质量事故
指引发的质量事故是由于管理上的不完善或失误。如：施工单位或监理
管理原因
单位的质量管理体系不完善，检验制度不严密，质量控制不严格等
指引发的质量事故是由于经济因素及社会上存在的弊端和不正之风导致
社会、经济
建设中的错误行为，而导致出现质量事故。如：中标后随意修改方案或
原因
偷工减料
4）按事故严重程度分类：
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10. 施工质量事故预防
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9
1）施工质量事故的成因分8 4析
3
信
微
（1）违背工程建设基系本规律
联
题
① 违反工程建设押程序；
准
精
② 违反有关法 规和工程合同规定。
（2）施工与管理失 控
① 未经设计单位同意，擅自修改设计；或不按图施工。
② 图纸未经会审即仓促施工； 或不熟悉图纸，盲目施工。
③ 不按有关施工规范和操作规程施 工。
8
④ 不懂装懂，蛮干施工。
1
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8
4
⑤ 管理混乱，施工方案考虑不周，施工顺序 错误，技术交底不清信，
3
违章作业，疏于检
微
系
查、验收等。 一
联
唯
11. 施工质量事故调查处理
1）施工质量事故处理依据：
（1）法律法规；
（2）合同文件；
（3）工程建设标准；
（4）企业内部管理制度。
2）施工质量事故处理程序：
工程质量事故发生后，事故现场有关人员应当立即向本单位负责人报
事故报告 告；单位负责人接到报告后，应于1h内向事故发生地县级以上人民政府
住房和城乡建设主管部门及有关部门报告（民报官1h，官报官2h）事故
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报告后出现新情况的，应当及时补报。自事故发生之日起30日内，事故
造成的伤亡人数发生变化的，应当及时补报
事故类别 事故报告（报告给谁） 事故调查（谁组织）
县级人民政府（未造成人员伤亡
一般事故 省级住房和城乡建设主管部门
的，可委托事故发生单位）
较大事故 国务院住房和城乡建设主管部门 设区的市级人民政府
重大事故 国务院住房和城乡建设主管部门 省级人民政府
特别重大事故 国务院住房和城乡建设主管部门 国务院或国务院授权有关部门
（1）事故发生单位概况。
（2）事故发生经过和事故救援情况。
（3）事故造成的人员伤亡和直接经济损失。
事故调查报告
（4）事故发生的原因和事故性质。
（5）事故责任的认定以及对事故责任者的处理建议。
（6）事故防范和整 改措施
8
7
1
9
3）工程质量缺陷及事故处8 4理的基本方法（必考）
3
信
微
处理方法 适应情况及具系体要求
联
虽未达到题规定的规范、标准或设计的要求，存在一定的缺陷，但经过返修后
押
可以达准到要求的质量标准，又不影响使用功能或外观的要求，可采取返修处
精
返修处理 理的方 法。例如：混凝土蜂窝、麻面、裂缝。当裂缝宽度不大于0.2mm时，
可采用表面 密封法；当裂缝宽度大于0.3mm时，可采用嵌缝密闭法；当裂缝
较深时，则应采取灌浆修补的方法（2表3嵌深就灌）
主要是针对危及承载力的质量缺陷的处理。增大截面加固法、外包角钢加固
加固处理
法、粘钢加固法、增设支点加固法、增设剪力墙加固法和预应力加固法等
当工程质量缺陷经过修补处理后仍不能满足规定的质量标准要求，或不具备
返工处理
补救可能性则必须采取返工 处理
当工程质量缺陷按修补方法处理 后无法保证达到规定的使用要求8和安全要
1
7
9
限制使用 求，而又无法返工处理的情况下， 不得已时可做出诸如结构8 4卸荷或减荷以及
信
3
限制使用的决定 微
系
1. 不影响结构安全、生产工艺和使用要求 的 联
一
唯
2. 下道工序可以弥补的质量缺陷
不作处理 3. 法定检测单位鉴定合格的
4. 出现的质量缺陷，经检测鉴定达不到设计要求，但经原设计单位核算，
仍能满足结构安全和使用功能的
出现质量事故的工程，通过分析或实践，采取上述处理方法后仍不能满足规
报废处理
定的质量要求或标准，则必须予以报废处理
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