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二建、监理、一建、一造、二造、安全、消防、咨询、检测课程押题联系QQ/微信：3849178
考考点点：：工工程程质质量量形形成成过过程程及及影影响响因因素素
形成过程 作用
◇确定建设工程应达到的质量目标及水平
工程投资决策
◇是影响工程质量的关键阶段，要充分反映业主对质量的要求和意愿
◇使决策阶段确定的质量目标及水平具体化
工程勘察设计
◇是影响工程质量的决定性阶段
◇形成工程实体，直接影响最终质量
工程施工
◇工程质量控制的关键阶段
◇工程建设向生产使用转移的必要环节
工程竣工验收
◇影响工程能否最终形成生产能力，体现了工程质量水平的最终结果
对于促进工程建设各方加强质量管理，保护用户及消费者的合法权益起到重要的保障作
工程保修 用
影响因素 内容
◇在工程质量管理中，人的因素起着决定性作用。
◇可变性最大的因素；
人
◇工程质量管理，应以控制人的因素为基本出发点；
◇执业资格注册制度及作业人员持证上岗制度
◇构成工程实体的原 材料、构配件、半成品；
8
7
材料 ◇是工程实体的物9 1质条件，是工程实体质量的基础；
4
8
◇加强材料质量3控制，是控制工程质量的重要基础
信
微
◇构成工程系实体及配套的工艺设备和机具：电梯、暖通设备
机械设备
◇施工过联程使用的施工机具：垂直运输设备、测量仪器等
题
押
方法或工艺 ◇施工方法、施工工艺、施工方案和技术措施
准
精
◇自然环境：地质、水文、气象条件和周边建筑、地下障碍物及其他不可抗力等因素
环境 ◇技术环境：施工所依据的规范、规程、设计图纸、质量评价标准等因素
◇管理环境：质量检验、监控制度、质量管理制度等
考考点点：：全全面面质质量量管管理理
1.全面质量管理的基本特点：三全一多样
管理内容 产品质量、工程质量、工作质量、服务质量
全面性 管理范围 产品质量取决于设计质量、制造质量和使用质量
参加管理人员 全员积极参与，并对产品质量各负其责 7 8
1
9
采用多种多样的管理技术和方法，综合运用管理技术、专8业4技术、科学方法，不是
多样性 管理方法 信 3
单纯只靠检测技术和统计技术
微
系
联
一
唯
考考点点：：工工程程质质量量管管理理体体系系
1.工程质量管理体系的性质、特点和构成
工程质量管理体系 企业质量管理体系
建立的目的 特定项目质量管理 建筑企业或组织的质量管理
服务的范围 所有质量责任主体 一个承包企业或组织机构
控制的目标 项目质量目标 具体企业或组织的质量管理目标
作用的时效 一次性 永久
评价的方式 项目管理机构组织者自我评价与诊断 第三方认证
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图：工程质量管理体系的结构
2.工程质量管理体系的建立
①确立工程质量责任网络架构；首先明确各层面工程质量负责人
②制定工程质量管理制度：例会制度、协调制度、报告审批制度等
③分析工程质量管理界面：包括静态界面（法律法规、合同文件、职能分工）和动态界
建立程序
面（各单位的衔接配合关系及责任划分，确定管理原则与协调方式）
④编制工程质量计划：项7 8目管理总组织者，主持编制总质量计划，再部署各质量责任主体编
1
9
制的质量计划 4
8
3
信
微
3.工程质量管理体系的运行 系
联
①项目合同结构；题纽带、严格履约管理
押
②质量管理资准源配置；人和资源的合理配置是工程质量管理体系得以运行的基础条件
运行环境 精
③质量管理组织制度：为各个环节的运行，提供必要的行动指南、行为准则、评价基准的依据，是
系统有序运行的基本保证
①动力机制；核心机制。多主体参与的价值增值链
②约束机制；约束机制 取决于各质量责任主体内部的自我约束能力和外部的监控效力。
运行机制
③反馈机制
④持续改进机制
考考点点：：施施工工质质量量抽抽样样检检验验方方法法
1.采用抽样检验的原因：
8
破坏 9 1
7
（1）破坏性检验，无法采取全数检验方 式。 8 4
时间
（2）全数检验有时会耗时长，在经济上也 未必合算。 信
3
金钱 微
（3）采取全数检验方式，未必能绝对保证100 ％的合格品。 系
经验 联
一
唯
2.随机抽样方法
方法 概念 适用/举例
用于原材料、构配件的进货检验；分项、分部工
·简单随机 直接随机抽样
程、单位工程完工后检验
·系统随机 将总体中的抽样单元按某种次序排列，在
如每隔一定时间或空间抽取一个样本，其第一个样
·机械随机 规定的范围内随机抽取一个或一组初始单
本是随机的。主要用于工序质量检验
元，然后按照一套规则确定其他样本单元
将总体分割成互不重叠的子总体（层）， 由不同班组生产的同一种产品组成一个批，在这种
分层随机 每层中按独立给定的样本量进行简单随机 情况下，考虑各班组生产的产品质量可能会有波
抽样，可以获得有代表性的样本 动，按班组分层
是指第一级抽样从总体中抽取初级抽样单
如对批量很大的砖的抽样，就可以按二次抽样来进
分级随机抽样 元，以后每一级抽样是在上一级抽样单元
行
中抽取次一级的抽样单元
整群随机抽样是指将总体分成若干互不重
整群随机抽样 随机抽取若干个群，群中所有个体为样本
叠的群
3.施工质量检验方法
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·看：外观检查，结构表面是否有裂缝、混凝土振捣是否符合要求。
·摸：手感触摸检查。
感观检验法 ·敲：运用敲击方法进行音感检查，根据声音虚实、脆闷判断有无质量问题。
·照：就是通过人工光源或反射光照射，仔细检查难以看清的部位
·度量检测法：利用工具和设备通过检测材料、构件、工程等的长度、质量、体积、密度等来判定
工程质量情况。
·电性能检测法：是指利用电工电子仪器和适当的测量方法来检测电器设备和材料性能的方法。如
电气安装工程中的绝缘电阻值
物理检验法
·机械性能检测法：是指利用物理力学专用仪器对工程材料、构件等机械性能进行检测的方法。如
钢材的抗拉、抗弯；混凝土的抗压、抗渗性等。
·无损检测法：是指在不损坏被检物的前提下，对被检物内部或表面缺陷、性质、状态和结构进行
检验的方法。
化学检验法 对工程材料的化学成分及其含量进行测定的方法。如检测水泥、钢材的化学成分
在施工现场对工程构件、设备等进行试验的方法。
现场试验法 常见的试验有：桩基的静载试验、小应变试验；给水工程、供暖工程中的压力试验；设备安装工
程中的设备试运行；电器安装工程中的电器设备动作试验
3.抽样检验分类
8
7
1
9
4
8
3
信
微
系
联
题
押
准
精
（1）一次抽样检验（N，n，C，三个参数）
8
N表示批量，n表示抽取个数，C表示合格判定数（允许的不 合格品的最大数），d是不合格1品7数
9
8
4
信
3
微
系
联
一
唯
（2）二次抽样检验（5个参数）
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计数和计量的优缺点：
计数抽样 计量抽样
优点 使用简便、运用范围广泛 具有信息利用充分、需要的样本量较小
缺点 所需要的样本量较大， 样本信息利用也不充分 使用程序较繁琐，适用范围较窄
需计算质量特性值的均值或标准偏差，与标准8比较
7
1
9
4
8
3
信
微
考考点点：：施施工工质质量量统统计计分分析析方方法法
系
联
分层法 将调查收集的原题始数据，根据不同的目的和要求，按某一性质进行分组整理的分析方法
押
是一种反映质准量特性与质量缺陷产生原因之间关系的图形工具，可用来分析、追溯质量缺陷产生
因果分析法 精
的最根本原因
排列图法 是用来分析影响 质量主次因素的有效方法
相关图又称为散布 图，是用来观察分析两种质量数据之间相关关系的图形方法
相关图法 绘制：数据一般不少 于30个
直方图又称频数分布直方图 ，是用来反映产品质量数据分布状态和波动规律的统计分析方法。数
直方图法
据：一般不小于100个，确实 达不到，至少也应大于50个
判明生产过程是否处于稳定状态的 方法。
控制图
一般需连续抽取20～25组样本数据，计算控制界限。
8
1
7
1.因果分析图法应用时的注意事项：
8
4
9
①一个质量特性或一个质量问题使用一张图分析； 信 3
②通常采用QC小组活动的方式进行，集思广益，共同分析； 微
系
③必要时可以邀请小组以外的有关人员参与，广泛听取意见； 联
一
④分析时要充分发表意见，层层深入，列出所有可能的原因； 唯
⑤在充分分析的基础上，由各参与人员采用投票或其他方式，从中选择1至 5 项多数人达成共识的最主要原因。
2.排列图法
确定主次因素：A：0～80％主要因素
B：80％～90％次要因素
C：90％～100％一般因素
3.直方图法
（1）主要用途：判断工序的稳定性；推断工序质量规格标准的满足程度；分析不同因素对质量的影响；计算工序能力
等。
（2）正常的直方图：中间高、两侧低，左右接近对称，工序处于稳定状态
非正常直方图的5中类型及原因如下表：
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非正常直方图类型 8 原因
7
1
折齿型 分组组数不当、4 9组距确定不当
8
3
信
左（右）缓坡型 操作中对上限或下线控制太严
微
系
孤岛型 原材料联发生变化，或短时间内工人操作不熟练
题
取样押时混批所致，如将两台设备、两种不同施工方法的产品混在一起或在两个不同批
双峰型 准
精量中取样等
峭壁型 数 据收集不正常，去掉下限以下的数据，存在人为因素
4.控制图（管理图）
（1）控制图种类
①分析用控制图，即分析生产过程是否处 于控制状态。静态的
②管理用控制图，控制生产过程，使之经常保持在稳定状态。动态的
（2）控制图的观察与分析
处于稳定状态满足的条件：
1） 连续25点中没有1点在界限外。（25－0）
一是点子几乎全部落在控制界限之内 2） 连 续35点中最多1点在界限外。（3
1
57－81）
3）连续 100点中最多2点在界限外。
8
（4 9100－2）
信
3
二是控制界限内的点子排列没有缺陷 指点子的排列 是随机的且没有缺微陷
系
联
一
唯
控制图缺陷的类型及判定标准：
缺陷类型 判断标准
在中心线一侧 连续7点及以上在中心线一侧
上升或下降趋势 连续7点及以上呈上升或下降趋势
连续11点至少10点、连续14点至少12点、连续17点至少14点、连续20点至少16点在中心线一侧
多次同侧
接近控制界限 连续7点至少3点接近控制界限
周期性变动 点子呈周期性变化
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8
7
1
9
4
8
3
信
微
系
联
题
押
准
精
考考点点：：施施工工准准备备质质量量控控制制
1.施工技术准备和施工现场准备
技术准备 现场准备
①测量控制网的控制 8
1
7
◆按照工程总平面图及给定的永久性经纬坐标控制网和水准控制基9桩，进行施工测量，设
8
4
置永久性经纬坐标桩、水准基桩和建立 场区工程测量控制网信 3
微
①熟悉和会审图纸 ◆编制切实可行的测量方案
系
②编制和报审施工组 ◆工程定位放线 联
一
织设计 ②施工平面布置的控制 唯
◆建设单位划定并提供用地范围
◆施工单位科学合理使用场地
◆监理机构检查平面布置是否合理
考考点点：：施施工工过过程程质质量量控控制制
作业技术准备状态 作业技术活动过程 作业技术活动结果
①质量控制点的设置
②作业技术交底控制 ①施工单位“三检”制度
③进场材料、构配件质量控制 ②技术复核工作 ①工序质量检验
④作业环境状态控制 ③见证取样、送检 ②隐蔽工程验收
⑤进场施工机械设备性能及工作状态控制 ④工程变更控制 ③工序交接验收
⑥施工测量及计量器具性能、精度的控制 ⑤质量记录资料
⑦施工现场劳动组织及作业人员上岗资格的控制
1.作业技术准备状态的控制
1）质量控制点的设置
质量控制点是指为保证作业过程质量而确定的重点控制对象、关键部位或薄弱环节。
如：预应力结构的张拉工序、钢筋混凝土结构中的钢筋架立、地下防水层施工等。
2）作业技术交底控制
为做好技术交底，应由项目技术人员编制技术交底书，并经项目技术负责人批准。
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3）作业环境状态控制
指水电供应、施工照明、安全防护设备、施工场地空间条件和通道、交通运输和道路条
施工作业环境
件。以上预先安排准备妥当
指施工单位的质量管理体系和质量控制自检系统是否处于良好状态；项目管理组织结构、
施工质量管理环境
管理制度、检测制度、检测标准、人员配备等方面是否完善和明确；质量责任制是否落实
对严寒季节的防冻；夏季的防高温；高地下水位情况下基坑施工的排水或细砂地基防止流
现场自然环境条件
砂；施工场地的防洪与排水；风浪对水上打桩或沉箱施工质量影响的防范
2.作业技术活动过程质量控制
1）施工单位“三检”制度
自检→交检→专检。
2）技术复核
涉及“基准和依据”的技术工作，都应该严格进行专人负责的复核性检查，以避免基准失误给整个工程质量带来难以补救或
全局性危害。其复核结果应报送项目监理机构复验确认后，才能进行后续相关工序施工。
“基准和依据”：工程的定位、标高，预留孔洞的位置和尺寸，混凝土配合比等
考考点点：：施施工工质质量量检检查查验验收收
1.施工质量验收要求和组织
①包含的内容合格
②资料完整
8
③分部开始有观感 7
1
9
④分部、单位要单检 8 4
3
信
微 验收记录
层次 划分标准 系 质量验收合格符合的规定
联 组织者 进行者
题
押 ①主控项目和一般项目的确定应符合国
准
精 家现行强制性工程建设标准和现行相关
标准的规定；
②主控项目的质量经抽样检验应全部合
工程量、楼层、施 专业监理工程 施工单位项目专业质
检验批 格；
工段 师 量检查员、专业工长
③ 一般项目的质量应符合国家现行相关
标准的规定；
④应具有 完整的施工操作依据和质量验
收记录
验收记录
层次 划分标准 质量验收合格符 合的规定
8
组织者
1
7 进行者
9
分项工
工种、材料、施
①所含检验批的质量应验收合 格 ； 专业监信
3
理
8
4
施工单位项目专业技术
工工艺、设备类 微
程
别
②所含检验批的质量验收记录应完整 、真实 工系程师 负责人
联
一
①所含分项工程的质量应验收合格； 唯
②质量控制资料应完整、真实；
分部工 专业性质、工程 ③有关安全、节能、环境保护和主要使用功能 总监理工程 施工单位项目负责
程 部位 的抽样检验结果应符合要求； 师 人和项目技术负责人
④观感质量应符合要求
【提示】（1）分部工程验收参与者，增加的人员
①地基与基础：勘察、设计单位项目负责人和施工单位技术、质量部门负责人参加。
②主体结构、节能：设计单位项目负责人和施工单位技术、质量部门负责人参加。
验收记录
层次 划分标准 质量验收合格符合的规定
组织者 进行者
①所含分部工程的质量应全部验收合
格；
②质量控制资料应完整、真实；
预验收：专业监理工程师
具备独立使用 ③所含分部工程中有关安全、节能、环 预验收：总监理工程
单位工 正式验收：设计、勘察、
功能的建筑物 境保护和主要使用功能的检验资料应完 师
程 监理、施工等单位，分包
或构筑物 整； 正式验收：建设单位
单位项目负责人
④主要使用功能的抽查结果应符合国家
现行强制性工程建设标准规定；
⑤观感质量应符合要求
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2.当施工质量不符合验收标准时，如下处理：
经返工或返修的检验批 重新进行验收
经有资质的检测机构检测能够达到设计要求的检验批
经有资质的检测机构检测达不到设计要求，但经原设计单位核算认可能够满足施 应予以验收
工质量控制安全和使用功能的检验批
当经返修或加固处理的分项工程、分部工程，确认能够满足安全及使用功能要求 按技术处理方案和协商文件的
时 要求予以验收
经返修或加固处理仍不能满足安全或重要使用功能要求的分部工程及单位工程 严禁验收
3.工程质量保修
施工单位应与建设单位签署施工质量保修书，施工质量保修书中应明确保修范围、保修期限和保修责任。
缺陷的处理：
缺陷类型 处理方式
一般质量缺陷 建设单位发保修通知，施工单位应进行现场勘察、制定保修方案，并及时进行修复
出现涉及结构安全或影响
应由原设计单位或相应资质等级的设计单位提出保修设计方案，施工单位实施保修
使用功能的严重质量缺陷
考考点点：：施施工工质质量量事事故故分分类类
分类标准 类别 7 8 原因
1
9
出8 4现了质量问题，经及时采取措施，未造成经济损失、延误工期或其他
未遂 信 3
微 不良后果
事故造成后果 系
联 凡出现不符合质量标准或设计要求，造成经济损失、工期延误或其他不
已遂题
良后果
押
准
精 由于指导或领导失误而造成的质量事故，如工程负责人不按规范规程组
指导责任
织施工、盲目赶工、强令他人违章作业、降低工程质量标准等
事故责任 由于操作人员违规操作造成的质量事故，如土方工程中不按规定的填土
操作责任 含水率和碾压遍数施工；浇筑混凝土时随意加水；工序操作中不按操作
规程进行操作等
由于设计、施工技术上的失误而造成的。主要包括：结构设计计算错
技术原因 误； 地质情况估计错误；盲目采用技术上未成熟、实际应用中未得到充
分实践 检验验证其可靠的新技术；采用不适宜的施工方法或工艺等
由于管理不 完善或失误而引发的；主要包括：施工单位的质量管理体
事故产生原因
管理原因 系不完善；质量检验制度不严密，质量控制不严；质量管理措施落实不
8
力；检测仪器设备 管理不善而失准；进料检验不严1 7格等引发的
9
社会、经济原因
由于社会、经济因 素 及社会上存在的弊端和
信
不3 8良
4
风气引起建设中的错误
行为，导致的 微
系
联
特别重大
唯
一
重大事故
较大事故
事故严重程度
一般事故
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考考点点：：施施工工质质量量事事故故预预防防
1.施工质量事故的成因分析
◆违反工程建设程序
违背工程建设基本规律 ◆违反有关法规和工程合同规定。例如，无证设计、无证施工、越级设计，违法转包
或分包，擅自修改设计，不按图纸施工等
◆工程地质勘察失误。未认真进行地质勘察或勘探时钻孔深度、间距范围不符合规定
工程地质勘察失误或地基 要求，地质勘察报告不详细、不准确、不能全面反映地基实际情况等。
处理失误 ◆地基处理失误。对软弱土、杂填土地基未进行处理或处理不当，也是导致重大质量
事故的原因
◆盲目套用图纸，采用不正确的结构方案，计算简图与实际受力情况不符，荷载取值
设计计算失误 过小，内力分析有误，沉降缝或变形缝设置不当，悬挑结构未进行抗倾覆验算，以及
计算错误等
◆钢筋物理力学性能不良会导致钢筋混凝土结构产生裂缝或脆性破坏；集料中活性氧
化硅会导致碱集料反应，使混凝土产生裂缝；水泥安定性不良，会造成混凝土爆
材料构配件不合格
裂；预制构件断面尺寸不足，支承锚固长度不足，未可靠地建立预应力值，漏放或少
放钢筋，板面开裂等，均可能出现断裂、坍塌事故
◆未经设计单位同意，擅自修改设计；或不按图施工。例如，将铰接做成刚接，将简
支梁做成连续梁；用光圆钢筋代替异形钢筋等，导致结构破坏。挡土墙不按图设滤水
层、排水孔，导致8 压力增大，墙体破坏或倾覆。
7
◆图纸未经会审9 1即仓促施工；或不熟悉图纸，盲目施工。
4
8
◆不按有关信施3工规范和操作规程施工。例如，浇筑混凝土时振捣不良，造成薄弱部
施工与管理失控
位。 微
系
◆不懂联装懂，蛮干施工，例如，将钢筋混凝土预制梁倒置吊装；将悬挑结构钢筋放在
题
受押压区等，均会导致结构破坏
准◆管理混乱，施工方案考虑不周，施工顺序错误，技术交底不清，违章作业，疏于检
精
查、验收等
◆ 温度、湿度、日照、雷电、大风、暴雨或其他不可抗力都可能成为施工质量事故的
自然条件影响
诱因
2.施工质量事故预防措施
①坚持按工程建设程序办事
②做好必要的技术复核、技术核定工作
③严格把好建筑材料及制品的质量关
④加强质量培训教育，提高全员质量意识
⑤加强施工过程组织管理 8
⑥做好应对不利施工条件和各种灾害的预案 9 1
7
8
4
⑦加强施工安全与环境管理
信
3
微
系
联
一
考考点点：：施施工工质质量量事事故故调调查查处处理理 唯
1.施工质量事故处理要求及依据
①事故处理要达到安全可靠、不留隐患、满足生产和使用要求、施工方便、经济
合理的目的。
②要重视消除造成质量事故的原因，注意综合治理。
施工质量施工处理基本要求
③要合理确定处理范围和正确选择处理的时机和方法。
④要加强事故处理的检查验收工作，认真复查事故处理的实际情况。
⑤要确保事故处理期间的安全。
①法律法规及政策
②合同文件
施工质量事故处理依据
③工程建设标准
④企业内部管理制度
2.施工质量事故处理程序
（1）事故报告
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事故现场有关人员应当立即向本单位负责人报告；
时限要求 本单位负责人应于1h内向事故发生地县级以上人民政府住房和城乡建设主管部门及有关部门报告
紧急时，可越级报告
◆一般事故，逐级上报至省级人民政府住房和城乡建设主管部门
◆较大、重大及特别重大事故逐级上报至国务院住房和城乡建设主管部门
◆重大和特别重大事故的报告后，应当立即报告国务院
上报要求
◆主管部门并同时通知公安、监察机关等有关部门，都需要报告本级人民政府
◆每级上报时间不得超2h，事故报告后出现新情况，以及事故发生之日起30日内伤亡人数发生变化
的，应当及时补报
8
7
1
9
4
8
3
信
微
系
联
题
（2）事故处理 押
准
◆未达到规定精的规范、标准或设计规定的要求，存在一定的缺陷，但经过采取整修等措施后可以达
到要求的质量标 准，又不影响使用功能或外观的要求时，可采取返修处理的方法。例如：混凝土结
构表面出现蜂窝、麻面；某些缺陷或损伤仅仅在结构的表面或局部，对混凝土结构出现裂缝，不影
返修处理
响结构的安全和使用功 能时，也可采取返修处理。
◆混凝土结构的裂缝：宽 度不大于0.2mm时，表面密封法；宽度大于0.3mm时，嵌缝密闭法；裂缝较
深，灌浆修补法
◆主要是针对危及结构承载力的 质量缺陷的处理。
加固处理 ◆增大截面加固法、外包角钢加固 法、粘钢加固法、增设支点加固法、增设剪力墙加固法和预应力
加固法等。
8
◆当工程质量缺陷经过返修、加固处理后仍 不能满足规定的质量标准要求，1或7不具备补救可能性，
9
则必须采取返工处理 8
4
信
3
返工处理 ①某防洪堤坝填筑压实后，其压实土的干密度未达 到规定值。 微
②某公路桥梁工程预应力按规定张拉系数为1.3，而 实际仅为0.8，严系重质量缺陷，无法修补，只能返
联
工 一
唯
限制使用 修补后无法保证达到使用和安全要求，无法再返工了，不 得已 卸荷、减荷使用、限制使用等
◆不影响结构安全、生产工艺和使用要求的
◆下一道工序可以弥补的质量缺陷。例如，混凝土结构表面的轻微麻面，可通过后续的抹灰、刮
涂、喷涂等弥补，也可不作处理。混凝土现浇楼面的平整度偏差10mm，达到但由于后续垫层和面
不作处（重
层的施工可以弥补，所以也可不作处理。
点）
◆法定检测单位鉴定合格的。
◆出现的质量缺陷，经检测鉴定达不到设计要求，但经原设计单位核算，仍能满足结构安全和使用
功能的
出现质量事故的项目，通过分析或试验，采取上述处理方法后仍不能满足规定的质量要求或标准，
报废处理
则必须予以报废处理
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