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第09 课 纠纷的多元解决方式
目录
01 基础达标练
考点01 以和为贵选调解
考点02 便捷经济选仲裁
考点03 诉讼及其特点
考点04 诉讼的主要类型
02 重难突破练
03 真题溯源练
04 时政预测练
01 以和为贵选调解
1．老张家院子里的烟囱超出自家院墙，这截高耸的烟囱，却成了邻居老陈的心病，老陈认为烟囱影响了
他家的采光，油烟也会顺着风向灌入自家。多次沟通无果后，无奈向乡人民调解委员会递交了调解申
请。调解员老杨经多次调解，老张降低了烟囱高度至院墙水平，两位老邻居紧绷的脸上终于露出了笑
容。由此可见（ ）
①人民调解在矛盾纠纷预防化解中发挥着基础性作用
②不动产权利人应当尽量避免对相邻权利人造成损害
③由人民法院主持的调解是解决矛盾纠纷的优先选择
④经人民调解委员会调解达成的协议具有强制执行力
A．①②
B．①④
C．②③
D．③④
2．李女士在S 科技公司工作三年，但并未与该公司签订劳动合同。2024 年3 月31 日，李女士按规定办理
离职手续，她在该月出勤28 天，应得到全勤工资，但公司声称李女士曾向公司借款，扣除该月工资后，
她仍欠公司500 元。李女士表示从未向公司借款，公司应拿出借款证据。对此下列说法正确的是
（ ）
①李女士可以将调解作为解决工资纠纷的优先选择
②李女士可以向当地人民法院申请人民调解
③双方若经人民调解达成调解协议，则该协议具有强制执行力
④双方虽未签订劳动合同，但李女士的合法权益仍受法律保护
A．①②
B．①④
C．②③
D．③④
3．某市建立“人社+工会+司法+法院+N”的劳动人事争议联动调解处置机制，完善在线调解平台，优化调
解流程和时限，帮助双方在互谅互让的基础上自愿达成调解协议，切实解决新就业形态劳动者“维权
难、多头跑”问题。该机制能够（ ）
①为企业和职工提供“一站式”化解服务
②整合调解资源，提高劳动争议化解效率
③避免劳动纠纷，降低劳动者的维权成本
④完善司法救助，维护好公平正义的防线
A．①②
B．①④
C．②③
D．③④
4．贺某家西侧院墙与吴某家院内菜园子相邻且高于菜园，导致吴某家菜园子遮阴。贺某还要再砌高西侧
院墙，吴某不同意，因为会严重影响自家菜园内的采光。吴某屡次对贺某进行谩骂甚至撕扯，双方矛
盾升级，造成贺某之妻受伤。对此，下列说法正确的是（ ）
①吴某侵犯了贺某之妻的人格权，应承担违约责任
②吴某应通过人民调解等合法途径来解决采光纠纷
③贺某在为自己便利行使权利时，应考虑相邻方利益
④吴某正当维护自己的合法权益，无须承担法律责任
A．①②
B．①④
C．②③
D．③④
5．“遇到啥难缠事，找《宋都调解》。”如今，在河南省开封市，遇到矛盾纠纷，不少人会选择拨打
《宋都调解》栏目热线电话。“每一次调解不仅化解了矛盾纠纷，宣传了法律法规，还教育了群众，
培训了全市调解员。”栏目开办以来，调处化解了一大批婚姻情感、家庭赡养、邻里物业、土地承包、
农民工工资拖欠等多种类型的矛盾纠纷，有力推动了基层治理法治化。这表明（ ）
①法制节目以案释法化解纠纷，展示了行政调解的价值
②推进依法治国必须积极开展普法教育，建设法治社会
③健全矛盾纠纷预防化解机制有利于维护社会安定和谐
④面对多种类型的矛盾，调解是解决纠纷的最优选择
A．①③
B．①④
C．②③
D．②④
6．张文端公居宅旁有隙地，与吴氏邻，吴氏越用之。家人驰书于都，公批诗于后寄归：“一纸书来只为
墙，让他三尺又何妨。万里长城今犹在，不见当年秦始皇”。家人得书，遂撤让三尺，邻人见状，亦
让三尺，遂有六尺巷焉。六尺巷，“让”成美谈，这启示我们（ ）
①在纠纷化解中，双方协商和解是最佳解决路径
②在处理相邻关系时，传统美德的作用大于法律
③“让”与“争”二者是既对立又统一的关系
④应将“礼让和谐”文化融入现代社会治理之中
A．①②
B．①③
C．②④
D．③④
7．阅读材料，完成下列要求。
2023 年9 月，黄某到H 公司从事巷道打眼工作，H 公司未为黄某缴纳工伤保险。同年11 月1 日，
黄某在工作时由于巷道内湿滑，崴伤左脚，后经医院诊断为踝关节骨折。2024 年9 月28 日，当地人力
资源和社会保障局认定黄某遭受的事故伤害属于工伤。2024 年11 月25 日，黄某与H 公司达成调解协
议，约定黄某放弃工伤伤残评定的权利，由H 公司一次性补偿黄某70000 元。2025 年4 月21 日，经劳
动能力鉴定委员会鉴定，黄某的劳动功能障碍程度为九级。后黄某向劳动人事争议仲裁委员会申请仲
裁，请求撤销双方于2024 年11 月25 日达成的调解协议，H 公司支付黄某工伤保险待遇228882 元。
结合材料，运用《法律与生活》的知识，说明该调解协议是否有效，并评析H 公司的行为。
02 便捷经济选仲裁
1．王某在某电商平台花费288 元网购一件T 恤，收货后发现T 恤布料粗糙且有异味，穿后造成皮肤瘙痒，
多次洗涤后依然无法改变该情况，遂要求平台进行沟通，让店家换货。网店以衣服已经水洗影响二次
销售为由拒绝调换，为此王某提出进行仲裁。对此认识正确的有（ ）
①网店未做到诚信经营，侵犯消费者安全消费权
②网店没有全面履行合同，应承担过错推定责任
③王某通过平台调解纠纷，协议没有强制执行力
④若王某不满意仲裁结果，可以向法院提起诉讼
A．①②
B．①③
C．②④
D．③④
2．黄某于2024 年11 月与某纺织公司订立劳动合同，约定其从事布匹销售工作。2025 年6 月，黄某与该公
司订立协议，约定竞业限制的期限内，不得自营或者为他人经营与该公司有竞争的业务。2025 年7 月
至2025 年9 月期间，黄某多次自行联系供货商向该公司的客户于某出售布匹。后黄某以个人原因为由
辞职，该公司遂向劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁，要求黄某承担违约责任。该案中（ ）
①劳动者应自觉履行遵守法律法规、职业道德的义务
②申请劳动争议仲裁，必须以有效的仲裁协议为前提
③若当事人不服仲裁裁决，可以向人民法院提起诉讼
④仲裁委员会做出的裁决，须经法院认定才有约束力
A．①②
B．①③
C．②④
D．③④
3．甲服务公司安排乙某到平台站点从事配送工作，双方订立《自由职业者合作协议》《新业态自由职业
者任务承揽协议》，约定二者的合作关系不适用劳动合同法，乙某在站点工作期间、实际报酬包含基
本报酬、按单计酬、奖励等。出勤时间相对固定，接受站点管理，根据系统派单完成配送任务、后乙
某在站点听从指示做木架，因切割木板意外导致右脚受伤、就工伤认定问题与甲公司发生争议。此案
中（ ）
①甲公司与乙某之间属于商业合作关系
②双方构成劳动管理，存在事实劳动关系
③申请仲裁需双方订立有效仲裁协议为前提
④劳动者从事新业态要积极维护个人合法权益
A．①③
B．①④
C．②③
D．②④
4．在当代法治社会，法律是维护公民合法权益的重要武器。当事人的下列行为中，如无特殊情况，能得
到我国当前法律支持的是（ ）
A．甲对交管部门依法作出的违停处罚不满，采用仲裁方式维权
B．乙不服限期还款仲裁裁决，以相同原因去异地申请再次仲裁
C．丙以公司安排其连续上夜班为由，直接向法院提起民事诉讼
D．丁出售二手车未按约收到买家购车款，采用仲裁或诉讼维权
5．小张是张永和林敏夫妇的独子。20 岁时，他离家出走，30 年来一直未尽赡养义务。期间，张永的弟弟
张远负责了兄嫂的生养死葬。在张永和林敏去世后，小张以张永唯一法定继承人的身份领取了张永名
下的部分银行存单。之后，张远起诉至人民法院，要求剥夺小张的继承权。下列说法正确的是
（ ）
①小张的所作所为已涉嫌构成遗弃父母，可能丧失继承权
②弟弟张远并不是张永夫妇的法定继承人，无权继承遗产
③小张与张远可以就遗产继承纠纷向仲裁委员会申请仲裁
④张远对张永夫妇尽了主要扶养义务，应该分得部分遗产
A．①②
B．①④
C．②③
D．②④
6．前不久，食品包装“公摊面积”过大问题引发热议。一片分装海苔里垫有大包干燥剂；箱装牛奶仅有5
小盒，剩余两倍空间用纸板填充……有网友评论，“这样的包装会误导消费者的选择，感觉受到了明
显的欺骗和糊弄”。对于这样的评论，相关商家大为不满，认为这侵犯了自己的名誉权。对此，下列
说法正确的是（ ）
①食品包装“公摊”过大侵犯了消费者的安全消费权
②消费者在维权过程中，应坚持“先裁后诉”的原则
③网友作出的评价基于事实，没有侵犯商家的名誉权
④整治食品包装“公摊”过大，需要国家依法强化监管
A．①②
B．①③
C．②④
D．③④
7．2025 年4 月，某自媒体博主打着“消费维权”的口号称，M 集团不是靠商超赚钱，主要利润在玉石销
售，称“成本几百块钱的玉石卖几千几万，利润几十上百倍”，并公开贬低该集团的产品质量。五一
期间，市场监管部门对销售和田玉的该集团某子公司开展了检查，经检查，平均毛利率不超过20%；
被随机抽查的在售和田玉鉴定机构具有合法资质，鉴定证书有效。M 集团称，要通过法律途径维权。
对此，下列看法正确的是（ ）
①基于更加便捷、经济，M 集团应该选择通过仲裁来维权
②消费者维权应基于事实、依据法律，不可滥用民事权利
③若该博主与M 集团的竞争对手存在利益关联，则是商业诋毁
④该博主的行为侵犯了M 集团的名誉权、贬损了M 集团的荣誉
A．①②
B．①④
C．②③
D．③④
8．1980 元去新疆玩18 天，买一送一。李女士看到某旅行社推出了一款价格诱人的旅游线路，十分心动，
没多想便签订了旅游合同。然而，等真正踏上旅途才发现，实际情况与宣传严重不符且存在强制购物
情况，双方为此发生纠纷，申请仲裁。对此，下列说法正确的是（ ）
①当事人申请仲裁，须以双方自愿订立的有效仲裁协议为前提
②一方在签收仲裁调解书后拒不履行的，另一方可向人民法院申请强制执行
③双方共同指定的仲裁委员会会依据仲裁法所做第二次仲裁为终局仲裁
④对仲裁结果不满的一方，可在15 日内向有管辖权的基层人民法院提起诉讼
A．①②
B．①③
C．②④
D．③④
9．甲公司向乙公司购买了一批价值20 万元的特色原材料，双方约定由乙公司负责运输，且因该合同履行
产生的一切纠纷均提请丙仲裁机构处理。后乙公司在运输途中因遭遇季节性大雨导致延迟交货，且部
分原材料受潮变质。后甲公司使用该批原材料生产的产品存在严重质量问题，导致大批顾客中毒。关
于本案，下列说法正确的是（ ）
①乙公司因不可抗力导致延迟交货，依法可以免除其违约责任
②因食用该批产品而中毒的顾客应当举证证明甲公司存在过错
③甲公司要依法对因食用该批产品而中毒的顾客承担侵权责任
④甲公司和乙公司若对仲裁结果不服，则不能向人民法院起诉
A．①②
B．①③
C．②④
D．③④
10．2025 年央视“3·15”晚会曝光了行业乱象：不灭菌一次性内裤。记者调查发现多家服饰加工企业生产
的一次性内裤，产品包装上标注的面料材质是“棉”，实际却使用的“涤”，标明“E0 灭菌、不用洗
直接穿”“抑菌率高达99%”，其实并不卫生，根本就不会杀菌，严重“货不对板”。对此，下列说
法正确的是（ ）
①经营者应尊重消费者的自主选择权，加强社会诚信建设
②若消费者要维权必须仲裁，未经仲裁不得直接诉至法院
③包装上标注是虚假宣传，侵犯了消费者知情权和安全消费权利
④经营者凭借“信息不对称”的优势地位，致使消费者利益受损
A．①②
B．①③
C．②④
D．③④
11．雍某某购买了某新能源公司生产的电动摩托车一辆。某天该电动摩托车在小区充电时因电动摩托车电
气故障（产品缺陷）引发火灾，给雍某某造成较大的经济损失。雍某某与某新能源公司就损失赔偿问
题发生争议。下列认识正确的是（ ）
①某新能源公司应该对雍某某承担无过错侵权责任
②某新能源公司侵犯了消费者知情权和安全消费权
③该争议若未经仲裁，雍某某不能直接向法院起诉
④解纷方式多样，雍某某可请求人民调解委员会调解
A．①③
B．①④
C．②③
D．②④
12．
【结合生活中出现的新现象】阅读材料,完成下列要求。
张小某是小学五年级学生。张小某于2024 年4 月19 日晚上在父母不知情的情况下使用原告的手
机通过某直播平台，在主播诱导下通过原告支付宝账户支付给A 数码科技有限公司经营的“某点卡专
营店”5949.87 元，用于购买游戏充值点卡，共计4 笔。该4 笔交易记录发生在2024 年4 月19 日21 时
07 分53 秒至2024 年4 月19 日21 时30 分00 秒。对于本案，张小某的父母找了几位朋友咨询维权问
题。
甲:张小某是限制民事行为能力人，他购买游戏充值点卡的行为无效。所以父母有权找”某点卡专
营店”退款。
乙:可以找消费者协会进行投诉，请求追究A 数码科技有限公司的刑事责任。
丙:张小某还没有成年，父母应该作为原告代他维权，但是要注意诉讼时效是1 年。
丁:A 数码科技有限公司要退款，如果他们不退，要遵循“先裁后诉”的原则，先申请商事仲裁，
再到法院起诉。
运用《法律与生活》知识，分析乙、丙、丁的说法是否符合法律规定。
03 诉讼及其特点
1．某公司聘用王某后，多次要为王某缴纳社会保险，都被王某拒绝。王某还写了书面声明：“本人自愿
不缴纳社会保险，由此产生的后果由本人承担，与公司无关。”几个月后，王某在上班途中因交通事
故致残，双方因赔偿问题发生纠纷，该公司以王某的声明为由拒绝承担责任。据此，下列说法正确的
是（ ）
①为职工缴纳基本养老保险费是用人单位的法定职责
②缴纳社会保险费具有强制性，当事人不能自行协商
③王某的书面声明违反了劳动法的规定，无法律效力
④王某直接向人民法院提起诉讼是化解此次纠纷的最优选择
A．①②
B．①④
C．②③
D．③④
2．2024 年6 月，杨某与廖某签订代购演唱会门票的合同，并支付了门票费、佣金共计4000 元。双方约定
廖某若未按期交付门票，将全额退还4000 元，并按1000 元的标准进行赔付。在未交付门票的情况下，
杨某按廖某要求乘飞机前往演唱会举办地。但最终廖某无法交付门票，杨某为此损失了交通费、住宿
费共计3856 元。后双方就退款事宜产生争议。本案中（ ）
①杨某可以要求廖某双倍返还定金，共计8000 元
②违约金和赔偿金不可同时适用，杨某只能二选一
③涉及的民事法律关系客体是演唱会门票买卖行为
④双方解决争议可在仲裁与诉讼间选其一加以适用
A．①②
B．①④
C．②③
D．③④
3．为人民司法、让人民满意是一切检察工作的出发点和落脚点。检察机关必须牢固树立“如我在诉”的
理念，坚持和发展新时代“枫桥经验”，实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。检察机关
要坚持和发展新时代“枫桥经验”，需要（ ）
①坚持以法律为准绳，以事实为依据，客观公正审判案件
②不断降低当事人的诉讼成本，为纠纷解决提供最优选择
③在诉讼中履行好公诉人的职责，维护当事人的合法权益
④回应群众需求，提升司法服务水平，将矛盾化解在基层
A．①②
B．①③
C．②④
D．③④
4．
【结合生活中出现的新现象】某网红主播为博取流量、吸引关注，在直播过程中捏造事实，公
然诋毁参与某地抗震救灾的志愿者，称其 “作秀博名”“侵占救灾物资”，相关言论经直播传播后，
引发部分网友对志愿者的误解，严重损害志愿者群体的名誉与情感，也扰乱了抗震救灾的社会舆论氛
围。志愿者代表遂向法院提起诉讼，法院经审理认定该主播行为构成名誉侵权，判决其在全网公开道
歉，并赔偿志愿者群体精神损害抚慰金。该案例（ ）
①表明公民名誉权受法律保护，侵权需承担民事责任
②说明网络言论自由不受限制，主播可自主发表观点
③体现司法通过公正审判，维护社会道德与公共利益
④启示公民遇侵权时，唯有诉讼能维护自身合法权益
A．①③
B．①②
C．②④
D．③④
5．2024 年8 月1 日起，《网络暴力信息治理规定》开始施行。
《网络暴力信息治理规定》
第二十四条网络信息服务提供者发现用户面临网络暴力信息风险的，应当及时通过显著方式提示用户，
告知用户可以采取的防护措施。
网络信息服务提供者发现网络暴力信息风险涉及以下情形的，还应当为用户提供网络暴力信息防护指导
和保护救助服务，协助启动防护措施，并向网信、公安等有关部门报告：
（一）网络暴力信息侵害未成年人、老年人、残疾人等用户合法权益的；
（二）网络暴力信息侵犯用户个人隐私的；
（三）若不及时采取措施，可能造成用户人身、财产损害等严重后果的其他情形。
根据上述条款，可以推断（ ）
①整治网络暴力需要政府、网络信息服务提供者等多方主体共同参与
②法规的制定应当关注特殊群体的合法权益，彰显社会公平正义
③用户遭受网络暴力信息侵害时可以向网信部门提起诉讼
④用户人身、财产受到严重损害的，网络信息服务提供者应当承担责任
A．①②
B．①③
C．②④
D．③④
6．《说文解字》记载：“诉，告也。”“讼，争也。”从字形上看，“诉”=“言”+“斥”，指控告、控
诉、告发对方；“讼”=“言”+“公”，可以指双方各执一词而相持不下的争辩、纠纷等提交公权力机
构，由其作出公平公正的裁断。与其他纠纷解决方式相比，诉讼的特点是（ ）
①强制性，以事实为根据，以法律为准绳
②终局性，是维护公平正义最后的防线
③公权性，人民法院代表国家行使审判权
④程序性，要严格遵守法定程序解决纠纷
A．①②
B．①③
C．②④
D．③④
7．甲发现自家优质甜瓜常被人夜里偷走，怀疑乙所为。某夜，甲带上荧光恐怖面具在乙偷瓜时突然怪叫，
乙受到惊吓精神失常。甲后悔不已，主动承担乙的治疗费用。公安机关以涉嫌过失致人重伤将甲拘留，
乙父母向公安机关表示已谅解甲，希望不追究甲的责任。在公安机关主持下，乙父母与甲签订和解协
议，公安机关将案件移送检察院并提出从宽处理建议。下列社会主义法治理念和刑事诉讼理念的概括，
哪一选项与本案处理相一致的选项是( )
A．既要充分发挥司法功能，又要构建多元化的矛盾纠纷化解机制
B．既要坚持法律面前人人平等，又要考虑对特殊群体区别对待
C．既要追求公平正义，又要兼顾诉讼效率
D．既要高度重视程序的约束作用，又不应忽略实体公正
8．四川省达州市渠县的肖某某被从天而降的木块砸中后经抢救无效死亡。经警方调查，木块系一名8 周岁
男孩从楼顶扔下。事后，经多次协商未果，死者家属将物业公司和肇事男孩及其父母一同起诉至人民
法院。人民法院一审判定肇事方应承担主要过错责任，担责70%赔偿58 万余元；物业方承担次要责任，
担责30%赔偿24 万余元。关于本案，下列说法正确的是（ ）
①肇事男孩侵犯了肖某某的生命权，应当依法承担法律责任
②肇事男孩为无民事行为能力人，应由其监护人承担法律责任
③物业在本案中未尽到安全管理责任，应承担相应的法律责任
④在双方协商无果的情况下，诉讼是解决纠纷的最有效途径
A．①②
B．①③
C．②④
D．③④
9．阅读材料，完成下列要求。
2022 年5 月，张某预出售自己房屋。崔某得知消息后，与张某签订了《房屋买卖合同》，约定房
屋总价款20 万元，先付定金6 万元，等办理完房屋及土地过户手续后，将剩余的房款付清。合同签订
后，崔某向张某支付了6 万元定金，张某将房屋钥匙交予崔某。随即，崔某对房屋进行了装修并入住。
2024 年1 月，张某向崔某索要剩余房款。崔某想着房子已住一年多，未出现质量问题，于是将余款付
给了张某，但未办理房屋过户登记。同年10 月，张某又将该套房屋出售给了不知情的丁某，并进行了
过户登记。2025 年1 月，丁某打电话告知崔某，张某已将他现居住的房屋卖给了自己，且已办理房屋
过户登记并取得房产证，要求崔某迅速搬离。崔某以自己早已购买且已入住此套房子为由拒绝搬离。
于是丁某将崔某起诉至法院，请求崔某迅速搬离并归还涉案房屋。最后，法院判决涉案房屋归丁某所
有。
结合材料和《法律与生活》相关知识，说明法院上述判决的理由，并为崔某维护自身合法权益提
出可行性建议。
10．阅读材料，回答问题。
法治是以理性方式解决社会矛盾的最佳选择。
案情1 王某和陈某是楼上楼下邻居，因王某家卫生间漏水，导致陈某家的装修损失3000 元，双
方对赔偿数额存在分歧。
案情2 乙公司从甲公司购买一批货物后，以质量不符合合同约定为由，拒绝向甲公司支付货款；
此前双方在合同中约定，因履行合同产生的纠纷可通过诉讼或仲裁解决。目前，甲公司为扩大生产，
急需该货款。
案情3 李某和刘某在驾车行驶中发生碰撞，但双方对交通事故的原因和赔偿问题对立情绪严重，
始终无法达成一致。
针对材料中每个案情特点，提出你认为最佳的解决纠纷的方式，并简要说明理由。
04 诉讼的主要类型
1．谢某经营某烤鸭店，主要销售凉菜、卤煮熟食等食品。在开业促销活动中，因其售卖窗口没有及时关
闭，室内温度过高，导致食物滋生细菌，且有的食材超过保质期，多人购买食用后出现身体不适，11
人出现食物中毒症状送医治疗。经检验，在当天抽检的食物中检测出多种细菌且超出标准限值。后续，
谢某自动投案，如实供述自己的罪行。检察机关对谢某依法提起公诉。
《中华人民共和国刑法》第一百四十三条 生产、销售不符合食品安全标准的食品，足以造成严重
食物中毒事故或者其他严重食源性疾病的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处罚金……
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第四十九条 经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护
理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入……
下列选项正确的是（ ）
①谢某有自首、认罪认罚情节，应对其免于刑事处罚
②经营者应自觉遵守食品安全法律法规，依法诚信经营
③谢某产销的超标食品致使消费者患食源性疾病，只需被追究民事责任
④消费者应充分了解自身合法权益，根据实情向商家提出合理赔偿要求
A．①③
B．①④
C．②③
D．②④
2．
【结合生活中出现的新现象】某日，夏某到甲餐厅用餐，餐厅员工擅自将其品尝新菜的画面拍
摄下来，并将照片作为宣传文章的内容发布在餐厅官方微信公众号上，照片中夏某的脸部和身体特征
清晰可辨。夏某得知此事后，要求甲餐厅删除该照片，遭到拒绝。夏某遂向人民法院提起诉讼。对此，
下列说法正确的是（ ）
①甲餐厅侵害了夏某的荣誉权
②甲餐厅侵害了夏某的肖像权
③夏某向人民法院提起诉讼是解决纠纷的最佳途径
④夏某与甲餐厅之间的诉讼属于民事诉讼
A．①③
B．①④
C．②③
D．②④
3．2025 年5 月，广东省高级人民法院联合多部门推出物业纠纷“党建引领＋多元调解＋司法保障”治理
模式，要求街道党组织牵头成立联合调解组。业主王某因物业费纠纷向调解组申请调解并与物业公司
达成协议，但物业公司逾期未履行。王某可采取的进一步措施有（ ）
①向街道调解组申请强制执行该协议
②就物业费纠纷向法院提起民事诉讼
③就原纠纷向相关的行政机关申请行政调解
④要求物业公司就协议向法院申请司法确认
A．①②
B．①④
C．②③
D．③④
4．民事诉讼法规定其任务是保护当事人行使诉讼权利，保证人民法院查明事实，分清是非，正确适用法
律，及时审理民事案件，确认民事权利义务关系，制裁民事违法行为，保护当事人的合法权益，教育
公民自觉遵守法律，维护社会秩序、经济秩序，保障社会主义建设事业顺利进行。下列纠纷适用民事
诉讼法调整的是（ ）
①甲公司因乙公司违约要求乙公司赔偿
②李某对自家餐馆被市场监管局处罚不服
③丙和丁因感情不和要离婚而闹上了法庭
④小王因讨要工钱被包工头重伤致残
A．①②
B．①③
C．②④
D．③④
5．
【结合生活中出现的新现象】随着短视频平台的兴起，越来越多的消费者因“探店达人”的推
介产生兴趣，进而前往消费。然而，探店视频到底是真实的体验分享还是广告宣传，消费者往往很难
区分。以下说法正确的是（ ）
①探店广告发布者应当显著标明“广告”字样，以保障消费者知情权
②人民法院可提起行政诉讼督促行政机关规范治理互联网隐蔽广告行为
③短视频平台应明确主体责任，加强对视频内容合规性的执法检查
④消费者要增强维权意识，对违规营销行为可以向消费者协会投诉
A．①③
B．①④
C．②③
D．②④
6．某日，家住四川的李先生到所在地的车管所选号，工作人员告知他：“根据规定，车主有180 秒的选号
时间。如果超时，系统将随机分配号码。”李先生犹豫不决，导致选号超时，系统随机分配车牌号
“川A·X×914”。李先生觉得“914”不吉利，要求重选。车管所以李先生违反规定为由予以拒绝。双方
多次协商无果后，李先生将车管所诉至人民法院。本案中（ ）
①李先生迷信导致违约，应承担责任
②李先生觉得“914”不吉利符合公序良俗
③车管所作为行政相对人不存在不当行为
④工作人员事先告知了时限要求，履行了告知义务
A．①②
B．①④
C．②③
D．③④
7．
【结合生活中出现的新现象】许昌某知名商超凭借对品质和服务的执着追求，在竞争激烈的零
售市场中脱颖而出，逐渐成长为河南商界的零售巨头。然而，一些网红恶意侵权赚取流量的侵权行为
层出不穷，该企业坚决拿起法律武器将侵权者告上法院。采用民事诉讼解决纠纷的积极意义是（ ）
A．强化政府对市场经营活动的监管责任B．以司法判决和刑事处罚实现惩戒功能
C．以个案推动公民法治信仰的实践培育D．完善网络言论自律机制推动道德约束
8．2025 年8 月11 日晚，刘甲和陈乙聚餐饮酒后，陈乙租了一辆共享单车骑行回家。陈乙单手骑车（另一
只手还提着东西），刘甲坐在车篮（有“禁止载人”的提示语）里。途中，单车突然侧翻，刘甲从车
篮里摔下后，因颅脑受到损伤不幸离世。经交警认定，陈乙构成交通肇事罪。关于民事法律责任的界
定，以下认识正确的是（ ）
①陈乙因违反交通规则导致刘甲死亡，应承担全部侵权责任
②根据无过错责任原则，共享单车平台需承担部分赔偿责任
③共享单车经营方因管理不善、产品设计有问题，应承担全部民事赔偿责任
④陈乙的行为已构成刑事犯罪，除需承担刑事责任之外，还要承担民事赔偿责任
A．①③
B．①④
C．②③
D．②④
9．某科技公司和某颜料公司的法定代表人贺某某伙同他人，在明知施某某没有处置危险废物资质情况下，
从江苏省某市向黑龙江省某农场运送固体废物7 车合计200 余吨，以明显低价交由施某某进行非法处置，
施某某指使他人将案涉固体废物倾倒于农场土地上。经鉴定，案涉固体废物为危险废物。案发后，某
科技公司委托某环保科技公司对受污染黑土进行无害化处置，并支付全部费用1460880 元。关于该案例，
下列说法正确的是（ ）
①本案属于刑事诉讼，贺某某等人涉嫌污染环境罪，应由公安机关提起公诉
②若当地生态环境局对贺某某作出行政处罚，贺某某不服可提起民事诉讼
③某科技公司支付无害化处置费用后，可向施某某提起民事诉讼要求追偿
④贺某某等人的行为侵害了社会公共利益，可由人民检察院提起公益诉讼
A．①②
B．①③
C．②④
D．③④
10．小王、小李、小张和小孙四位同学都酷爱法律，他们讨论
案例时所作的下列判断正确的是（ ）
A．①②
B．①③ C．②④ D．③④
11．2025 年3 月15 日，王先生在N 市××超市选购了香辣鸭小
腿5 袋、麻辣干煸牛肉5 袋、VCQ 片3 盒和乌龙茶1 瓶，
共花费308.5 元。结果这14 件食品中有10 件已过保质期，
其中，过期时间最长的达3 个多月，最短也过期1 个多月。
在这一案例中（ ）
①超市陈列商品并明码标价属于要约邀请
②王先生到收银台结账属于承诺
③王先生在收银台结账属于履行合同
④超市售卖过期商品应承担行政处罚和刑事责任
A．①②
B．①④
C．②③
D．③④
12．阅读材料，完成下列要求。
巨蟒峰地质遗迹是世界自然遗产三清山风景名胜区的标志性景观和最核心的部分，具有重大科学
价值、美学价值和经济价值。2017 年，张某等三人采用打岩钉等形式攀爬至巨蟒峰顶部。经现场勘查，
张某在巨蟒峰上打入岩钉26 颗。专家评估，此次“巨蟒峰案的价值损失评估值”不应低于该事件对巨
蟒峰非使用价值造成损失的最低阈值1190 万元。
检察机关对张某等三人分别提起刑事公诉和民事公益诉讼。最终，人民法院依法追究被告人张某
等三人故意损毁名胜古迹罪，并判处被告人承担相应刑事责任；同时，人民法院生效民事判决张某等
三人连带赔偿环境资源损失计600 万元、支付专家费15 万元，并在全国性媒体上刊登公告，向社会公
众赔礼道掀。
《中华人民共和国刑法》第三百二十四条第二款：“故意损毁国家保护的名胜古迹，情节严重的，
处五年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。”《中华人民共和国民法典》第一千二百三十五
条：“违反国家规定造成生态环境损害的，国家规定的机关或者法律规定的组织有权请求侵权人赔偿下
列损失和费用：生态环境受到损害至修复完成期间服务功能丧失导致的损失；生态环境功能永久性损害
造成的损失；生态环境损害调查、鉴定评估等费用……”
《中华人民共和国环境保护法》第四条：“保护环境是国家的基本国策。”第六条：“一切单位和
个人都有保护环境的义务。"
结合材料，假如你是该法院的新闻发言人，请向社会公众说明法院作出该判决的合理性。
1．下列选项中，当事人维权行为符合法律规定的是（ ）
①老李家的驴受老王家的狗惊吓，踢坏路边老张家的车，老张可直接找老王索赔
②年迈但健康的老赵通过签署意定监护协议，指定侄儿作为监护人以保障其合法权益
③老杨在与老林的债务纠纷的一审诉讼中败诉，遂准备在判决后第10 天提起上诉
④小孙因对交警拦车处罚不满，遂向人民法院提起诉讼，并要求对方承担所有举证责任
A．①②
B．②③
C．①④
D．③④
2．习近平总书记指出：“一个现代化国家必然是法治国家”。“法者，天下之程式也，万事之仪表
也。”党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央明确法律是治国之重器，把全面依法治国纳入
“四个全面”战略布局。树立法治意识，尊重法律规范，下列选项正确的是（ ）
①甲遗弃宠物狗咬伤行人，行人无权要求甲赔偿损失
②乙对其承包地享有抵押权，对其宅基地享有所有权
③丙因地面湿滑不慎摔倒骨折一案不属于行政诉讼法
④丁对着邻家阳台在自家安装可视门铃，这已侵害邻居隐私权
A．①③
B．②③
C．②④
D．③④
3．某购物超市于2025 年4 月2 日开展商品价格促销活动，涉案商品标示的厂家指导价不是真实的原价，
是虚构的。当事人以厂家指导价作为原价，造成降价的假象，吸引消费者的眼球，诱导消费者购买。
对此理解正确的是（ ）
①商家行为已构成了价格欺诈行为
②政府有关部门应该切实维护市场价格秩序
③该行为侵犯了消费者的知情权和自由选择权
④消费者维权时候要先经过仲裁才能诉讼
A．①②
B．①④
C．②③
D．③④
4．某养生馆宣称其太极益脑、肝胆排毒、固本培元等养生保健服务具有治疗疾病的功效，廖某支付60 余
万元购买该服务产品，但未达到其所宣传的效果。廖某遂诉至法院要求解除服务合同，退还尚未消费
费用并赔偿损失。法院判决廖某胜诉。该养生馆（ ）
①侵犯廖某的知情权，动摇廖某继续履行合同的信任基础
②存在虚假宣传行为，与廖某的服务合同无效
③实施混淆行为，损害消费者合法权益
④可通过诉讼调解与廖某达成调解协议，解除合同
A．①②
B．①④
C．②③
D．③④
5．
【结合生活中出现的新现象】小熙的父亲在某英语培训机构缴纳了5000 元培训费，根据协议，
上课方式为线下授课。后因为疫情原因培训机构单方面变更合同，履行方式为线上授课，小熙要求解
除合同并退回未上的课时培训费。但培训机构却认为，发生疫情属于不可抗力，不构成违约，并且提
出，合同条款明确规定“本合同所有条款最终解释权归甲方（培训机构）所有”，所以不同意解除合
同及退费。在上述案例中（ ）
A．小熙的父亲可以直接向仲裁委员会提请仲裁
B．培训机构可以及时与家长沟通，协议变更合同内容或履行方式
C．发生疫情是不可抗力，属于法定免责事由，应当免除培训学校的违约责任
D．小熙的父亲无权要求解除合同并申请退费
6．阅读材料，完成下列要求。
2025 年中央一号文件强调，要有序推进第二轮土地承包到期后再延长三十年试点工作。本轮（第
二轮）土地承包期将于2027 年12 月31 日到期。
1999 年，刘某与姚某签订《土地承包合同》，约定刘某将承包地转包给姚某，30 年不变。后姚某
在承包地建墓地。2024 年初，双方因为合同内容产生纠纷，刘某提起诉讼，请求解除合同，并要求姚
某支付相关费用。法院一审判决：合同中超过2027 年12 月31 日的部分无效；姚某拆除墓地并返还地
力补贴款。双方上诉，二审维持原判决。
姚某收到判决后情绪激动，持刀威胁刘某。法院联合村民委员会再次组织调解。经过调解，双方
达成一致协议：姚某搬迁墓地；2024 年至2025 年耕地由姚某经营管理，2026 年至2027 年墓地由刘某
经营管理。由此避免了一起民转刑事案件的发生。
结合材料，运用法律与生活知识，分析法院判决与后续调解的合法性与合理性，并说明其对基层
治理的启示。
7．阅读材料，回答下列问题。
张某为202 号房屋的产权人和居住人，高某为302 号房屋的产权人和居住人。张某因其厨房天花
板处漏水，到楼上302 号房屋查看后发现对方改变了房屋原户型，将原有厨房和卫生间区域调换，即
原厨房改造成卫生间并安放了马桶，擅自改变房屋的使用功能。张某因高某擅自改变房屋的使用功能，
将302 号房屋的厨房改为厕所，影响其对202 号房屋的使用诉至法院。
住房和城乡建设部发布的《住宅设计规范》（GB50096-2011）第5.4.4 条规定：“卫生间不应直
接布置在下层住户的卧室、起居室（厅）、厨房和餐厅的上层。”住房和城乡建设部第1093 号公告明
确：“现批准<住房设计规范>为国家标准，其中第5.1.1、5.3.3、5.4.4……条为强制性条文，必须严格
执行。”
结合材料，运用《法律与生活》知识，请你对张某和高某的行为进行评析。
8．阅读材料，回答问题。
法律刚柔相济，内在的刚与外在的柔共同展现出维护正义、为民服务的时代价值和永恒追求。
“阿强酸菜鱼”由阿强家公司法定代表人创办，其经营者拥有多项“阿强”的注册商标专用权。
阿强家公司发现C 餐饮店未经许可，在其经营的商铺招牌、装潢中使用了“阿强”商标，并在其互联
网外卖平台的图文信息、外卖配套餐具等用品印上“阿强”“阿强酸菜鱼”的字样，认为C 餐饮店使
用了近似品牌标识，造成相关公众混淆，遂到该市辖区监督管理局进行投诉。
该市辖区市场监督管理局在查清事实的基础上，对当事人作出罚款的行政处罚。关于侵权赔偿数
额问题，应本案双方当事人请求，市场监督管理局进行行政调解，双方当事人成一致，签署了《行政
调解协议书》，并就调解协议申请司法确认。现赔偿金额已履行到位。本案是全国首宗通过“行政处
罚+行政调解+司法确认”办理的商标侵权案件，其创新的多元化纠纷解决机制，在破解知识产权维权
“举证难、周期长、成本高”等难题方面进行了有效实践。
结合材料，运用法律与生活知识，说明“行政处罚+行政调解+司法确认”的多元纠纷解决机制是
如何彰显法律的刚柔相济的?
1．（2025·云南·高考真题）某商家在网络平台销售无人机，授权平台在收到消费者已退货信息后即可退款，
落实“七天无理由退货”。在销售过程中，商家发现有顾客退回非本店售卖的无人机，且平台已将货
款退还到顾客账户。商家（ ）
①可以依法通过仲裁解决
②应该向其注册登记地法院起诉
③必须通过平台要求顾客返还货款
④不能要求平台返还已划扣的货款
A．①② B．①④ C．②③ D．③④
2．（2025·湖南·高考真题）赵某家的石墙因连日暴雨倒塌，导致邻居李某地里的茶树被埋，双方就赔偿争
执不下。村调委会积极为双方当事人搭建沟通桥梁，既释法析理，又从情感上引导双方换位思考，最
终赵某和李某达成调解协议，一起矛盾被化解在“茶园地头”。本案例中（ ）
①李某的茶树被埋，因此赵某应该赔偿李某不动产的损失
②赵某可主张暴雨属于不可抗力从而免除自己的法律责任
③双方经村调委会调解达成的调解协议，有强制执行效力
④将矛盾化解在“茶园地头”是“枫桥经验”的生动体现
A．①③ B．①④ C．②③ D．②④
3．（2025·安徽·高考真题）甲在乙公司购买了一双H 品牌女鞋，在确认所购鞋子不是H 品牌正品后，要求
乙公司按鞋子价格给予3 倍赔偿，遭到拒绝。于是，甲向当地消费者协会投诉。在消费者协会的主持下，
双方就退货赔偿问题达成了调解协议。本案例中（ ）
①甲的安全消费的权利受到了侵害
②乙公司的经营行为违背了诚信原则
③该调解协议与判决书具有同等法律效力
④甲与乙公司之间建立了民事法律关系
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
4．（2025·湖北·高考真题）王某生产的“小王牌”代餐粉广受市场好评。李某仿冒“小王牌”代餐粉包装，
生产“小玉牌”代餐粉。某日，孙某在超市挑选了一盒代餐粉，误以为是“小王牌”，随即扫码支付
离开。孙某食用后严重腹泻，这才发现代餐粉为“小玉牌”，遂要求超市赔偿。超市未予理会。以下
说法正确的是（ ）
①李某的行为侵害了王某的姓名权
②李某的行为可能构成法律禁止的混淆行为
③孙某可以向有关行政部门投诉
④孙某可以直接就自己与超市之间的争议申请仲裁
A．①③ B．①④ C．②③ D．②④
5．（2025·河北·高考真题）大学毕业生小王计划回乡创业，下列建议符合法律规定的是（ ）
①父亲：采取合伙企业形式，无需缴纳企业所得税
②母亲：注册电子商务公司，无需公示企业登记信息
③朋友甲：以厂房设立质押向银行贷款，无需转移占有
④朋友乙：通过仲裁解决与客户商事纠纷，比诉讼更便捷
A．①③ B．①④ C．②③ D．②④
6．（2024·河北·高考真题）Z 公司搜索到了李某公开留存在互联网上的电话信息，一个月内用不同座机多
次拨打电话推广业务，在李某多次明确拒绝并要求停止后，仍进行业务推广。李某认为Z 公司的行为
严重影响了自己的正常工作和生活，Z 公司否认侵权，因而引发纠纷。于此，以下说法正确的是
（ ）
Z
①
公司侵犯了李某的生活安宁权益
②电话信息已被李某公开，不是李某的隐私
③若李某与Z 公司达成和解协议，和解协议具有强制执行力
④若Z 公司主张自己因无侵权故意而不承担责任，可以得到法院的支持
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
7．（2024·广西·高考真题）甲公司与乙公司签订直播售货协议，约定甲公司提供商品及主播人员，乙公司
提供直播平台并管控直播质量。甲公司聘用秦某担任主播，双方于2023 年7 月11 日签订劳动合同。秦
某按合同约定于7 月18 日到R 县报到上班，一个月后因乙公司对其直播效果不满，秦某愤而离职并要
求支付工资，遭到拒绝。下列说法正确的是（ ）
①乙公司应当在三十日内支付秦某一个月的工资
②秦某可直接向R 县劳动争议仲裁委员会申请仲裁
③秦某应直接向甲公司所在地的基层人民法院提起诉讼
④甲公司与秦某的劳动关系从2023 年7 月18 日起建立
A．①②B．①③C．②④D．③④
8．（2025·黑吉辽蒙卷·高考真题）阅读材料，完成下列要求。
张某和李某是邻居，也是同事。张某上下班时经常免费搭乘李某的私家车。某日，李某边驾驶边
接听手持电话，并超速50%行驶，导致车辆撞上路边护栏，同乘的张某受伤住院。经交警部门认定，
李某应对此次事故负全部责任。
张某要求李某承担医疗费、误工费等。李某认为自己无偿搭载张某，应当减轻赔偿责任。因双方
就赔偿数额协商未果，李某被诉至法院。在承办法官多次调解下，双方达成赔偿协议：李某同意适当
承担上述费用，张某同意减少李某的赔偿数额。随后，李某如约履行了赔偿义务。
○○○相关链接………………………………………………………………………………………………
【好意同乘规则】
《中华人民共和国民法典》第一千二百一十七条：“非营运机动车发生交通事故造成无偿搭乘人损害，
属于该机动车一方责任的，应当减轻其赔偿责任，但是机动车使用人有故意或者重大过失的除外。”
结合材料，运用法律与生活知识，说明调解协议约定内容的依据以及此纠纷被成功化解的意义。
1． 2025 年，某市老旧小区加装电梯时，高层住户的施工诉求与低层住户的采光、噪音担忧产生激烈分歧，
双方协商无果后矛盾升级。社区居委会随即引入人民调解委员会，调解员通过实地测量、组织多轮面
对面沟通，并借助智能平台梳理诉求焦点，最终推动双方达成补偿与施工优化协议。这一纠纷的解决
过程表明人民调解（ ）
①充分尊重当事人意愿，坚持平等协商
②程序严格规范，纠纷解决效率较高
③调解协议一经达成，即具有法律强制力
④依托基层力量，能灵活化解民间矛盾
A.
B.
C.
D.
①②
①④
②③
③④
2． 2025 年，中国某新能源汽车企业与欧洲供应商因电池质量标准争议引发纠纷。双方先通过国际商事
调解中心尝试调解，调解员提出 “技术整改 + 部分赔偿” 方案，但因供应商坚持全额索赔未达成协
议。随后，企业依据合同中的仲裁条款，向上海国际经济贸易仲裁委员会（SHIAC）申请仲裁。仲裁
庭通过区块链存证系统验证交易数据、参考国际行业标准，最终裁决企业支付合理违约金。关于本案，
下列说法正确的是（ ）
① 仲裁需以有效的仲裁协议为前提，仲裁条款是仲裁启动的关键依据
② 仲裁裁决具有法律强制力
③ 调解在解决国际商事纠纷中缺乏实际价值
④ 仲裁必须适用国际法律规范
A.
B.
C.
D.
①②
①③
②④
③④
3． 在2025 年，某市居民张某因邻居赵某装修时擅自改动共用墙体，导致自家墙面开裂，多次协商未果后
向社区人民调解委员会申请调解。调解员组织双方现场勘查、讲解《民法典》中相邻权规定，并提出
“赵某修复张某墙面并赔偿 2000 元” 的方案。赵某以 “装修已获物业口头同意” 为由拒绝，调解
最终未能成功。随后，张某依据此前与赵某签订的《邻里纠纷解决约定》中“协商不成可提交本市仲
裁委员会仲裁” 的条款，向仲裁机构申请仲裁。仲裁庭经核实证据后裁决赵某履行修复及赔偿义务。
据此，下列说法正确的是（ ）
A. 社区人民调解委员会的调解具有法律强制执行力
B. 赵某以 “装修已获物业口头同意” 为由拒绝调解，违背了调解的自愿原则
C. 张某依据《邻里纠纷解决约定》申请仲裁，说明仲裁无需双方自愿
D. 仲裁裁决生效后，赵某若不履行义务，张某可申请法院强制执行
4． 2025 年，市民王某在某商场购买的智能手表发生电池爆炸，造成手部灼伤。王某要求商场赔偿医疗费
等损失遭拒，遂向法院提起诉讼。经查，该手表为某科技公司生产，因存在设计缺陷批量出现类似问
题。市场监管部门对该科技公司作出罚款50 万元的行政处罚，该公司不服，向法院提起诉讼。此外，
检察机关发现该科技公司的行为已涉嫌生产、销售不符合安全标准的产品罪，依法提起诉讼。结合材
料，下列说法正确的是（ ）
①王某起诉商场属于民事诉讼，需由王某对损害事实承担举证责任
②科技公司起诉市场监管部门属于行政诉讼，被告负有举证责任
③检察机关提起的诉讼属于刑事诉讼，其核心是解决被告人的民事赔偿问题
④行政诉讼中，当事人可就市场监管部门作出的罚款数额进行调解
A.
B.
C.
D.
①②
①③
②④
③④
5． 2025 年，某知名网购平台发生一起纠纷：消费者李某在平台商家张某处购买的进口奶粉经检测为假货，
遂要求张某退货并赔偿。张某以 “海外代购不支持退货” 为由拒绝，双方协商无果。李某向平台客
服投诉，平台介入调解，提出 “张某退货并赔偿3000 元” 的方案，张某以 “平台无权干预交易”
为由拒绝。随后，李某向当地消费者协会申请调解，经消协调解，双方达成 “张某退货并赔偿 2000
元” 的协议，但张某事后反悔。经查，李某与张某签订的购货合同中载明 “因本合同发生的纠纷，
协商不成提交市仲裁委员会仲裁”。最终，李某通过法律途径维权。关于此案，下列说法正确的是（
）
①平台介入调解属于行政调解，其协议不具有法律约束力
②消协调解达成的协议具有法律约束力，李某可直接申请法院强制执行
③李某可依据仲裁条款向仲裁委员会申请仲裁，仲裁裁决具有强制执行力
④若李某直接向法院提起诉讼，法院可因存在仲裁条款而不予受理
A.
B.
C.
D.
①②
①③
②④
③④
