主动求变还是被动反应?—AI 助手智能化对员工工作重塑的影响研究

 蔡文著,余晓花. 主动求变还是被动反应?——AI助手智能化对员工工作重塑的影响研究 [J]. 软科学, 2024, 38 (12): 1-6+25. DOI:10.13956/j.ss.1001-8409.2024.12.01.

摘要：

研究背景：基于认知评价理论，探究ＡＩ助手智能化对员工工作重塑的双重影响机制。

研究方法及结果：通过两个实验研究，结果发现：ＡＩ 助手智能化既通过角色宽度自我效能感影响促进型工作重塑，也通过自尊威胁影响防御型工作重塑。此外，（1）成长心态调节了ＡＩ助手智能化对角色宽度自我效能感的直接作用，以及通过角色宽度自我效能感对促进型工作重塑的间接作用；（2）固定心态调节ＡＩ助手智能化对自尊威胁的直接作用，以及通过自尊威胁对防御型工作重塑的间接作用。

研究假设：

Ｈ1：ＡＩ 助手智能化通过角色宽度自我效能感对促进型工作重塑产生正向影响。

Ｈ2：ＡＩ 助手智能化通过自尊威胁对防御型工作重塑产生正向影响。

Ｈ3：成长心态正向调节ＡＩ助手智能化与角色宽度自我效能感之间的关系。

Ｈ4：固定心态正向调节ＡＩ助手智能化与自尊威胁之间的关系。

Ｈ5：成长心态正向调节角色宽度自我效能感在ＡＩ助手智能化与促进型工作重塑之间的中介效应。

Ｈ6：固定心态正向调节自尊威胁在ＡＩ助手智能化与防御型工作重塑之间的中介效应。

模型图：

变量定义：

研究结论：

（1）研究一表明，ＡＩ助手智能化既通过角色宽度自我效能感对促进型工作重塑产生正向影响，也通过自尊威胁对防御型工作重塑产生正向影响。

（2）研究二发现，成长心态的员工倾向于正面解读ＡＩ助手智能化，从而正向调 节ＡＩ助手智能化通过角色宽度自我效能感影响促进型 工作重塑的间接作用，固定心态的员工则倾向于负面解 读ＡＩ助手智能化，从而正向调节ＡＩ助手智能化通过自 尊威胁影响防御型工作重塑的间接作用。