【退役军人服务APP】优抚年度确认操作手册

2025年度享受国家定期抚恤补助的优抚对象年度确认工作已经开始，为了使我市优抚对象服务保障工作更加精准高效，让数据多跑路，退役军人少跑腿，现在我市领取定期补助的优抚对象可以按照操作指南在手机终端自行进行年度确认。

第1章 退役军人服务APP下载

路径：点击文末“阅读原文”或微信/手机应用市场搜索“退役军人服务APP”->下载APP

注意：该app暂不支持苹果IOS下载

应用介绍：退役军人服务APP是中华人民共和国退役军人事务部主办，面向全国退役军人和其他优抚对象提供移动化专属服务APP。APP集成退役军人就业服务、创业扶持、教育培训、自主择业军转干部年审、逐月领取退役金退役军人年审、军休干部年审、无军籍退休职工年审、网络军休所、优抚对象年度确认、烈士英名录查询、烈士纪念设施查询等多项退役军人专属服务，并整合了部分省(区、市)退役军人移动服务应用。

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第2章 用户注册

路径：首页->我的->登录/注册->立即注册

勾选“我已阅读并同意《用户协议》《隐私政策》”，输入姓名、身份证号、身份证有效期、手机号、图形验证结果，获取短信验证码并设置密码后，点击注册按钮完成用户注册。

需要注意，只有退役军人和优抚对象才可以进行用户注册，普通自然人无法注册。

图 1 用户注册

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第3章 用户登录

路径：首页->我的->登录/注册

输入注册手机号或身份证号和登录密码，勾选“我已阅读并同意《用户协议》《隐私政策》”，从左至右拉动滑动滑块即可登录APP。

图2 用户登录

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第4章 忘记密码

路径：首页->我的->登录/注册->找回密码

如果忘记登录密码，可以通过找回密码功能进行密码重置。输入注册手机号，图形验证结果，点击获取验证码，系统会向注册手机号发送短信验证码，输入正确的短信验证码后，可以设置新密码。

图3 找回密码

需要注意，密码为8-16位，必须数字和字母组成。

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第5章 优抚年度确认功能入口

路径：首页->常用服务->优抚年度确认

点击后即可进入优抚年度确认功能。

图4-1 优抚年度确认入口

对于不需要进行年度确认的对象，系统会做相关提醒。

图4-2 无需年度确认的提醒页面

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第6章 年度确认说明

路径：首页->常用服务->优抚年度确认->年度确认说明

对于需要进行年度确认的优抚对象，系统会展示年度确认说明页面，展示年度确认的各项事项，优抚对象可以查看认证服务协议，勾选“已阅读并同意以上内容及《认证服务协议》”后可以点击【立即确认】进行年度确认。

图5 年度确认说明

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第7章 优抚年度确认

路径：首页->常用服务->优抚年度确认->年度确认说明->立即确认

首先需要核对优抚对象个人信息，包括姓名、身份证号码、优抚类型、手机号码、家庭地址。

若手机号码或者家庭地址需要变更，可以修改为最新的信息。

图6-1 确认优抚对象个人信息

点击【开始人脸识别认证】进入人脸认证，需要优抚对象按照图示将人脸放入取景框中。

图6-2  人脸认证

图6-3  开始人脸识别

人脸比对通过后，系统会展示相关提示说明。

图6-4 年度确认成功后系统提示

人脸比对若不成功，系统会进行提示，优抚对象可重新进行人脸识别认证。

图6-5   人脸比对不通过系统提示

优抚对象提交年度确认结果后，年度确认状态更新为待复核状态。

图6-6 待复核

优抚对象审核资料通过之后，年度确认状态更新为已确认。

图6-7 已确认

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第8章 历史记录

路径：首页->常用服务->优抚年度确认->年度确认说明->历史记录

该功能可以查看优抚对象历年的年度确认记录。

图7 历史记录

文章来源：恩施市退役军人事务局公众号