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更新时间： 2026-04-21
分类：软件教程
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陪伴类AI硬件创业的死穴|爱分析访谈
当前的AI硬件创业浪潮中，情感陪伴是最炙手可热的方向之一，各类AI伴侣硬件层出不穷。然而，热闹背后，关于陪伴硬件的真实价值争议从未停止。
为此，我们邀请智能珠宝品牌Totwoo创始人兼CEO王洁明进行深入交流。Totwoo在情感陪伴硬件这一概念尚未兴起之前，便已深耕近十年，是该领域的早期探索者与长期主义者。王洁明完整经历了从概念验证、供应链攻坚到出海全球化，其思考穿越了多个硬件泡沫。
本次访谈围绕当前AI硬件创业的核心挑战、产品定义和出海营销等问题展开。
绝大部分产品依然只是概念产品，停留在众筹PPT阶段，在产品定义和产品可实现度上都缺乏考虑。很多产品都会在几年内暴露大问题，泡沫力度比上一波更大。
记录日常生活和陪伴的硬件，在隐私问题上挑战很大。随着AI进一步发展，隐私风险将充分暴露。
硬件无法真正满足人对深度情感连接、解决孤独感的渴望。
供应链整合比预期难很多。目前自有产线能支撑百万级产量，自给自足的同时，也把成本和品控掌握在手中。
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爱分析：Totwoo品牌创立10年了，经历了多个硬件创业浪潮。如何看到这次AI大模型驱动的硬件创业？
王洁明：这一波以AI大模型为核心的硬件，从两年前的AI Pin等产品开始算起，绝大部分到今天依然只是概念产品。很多产品发布后停留在众筹PPT阶段，一年多过去了产品还没量产，大部分都是这种状态。可穿戴领域更是如此。
其实，十多年前以Fitbit为核心的那一波硬件浪潮，也经历了同样的泡沫，但是大部分创业者和VC没有经历过上一波。我认为，当前这波浪潮中很多产品几年内都会暴露大问题。
他们在产品定义和产品可实现度上都缺乏考虑。当然，如果团队能及时调整，初始融资也充足，或许能行。但仅从产品定义和当下可实现的技术来看，这波泡沫的力度应该比之前那波更大。
爱分析：在情感陪伴硬件的产品定义环节，有哪些经验可以分享？
王洁明： 我们聚焦两个方向，情感陪伴和可穿戴，我们应该是做得最早的一波人。我们很早就用手链来做情感陪伴，所以我们对用科技传递情绪价值，对消费者的洞察是有别人所没有感悟。基于这些年的积累，我一直坚持几个观点。
第一是隐私问题。当前AI交互的输入主要靠声音和视频，对于可穿戴设备，尤其是那些需要“始终在线always on”的设备，day1就必须考虑清楚隐私问题。
互联网时代，用户同意隐私条款从而换取个性化推荐与便捷性。但AI硬件，特别是始终开着麦克风和摄像头的设备，在你记录生活时，可能会无意识地录下未经别人同意的声音和影像。我认为这里面蕴藏着巨大风险，而且随着AI发展，这个问题会越来越尖锐。
所以我认为目前很多设想的主动式情绪陪伴硬件，本身就伴随着巨大的隐私与道德挑战。可行的路径，一定是找到一个非常明确、刚需的具体使用场景。那种泛日常生活式的记录和陪伴硬件，挑战很大。
第二点是移动状态下的基于语言的情感陪伴，我认为产品定义本身可能并不成立。我认为，移动状态和家庭、办公室等静止状态，是两种完全不同的产品需求和体验，不能混为一谈。
在移动状态下，比如一个会说话的AI陪伴挂件，用户什么时候会跟它说话？是在嘈杂的街上，还是地铁里？我唯一能想到的场景，可能是几个朋友聚在一起时，作为一种展示和娱乐。这并不是情感陪伴。
第三点，也是最重要的一点，是关于陪伴的终极意义。人的底层情感需求，其核心连接对象一定是真实的人。我认为虚拟的、AI的陪伴是暂时的，更像一种娱乐。它无法真正满足人对深度情感连接、解决孤独感的渴望。
目前很多聊天类AI陪伴软件，日活都在下降，就是因为聊久了会觉得空洞，只能不断靠设计新角色、新剧本来维持。这本质是娱乐，不是陪伴。做成硬件，可能会有更好的触摸感和存在感，但改变不了其虚拟的本质。一旦用户内心产生对深度理解和共鸣的期待，以目前AI的不确定性，很容易在某个瞬间让你觉得“它终究只是个机器”，这种断裂感会摧毁情感连接。
所以现在有些产品转向陪伴儿童，因为孩子的需求相对简单。但对于成年人，要做成一个能真正解决孤独感的理想陪伴，我认为在目前阶段不太可能。
从更长远和根本的价值观来说，我们也不应该追求一个让人越来越孤独、只愿与机器交流的世界。我们只专注做一件事：帮助人与人之间更相爱。我们不会去做让人爱上一个虚拟存在的事情。
爱分析：所以，Totwoo是作为两个人之间情感的纽带和介质，而不会自己去充当那个有感情的角色？
王洁明：对。让人与AI产生深度情感连接的想法或许很美好，但难度极大，并且可能违背了我们希望人类社会更温暖、连接更紧密的初衷。这既是我们的价值选择，也是基于多年实践形成的认知。毕竟，我们用硬件探索情绪陪伴这件事，已经积累了十年。
王洁明：能参与的点其实很多。关键在于如何定义“情感陪伴”。过去的许多宣传和营销，把它定义成“解决孤独感”，这仿佛把每个人都预设成了孤独症患者，但这是少数人群。对大多数人而言，陪伴是非常综合的体验。
比如，我不需要它一天到晚和我说话，我想聊的时候能聊，有时候只是简单的触摸交互，这也是一种陪伴。再比如对老人的陪伴，解决实际问题本身就是陪伴的一部分。能提醒吃药，能关心身体状况，能帮忙买菜，这些都是陪伴。真正的陪伴是融入生活当中的。所以，任何一种能解决生活中实际问题的能力，都应该被视为陪伴能力的一部分。
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爱分析：Totwoo从概念验证到最终量产，这个过程花了多久？
王洁明：我们2015年创业，但那时绝大部分人并不看好情感陪伴。真正的挑战在于，你不仅要定义产品，还要实现它。我们花了大量时间在实现上。我们真正实现可控成本下的量产，是在2020年，过程中迭代了有十几二十轮。有的迭代软件，有的迭代硬件，光硬件的形态、结构、设计，就换过十几种。但核心的产品定义，从始至终都没变过。
爱分析：除了产品定义，后来的供应链环节也踩了不少坑？
王洁明：非常多，因为这个品类没有现成供应链。智能首饰这个品类，横跨了珠宝首饰和智能硬件两个完全不同的世界，当时几乎没有交集。找智能硬件的工厂做，良品率极低；找首饰工厂做，他们对于嵌入电子元件、实现防水充电毫无经验。我们经常收到一半货都要退回去。到2020年，我们下定决心换了方法，现在大部分生产环节都是我们自己解决的，我们在深圳有自己的工厂。
王洁明：是的，因为没人愿意为一个小众的新品类投入，只能自己来。这也无形中成了一个壁垒。别人想模仿，首先得搞懂这里面的逻辑，其次要解决供应链整合，这比想象中难得多。所以这些年来，我们基本上没有遇到直接的竞品。现在自己的产线一年能做到百万级的产量，自给自足，同时也把成本和品控掌握在了自己手里。
爱分析：AI大模型对Totwoo产品设计有比较大的影响吗？
王洁明：有。但我们公司在售产品到现在还没有使用大模型类的AI技术，但我们今年会推出与AI相关的产品。如果要加入一项新技术，就必须给用户带来实际的价值。
在2026年以前，我觉得很多技术并不成熟。无论是大模型还是智能体，它们自身都处在一个不断进化的过程。之前没有使用AI技术，是因为经过大量分析，发现很多问题。比如说在可穿戴设备里加入录音、摄像头，设备体积就不得不变大，续航也会成问题。
体积一旦被破坏，它还能不能被称为一件首饰？很多人忽略了一点，可穿戴设备的第一属性是佩戴感。一个硕大的、像极客玩具一样的东西，是缺乏佩戴感的。极客追求酷，愿意为新奇感佩戴，但这不符合大众对一件首饰的期待。如果为了AI功能去做一个产品，那可能只是一个小众细分市场。这一两年来行业里声量很大的智能戒指，其实也基本没有使用AI大模型。
王洁明：我们会做“轻AI”。这个“轻”是关键。虽然具体产品还没上线，但我可以确保的是，我们推出的东西会是这个世界上以前不存在的。我们依然会牢牢围绕首饰的属性。AI的应用要简单、无断裂感，并能给用户提供真实的价值，绝不为了炫技。
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王洁明：事实上，这个品牌在2015年于米兰发布时，因为做定位于“爱与连接”的智能首饰是全球第一个，所以初心就是打造一个全球化品牌，只是那时出海这个概念还不像现在这样被频繁提及。前五年的重心更多是攻克供应链和实现产品本身。在营销层面，无论是国内还是海外，都只是浅尝辄止。因为产品供应时断时续，甚至一度面临资金问题，根本谈不上持续性的市场运作。我们是2021年才真正开始全面、系统地推进出海。
但现在谈出海有一个新的背景：这波AI硬件和以往最大的不同，在于token消耗。这是持续性的成本，如果没有订阅模式来支撑，后续很难维系。而中国市场目前对订阅模式的接受度普遍不高，这使得大家几乎是被动地、不得不选择出海。至于出海过程中的实际作战，营销本身面临的挑战其实并不比国内小，甚至更复杂。
王洁明：人才是一个方面，更重要的是你要面对不同国家的复杂环境。中国的互联网和商业基建非常完善，但在海外，尤其是做DTC独立站模式，从物流、支付到法律合规，所有事都得自己搭建和处理。你可能会遇到各种意想不到的状况，比如政策变动。
另外，我觉得现在很多创业者有一个误区，就是过于迷信众筹。实际上，通过一些服务商运作让众筹成功，与产品未来在市场上的真正成功，完全是两回事。
爱分析：目前核心市场是哪些国家？是否考虑融入更强的IP？
王洁明：目前核心市场主要还是欧美，尤其是美国，毕竟产品定价不低。不过，拉美市场的增长势头也非常不错。
融入更强的IP这个想法是有的。对于时尚配饰类产品，IP化运作本身就是一个被验证过的有效路径，这个逻辑在我们这里应该也同样奏效。
爱分析：产品复购率如何？商业化层面会有新的变化吗？
王洁明： 关于复购，首先它的逻辑和首饰类似，用户戴一段时间后可能会想换新款。其次，它也和智能穿戴逻辑有共通之处，我们推出新功能也会吸引用户。总体来看，只要是电子产品，它就不是快时尚式的高复购，就像苹果手表，用户也要等到有重大更新时才会考虑换新。
夜雨聆风
