【一线手记】钉钉的AI听记助手功能让我很惊喜

最近和客户开会的时候，钉钉自动弹出窗口，提醒你有会议需要听记。于是顺手点击确认，然后它就像一个默默无闻的付出者在后台工作。当会议结束后，提醒你的会议听记已经完成，点开一看，有完整的录音，和会议纪要和待办事项。这着实让我大吃一惊。

要知道我和客户每周都有远程技术会议，时间一般在一个小时左右，参会者还有公司的业务发展经理，以及客户那边的两个人。会议时间高峰期会达到3个小时。海外客户，全程英语。面对客户繁多的技术问题，以及产品和解决方案的深入探讨，及时跟上客户的思维已经让人感觉力不从心，更别提时候还有很多待跟进事项需要处理。如果不能及时记录会议内容，会后除了感觉头昏脑涨，还需要回忆会议中谈论的技术细节和待办事项。

从2022年开始合作到现在的这几年里，定期的技术产品会议一直是惯例。以前在开会的过程中，我都是手写笔记，外加电子笔记工具记录会议内容。即使这样，有时候还会有一些细节遗漏。记得有一次，客户开会的时候问我某某事情的进展，直到这个时候我才想起还有这么一件事儿。从上次会议到现在一周已经过去了，我却把这件事遗忘了。于是，会后继续跟进，但是这大大降低了会议的效率。

你可能会说，现在的在线会议工具里面，会议录制和会议纪要都是常用功能，只需要在开会的时候开启就可以了。但是，这种高阶功能都是要收费的。比如ZOOM会议，公司提供的账号支持会议录制和会议听记。海外客户常用的Teams也需要付费订阅才会支持。免费账号是不支持会议录制的。其实，在几年前，还没有AI听记这种功能，最多就是会议录制。

随后，我仔细研究了一下钉钉的AI听记功能，我发现这个功能可以满足职场人士的大部分会议需求。钉钉本地会议自然不在话下，因为AI听记本来就是为钉钉内部会议专门设计的。对于外部会议，也可以在钉钉听记中开启录音，它不仅会录制音频，还会智能实时转写，多语言支持，智能纪要生成，发言人智能处理，智能章节划分，待办事项提取。这简直就是职场人士的福音，特别是对于参加跨文化、跨国会议的人士来说。

AI技术正以前所未有的速度从实验室走进我们的日常。像钉钉AI听记这样的工具，看似只是解决了一个小痛点，但背后却是将人从重复、低效的记录劳动中解放出来，让我们能更专注于沟通本身、思考与创造。或许，这就是技术带给职场人最踏实的善意：它不做炫技的表演，只是在你最需要的地方，默默搭了一把扶手。